DNS
135 reviews
July 18
Очень классный магазин. Большой выбор товара. Вежливый персонал, очень внимательные и все расскажут и покажут. Покупаю в данном магазине разные товары и всегда остаюсь довольна. Советую всем, компетентность персонала на высшем уровне.
September 30
Отличный магазин. Вежливые продавцы и прекрасное руководство. Все большой выбор техники в наличии и на заказ. Жаль только компания днс позакрывало все сервисные центры и оставила только один на Марата. Огромный минус вашей компании за этот акт агрессии против покупателей. 👇
October 17
Хаос на складах магазинов. Был оформлен заказ. В двух магазинах подряд нужный товар числился на складе, но отсутствовал в реальности. Предложили оформить возврат и купить товар в третьем по счету магазине. Потерял много времени по вине магазина в разъездах по городу по указанным продавцами магазинам. Процесс покупки принес исключительно негативные эмоции и посеял опасения насчет происхождения и качества товара.
1
1
October 2
Днс падает ниже некуда. Сотрудников просто не найти, а если найдешь, то вопрос есть ли товар в ответ просто машут рукой и шарят "Или сам ищи вон там"!!!! Хамство и наплевательство, вот во что превратился Днс!!!!!!
2
1
March 26
Заказывала ноутбук на сайте, забирала в Родео Драйв. дома при включении была в шоке - мне продали выставочный образец с витрины!!!! Ноут был уже настроен, пользователь назывался ДНС , на рабочем столе были уже созданы какие-то файлы , можно было запустить рекламный ролик , который гонялся видимо в магазине 24/7, расходуя ресурс ноутбука . При этом при заказе НИКАКОЙ информации о том, что это товар с витрины указано не было, т.е. продавец не донёс до покупателя достоверную информацию о товаре !! Ввёл в заблуждение!! Я тут же поехала обратно в магазин, руководствуясь информацией на чеке , что товар надлежащего качества можно сдать в магазин в течение 7 дней . В магазине его не приняли ! Сказали, что нужно вести в сервисный центр и там проверять! Просто нет слов! Сначала продают заведомо ложный товар, а потом трать свое время катайся по городу в надежде сдать этот неликвид !! Больше я в этой помойке ничего в жизни не куплю.. И пока не сдам назад этот ноутбук не успокоюсь . Будет надо напишу жалобу в роспотребнадзор
2
1
October 19, 2023
Заходили как-то, нужно было купить фен. Сразу же подошла девушка-консультант, помогла выбрать, быстро всё оформила. Нам понравилось. Магазин небольшой, но выбор товаров вполне достойный.
1
August 14, 2023
Крупный сетевой маркет.Внимательные продавцы. Чисто, широкие проезды, удобная расстановка товаров. В крупном торговом центре. Все виды оплаты,доставка,интернет заказы
1
November 15, 2023
2023.11.15 В магазине один продавец, за ним бегает толпа, типа уже очередь. Интернета в телефоне у меня нет, так что пришлось минут 20 ждать, пока не появится еще кто-нибудь. Появилась - причем не спеша, как бы а куда спешить! - девушка, которая помогла разобраться с терминалом: я первый раз так получаю заказ. Потом решил выбрать карту памяти, но тут сотрудники начали "играться" с товарами: на весь магазин пищала сирена, как если бы кто-то стоял и постоянно нажимал на кнопку. Резкие, повторяющиеся звуки заставили меня отказаться от рассмотрения товара и как можно скорее покинуть магазин, уж больно это раздражающе действовало. Раз-другой - это еще нормально, но постоянно.... Выходил - так и продолжали пищать.
1
December 22, 2023
Очень хороший магазин
Персонал душевный, понимающий и очень проффесианально выполняет свою работу
Советую всем кто хочет качественную технику и при этом не попасть в просак.
1
January 10
Большой магазин. Сняла одну звезду за персонал. Народу не было, нужна была помощь в выборе товара, в итоге один зовёт другого, пятого, десятого. Вообще во всех DNS персонал как то не заинтересован продажами. Мы хотели просто уточнить и быстро купить, а не стоят в ожидании консультации и то которой толком не было.
July 11, 2023
Сегодня попытался купить два смартфона. Поначалу все шло хорошо - выбрали товар и собирались оформить покупка. Оплата - банковская карта ИП. И вот тут началось! Мне не продали товар без предъявления копии карточки регистрации предприятия!!! При этом в ДНС есть все мои реквизиты, не раз уже покупал у них товар, заказывая через интернет и т.д. Дама, назвавшаяся заместителем администратора зала, посто прочитала мне с экрана своего ПК какой-то закон от 2011 года и послала лесом! Тут не продают - тут издеваются над покупателем, ибо никто их не обучал правилам документооборота. В том же Родео-Драйв за те же деньги купил в МТС два смартфона, получил документы и ушел...
2
March 26
Купил наушники беспроводные вроде работают. Хороший магазин иногда захожу смотрю. Я купил наушники вчера 25 Марта, 2024 года. Спасибо что вы есть!!!
2
2
May 8, 2023
Редко пишу отзывы, но в этой ситуации решил предупредить.
В этом магазине периодически покупали товары, претензий не было.
Три дня назад купил проводные наушники взамен потерянных родных Samsung.
При покупке предупредил, что важно качество микрофона, чтобы меня слышали когда разговариваю по телефону.
При первом же использовании выяснилось, что меня плохо слышат три разных собеседника.
Решил сдать некачественный товар, но....
При наличии чека и целой заводской упаковки, у меня не приняли наушники, так как продавец решил что они прекрасно работают, "он слышит" протестировав их при звонке .
399 рублей не большие деньги, но покупать в этой сети например телевизор или холодильник точно не буду.
Вдруг в телевизор окажется черно- белым, а в ответ скажут "ну есть же два цвета чёрный и белый", а температура в холодильнике будет на градус ниже, чем в комнате, но ниже ведь...
Озон даже не спрашивает о причинах возврата в таких случаях.
После аналогичной жалобы в личном кабинете DNS, ответила зам директора этого магазина с извинениями, наушники были возвращены , инцидент исчерпан.
2
November 30, 2023
В целом как и всё остальные магазины этой сети. Всё хорошо. Всегда помогут и подскажут что как. А
1
April 17, 2023
Хороший магазин в своей нише
Часто электроника по цене дешевле, чем у конкуренов
Магазин в Родео не очень большой, но ассортимент нормальный
1
July 13, 2022
Очень хороший магазин, большой выбор продукции по приемлемой цене. Персонал всегда приветливый, готов прийти на помощь. Если чего-то нет в наличии подсказывают, в каком из филиалов можно купить данный товар. Спасибо, очень довольны.
3
July 18, 2023
Довольно часто посещаю данный магазин. Обычно консультанты адекватны и вежливы. Однако, недавно имела неприятный опыт обращения за помощью к администратору и получила хамское отношение в ответ.
Мной был сделан заказ на сайте, однако, в карточке товара не было информации о необходимых мне комплектующих. При обращении в тех. поддержку мне ответили, что они также ориентируются на информацию в карточке товара и предложили обратиться непосредственно к консультантам в магазине. Оформив заказ и придя в магазин я не нашла свободных консультантов и подошла к администратору (сотрудница в темно-синей кофте). На мою просьбу о помощи она ответила, что я могу оплатить и получить заказ, а потом уже самостоятельно проверить. Я сказала, что мне хотелось бы сначала уточнить комплектность, т.к. иначе товар для меня неактуален. После чего админ закатила глаза, достала товар из постамата, вскрыла и выдала: "ну, вот, смотрите, тут ведь всё то же самое, что на фото 🙄".
Товар в итоге я забрала, им я довольна. Но от процесса получения остался неприятный осадок. Искренне считаю, что в моей просьбе не было ничего сверхъестественного (тем более я последовала совету поддержки ДНС) и сотрудник, работающий в клиентской зоне, просто обязан быть терпимым к клиентам если клиенты корректны и вежливы. Даже если сотрудник "дорос" до должности админа.
Впредь к данному соструднику стараюсь не обращаться, дабы не получить порцию негатива 😐
1
September 17, 2023
Работники зала занимаются своими делами, когда попросили принести товар… менеджер ушел куда-то и вернулся через 10 минут со словами «у нас ремонт и мы не знаем где что лежит». Сервис в днс- на дне. В начале недели Выбрал ноутбук в зале,а на кассе сказали, что акция кончилась и мне надо на 6 тысяч больше заплатить
2
January 16, 2023
Не один раз посещал данный магазин для покупок. Выбрать товар и заказать можно как через интернет, так и в магазине. Персонал вежливый и внимательный, все расскажут и продемонстрируют. Успехов и процветания.
2
1
November 29, 2023
Купила машинку очень довольна быстрой доставкой!Мастер пришёл на следующий день подключил и почистил фильтры кое что заменил из деталей!Оставил визитку для вызова я осталась довольна!
1
March 24
Первый раз получал заказ через постамат. Мне понравилось. Справился без помощи сотрудников (а она была предложена 🙂)
June 17, 2022
Очень понравилось обслуживание в данном магазине! Продавцы отлично ориентируются по залу и аргументируют свои предложения. На кассе тоже о покупателе заботятся, даже выходят из за кассы. Приятно, что где-то в России предоставляют человеческое обслуживание и хороший сервис.
По поводу товаров ничего писать не буду, они везде одинаковые.
Дата посещения: 17.06.22 вечером. Спасибо всему персоналу магазина.
3
1
December 26, 2022
Покупал холодильник. Оформил доставку. Причем самую дорогую. Менеджер сказал, чтобы не было проблем с доставкой и обратным возвратом в случае брака. Надо взять полную доставку с установкой. По доставке должен был позвонить менеджер и согласовать время. Отпросился с работы, прождал до 14.00 ,звонка не было. Позвонил сам. Сказали доставка будет до 23.00 обязательно. В 20.00 позвонил доставщик, по хамски сообщил, что сегодня они не успевают. Ждите на следующий день. Позвонил на горячую линию, сказали что приносят извенения. Ждите звонка от менеджера, он разрешит ситуацию. И на этом тишина. написал обращение в роспотребнадзор. Больше в этом гавно-магазине брать ничего не буду и не рекомендую его ни кому
3
1
July 18, 2022
Несколько раз приобретал электронику и бытовую технику в этом магазине, а в крайний раз произошёл сбой- после покупки вытяжки прошёл месяц, а я её только стал распаковывать и увидел треснутый корпус. Конечно, расстроился, повёз в магазин, говорят : сдавайте в гарантийку или пишите претензию магазину, но не факт.... В общем-тягомотина. Но через неделю, когда я всё описал и отослалв ДНС, пришёл ответ от директора торг центра Родео: привозите, заменим на новую, не вопрос. Я был приятно поражён таким отношением, привёз ,заменил, теперь пользуюсь Спасибо!
4
October 15, 2023
Заказал детали для пк, написали привезли все, в итоге продали мой корпус другому человеку, приходится ехать в другой магазин, что для меня очень не удобно, примите меры
3
1
January 2, 2023
Который раз делаем там покупки и который раз покупаем больше чем планировали, консультанты молодцы покажут, расскажут - в итоге ты знаешь что надо брать и берешь, ну и по ходу что то в добавок, потому что техника - моя слабость))))
ДНС - молодцы!
1
1
January 5, 2023
Очень понравились продавцы в магазине. Помогли с выбором телевизора, проверили досконально, помогли погрузить в машину.
1
September 10
самый плохой магазин с сотрудниками
1
1
October 15, 2023
Отдали мой заказанный заранее корпус, другому человеку, а мне сказали ехать в другой днс. Сотрудники ничего не знают и не могут сделать.
1
October 26, 2022
доброжелательный персонал, большой выбор товаров, удобное для меня расположение, быстрая доставка
1
October 24, 2023
Сотрудникам не мешало бы поучиться манерам прежде чем на смену выходить. Сергей нахамил мне, когда я попросил подобрать мне телефон
3
August 15
Обслуживания клиентов плохо
1
1
October 13, 2021
Покупал телевизор samsung 55ru7120, номер заказа: Е-19012847. Через день поменял его на Samsung QE55Q60RAU.
Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Естественно если меня устраивает цена.
Итак. Купил телевизор в слепую по рекомендации знакомого человека. Дома телик мне не понравился цветопередачей и выстираной белёсой картинкой. Контраст нарулить было не реально, цвета не соответствуют реальности. Никакие настройки не помогли. Это конечно не говорит о том что телик полная хрень, но мне он не зашёл. Обратился в магазин пообщаться по возврату денег или замене товара. По закону технически сложный товар надлежащего качества (т.е. исправный но просто не понравился) в течении двух недель я могу только поменять на аналогичный товар и если у продавца его нет, или хар-ки покупки не соответствуют заявленым, то тогда возврат денежных средств. Сначала я всё же больше был настроен на обмен, но вот брать похожую херню мне уж точно не хотелось. В дальнейшем я уже настроился на возврат денег, но об этом ниже.
Продавец Олег проявил огромное терпение и возился он со мной очень долго, предлогая и проверяя со мной каждую модель которую я попрошу. Короче я пришёл сюда купить себе ВЕЩЬ и сдать назад то, что мне не понравилось, и без полного удовлетворения уходить не было смысла. Попробовав много чего в той же ценовой категории мне ничего не понравилось. Везде были какие-то компрамиссы. Как последний типа безпроигрышный вариант, мне предложили Sony 665, который был на удалённом складе. На следующий день пытка телевизоров и продавцов продолжилась. Мной уже занимались ТРИ продавца. Я принёс с собой свой медиаплеер и два HDD используя это как тест. Новый приехавший телик мне не понравился. Картинка СУПЕР, но в динамических сценах глаз ловит шлейфы и изображение стробит (подёргивается). Я окончательно расстроился. Взял день паузы успокоиться и с холодной головой снова в бой. Дома решил что буду пытаться вернуть деньги. Продавец Олег поняв что случай патовый, посоветовал обратиться по этому вопросу к управляющему Александру.
На следующий день я подошёл к управляющему, и он без проблем решил мой вопрос по возврату денег. Но в ходе переговоров мне было сделано интересное предложение поменять Samsung ru7120 на Samsung QE55Q60RAU (Qled матрица, стартовая модель верхнего эшелона теликов), с небольшой доплатой 6500р.
Я было подумал что с теликом что-то не так, и мне его пытаются впарить, ведь телик стОит больше почти в два раза. В итоге проверив его очень внимательно убедился что всё в порядке. Картинка та самая которую я искал, с хорошим контрастом, правильными цветами, плавность отличная, чёрный действительно чёрный а не серо-белёсый. Регулировки действительно работают а не просто для галочки, и можно вытянуть картинку на любой вкус. Разница между теликами ПРОПАСТЬ!
Выражаю огромную благодарность Александру управляющему магазина СПб Культуры 1 (ТРК Родео-драйв), а так же продавцам: Олегу, Сергею и всем тем кто помог мне и стойко держался выполняя свою нелёгкую работу. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
Но всё же я с волнением жду какого-то подвоха и всё ещё не верю что так бывает.
Надеюсь, что я ошибусь и телик будет меня радовать!
Спустя неделю так и хожу как мешком пришибленый. Телик радует на все 100%. Посмотрев на нём 4К вся семья ещё некоторое время ходила под впечатлением.
Встречаются об этом телике и негативные отзывы, их очень мало и сделаны они или реально продвинутыми товарищами, которые правда видят некие недостатки, или теми которые сначала тыкают а уже потом читают инструкцию.
Но это всё равно останется тайной для нас.
Совершая любые покупки. Верьте своим ощущениям! Если не нравится - НЕ БЕРИТЕ!
Кроме вас никто лучше не выберет. И не бойтесь дотошно проверять всё. Это ваши деньги и потратить их нужно правильно ИМХО. А если продавцы лицо кривят (что безусловно может произойти), то жалуйтесь управляющему и всё сразу наладится.
P.S. И ещё я хочу обратиться к тем кто приходя в магазин видит перед собой продавана, который обязан типа бегать перед вами как шавка. Ребята не быкуйте, будьте вежливы и обсалютно любую проблему можно будет решить мирно даже если она кажется невыполнимой. Можно ведь и через суд всё решать, но с улыбкой! Вам ведь на своём рабочем месте тоже попадаются разного рода кадры.
Всем удачи в выборе и пусть вас радуют хорошие покупки и попадаются хорошие продавцы.
3
1
December 31, 2022
Небольшой магазинчик, забирал интернет заказ. Персонал отзывчивый и всегда рад помочь.
3
1
June 9, 2022
Персонал на 4. Товары на 3.5. Цена/качество 4. Выбор на 4. Но всегда можно найти то, что необходимо. Гарантией пользоваться не приходилось. Все, что куплено, работает.
2
July 10, 2022
Покупала ноутбук для сына. Обслуживание на отлично. Ребята всё показали, всё объяснили. Огромное спасибо
3
March 25
Выбор больше в интернет магазине чем в наличии.
January 1, 2022
Сегодня 1.01.2022 года я хотел купить швейная машина фирмы дехст. Но мне отказались проверить этого товара и сказали что товар будете проверить дома. Максимум что они могут это соединит в розетку и показать что лампа 💡 горит ну типа живой. В итоге я не купил этого товара и вернулся обратно домой. По моему мнению лучше всего заказать на Ozone потому что доставляет товар, скажет спасибо и система возврата у них 👍. Уважаемые владельцы магазинов разберитесь там у себя пожалуйста. Адрес магазина Родео драйв днс тихорецкий проспект 🛣.
2
1
November 2, 2023
Хорошая локация и быстрое обслуживание
2
1
March 2, 2023
Плохой магазин. Персонал никуда негодный. Много товара с браком. Персонал не в состоянии определить качество товара.
January 23
Как всегда не дорого и быстрое получение!
January 31, 2023
Зашел купить ноутбук, кучерявый менеджер своим видом показал что это мне не нужно, пришлось ехать в другой магазин
1
August 17, 2023
Ужасное обслуживание..равнодушные и не заинтересованные в продажах продавцы..были 17.08. около 17 ч.. большая часть зала на реконструкции..инфо на сайте не было..зря специально ехали в этот магазин из за города..
1
July 30, 2021
Не вежливые и не учтивые продавцы с пожилыми людьми. Особенно отметилась продавец Полина. Заказали у них сборку изделия, собрали с браком, пришлось приглашать мастера для исправления. Всё просто везите, исправим или вернём деньги. А кто будет платить за перевозку и исправления их брака? Вот такой менеджмент, До директора не дозвониться. Плохой осадок остался.
3
1
November 30, 2020
В простейшем продовольственном магазине в кассе есть табло, где указывается сумма к оплате. В магазине электроники DNS на Культуры такого табло нет. Уровень ниже продовольственного магазина! Зато за полиэтиленовый пакетик размера А4 берут 5 рублей. В соседнем Перекрестке пакетов с ручками еще большего размера можно отмотать бесплатно сколько нужно. В Перекрестке товар продается упаковками, которые можно положить в эти пакеты. В Перекрестке стоимость покупки может составлять даже десятки рублей. В DNS я купил товар на 600 рублей и пакет за пять рублей. Не пять рублей меня возмутили, а КРОХОБОРСТВО!!!
2
3
November 24, 2023
Спасибо! Нашли то, что нет а других магазинах.
1
May 29, 2021
В последнее время покупаю технику только в этом магазине (2 смартфона, планшет, чайник). Дешевле многих, если не сказать всех, качество пока не подводило. Заказываю по интернету, через пару дней забираю заказ, который привозят, даже если в данном магазине этого товара не было в наличии.
3
2
May 11, 2021
Приобрел в данном магазине колонку, через 3 часа использования она перестала работать, ну бывает, отправил девушку в магазин вернуть. По итогу поездки, сначала ее отправляли в тех центр, потом сказали, что портативная колонка, это технически сложное устройство (хотя оно таким не является), потом они готовы ее принять, если отвязать ее от аккаунта (колонка с алисой), хотя она не работает и отключить ее просто невозможно. По итогу глумления над технически не очень сильно образованной девушкой, ей впарили более мощное зарядное устройство, со словами должно помочь. Вечером поеду разбирать сам, считаю ситуацию абсурдной т.к. всегда было хорошее отношение к данной сети магазинов. Претензий по браку товара, к магазину нет, претензия к продавцам, которые впаривают, что угодно, лишь бы не делать свою работу.
2
2
August 2, 2021
Втэхали неисправный роутер за три с половиной тысячи, упаковка (пленка) отсутствовал при покупке, не обратил внимание., т. К менеджер подбирал. Обратно не приняли, пришлось обращаться в сервисный центр за заключением о неисправности для возврата,. На Просвещение СЦ и магазин, быстро протестировали и оформили возврат. Взял такой же, т. к бренд профильный и надёжный, подключился моментально. Обидно, что из-за одного продовца страдает репутация и производителя и магазина!
3
June 10, 2023
Магазин супер покупаю технику только в ДНС
1