DNS
Directions
Novomoskovskaya (Kommunarka)
1.39 km
Липовый парк
201 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Built-in appliances
Remote controls
Promotions:discounts, promotions
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
202 reviews
August 17
Ненавязчивый сервис это замечательно, без шуток. Но есть большая разница между ненавязчивым и безразличным. При уточнении какого-либо вопроса с недовольным тоном тебе наверное что-то и расскажут. Опять же, улыбаться до ушей никто не просит, но можно хотя бы не бубнить под нос и относиться более лояльно, у ваших покупателей также есть работа и они выполняют свои обязанности, приходя позднее к вам в магазин чтобы приобрести товар, но уходят с чувством будто им там явно не рады.
4
June 13
Оформила заказ на электрочайник через сайт DNS. Заказ забирала через магазин DNS в Коммунарке. Осмотрела чайник, оплатила. Придя домой обнаружила вмятину на дне. Сразу обратилась в данный магазин с просьбой обмена или возврата. Сотрудники дефект признали, но сказали, что я сама виновата, не разглядела вмятину до оплаты. Отказали в моем требовании. Предложили сдать в сервисный центр на экспертизу или смириться. Сдала в этот же день на экспертизу. Ответ из сервисного центра пришёл через 12 дней (Техническое заключение МС0-022656 от 09.06.2024. В заключении подтвердили, что вмятина присутствует и является косметическим дефектом. Я снова потребовала оформить возврат в магазине. Отказ!
Написала в обратную связь на сайте DNS . Ответ поступил от управляющей магазина Анастасии Поликарповой: "В результате проверки качества товара было выявлено механическое повреждение, что является нарушением правил эксплуатации. К сожалению нет законных оснований для удовлетворения требований о замене/возврате ДС"
Чайник абсолютно новый! Это подтверждено сотрудником магазина в документе "Заказ-наряда Е-00103236 от 31.05.24г.", который мне выдали перед отправкой чайника в СЦ. И СЦ признаёт косметический дефект, а не механическое повреждение. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом (а меня никто не предупредил, что на дне чайника есть косметический дефект! ), по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Что я и буду делать! Написала пока Претензию в магазин. Далее обращусь к юристу. Дело принципа. Было удобно покупать технику в этом близлежащем магазине. Но впредь я буду обходить этот магазин стороной. Заказ Г-11902689/Заказ после СЦ E-109153
3
1
July 16
Худшее отделение. Хамское отношение работников. Которых на такой большой зал кстати не хватает. Заказал у них сборку пк. Собирали практический неделю. С места все сдвинулось лишь после того как начал названивать. При этом общение шло в хамской форме с их стороны. Но собрали в итоге норм. Еще могу добавить что возврат товара не делают. Хотя в другом отделении без вопросов. Не советую. Лучше едьте сразу в какое нибудь другое отделение.
4
1