DNS
12 reviews
November 27, 2024
Забирала заказ 06.10.2024г с 16:00 до 18:00. Это был единственные товар в наличии, естественно выставленный на витрине. Меня это не смущало, т к хотелось получить именно эту модель.
По итогу, при "выдаче" товара, две девушки пытались слиться от упаковки в транспортировочные картонные штуки, которые идут внутрь коробки. Пару раз у них не получилось, они пытались предложить мне везти товар без этих картонных подложек. Затем, когда я сказала, что раз производитель заложил их в упаковку, значит товар должен перемещаться только с ними, мне пытались отказать в продаже, типа они девочки и упаковкой занимаются лишь молодые люди, которые отсутствуют на работе. Я отказалась, т к потратила весь свой выходной на поездку в этот магазин, не в Гатчине живу.
На выходе из магазина у меня была огромная коробка и пакет не меньше, т к часть комплектующих они завернули в пупырку, замотали скотчем и положили в пакет.
Хамские выражения запомню надолго, ни в одном магазине ДНС не встречала подобного! В первую очередь - ты менеджер, а уж потом идёт деление по гендерному признаку.
Либо провести работу по этике общения с покупателями, либо этим двум супер мэнэгерам менять нужно сферу деятельности, это не их место
March 29
За последний месяц заказывал в магазине телефон и очиститель воздуха. Заказывал со склада, что бы упаковка была не вскрыта. Телефон забирал без проверки, так как упаковка была запечатана и не вскрывалась.
А 28 марта забирал очиститель воздуха, девушка-консультант при выдачи товара спрашивала, буду ли я вскрывать товар. На мой вопрос вскрывалась ли упаковка, девушка ответила НЕТ. Когда посмотрел упаковку, сразу увидел по бокам разрезанный скотч, и неаккуратно заклеенную коробку. На моё замечание, девушка ответила, что лично она не вскрывала. Пришлось вскрывать и проверять. Внутри упаковано было плохо, товар явно доставали. Вопрос к магазину, зачем консультант начинает общение с покупателем с вранья?
К товару претензий нет, только к представителю магазина.
August 17, 2024
17.08.24 пришли с сыном за наушниками, так как модель что там была нужна оказалась только в розовом цвете, продавец нашла нужный цвет в ближайшем магазине в пилоте, отлично доехали до пилота купили наушники, вечером того же дня снова заезжали в магазин за видеокартой для компа, сразу же обратились к той де девушке продавцу Семёновой Е. Ю. Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание,
August 18, 2024
Ехали за ноутбуком, предворительно посмотр ев на сайте, что это не выставочный образец, в итоге приехав в магазин оказалось , что на складе нет ноутбука и есть только выставочный образец, мы спросили у консультанта как так , на что она нам ответила ,я вам сочувствую, предложила заказать новый со склада . Мы заказали , пришло уведомление, что заказ приехал и можно его забрать , приходим в магазин , а нам говорят что его уже продали и предлогают выставочный образец , со словами "его поставили только сегодня" по внешнему виду было видно ноутбук стоит там не меньше недели . Спасибо за таких работников , которые даже не могут принести извинения
3
August 23, 2024
Вчера в магазине забирал свои заказы. Девушка продавец через слово материлась и это при том, что со мной были дети. Пока выдавали заказ, ребенок взял посмотреть детский планшет с ушами, а от него отвалилась противокражная штука, не знаю как называется. Так она на него наехала: сам оторвал. В общем дичь дичайшая. До этого хотел купить комплектующие в полюсе, но почитав отзывы о хамстве, решил взять все в днс. Не угадал.
Не ходите туда, на проспекте и на аэре на порядко лучше ребята работают.
September 11, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Один сотрудник н а весь зал, который теряется и мало что понимает. Чтобы получить бумагу о сдаче техники в ремонт ( цена вопроса 23тр) пришлось ждать ЧАС! Причина- принтер занят!!! Я такой бестолковой организации и управления магазином, а так же и персонала еще не видела... Однозначно не рекомендую!!! Фото сделаны с разницей 20 мин... Ситуация произошла 04.09.24 сразу после 20-00.
February 20
Всё понравилось , просторно, заказ выдали быстро, комп работает, рядом большой торговый центр туда зашли, очень плодотворно провели время.
March 24, 2024
Посетили данный магазин 24.03.2024 с целью покупки телевизора. На выставочных телевизорах отсутствует демонстрационное видео, только картинка. Выбрали две модели, хотели сравнить качество изображения, так как картинка демонстрационная не давала понять качество изображения. Попросили консультанта включить видео, возможность такая была только на ютуб. Первая девушка консультант (с длинными волосами) сказала, что без проблем и начала подключать, к ней присоединился молодой человек. Затем пришла другая девушка и сказала, что это запрещено, так как это считается настройкой телевизора (???), на вопрос как тогда посмотреть качество изображения, она ответить не смогла, начала кому-то звонить узнавать, потом выяснилось, что это вообще платная услуга!! В конечном итоге зашли на ютуб (без аккаунта), первое же видео с попугаями включать запретили, ссылаясь на то, что после этого видео другой телевизор «отъехал в ремонт». По итогу уехали в днс мегаполис и купили телевизор там. Просьба провести консультантам должное обучение, так же объяснить как надо общаться с клиентом.
4
1
June 20, 2024
Трудно было найти продавца, а когда нашёл он оказался не компетентен, пришлось ждать его коллегу. По итогу и он не смог мне помочь. Магазин не плох, но мало места и, соответственно, выставлено мало товара.
2
July 23, 2024
Выбрать из хорошего просто не представляет возможности, а именно из бытовой техники. Например: холодильники(Хаер, Грюндик, Горения…) и всё Китай. Так же и по телевизорам(Хаер, Канди, Грюндик, ТСЛ) а Самсунг с 120гц ушел п росто в космос по цене. Молодцы 👏
А продавцам и остается только толкать, данных производителей ноу нейма.
1
May 25, 2024
Заказал стиральную машину, во время получения оказалось, что нет в наличии ни на складе, не на ветрине, зря потратил время
3
March 29, 2024
Приходил покупать телефон , консультант рассказал все о телефонах , все было понятно с первых слов ,
1