DNS

Rating 4.8
728 ratings
Rate this place

220 reviews

Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Были пару раз. Нам удобно, что рядом и есть всё, что необходимо. Консультанты всё подробно рассказывают. Товар расставлен понятно и удобно. В принципе всё хорошо. Минусов не нашли. Рекомендуем
Level 7 Local Expert
January 4
Купил здесь жесткий диск 10tb. Через пару нелель после покупки распокавал его вставил в комп и диск не определился. 25 декабря примерно в 18.30 пришел с диском к ним в сервисный центр где мне сходу начал какой-то "умник" рассказывать что жесткий диск поцарапан, потерт, и на нем мятины показывая на литье завода. Подсосывал бумажку подписать и все это даже не проверив диск. Я просто ушел в другой сервисный центр где парнишка его подключил сразу и выяснил что диск исправен, дело было в шлейфе. Руководство данного магазина научите своих сотрудников уважать и ценить покупателей. А покупатели, принимая товар сразу распакуйте и все записывайте на видео ибо потом ничего не докажите.
Level 2 Local Expert
March 29
Решили купить 2 бытовые техники, духовку электрическую и сплит систему, консультант проконсультировал отлично, но когда пришло время бытовую спустить до машины на лифте, на кассе упаковщики сказали, что спустят только духовку, сплит к машине не спускают. В общем, со скандалом спустил консультант, магазин не рекомендую, отношение к покупателям ужасное, за наши же деньги, ещё и нервничать.
Level 7 Local Expert
March 17
Нормальный магазин,как и все в принципе.Немного некоторому персоналу стоит поднатаскаться знаниями,но в целом ассортимент и цены нормально на мой взгляд.Всегда чисто.
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Отвратительное, непрофессиональное и халатное отношение сервиса сборки . Покупал ПК, цена больше 150к , купили услугу сборки и кабель менеджмент. Было обговорено консультантом, что соберут в течение 3-4 часов. После того как пришли все комплектующие, на сервисе начали впаривать доп. Услуги, мол экспресс сборка стоит дороже , доплачивайте или ждите 3-5 дней . 3-5 дней Карл! Видимо они по туториал с Ютьюба коллайдер собрать решили. После недолгого разговора с менеджером, пообещали собрать за 3-4 часа . По итогу , этот недалекий маргинал сборщик, поставил штекеры не в те разъемы из-за чего ПК переодически уходил в спящий режим , перегрев карты в простое , юсб отваливались временами и происходило замыкание и переодически не запускалась система . Грешил на БП , пока не залез внутрь системника. Крч, крайне не рекомендую этих кустарных фиксиков.Сэкономите деньги, время свое и нервы.
1
Level 4 Local Expert
January 27
Покупал несколько месяцев планшет, в принципе доволен. Претензий к магазину нет. Всё качественно и сервис хороший. Планшет немного маленький чем в описании , но в принципе доволен.
Level 6 Local Expert
February 15
Очень хороший магазин, большой ассортимент, вежливые консультанты.Очень хорощий отдел сервиса.Все неполадки нашли и устранили.Всем спасибо!
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Любимый из магазинов! Ассортимент всегда превосходен, цены намного ниже других магазинов в разы. Консультанты, грузчики и в общем то весь персонал - ребята знают своё дело, молодцы! Всегда к Вам, всегда благодарна за Ваш труд!
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
ДНС превратился в базар... Никому ничего не надо, продать товар никто не хочет. Консультанты товар не знают. Например покупал телек попросил сравнить 4 модели и в итоге слушал мычание консультанта, но когда он пол часа искал пульт от одной из моделей и вернувшись сказал "ой что то этот не дружит с пультами давайте смотреть другой" У меня реально сгорела 5я точка. Администратор в юбке там явно для мебели, после того как я ей объяснил суть она по-моему вообще не понимает для чего она нужна там...
1
1
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Магазин находка! Такой разнообразный выбор техники! Покупали телевизор, продавцы-консультанты консультанты очень грамотно всё рассказывали! Обслуживание на высшем уровне! Так всё понравилось, что не удержались и приобрели ещё технику, потому что так рекламировали, а нам это очень было нужно!
1
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Хороший магазин, консультант чуть-чуть растерялся, но подошёл старший отдела всё грамотно рассказал, подсказал, посоветовал. Купили стиральную машину по консультации и остались очень довольны покупкой
1
Level 11 Local Expert
September 11, 2024
Выбор телефонов и компьютеров хороший, выбор сопутствующих товаров очень ограниченный, Персонал вежливый, профессиональный, всегда приходит на помощь. Выдачу товара приходиться немного подождать
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
Магазин сам по себе (без продавцов) хороший. Это месторасположение и ассортимент. Что касается продавцов это "тихий ужас"!) Упрямо навязывают свои услуги. А если пытаешься отказаться или не согласится с его мнение начинает вести себя прямо агрессивно, тем самым отбивая всякое желание что то приобрести.
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
Покупала смарт приставку для Тв, консультант не мог связать двух слов и посоветовать ничего, кроме сяоми просто потому что он родителям покупал и все отлично. Я в них вообще не разбираюсь, разницы между этими несчастными приставками мне не донесли Вернулась по итогу после сравнения цен, чтобы взять приставку, консультанты стоят кучкой, подойти никто не хочет, подошла в зону выдачи товара спросить где касса, меня отправили на кассу самооблуживания, оплатила. Решила подойти к куче работников, чтобы спросить, что делать в случае если мне не подойдет, сказали, что вообще есть 2 недели на то, чтобы вернуть, но мы не знаем точно, идите в сервис. Просто неприятно ходить по всему магазину, когда тебе люди, которые стоят ничего не не делают, не могут ответить на банальный вопрос Еще и были проблемы с интернетом и мимо проходящая девушка-консультант(наверное) с каким-то презрением сказала, что на айфонах всегда так, а вот на андроиде все замечательно, к чему была эта информация я вообще не поняла) Ужасное впечатление, я понимаю, что это не чек на 100+, но хотелось бы, чтобы хоть какую-то информацию я получила:)
2
1
Level 7 Local Expert
January 16
Был в разных магазинах бытовых товаров и электроники, после новогодних праздников, но только в DNS увидел не малую очередь на выдачю покупок. Это говорит о многом.
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Купили игровой ноутбук на сайте с выдачей в данном магазине (msi за 90к). Принесли домой, подключили к питанию, он не реагировал. Постоял на зарядке какое-то время , включился. Установили базовые приложения (браузер, мессенджеры), выключили и легли спать. С утра ноутбук опять не заработал. Пришли в данный магазин, за решением проблемы. В соответсвии с законом о правах потребителей (ст 18) потребитель, в случае если это технически сложное устройство, вправе потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли продажи в течении 15 дней. Только оказалось, что магазин отправляет товар на проверку (до 20 дней), по результатам которой и будет принято решение. Сотрудник сервиса не мог объяснить на какую статью закона ссылается, кроме того , при проверке, уронил блок питания на крышку ноутбука. Только управляющий магазина, более менее разъяснил, на основании какого пункта статьи, ноутбук отправится на проверку. Таким образом , купили ноутбук для работы , а остались на несколько дней без техники. Ждем результаты проверки.
4
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
ДНС всегда на высоте! Грамотный персонал, хороший ассортимент, частые акции. Особенно нравится работать с корпоративным отделом, быстрые, вежливые, знающие! Почти всю технику приобретали у них!
Level 3 Local Expert
January 7, 2024
Отличный магазин. Ездили по городу, искали телевизор и мультиварку. В результате купили возле дома, в нашем ДНС. Ребята консультанты молодцы. Объяснили всё доходчиво, а главное вовремя и. выбор продукции большой.
1
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
Грамотный квалифицированный отзывчивый персонал, удобное расположение магазина как и многих магазинов сети, большой ассортимент техники в наличии. Всю бытовую технику покупаю только в днс, цены приемлемые, акции скидки и рассрочки есть. Отдельное спасибо парню с выдачи, который помог закинуть стиралку в багажник) данный магазин, как и сеть днс в целом, очень рекомендую)
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Добрый вечер,сотрудники данного магазина могут только нахамить,но не проконсультровать,один очень,видимо не любящий свою работу стоит не отлипая от кредитного консультанта, другой сидит с сервисном центре отчитал нас, за то что мы его побеспоили в носу ковырять в своем.Даже если покупатель чего не понял,зачем так себя вести,не любите свою работу консультанта продавца, ищи себя в другой професии.
1
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Отличный магазин, много электроники на любой вкус, консультанты хорошие, отзывчивые, радует то , что можно купить и сразу наслаждаться покупкой 👍
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
В магазине все сотрудники не имеют понимания о работе, ведут себя нахально, нагло и высокомерно, отказали в возврате выдумал закон которого нет, никогда больше ничего не куплю в этой никчемной не до сети
1
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
Куплен был кондиционер их производства Dexp. Проработал, как раз год, как есть гарантия. Сейчас не работет. Устанавливали DNS. Звоню спросить, что делать, отвечают, что они теперь не при чем. Купили технику за 40к, которая лето одно прослужила - далее не интересно. С такой политикой больше ни одной покупки в этом фирме делать не буду. И вас не советую.
1
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Хороший магазин с большим выбором техники. Если что-то отсутствует, то доставка со склада или других магазинов 1-2 дня.
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Огромный выбор товаров, вежливые работники зала, всегда готовы прийти на помощь! Есть терминал самообслуживания, диванчик, водичка). Удобное месторасположение, имеется парковка. Магазин находится на втором этаже, есть лифт (классный).
1
Level 8 Local Expert
August 7, 2024
Приобретали стиральную машину в данном филиале.быстро подобрали что нужно, оформили гарантии и доставку.вполне достойный выбор техники и качество соответствует цене.
Level 10 Local Expert
August 14, 2024
Когда покупал телефон пришёл к ним, увы не нашли нужное, но с консультантом перерыли весь ассортимент, потом вернулся к ним за наушниками, тут уже быстро подобрали то что хотел, да и после если что-то надо из техники иду к этим ребятам, если уж у них нету того что надо иду дальше.
Level 11 Local Expert
January 21
Магазин как и все остальные, но специалисты хорошие, объяснили показали все на живом примере
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
В данном магазине практически всю технику для дома приобретала в данном магазине! Был недавно инцидент с купленной техникой, телевизор Хаер, но к моему удивлению вопрос урегулирован мирным путем! Вернули денежные средства! В этот же день купила у них для детей цветной принтер для школы, сделали скидочку, продавец ооочень подробно все обьяснил как пользоваться техникой, проверили работоспособность в магазине! Спасибо данному магазину за внимание к покупателям, честность и порядочность! Это на самом деле качества которые дорогого стоят в наше время! Спасибо! Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Хочу выразить большую благодарность девушке-консультанту!К большому сожалению,не обратила внимания на имя.Профессионал своего дела!Подошла к выбору выбранной нами техники, с хорошей оценкой и советами,что не мало важно сейчас,с таким выбором.Есть желание вернуться в этот магазин,благодаря ей!мы постояннные клиенты в этом магазине,за год мы в семью приобрели много домашней техники,и она всегда была нашим продавцом-консультантом!спасибо ей огромное за ее профессионализм!!!!
2
1
Level 8 Local Expert
February 8
Это следующий век! Круто, профессионалльно, оперативно. Спасибо DNS!
Level 14 Local Expert
September 9, 2023
Большой магазин электротехники , большой выбор и адекватные цены. Недавно был там надо было купить мышку для ноутбука, продавец грамотно проконсультировал и я сделал правильный выбор. В общем советую есть гарантия на все товары .
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Хотели подсунуть витринный БУ смартфон, царапина и отпечатки на экране, хотя заказывал новый. Отказался. Возврат денег ждать до 15 рабочих дней. В окне выдачи какие то студенты, тупо смеются в глаза, не объяснив причины происходящего. ДНС не рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
December 7, 2024
Очень компетентные сотрудники. Пришел, озадачил, всё решили... Ушел довольный.. Просто класс!
Level 6 Local Expert
September 28, 2024
Купила 5 дней назад Андрой, сама захотела дешевый! Поняла, что не соответствует тому, что мне нужно! Пришла вернуть! Без каких либо проблем парни быстро оформили возврат! Купила в три раза дороже и довольна очень! Хороший приятный сервис!
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
Хороший ассортимент, приветдтвый персонал) рекомендую... По чаще только проводили бы акции и скидки)
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
Консультанты работаю просто.... Замечательно. Всё подскажут всё расскажут. Ребята молодцы. Пришел покупать клавиатуру и мышку. За 10 минут взял всё что мне понравилось в мой бюджет!!!
3
1
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Из раза в раз очень разное отношение. Иногда все хорошо и детально рассказывают, консультируют. Но сегодня зашла забрать интернет заказ, при наличии 5-6 сотрудников в зале, никого на выдаче заказов, все заняты разговорами между собой. Наклейка о целостности товара была разорвана, попросила при мне проверить товар, прежде чем платить, на что ответили «дома проверите, у вас гарантия». Реально, что в середине рабочего дня, когда нет покупателей, так сложно уделить несколько минут и помочь разобраться с покупкой?
2
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
В dns на 40 лет победы отправили сюда в сервис центр по поводу ремонта или замены чайника электрического . Сказали на месте поменяют или деньги вернут. Сюда ехать тот ещё геморрой через пробки . В итоге оказалось что гарантийный ремонт в течение 40 дней происходит. Вопрос зачем нужна такая гарантия ? Ладно чайник , но вы сами попробуйте без холодильника прожить 40 дней к примеру. Получается что в любом случае будешь покупать новый на это время , парень из сервисного центра сам не знает почему другие отделы говорят что замена сразу на месте , нужно учить собственные регламенты . Он мне попытался поменять чайник на новый с доплатой но ребята с верху сказали нельзя . А после этого ещё минут 20 ждал пока сотрудник на продажу освободится на весь отдел 2 человек, что бы уже новый чайник приобрести, с бесполезной гарантией на полтора года 🥲 7 марта приходил
1
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
13.04.2024 был оплачен товар наличкой (2 сплит системы) с доставкой и установкой. Сумма более 75 000 руб. Доставка назначена на 15.04.2024 - перезвонили в этот день и оповестили, что оказывается сплитов нет в наличии. Вопрос: почему с меня взяли деньги за товар, которого нет. Перенесли доставку на 18.04.2024 до 15:00. Время 14:00, а водитель еще даже не загружал товар! Что за отношение к клиентам? Почему такая безответственность? Где мой оплаченный товар и когда будет?
2
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
В понедельник обратилась в DNS Сервис с проблемой при запуске нового ПК. Сотрудник Денис невероятно компетентный и потрясающий специалист, помог быстро выявить проблему, на месте помог с установкой HDD и его настройкой. Огромное ему спасибо!
1
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Хороший сервис помогли быстро очень добрые и приветливые сотрудники все починили быстро и хорошо работает
1
1
Level 16 Local Expert
January 18, 2023
Очень нравится магазин! Огромный выбор техники на любой вкус и ценовую категорию!!! Продавцы консультанты всегда все расскажут и покажут... Можно заказать товар со склада с доставкой на дом!!! Прямо отличный магазин!!!
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Были сегодня в магазине, брали микрофон. Девушка Анастасия прекрасный, светлый консультант, показала всё, по делу рассказала. Спасибо большое! Покупкой довольны!
2
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Прошлогодний, положительный, пяти звёздный отзыв сегодня(17.10.2023) улетел в трубу стараниями сотрудников сервиса Любови и какого-то парня без бейджика. По братски, поясните своим сотрудникам , кто выбирает формулировки обращения и как покупатель в праве общаться с продавцом. Сотрудник женского пола с именем Любовь в этом совсем не разбирается и пытается спорить, вызывая раздражение, показывая свою некомпетентность и не коммуникабельность. Нормы этикета не регламентируются нормативными актами, на федеральном уровне отсутствуют законы , регламентирующие обязательное обращение на "Вы" . Но вы как сотрудники согласно внутреннему регламенту обязаны обращаться к покупателю на ВЫ, в то время как покупатель может хоть как в вам обращаться если это не противоречит законодательству. С этим решили да. А вот сотрудник без бейджа, отдельная тема. Кратко, нам согласовали возврат по компьютерному креслу, сначала позвонили, потом прислали смс. На момент ремонта выдали подменное, привезли, увезли, все сами сотрудники сервиса. Сегодня после того как мы приехали оформить возврат, нас там мурыжили какое-то время потом сообщили, что возврат сделать нельзя, так как подменное кресло мы не вернули. Но формулировка этой информации из уст мужского сотрудника сервиса была следующая - "Вот мы вам возврат оформим, а вы же нам кресло не вернете." Я такой - "в смысле не вернем?", а он такой - "А зачем?" В итоге я еще и *** оказался =) ну и возврат нам не оформили, мы попросту потратили время и ресурсы. Такие дела . Кстати, в прошлом году в сервисе работали адекватные ребята.
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Очень понравился сервисный центр в этом магазине! Внимательное , доброжелательное отношение к клиенту! Решение проблем, связанных с выявлением дефектов, возвратом товара! Особая благодарность сотруднице Любови за профессионализм, чуткое и доброжелательное отношение к покупателю, стремление ему помочь и решить все проблемы и спорные ситуации!Рекомендую!
Level 12 Local Expert
May 6, 2024
Хороший удобный магазин. В сравнении с другими магазинами электроники выбираем его. Можно отплатить как от организации, так и от физ лица.
Level 15 Local Expert
May 15, 2024
Консультанты часто заняты посетителями,но это не делает им минус,значит хороший магазин и людям нравится,если что то заинтересовало,то стоит подождать, всё доступно расскажут,покажут,посоветуют.
1
Level 27 Local Expert
January 3
Сервис - адекватные ребята, очереди нет, быстро решил вопрос
Level 7 Local Expert
February 2, 2024
Начну с хорошего - большой выбор, сравнительно низкие цены относительно других, можно поискать и найти или не найти. На этом хорошее закончилось. Плохое - то описание товара, которое указано на сайте ДНС в моем случае из 5 купленных товаров не соответствует 4 товара. 1 сим карта а не 2, стекла 2 в печке а не 3, характеристики процессора не те и т.п. реально аж зла не хватает. И это не только этот магазин, ещё и на КП. Не знаю как на счёт остальных товаров, но смартфон я купил тут последний раз в прошлом году, более покупать не буду. P.S. доп опции (стекло защитное приклеить или ещё что-то) стоят реально дорого.