Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Опытный консультант помог выбрать сушильную и стиральную машину подробно рассказал и действительно выбранный вариант нас очень порадовал. Отдельное спасибо экспедитору Бражкину Александру вежливый не отказал в помощи перенести машинки в комнату.
1
Show business's response
Fifka
Level 3 Local Expert
November 6
Уважаемая администрация данного отдела, меняйте "скрипт" ваших сотрудников. В магазине морально трудно находится. При входе тебя сразу же молча "сверлят" взглядом 5 сотрудников, а проходя дальше чем на 2 метра от входа, к тебе сразу подбегают 1-2 консультанта с вопросами о предстоящей покупке. Даже когда говоришь им что помощь не требуется, они начинают ходить за вами по всему отделу пристально смотря на тебя. Выбирать что либо становится крайне сложно, когда на тебя в упор практически стоит и смотрит человек. Даже когда спрашиваешь о наличии товара, консультант находя его на полке чуть ли не вырывает его у вас из рук и бежит к терминалу самообслуживания зовя вас с собой, а если вы скажите что хотите подумать над свои выбором, то он опять же будет стоять над вами.
Пропадает всякое желание посещать данный отдел, хоть я и люблю сам магазин.
Чёт они у вас бешеные, покормите их хотя бы
Show business's response
Ti-R F.
Level 5 Local Expert
July 7
Не понравилось отношение сотрудника в данной точке ДНС. По каким-то причинам сайт ДНС работает не корректно, либо что-то еще, и заказ оформился на второй номер, и смс по вине оператора не пришла с кодом получения на кассе. Заказ пришлось отменять, ждать возврата и заказать снова, а сумма не маленькая. Спасибо, что заказ по итогу вообще получен, но один сотрудник повел себя настолько некорректно, что пришлось ощутить себя каким-то бомжом с улицы дважды. Потому что при втором получении уже имея и смс-код получения и штрихкод с номером заказа, он просто проигнорировал. Считаю такое поведение абсолютно не клиентоориентированным.