DNS Servisnyj tsentr
419 reviews
March 21
В магазине приятная атмосфера: чисто, просторно, хорошее освещение. Персонала много, но, к сожалению, уровень их компетентности оставляет желать лучшего. Создаётся впечатление, что сотрудники не заинтересованы в помощи покупателям — не предлагают варианты, не консультируют, а их знания часто ограничиваются базовой информацией, которую легко найти в интернете.
В последнее время проще самостоятельно искать информацию онлайн, чем обращаться за помощью к работникам DNS. Нет ни вовлечённости, ни желания что-то посоветовать — это разочаровывает. Приходишь в магазин в надежде пообщаться со специалистами, но в итоге сталкиваешься с людьми, которые не владеют темой лучше тебя.
Очень жаль, ведь при таком удачном расположении и ассортименте магазин мог бы стать местом, где покупатели получают не только товар, но и грамотную поддержку. Надеюсь, ситуация изменится к лучшему.
Отдавал проектор по гарантии, вернули с ремонта с заключением "пересоборка" посмотрим как будет работать дальше.
1
November 24, 2024
Неплохой магазин бытовой техники. Покупала телевизор , консультант Данила все рассказал , обьяснил , упаковал. Товар приобрела , все понравилось . Спасибо за хорошее обслуживание. Выбор в магазине богатый на разный вкус и кошелек.
1
January 14
Хороший магазин, хорошие отзывчивый пе рсонал, я незрячий приходил за покупками и мне всё помогли проконсультировали рассказали показали, большое спасибо администратору Ивану и его коллеги за отзывчивость и хорошие отношения, спасибо!
1
December 13, 2024
В магазине ДНС делала покупки не оди н раз, очень внимательно выслушают и подскажут, покажут и объяснят. Персонал вежливый, про свой товар всё расскажут и объяснят подробно и доходчиво. Спасибо большое вам за ваш труд.
1
April 1
Отличный огромный магазин с большим ассортиментом. Продавцы добрые и от зывчивые, всегда помогут найти нужный товар. Советую этот магазин всем покупателям.
February 2
Товар для любого покупателя- и дешевый, и подороже на любой вкус. Очень компетентные продавцы, знают свой товар до мелочей, предложат разные варианты по интересам покупателей. И все это быстро, что особенно ценно!
January 21
Все неплохо, кроме выдачи... Уже в который раз трачу более 15-30 минут просто на получении товаров. Сотрудников как ветром сдуло, и ладно бы это был один раз. А это систематически. Сотрудников полный зал, двое разговаривают между собой за моей спиной, а вот товар выдать уже оплаченный некому. Почему на выдаче у вас работает один сотрудник всего?! Претензия к руководству филиала!
February 3
Хочу оставить свой отзыв об опыте покупки оборудования в данном магазине.
16.01.24 покупала компьютер в данном магазине. Во-первых, все сотрудники ходят с кислыми лицами, никто к тебе первый не подойдет, сама выцепила консультанта для того, чтобы он мне помог оформить заказ по покупке компьютера стоимостью 260+ тысяч. В мою комплектацию входил компьютер, полностью собранный другим человеком, я поинтересовалась «Все ли хорошо, все ли друг с другом сочетается?». Просто чтобы лишний раз убедится в верной комплектации. Мне начали предлагать поменять пару комплектующих, которые лучше. По итогу в ходе обсуждения запчастей компьютера, я поинтересовалась у консультанта: «Есть ли у вас в продаже процессор Ryzen x3d, который выходил в ноябре». Он сказал: «Да, есть». Я спросила: «Это ТОЧНО лучше того что закомплектовано у меня сейчас и это точно то что вышло в НОЯБРЕ?». Естественно, меня убедили в том, что это лучше и да, это тот процессор, который вышел последним. Озвучив стоимость процессора, я удивилась, так как речь шла о ryzen 9980x3d (который вышел в ноябре 2024 года и его стоимость на рынке в районе 100 тысяч, если я не ошибаюсь), но меня убедили что мы говорим об одном и том же и закомплектовали мне ryzen 7950x3d, на мое удивление о низкой цене (70 тысяч), мне объяснили, что с России было много жалоб по поводу их ценообразования и поэтому цена такая низкая. К слову ryzen 7950x3d на рынке существует куда дольше. Но я будучи наивной душой на это повелась. (К слову потом я читала форумы по поводу данного процессора и была куча негативных отзывов об их массовом браке). Далее я спросила про возможность заказать доставку на комплектующие, в чем мне отказали, почему я так особо и не поняла. На сайте заказать комплектующие с доставкой возможность имеется :) +собирать в днс такой компьютер я не хотела, так как я была предупреждена о сомнительном качестве сборки
Корпус был витринным образцом, меня об этом предупредили, попросили чтобы когда я забирала комплектующие в магазине самостоятельно, попросила чтобы мне корпус перемотали пленкой (так как коробки не было).
День доставки. Я приехала, 20 минут прождала чтобы ХОТЯ БЫ КТО-НИБУДЬ вышел и отдал мне компьютер. Вышел разумеется недовольный мужчина, сказал мне про то что «Ой, ваш консультант вообще никакие комплектующие не подготовил для выдачи», по итогу я прождала еще кучу времени, пока данный мужчина мне вынесет все запчасти. На мой вопрос о корпусе, мне сказали «Я не знаю какие ДОГОВОРЕННОСТИ были у вас с Михаилом (моим консультантом). Простите что? Меня это все начало уже злить, что было видно по моему лицу и со мной стали общаться мягче :)). Потом когда мы с моей подругой таскали все запчасти до такси, особенно вывело из себя как на первом этаже стояли 4 мужчины, которые смотрели на наши действия и просто хихикали между собой, видя такую картину.
По итогу компьютер собрали, корпус оказался со вмятиной (моя вина, что недостаточно посмотрела, но я была тогда на злости и мне уже хотелось быстрее покинуть данный магазин). С компьютером вышло тоже не без проблем, в процессе работы он выключался ни с того, ни с сего (компьютер собран в идеале). Мы самостоятельно выяснили в чем проблема, перебрав все возможные варианты, сдали по гарантии компьютер обратно в магазин, пообещали пару-тройку дней. Неделю был молчок, сегодня звонок о том что они уточняли в чем же проблема (сама проблема была им объяснена). Типо неделю они его тестировали, в чем я сомневаюсь и дефектов не было выявлено (что-то мне подсказывает, что за компьютер они взялись лишь сегодня). Им вновь объяснили проблему (она связана с материнской платой), и они сказали ждать информации. К слову компьютер срочно нужен был для работы, и все время с момента покупки я сижу каждый день как на иголках. Уже молчу про то что во время работы компьютер вечно отлетал, выключался и тд. И теперь как порядочный гражданин видимо буду вынуждена ждать 45 дней гарантии пока они поймут в чем дефект, который им был объяснен. Простите, но в этот магазин теперь ни ногой, приходишь в надежде нормального отношения, покупка действительно дорогостоящая, а по итогу получаешь максимально скотское отношение.
January 3
Очень большой хороший выбор, приобретали здесь телефоны, мясорубку, стиральную машинку, графический планшет, эл плиту. Цены приемлемые, качество хорошее.
1
April 6, 2024
Большой магазин, два этажа первый бытовая те хника в основном, второй компьютеры и все что с ними связано. Консультанты как всегда не очень охотно что-то объясняет ( есть пару ребят которым даже разговаривать лень если у вас не крупная покупка ). Качество продукции … как показывает опыт собственная продукция магазина оставляет желать лучшего, всегда какие то проблемы, купленный товар источал проводами и плавленным пластиком, но администратор сделал возврат денег воообще без вопросов и сказок про технически сложный товар и других запугиваний которые раньше любили практиковать. Так что оценка администратору за скорость решения проблемы 🤝.
1
December 5, 2024
Никогда не было нареканий к сети магаз инов ДНС, но конкретно здесь был очень неприятный инцидент с какой-то хамоватой женщиной консультантом. Видимо дамочка решила, что раз мы с женой молодо выглядим, то значит, что мы какие-то школьники, которые ничего не купят и ходят отвлекают от её ВАЖНОЙ РАБОТЫ(стояла смотрела на закрытую витрину). Слава богу есть ещё хорошие люди на этом свете, подошли к другому консультанту, молодой парень всё объяснил, показал, купили две пары наушников.
1
February 6
Хороший магазин, не однократно приобретали в нё м от мелкой цифровой, до крупной бытовой техники. Всегда консультанты вежливы и внимательны к покупателю.
December 20, 2024
ассортимент хороший но продавцов маловато, приходится ждать для консультации. в остальном все понравилось , приобрел себе подходящий планшет для работы на выезде
1
December 21, 2024
Покупали телевизор, дома обнаружи ли, что не работает подсветка, нам его благополучно заменили, но пока мы искали в торговом зале замену, с нас 7 потов сошло. Зачем так обогревать помещение зимой? Даже со снятыми куртками там было очень жарко. За это минус звезда.
November 8, 2024
Очень хорошая продукция и очень хорошие цены, но айфоны они не стоят своего. 200к за айфон с двумя камерами я думаю что это не очень, а также телефон раскладной за 190к, совсем не очень...
1
December 30, 2024
Пришли за блоком питания для ноутбука, хотели консультации. Кон сультант сказал: ищите где-то вон там, втыкайте в ноутбук, если заряд идёт, то покупайте. Ничего про выходную мощность блока питания он не сказал, хорошо, что сами додумались. Большое спасибо за подобное отношение
1
October 16, 2024
Если что то надо,берём только в этом магазине. Хорошие продавцы-вежливые,отзывчивые,всегда помогут и подскажут.
November 23, 2024
Здравствуйте Недавно я покупаю стиральную машинку которая Haier сейчас вообще невозможно стирать что-то Непонятно вообще не крутиться и дверь не открывает до конца что надо делать теперь возврат можно или или починить
1
January 8
Продавцы не заинтересованы в тебе совсем, пока не подойдёшь. Зато если начинаешь работать с кассой самообслуживания, предлагают помощь и суют свой бейдж сразу)
1
October 4, 2024
Как всегда мало сотрудников в зале, консультанта не найти, ассортимент не очень разнообразный, но в целом приятный магазин.
1
May 17, 2023
Все магазины в торговом квартале мне знакомы с открытия торгового квартала! Персонал всегда приветливый выбор товара огромный! Качество товара выбирает покупатель единственно один недостаток это конкуренция это для бизнесменов огромная потеря в Советское время не розволили бы нерусским открывать бизнес в России !ну а в остальном порядок чистота расположение удобное! Рядом парк я часто гуляю там с детьми!
1
1
February 7, 2024
Удобное расположение. Большая парковка. Огромный ассортимент. А Интересные акции. Грамотные консультанты. Доступные цены. Альтернативные предложения товаров.
February 8
Выбор неплохой. Консультанты такое ощущение не очень либо заинтересованы либо не очень знают характеристики товара.
August 5, 2024
Есть все.давно пользуюсь сетью данных магазинов по всей стране. Все устраивает.консультанты всегда помогают делать выбор
1
February 23, 2024
Неплохой магазин, хороший выбор.
Из минусов, очень не удобная система размещения товара. Площади вроде позволяют, но полки стоят так, что двум людям уже не разойтись, или человека зацепишь или товар.
Ну и как "Вишенка на торте" это нижние полки, почти на полу - хоть на колени становись чтоб рассмотреть продукцию.
December 8, 2024
Большой ассортимент, приветливые сотрудники, отличные цены
March 27, 2024
Хороший магазин, выбор огромный,продавцы вежливые,но при покупке 13 -ти позиций более чем на 100 тысяч не было ни скидки ни бонусов ни даже бесплатной доставки,еще и оплатив доставку 2800 рублей не привезли в назначенный день ...
3
December 11, 2024
1 раз была, покупала смарт часы заверили в разных функциях а оказалось их нет. Продавцы сами не знают что продают.
August 3, 2023
Как и все магазины в нашей стране не дотягивают до прафинолизма но и как и везде есть опытные специалисты чуть чуть но необходимому к нему первому попасть так как муравейник а сразу и не поймешь кто в чем разбирается :))) в общем не в том что вот в чем дело а дело в том что вот в чем дело а как касается вот вам и пожалуйста :))) но необходимое единожды подходить узнавать спрашивать и самому иметь хоть какую-то информацию о товаре ! Хороших покупок :))
3
3
October 16, 2023
Купил достаточно дорогой робот пылесос. У него сломалось колёсико. Принёс его сюда по гарантии. Обращались с ним очень не аккуратно, даже при мне! Я даже подумал, что менять будут. Когда выдавали уронили ещё. Сразу подумал что могли и повредить. И точно, на стеклянной верхней панели оказались огромные царапины. И ещё видимо когда вскрывали, соскребли с внутренней поверхности краску. По претензии была наглая отписка в стиле "Мы колесо пересобирали, панель не трогали". Не трогали, но весь пылесос был в каком-то масле, видимо чебуреки ели одновременно. И кто кроме них мог повредить пылесос с внутренней стороны(см.2,3 фото)? И в целом сервис у данной компании плохой. На 2 звезды за ценник.
May 4, 2024
Покупали посудомоечную машину, грамотная работа и помощь консультанта,хотя я уже целенаправленно приехала за определённой маркой. Невысокие цены, делаю не первую покупку техники в ДНС
June 27, 2024
В шоке от менеджеров. Стояла возле витрины, узнать про видеорегистраторы. Ранее подошла к ближайшему, направил к другим, все далеко. И, кстати, почему смартфоны втюхивают Хуавэй, а другие грязью поливают. Зачем они тогда на витрине ??? А еще мне нахамили. Нет, там я больше ничего не покупаю! 1 июня 2024 года примерно в 15:30- 16:15
1
September 20, 2023
Покупаем в данном магазине технику постоянно. Очень хорошие, низкие цены. Внимательные продавцы, которые стремятся порекомендовать качественный товар, чтобы не разочароваться в будущем. Все приветливые, позитивные.
1
1
July 29, 2024
Не смогли выдать заказ, потому что на руках отсутствует генеральная доверенность. Она, по факту, работает во всех филиалах.
В один филиал сдал доверенность, в двух принимал товар без проблем. Только в этом проблемы возникли.
1
December 25, 2024
9 из 10 покупок связанных с техникой совершаю тут. Удобное приложение , сам магазин удобный, хорошая доставка.
Единственный минус - хрен ты найдёшь или дождешься консультанта. Так было и так будет всегда, наверное 😉
September 20, 2024
Удобный магазин , и по ценам и по ассортименту, можно подобрать нужное
1
September 30, 2024
Хороший ассортимент
можно также быстро купить технику для компании по расчетному счету
March 18, 2024
Магазин с хорошим выбором. Но! Как и во многих других подобных магазинах Электроники проблема одна- много сотрудников но никто не подойдет помочь.. пока не позовешь сам..
1
June 27, 2023
Магазин хороший, осортимент отличный, но персанал ужасный, не вежливые, курили моразильную камеру, оставили по сриди зала, и даже не помогли вынести из магазина, хотя когда покупали продавец сказал поможет, вынести я пока расчитываль. Продавец изчез. И мне другие продавцы грубо отвечали, кто вам продавал его и ещите, мы вам помогать не будем. Кассиру говорю я готова оплатить что вынесут, она плечами пожемает. Первый раз такая сетуация. Парни в п. Емельяново вообще молодцы! Городским нужно поучится у них. Прозьба поговорите с персаналом.
1
2
September 4, 2023
1.09.2023 приехали в данный магазин цифровой техники, чтобы приобрести новые Samsung galaxy watch 6 сlassik 47mm. Изначально сотрудник сообщил, что в Красноярске данной модели нет и, если мы хотим новые и запечатанные часы, то придется ждать около 6-ти суток, на что мы благополучно согласились, оплатили заказ и принялись ожидать. Через пару дней приходит заветная СМС с предложением забрать заказ... Сегодня, 04.09.2023 приехали забирать покупку и ее выносят сразу в открытом виде, с небольшой заминкой перед выдачей, будто вообще запихивали часы в коробку, обосновав это тем, что товар, !!!ВЕРОЯТНО!!! лежал на витрине, поэтому и вскрытый. При чем, гарантии, что это так никто не дает(возможно возвратная модель из-за небольших потертостей на корпусе, которые сразу бросились в глаза)... Само собой никакого предложения по снижению стоимости Б/У товара, который продает официальный ритейлер не было...
2
October 13, 2023
Порою посещаю,совершаю покупки.Меня устраивает, негатива не было,кроме одного раза.Заказал телефон,пришёл забирать,на складе не оказалось(заказывал дистанционно именно в заводской упаковке),продавец молча пошёл,взял с витрины(они в другом конце зала относительно пункта выдачи инет заказов)мне не сказав,я сам догадался по коробке.Потом на телефоне фото и видео продавцов было.Я всё же забрал,так как хотел именно этот телефон,моя воля.Задело то,что продавец решил провернуть это без шума,потом опустил глаза,когда я задал прямой вопрос,промямлил в ответ.
1
January 7, 2024
Хочу выразить благодарность молодым людям установщикам ,отлично выполнили свою работу👍грамотно все установили !
1
January 15, 2024
Удобное место расположения так ещё есть всё в наличии и ещё помогут с выбором и подскажут
1
March 6, 2023
Персонал вежливый, экспертность на уров не. Ассортимент товара большой. Я покупаю сдесь восновном мелочовку для компа. И всякие кабеля и шнуры. Цены приемлемые, соответствуют качеству.
1
December 9, 2022
Сам магазин не плох! Можно найти товары по- дешевле и по душе, но вот с возвратом товара есть затруднения. Сдавал товар. Продавец отправил в конец зала к специалистам сервиса. Пришел, сразу все сделали занятый вид, бумажки начали перекладывать, ходить туда-сюда. 15 минут потерял, дали бумажку. Пошел искать продавца - они как специально бегают меж стоек, не догонишь. Поймал одного - некогда, второго - тоже. Через10 минут девушка уделила мне время. Взяла бумажку, начала набирать в компьютере, говорит - еще не прошло, погуляйте 10 минут. Погулял. Еще10 минут беготни за продавцами, что-то дооформили, дали новую бумажку. Пошел на кассу. Оформили, дали чек, сказали ждите. Деньги вернулись только через неделю. Итого - больше часа оформления с беготней и возврат через неделю. Ну вот как-то так.
4
March 28, 2024
это какой-то ужас, во-первых продавцы-консультанты нехотя подходят и что-то объясняют!
так же стоят вне зоне видимости покупателей, а если и нашли то нужно самим идти до н их.
безумно разочарована!
больше сюда не вернемся!
March 2, 2023
Купил ноутбук gigobyte A5X1 21.02.2023 за 119 999 рублей, наличными в филиале на красной армии 109.
Был рад очень, так как брал для работы, и все мои задачи покрывал с головой.
Заранее скажу, выбирал долго, читал отрицательные комментарии, но думал что все проблемы уже поправили. Новые комментарии говорили что все хорошо.
Так вот, через пару дней, во время работы выдал мне 3 синих экрана.
Я оперативно написал в поддержку Гигобайт вот с таким обращением:
При работе на компьютере, выскакивает синий экран. driver_irql_not_less_or_equal kbdclass.sysВот с такой ошибкой. Подскажите что делать? Ноутбуку 4 дня. Прилагаю фотографию ошибки
На что они мне ответили:
Здравствуйте.
Проблема может быть в Windows. Что бы исключить проблему с Windows, должна быть установлена обычная(Home/Pro), лицензионная копия Windows(не LTSB и LTSC) и выполнено обновление Windows.
Я ничего делать не стал, так как товар новый, и пару дней не прошло.
Я понял что хочу вернуть деньги за данный товар, и собрать себе стационар.
Позвонил по горячей линии, мне сказали везти ноутбук сразу в сервисный центр. Так и поступил. Сам товар, чек привез в сервисный центр, объясняю всю ситуацию. Товар приняли, сказали ждать пока в сервисном центре продиагностируют ноутбук, и скажут решение. Консультант добавил, даже если ошибку не выявят, мне дадут акт выполненных работ, после чего с актом и чеком я могу пойти в магазин и вернуть деньги.
Сейчас уже 02.03.2023 состояния заказа стоит: Отправлен в Авторизованный СЦ.
P.S Почитал на форумах после приобретения, что данная проблема фиксится пере прошиванием биоса, и переустановкой системы. Ну как по мне это танцы с бубнами.
Надеюсь деньги вернут, ох как надеюсь, не хочу вот это вот все, ходить какие то заявления писать и так далее тому подобное.
Хочу просто забрать деньги и собрать компьютер.
Надеюсь на лояльность DNS, и что пойдут навстречу и просто вернут деньги, и не будет никаких проблем
P.S Номер заявки PC1-1718
3
November 1, 2023
Об этом магазине я думаю знают все, в рекламе он не нуждается, ассортимент огромный, грамотные и вежливые консультанты, которые знают всё и про всё. СУПЕР магазин
3
February 6, 2024
Все супер! Консультанты молодцы, все расскажут, подберут именно то что вам нужно!
Парковка есть.
2
September 21, 2023
Собирал в этом месте ПК. В компьютерной к ухне я далёк, консультант м не помог собрать полностью системник, каждые комплектующие подбирал исходя из отзывов и своих личный данных. В итоге пк получился неплохим, по цене стоил также как у них готовый, но вот по данным превосходил. Я рекомендую это место
1