DNS
Directions
Проспект Мира, 73
186 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Built-in appliances
Remote controls
Promotions:discounts, promotions
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
18 reviews
December 11
Покупала в этом магазине провод Type-C , во первых на одних и тех же товарах, с одинаковыми характеристиками, совершенно разные цены, начиная от 1000 рублей, заканчивая 3000 рублей. Провод проверили, в магазине телефон заряжался, продавец сказала, что в случае чего, можно будет вернуть провод. Домой пришла, провод не подошел. На следующий день пошла возвращать этот провод. В магазине нет ни одного консультанта, девушка на кассе, разговаривала по телефону, не обращая никакого внимания на нас, только после моего вопроса, есть ли кто то , она сказала ищите консультантов по магазину, которых просто нет!!! Нашла консультанта, он говорит, ищите на кассу только там делают возвраты, все какие то не приветливые, всем просто пофиг на тебя. Потом не хотели возвращать деньги, ссылаясь на то, что товар исправный, но по сути, чтобы не ссориться с клиентом и мне хотелось туда вернуться, они должны вернуть деньги без каких либо вопросов и тем более претензий!
Плохое обслуживание, никакой клиентоориентированности, возвращаться туда не хочется.
Покупала 05.12 вечером, время было около 17,18 часов.
Пришла возвращать 06.12 после обеда, примерно с 13-15.
Провод был никак не поврежден, все целое. Я бы ни стала его возвращать, если бы он мне подошел. Просто обидно из-за такого отношения к людям со стороны магазина и его сотрудников
May 18
Оххх ну это что то с чем то)))
Толи платят мало сотрудникам,толи кадров и вовсе нет.
Посетил магазин 17.05.24 ,нужны были 2 блендера,моментально определился с выбором(консультантов по залу вооообще нет ни в одном углу),нашёл все таки молодого человека,он был занят другими клиентами,окей вопросов нет подождём,приключения только начинаются))
Клиенты ушли,меня спрашивают что Вам,я говорю,блендер взять,окей идите мол к ним,щас позову консультанта,а сам ушёл не пойми куда.
Стою я значит минуты 3 смотрю на блендеры,и что Вы думаете?!))))))ни кто не подошёл,пошёл опять искать консультанта,а время в магазине уже провожу минут 15)))дохожу опять до кассы,там девушка (хвала небесам ,вопрос решили ) и вот мы идём к кассе....
Проверяем оборудование,все хорошо.
Момент расплаты...покупка вышла что то на 4360,даю наличной 5000(5 купюр по 1000),и что вы думаете?)))говорят сдачи нет,в сейфе тоже а время на минуту обед 12:00.
Ну что смену не готовят или размен не могут предоставить,куда менеджеры и руководство смотрит,кадровый голод везде ,но что то с этим нужно делать ,как минимум готовиться к смене.
"Так как размена нет,а это моя проблема" побежал по тц разменивать...разменял даю 4500,мне говорят сдачи то все равно нет))))))))))) шла 29 минута в чудесном заведении,девушка сказала хорошо теперь я побегаю за размено,и спустя 5 минут ...бинго алилуя мне дают сдачу ,забираю блендеры ...35 минут))))от начала до конца покупки ,супер сервис))))
P.s хотел было а м.видео уйти,да не оказалось того что мне нужно,пришлось вернуться.
Днс сам по себе очень хороший магазин,много выбора,доступный.
Но обслуживание на любой точке где бы не был оставляет желать лучшего.
3 зв. Лишь за обслуживание...
November 5, 2023
Днс очень классный магазин. Покупали там плиту, телевизор и тд. Всё качественно, ещё не сломалось. Будем надеется, что все будет хорошо