DNS
88 reviews
February 22
Как к магазину техники вопросов нет, удобно заказать через сайт, прийти забрать товар можно буквально за пару минут, что очень удобно.
Но есть огромный вопрос к персоналу. 22 февраля пришли забрать интернет заказ, пробили по кассе самообслуживания, оплата прошла, но терминал завис и не выдал чек. Пришлось искать работника, чтобы тот помог, на весь магазин нашли только одного, который возмущаясь, что он занят, прошел мимо. Пришлось походить по всему магазину и найти второго сотрудника, который так же недоволен, но уже помог выдать заказ.
К товару вопросов правда нет, много чего покупаем в ДНС, но из раза в раз возникают вопросы к работникам.
1
January 28
С каждым разом все хуже, пришла быстренько купить наушники. Прихожу кассы просто нету,если хотите оплатить товар наличными ничего не получится стоят только терминалы. Консультант подал мне наушники я пошла сама их пробивать, он меня упрекнул чтобы я сама ничего не пробивала,ибо ему за это не платят. Я у вас не работаю, я не знаю ваших правил магазина кто и что должен пробивать и не надо мне из-за этого хамить. В следующий раз я лучше схожу в соседний магазин в Эльдорадо где со мной поздороваются и не будут хамить
1
February 7
В магазине один продавец, попросили показать товар, он оказался вск рытый, не расслышала информацию о том,что он вскрытый молодой человек попрекнул, спросили, где можно приобрести упакованный товар, обиженно начал уходить и говорить,другой адрес магазина,на вопрос до скольки он работает,сказал не знаю,хотелось бы клиентоориентированности,почему в такой большой сети в магазине работает один продавец,настроение испорчено
1
November 15, 2024
Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям.
Зашел выбрать и купить телевизор, продавец все видел, но стоял тупо уставившись в телефон, посмотрел на меня и снова уткнулся в телефон, не внимания не помощи. Элементарно поздороваться при контакте глазами не мог. Вы кого держите на рабочих местах? Вам продажи в рознице не нужны??
3
January 10
Консультанты не знают, что надо хотя бы поздороват ься в ответ, а если вы девушка, на ваш запрос закатят глаза, мысленно отправят в отдел с техникой для кухни.
1
July 23, 2024
Отдел в Апельсине. Просто беда с консультантами - или никого не найдешь, или не могут проконсультировать по товару. Отказ достать товар и показать ответили отказом. Смотрите, типа, на коробке нарисовано. Разговаривать сложно - такое впечатление, что консультант слышит только себя и задался целью выдать максимум информации которая есть в голове при этом не слышит вопросы покупателя. Определились с покупкой в другом магазине.
4
September 25, 2024
Самый отстойный магазин цифровой техн ики в городе. Постоянно нет продавцов. К тебе не то, что никто не подходит, а приходится бегать за ними по всему магазину, чтобы обратили внимание. В итоге, чтобы купить самую элементарную вещь тратится гора времени. Цените свое время и не ходите в этот магазин
2
1
February 21
Хороший ма газин,но персонал общается очень плохо,бабушке не могли подсказать где фен,пришли заказ получить,ни здравствуйте,ни досвидания
1
November 23, 2024
Отвратительный магазин, 2 тормоза консультанта на гигантский о тдел. Последняя покупка в ДНС в принципе.
1
1
December 19, 2024
При обращении в компанию столкнулся с непрофессионализмом и равнодушием сотрудников.
Отсутствие внимания: сотрудники не проявили интереса к моей проблеме и не предложили помощи.
Плохое общение: общение было на уровне "отстань и не мешай".
Этот опыт оставил негативное впечатление о компании и её сотрудниках. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
3
September 20, 2024
Приятно заходить в магазин,чистый пол, широкий выбор,есть отзывчивые продавцы
3
September 16, 2023
В зале очень мало продавцов, ждали почти целый час, пока освободится хоть кто то, кто мог нам дать консультацию, нужно было переоформить доставку товара с магазина "РИО" на филиал "Апельсин", так как в "РИО" ларь оказался с царапинами, в результате товар ждали два дня, и все равно он и в Апельсине оказался с царапинами!!! Но времени уже не было ждать другой морозильный ларь, забрали с царапинами.. Ждем теперь бонусы от персонала за доставленные неудобства
3
1
November 1, 2023
Покупал наушни ки для компьютера, выбрал подороже мол звук лучше, качество , продавец подошел все рассказал и посоветовал модель по деньгам дешевле, но качество один в один, в общем они там не зря зарплату получают 10/10
1
September 30, 2023
Сам магазин вроде норм. На пять звёзд, конечно, не тянет, но нормально. А вот доставка интернет заказов отстой. Заказал наушники, все сроки вышли, служба поддержки извинилась, предложила подождать ещё. Зашёл на сайт магаза, уши в наличии, хотя на момент оформления заказа не было. В итоге отказался от заказа, съездил и купил.
May 29, 2024
Консультанты мнят себя походу директорами ,,ждала мин 20 что-бы задать вопрос по интересующему меня товару,были свободны между собой разговаривали.больше не хожу и не советую
3
1
July 7, 2023
Широкий ассорти мент всякой техники, нормальный персонал, только часто бывает занят консультированием других покупателей, отчего приходится некоторое время слонятся среди витрин в ожидании. Есть акции
3
February 23, 2023
В целом магазин хороший, обычно я заказываю через интернет, а в этом магазине забираю, т.к. близко к дому
Пару месяцев назад покупали супруге ноут, воспользовались услугами консультанта.
Давно я такого предвзятого отношения к производителям ПК не видел)))
За это минус одна звезда.
P.S. изучайте будущую покупку сами, читайте в интернете, а не доверяйтесь менеджерам все цело.
1
1
July 20, 2023
Один из лучших в городе по сети DNS да есть нюансы, мало продавцов,но как только кто-то освобождается помогает с выбором товара на максимально профессиональном уровне!!!всем советую.
3
1
May 11, 2024
Мне понравился магазин, покупал флешку, наушники, и кое что для компьютера, не дорого и обслуживание персонала на высоте!
3
January 21
Магазин пушка , продавцы профи .
1
April 15, 2023
Добрый вечер! Был крайне разочарован обслуживанием в вашем магазине. 0
На мою просьбу продемонстрировать товар получил отказ. Хотелось проверить работоспособность смартфона и сравнить 2 модели, сравнить их камеры. На эту просьбу получил ответ, что товар мы не демонстрируем, так как придётся снимать плёнку. В открытом доступе они есть только в двух других магазинах.
А по-моему, ВЫ как продавцы должны демонстрировать товар по требованию покупателя.
Очень клиентоориентированно..
3
2
September 25, 2023
Ужасное отношение к покупателю! Консульт анты не подходят! На просьбу помочь в выборе телефона показали рукой, мол там ветрина, там телефоны, идите выбирайте
22 сентября, между 17.00 и 18.00
2
1
February 22, 2024
Покупала холодильник помогли выбрать спасибо большое за хорошее обслуживание
3
May 14, 2023
Консультант Валера ходит по магазину в наушниках, на мой жест рукой подойти, подошёл, огрызнулся мол я не халдей , чтобы его жестом руки звать. По итогу не было смысла интересоваться за продукт который я в полне готов был купить.
3
2
December 20, 2021
Не дождаться консультанта, нужно самому бежать и спрашивать, полный игнор покупателей, брал товар, предложили без упаковки, сказали на складе есть, тут нет, съездить на Окружное, Ок, сказали можно заказать, хорошо, заказываю, на следующий день приезжаю, забираю, НО!!!!!!!!!! При проверке-покупке, не вскрыли "заводскую упаковку" пробили чек, отправили, отлично! Сервис, полной отстой, да, кстати, если Вы, хотите рассчитаться наличными, то советую Вам разменять вплоть до 50-ти,рублевых банкнот, иначе пойдёт разменивать "свою тысячу" рублей по всему апельсин! Так же это касается и гипера на Ленинградской 71, тоже самое....
1
3
January 13, 2024
Никогда не могу найти работников, наверное не хватает на такой большой отдел 🤷♀️
2
2
August 19, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН НАХОДЯЩИЙСЯ В АПЕЛЬСИНЕ!
ХУДШИЕ РАБОТНИКИ , НОЛЬ ЭКСПЕРТНОСТИ ,ОТСУТСТВИЕ СИСТЕМЫ В РАБОТЕ:
Работают в этом магазине (тц апельсин) нкомпетентные существа которых набрали у пивного ларька!
Абсолютно необученные пацанята у которых нет понимания о выстраивании процесса консультирования и дальнейшей продажи товара потенциальному клиенту.
При наличии покупателей в магазине продавцы прячутся в прокуренную подсопку или еще смешней за холодильники.
Как и случай вчера когда кассир (худосочный пацаненыш) посреди рабочего дня убежал курить и пока он бегал я дозвонился по горячей линии и изложил проблему, что в магазине не могут обслужить клиента посчитав стоимость его покупки на кассе (я хотел купить флешку).
Второй продавец (отожравший жопу как два мешка укропу) также не мог решить проблему лишь разведя руками.
Разложил на горячей линии все по полочкам , уже звоню второй раз т.к. в первый раз горе-консультант не мог оторваться от своего телефона во время процесса консультирования.
Принял решение не покупать в этом магазине товары.
Мне как руководителю было бы стыдно за такой уровень в своей организации и за таких балбесов приходящих на нелюбимую работу!
4
1
May 24, 2022
лащет купил электронукнигу купил дспи жоский диск для пс3 купил хороший магазин бытовой техники купил электрообогевать втом году
3
2
August 2, 2023
Хорошие заинтересованные консультанты.Главное Оазис проезжайте мимо с песнями.Там вообще беда!!!
3
June 23, 2024
Магазин как магазин. Есть дешевле можно купить. Раньше больше в нём скидок было
3
February 17, 2022
Ассортимент большой, акции и скидки.
Но продавцы консультанты не особо заинтересованы в своей работе. Не раз приходилось искать и просить продавца, чтобы он что-то подсказал.
Есть ребята, которые и отлично справляются с работой.
2
October 3, 2021
Ужасное отношение большинства сотрудников к покупателям. Я пришёл получить заказ в выходной. 2 сотрудника отслуж ивают клиентов, остальные занимаются другими делами. Простоял 10 минут. Все сотрудники отказали мне в выдаче заказа, аргументируя своей занятостью. Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию, попросили подождать на линии, поставив звонок на удержание - в итоге 5 минутного звонка никто не ответил, сбросили. Пришлось приходить во второй раз - подождав чуток ко мне сама подошла стажерка в другой форме и моментально помогла. Видимо у «старожил» другие цели и мотивации.
3
October 27, 2022
Добрые консультанты, но ошиблись с витрины пк брал с 16gb оперативной памяти. пришел домой ввел msinfo32-смотрю, а там 8gb
3
1
April 19, 2023
Почти всегда приходится искать продавцов-консультантов по всему магазину
3
1
May 23, 2022
Здесь только получаю товар. Общение с персоналом не очень складывается: его приходится искать и специально обращать на себя внимание. Сам магазин неплохой.
1
1
July 29, 2022
Вежливый и грамотный персонал, подход к любому клиенту . Расскажут про технику без обмана.
3
1
May 13, 2024
Всё супер! Советую!
3
February 3, 2023
Никто не подошёл,не проконсультировал , толком ничего не могут объяснить , только читают с ценников🤦
3
1
July 30, 2021
Оформил и оплатил заказ Е-28599241. Спустя какое-то время статус обновился на - "В пути". Через день звонят и говорят что товар задерживает ся - ожидайте уведомление о новом сроке доставке, на след звонят и говорят - отменяйте свой заказ.
1
1
May 13, 2021
Приятный и вежливый персонал, покупала здесь 3 позиции себе, ноут, холодильник и весы. Всем давольны.
Забыла карту и телефон сел, и продавец любезно пробил через свою карту)
3
2
October 15, 2021
Езжу только туда за крупной техникой, к одному менеджеру! Алик, первокласный консультант все посоветует раскаж ет!!!
3
1
June 11, 2021
Это не магазин, а детский сад, хотел купить пылесос-080621,за 23000,090621 он стоит 33000,выбрал другой, за 19100,100621,110621- он стоит 24000.это бред какой то, мне с деньгами ползать, идиотизм!!!!!!!
3
3
September 13, 2021
Магазин неплохой. Поставил 4 так как раньше были бонусы за все товары по карте, сейчас только на крупную или дорогую технику.
2
2
August 8, 2021
Персонал никакой! Ничего не знают, спрашивать что либо про технику бесполезно, да и что б подошли приходиться несколько раз просить, к тому же грубо разговаривают с покупателями
3
December 17, 2021
Хорошие продавцы, всегда поздароваются, спросят,чем помочь,что лучше выбрать..плохо одно нет скидочных карт!!!
3
1
December 1, 2020
Купил Планшет в подарок, но от него отказались, решил вернуть. Отправили на Батюшкова в сервис центр, там сказали что исправный товар сразу обменивается на деньги и отправили обратно. Директор сам не выходит, говорят что общается с сервис центром! Короче обратно брать не хотят исправный товар!
2
2
September 25, 2023
Нормальный магазин
1
November 20, 2022
Один продавец на весь магазин. Очереди большие. Даже оплаченный интернет заказ не получить без длинной очереди. О сервиса.
3
1
March 17, 2021
Продавцы вообще некомпетентны в своей работе!!! Техническая грамотность и знание ассортимента на нуле!!!
В результате☝️приобрели телевизор в другом магазине!!!
October 9, 2020
Магазин, как магазин. Много всего! Продавцы тоже обычные. Со своими + и -. Маловато их только. Ждать приходится частенько((