Покупала в этом магазине провод Type-C , во первых на одних и тех же товарах, с одинаковыми характеристиками, совершенно разные цены, начиная от 1000 рублей, заканчивая 3000 рублей. Провод проверили, в магазине телефон заряжался, продавец сказала, что в случае чего, можно будет вернуть провод. Домой пришла, провод не подошел. На следующий день пошла возвращать этот провод. В магазине нет ни одного консультанта, девушка на кассе, разговаривала по телефону, не обращая никакого внимания на нас, только после моего вопроса, есть ли кто то , она сказала ищите консультантов по магазину, которых просто нет!!! Нашла консультанта, он говорит, ищите на кассу только там делают возвраты, все какие то не приветливые, всем просто пофиг на тебя. Потом не хотели возвращать деньги, ссылаясь на то, что товар исправный, но по сути, чтобы не ссориться с клиентом и мне хотелось туда вернуться, они должны вернуть деньги без каких либо вопросов и тем более претензий!
Плохое обслуживание, никакой клиентоориентированности, возвращаться туда не хочется.
Покупала 05.12 вечером, время было около 17,18 часов.
Пришла возвращать 06.12 после обеда, примерно с 13-15.
Провод был никак не поврежден, все целое. Я бы ни стала его возвращать, если бы он мне подошел. Просто обидно из-за такого отношения к людям со стороны магазина и его сотрудников
Show business's response
Андрей Б.
Level 9 Local Expert
May 18, 2024
Оххх ну это что то с чем то)))
Толи платят мало сотрудникам,толи кадров и вовсе нет.
Посетил магазин 17.05.24 ,нужны были 2 блендера,моментально определился с выбором(консультантов по залу вооообще нет ни в одном углу),нашёл все таки молодого человека,он был занят другими клиентами,окей вопросов нет подождём,приключения только начинаются))
Клиенты ушли,меня спрашивают что Вам,я говорю,блендер взять,окей идите мол к ним,щас позову консультанта,а сам ушёл не пойми куда.
Стою я значит минуты 3 смотрю на блендеры,и что Вы думаете?!))))))ни кто не подошёл,пошёл опять искать консультанта,а время в магазине уже провожу минут 15)))дохожу опять до кассы,там девушка (хвала небесам ,вопрос решили ) и вот мы идём к кассе....
Проверяем оборудование,все хорошо.
Момент расплаты...покупка вышла что то на 4360,даю наличной 5000(5 купюр по 1000),и что вы думаете?)))говорят сдачи нет,в сейфе тоже а время на минуту обед 12:00.
Ну что смену не готовят или размен не могут предоставить,куда менеджеры и руководство смотрит,кадровый голод везде ,но что то с этим нужно делать ,как минимум готовиться к смене.
"Так как размена нет,а это моя проблема" побежал по тц разменивать...разменял даю 4500,мне говорят сдачи то все равно нет))))))))))) шла 29 минута в чудесном заведении,девушка сказала хорошо теперь я побегаю за размено,и спустя 5 минут ...бинго алилуя мне дают сдачу ,забираю блендеры ...35 минут))))от начала до конца покупки ,супер сервис))))
P.s хотел было а м.видео уйти,да не оказалось того что мне нужно,пришлось вернуться.
Днс сам по себе очень хороший магазин,много выбора,доступный.
Но обслуживание на любой точке где бы не был оставляет желать лучшего.
3 зв. Лишь за обслуживание...
Show business's response
Лера
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Днс очень классный магазин. Покупали там плиту, телевизор и тд. Всё качественно, ещё не сломалось. Будем надеется, что все будет хорошо
Show business's response
Елена Соколова
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
Покупала телевизор Toshiba , всё понравилось
1
Show business's response
Центр недвижимости Столица
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Продали товар без объяснения особенностей товара и необходимости сохранения упаковки. Упаковка запаянная, через 30 минут отказались принимать товар. Персонал не квалифицирован, клиентоориентированность 0 (ноль), не рекомендую.
Show business's response
? .
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
купил здесь игровые девайсы на 150 долларов не жалею о покупке персонал по отношению к детям топ, продавец был очень приятным в общении
Show business's response
Нияз
Level 19 Local Expert
February 13, 2023
В последнее время покупаю все днс , здесь и персонал умнее и работают ( ТЦ Рамус молл) по сравнению с м видео лучше сразу в днс идите
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Два продавца на весь магазин в мыле бегают по магазину, позор руководству что немогут обеспечить магазин сотрудниками!!
Show business's response
Роман Марков
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Много выбора и все просто отлично
Show business's response
Клочков Игорь Васильевич
Level 21 Local Expert
February 1, 2022
Нужного товара не было в наличии, сделал предзаказ, всё вовремя доставили. Цена на товар фиксированная, и при доставке не изменилось.
Вежливый и обученный персонал.
1
Show business's response
Фарида Зиннурова
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Много хороших товаров и компетентные продавцы
Show business's response
Олег Ч.
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
В праздники 2 консультанта на весь магазин. В зоне выдачи бардак и мусор.