По ценам довольно приемлемый магазин, заказываю электронику не первый раз. По возвратам так же удобно( заказывал блок питания ,не совсем корректно работал и спокойно вернул). Ребята работают толковые, всегда готовы подсказать.
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
February 6
Сдала пылесос на гарантийное обслуживание. Ждала долго, но не страшно, меня предупреждали (до 45 дней вкл.). Муж, который покупал и сдавал его на гарантийное обслуживание уехал в командировку.
Пылесос приехал, решила забрать сама, но не знала какие нужно предоставить документы, чтобы забрать свой пылесос. Решила позвонить на горячую линию, уточнить.
Позвонила на ГЛ - 06.02.2025. Время звонка и номер (по которому звонила) - указаны на скрине.
Ответил мужчина, задала ему свой интересующий вопрос. С менеджером говорила адекватно, без наездов, т.к. я сама менеджер.
На что мужчина мне отвечает «НУ ВОТ КОГДА МУЖ ВЕРНЕТСЯ, ТОГДА И ЗАБЕРЕТЕ».
Я прошу прощение, но что это за работа менеджера?
Если нельзя получить товар без человека, который его сдавал, то почему нельзя просто сказать об этом?
А в ответ я услышана наезд (нужно именно услышать мнение как мне говорилась эта фраза), Как будто я вор/***, которая пытается забрать чужой товар.
Show business's response
Ангелина Б.
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Были в магазине 18.01.2024 в 19:00. Приехали за определённым ноутбуком, уже знали все параметры и характеристики. Хотели только в жизни посмотреть картинку с него. Персонал вежливо отказался включать ноутбук, потому что нет активации винды. А активируют только после покупки, чтобы указать нашу почту. До оплаты (а стоит он 60 тысяч) покупаем кота в мешке, получается. Очень неприятно было слышать отказ, нам его в итоге и не показали, и не продали, потому что испугались, что мы сделаем возврат.
К персоналу предложение завести на такой случай почту по имени ноутбука. Или найти другой способ решения проблемы. Потому что ни в одном магазине, кроме днс, нет таких правил. Везде дают посмотреть видео с устройства, вспомните те же телевизоры на прилавках, показывающие одно и то же видео.
2
Show business's response
Павел Базылевский
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Делал уже несколько различных покупок. Персонал толковый и отзывчивый! Однако, днем в магазине обычно достаточно много покупателей , что бы дождаться консультанта необходимо подождать минут 15-20. Исключение было один раз - пришел в 20.30 и кроме меня покупателей не было. Нравится, что товар можно посмотреть, потрогать и услышать внятный комментарий продавца, в отличие от Ситилинка! Кроме того, вчера заказывал МФУ HP 428, по очень удачной цене 54299, а в Ситилинке он уже 72000!!! Может остаток еще не переоценили!
1
Show business's response
Инкогнито 7423
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Отличный магазин, замечательные сотрудники (ответят на все вопросы по товару, очень вежливые)! Качество товаров очень радует. Приобретали стаканы для кофемашины и стирально-сушильную машину, все супер! Брали доп. услуги по доставке и подключению машины также все на высшем уровне. За все спасибо! Успехов и процветания!
Show business's response
галина лебедева
Level 11 Local Expert
August 24, 2024
Стал просто нищенский ассортимент товаров. Например, запасные комплекты к купленному лет 10 немецкому пылесосу пропали "Санкции?!" - говорят. А вот на проспекте Ленина в магазинчике продают их, но по спекулятивной цене: раза в 4 - 5 дороже, чем месяца 4 назад.
Show business's response
Александр К.
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Удобное расположение, большой выбор товара. Именно этот магазин DNS выигрывает в сравнении с магазином DNS в Ауре. Единственное что огорчает это практически полное отсутствие работы продавцов консультантов. Они фактически отсутствуют как "класс". Либо сами ничего не знают и не могут пояснить, либо просто отсутствуют.
Show business's response
анна холенкова
Level 15 Local Expert
July 12, 2023
Персонал не дозовешся,также не особо знают продукцию которую продают. Ассортимент маленький, обслуживание на кассе долгое, не всегда чисто. Ощущения от посещений не очень приятные.
Show business's response
Наташа
Level 12 Local Expert
January 29, 2024
Отличный магазин. Все быстро. Покупала флешку для эл подписи.оказалось, дешевле, чем в налоговой.спасибо
Show business's response
Дмитрий Муравьев
Level 9 Local Expert
June 19, 2024
Много техники, можно подобрать на любой вкус, цвет, бюджет
Show business's response
Александр Белинский
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Все супер, отличный магазин, грамотные продавцы, хороший сервис
1
Show business's response
416403 Дудченко Геннадий
Level 11 Local Expert
January 31, 2022
Отличный магазин. Широкий выбор товаров. Персонал знающий своё дело. Вежливые, грамотные. В магазине порядок, чистота. Рекомендую посетить магазин. Он лучший, что можно встретить в городе.
3
Show business's response
Полина Болотова
Level 11 Local Expert
April 14, 2024
Хороший магазин, есть из чего выбрать, приемлемые цены.
1
Show business's response
Сидоров Андрей
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Подороже чем было, и в 2а раза урезали объем магазина. Мало выбора, а выбор в наличии всегда интересенее, можно потрогать, посмотреть. Жалко, было удобнее... Опять же, выбыбор из наличия решает, захотел - купил. Интернет магазин не всегда удобен.
3
Иван Ильин
Level 15 Local Expert
February 7, 2022
Ожидание и реальность полностью совпали.
В торговом центре - барахолке неожиданно есть крупный сетевой магазин. Необычное сочетание )
Сотрудники приятный, девушка сразу помогла.
2
Show business's response
В@$Я
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Хороший магаз, много бытовой техники, качество и цены радуют
Show business's response
Егор Сычев
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Очень Блохо магазин не не хотят вращать деньги покупал жёсткий диск от 2 Гб вот он не работает вообще не хотят вообще деньги очень плохо продавцы ничего не хотят делать не вращать деньги наехали на человек стоит жёсткий диск 6 тысячи. Не ходите ребят туда очень плохой магазин
2
1
Show business's response
ktenanta66
Level 11 Local Expert
June 14, 2023
Нормальный магазин, хорошее обслуживание, большой ассортимент. Несколько раз была его покупателем. Ребята дают грамотные консультации.
Show business's response
Михаил Блохин
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Хороший магазин техники. Продавцы внимательные, вежливые и находчивые.
Show business's response
Евгений Шустин
Level 6 Local Expert
July 10, 2022
Раньше были топ 1, теперь цены ломят так, что покупать у них нет никакого смысла. 3 звезды набралось за информативный сайт, где можно подробно узнать о любом имеющемся товаре.
1
1
Show business's response
Александра К.
Level 11 Local Expert
May 26, 2021
Отвратительное обслуживание, пыталась выяснить у консультанта подходит ли средство от накипи к кофемашине моего типа, ответ был "ну не знаю, посмотрите в паспорте". Пришлось самой искать ответы в интернете, далее 10минутное ожидание кассира, пока консультанты весело беседуют. На мой вопрос где кассир, мне ответили что я могу воспользоваться терминалом для безналичной оплаты, решаю воспользоваться им, пробиваю, цена отличается от ценника, естественно в большую сторону. Подхожу к кассе прошу подойти кассира, кассир приходит пробивает и говорит что товар забронирован и он мне его не продаст, на мой вопрос почему тогда он лежит на витрине, мне ответили ну у нас много товара. Такого я не встречала нигде, где вы берете таких сотрудников ?
1
2
Show business's response
ольга
Level 11 Local Expert
December 3, 2023
Хороший магазин с большим выбором
Show business's response
Nina Nina
Level 16 Local Expert
November 18, 2021
Большой ассортимент не только бытовой электроники, но и инструментов, посуды и много всего для дома. Последний раз покупали пульсикометр, очень удачно. Рекомендую.
1
Елена Pearl
Level 17 Local Expert
February 2, 2022
Заходили в этот магазин
Не один продавец к нам не подошёл
Мы возвращались потом туда ещё раз и так же никто не подошёл
Так мы и ушли и купили все что хотели в др магазине
Мы туда больше не пойдём и никому не советую
1
1
Show business's response
Уважаемый
Level 5 Local Expert
December 28, 2020
Купил мышку и клавиатуру, мне очень сильно помог консультант, который сам ко мне подошëл.
Спасибо руководителям днс за проделанную работу с персоналом. Большой ассортимент разной продукции.
Обожаю днс
3
Антон Пазухин
Level 6 Local Expert
May 30, 2022
Большой выбор техники, грамотные специалисты, приятные цены. Часто закупаюсь.
3
Show business's response
Надежда Низова
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Отвратительный сервис! Заказала доставку. Не привезли, тк видите-ли курьеры отказывались ехать. Прождала 4 часа и пришлось самой вызывать такси и ехать за заказом, так как он был очень нужен именно в этот день!
1
1
Show business's response
Денис Kуликов
Level 16 Local Expert
February 27, 2023
Большой ассортимент товаров, отзывчивый персонал. Быстрая выдача интернет заказов.
Show business's response
Петр Алексеев
Level 9 Local Expert
December 5, 2020
Покупал новую мышь для своего нового ноута, поинтересоывлся, убирается ли в мышь (безпроводную) штекер для соединения с комаьютером, ответ меня улыбнул:"А Вам это для чего?" Когда на кассе расплачивался, поинтересовался почему мне при покупке компьютера не дали ни какой скидки и даже накопительной карты (оплатил на месте без кредитов и рассрочек). Ответ потрясающий своей новизной! "За чем она Вам?"
Рискну задать DNS еще вопрос, ГДЕ ВЫ НАБИРАЕТЕ ЭТИХ "ПРОДАВЦОВ"?!
3
Show business's response
Валерий Ковригин
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
покупали холодильник..покупкой довольны..
Show business's response
Леонид Багров
Level 2 Local Expert
January 31, 2021
Ужасное отношение руководителя магазина к клиентам. Хамит, отказывает в обслуживании, отказывает при требовании подать жалобную книгу. Ссылаясь на формулировку "сложное техническое устройство" не делают возврат товара, вообще никакого. Это просто ужас. Никогда не ходите в данную шаражку.
1
1
Show business's response
Sergeyakyla
Level 7 Local Expert
March 2, 2020
Отвратительное обслуживание. Сделал интернет заказ и пришёл туда получить. Видимо от интернет заказов сотрудники ничего не имеют по этому к трем сотрукам, к которым были мои обращения были безполезны. Одна стригла ценники, другой сидел в компе с умным видом и не могли отвлечься, сказали искать парня в оранжевой майке, который был один на весь магазин, в итоге и он пропал. 20 минут напрасно потраченного времени, попросил жалобную книгу, позвали руководителя, который тоже отказался решать проблему. Ему было проще постоять и подождать пока напишут жалобу. Вот такое замечательное обслуживание. В итоге отказался от домкрата и заказал его в другом месте.
3
Лейла Романова
Level 5 Local Expert
January 8, 2020
Широкий ассортимент, большой выбор, разумные цены, помощь в выборе, доброжелательный персонал, удобное для меня расположениеие
3
Капитан Максим
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
Задерживают выдачу заказа курьеру, лишний гемор
1
Михаил Сазонов
Level 6 Local Expert
June 19, 2022
Продавцы отказывються искать товар на складе им видимо просто лень!!!
2
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
December 1, 2021
Много техники пришедшей по второму, третьему кругу из других магазинов, качество не очень.
1
Show business's response
Ирина
Level 15 Local Expert
September 10, 2021
продавцы продавцы подходят сразу ,грамотно советуют
3
Яна Савельева
Level 5 Local Expert
October 21, 2019
Приехала с подругой за ноутбуком,хотела взять в рассрочку,в итоге у них один только человек этим занимается,а перед нами ещё стоял народ.Простояв пол часа,мы уехали в Яркий в Мвидео,купили там.Я просто не рассчитывала весь день тратить на очередь в ожидании покупки.
3
2
Dokukin Igor
Level 8 Local Expert
July 30, 2022
Широкий выбор .адекватные цены
2
Show business's response
Екатерина Цаплина
Level 15 Local Expert
November 24, 2019
Бесталковый магазин - для чего он вообще нужен, если большую часть товара в интернете. Да и продавцы не заинтересованы в клиентах. Печально.
3
римма панова
Level 9 Local Expert
December 19, 2021
Часто за товароми по мелочи
2
1
Татьяна Мефедова
Level 17 Local Expert
February 12, 2020
Стандартный магазин этой сети. Большой выбор бытовой техники.
6
Арсланбек
Level 17 Local Expert
June 27, 2020
Четверочка за долгое ожидание, в остальном все отлично.
3
mag08magomedov
Level 16 Local Expert
May 26, 2022
Всё для души
2
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
November 3, 2017
заказал жене эпилятор Philips BRE 630за 5199,заказал доставку(бесплатно).через час зашел на сайт и увидел цену:4850!!!каково,а???соответственно звонок на горячую линию...молодой человек отвечает и.......оказывается я теперь сам виноват!!!заказывал не с того сайта!как так???проверяю...да нет,с того...!!!далее-пишите,жалуйтесь...намекаю о законе о защите прав потребителя.заминка...связывайтесь завтра с магазином,решайте пока курьер не ушел...весело.чувствую завтра будет еще веселее...завтра дополнительный отзыв будет
Илья Никешин
Level 9 Local Expert
April 3, 2019
Очень хороший грамотный персонал, обслуживание на высоком уровне.
3
1
Дашуля
Level 14 Local Expert
February 24, 2020
Магазин хороший но когда не кто не помогаетивыборе прадовец илииконсультат то ужас
3
Любовь
Level 6 Local Expert
October 11, 2019
Хороший персонал, всегда все расскажут и подскажут