В целом нормальный салон, здесь я покупала утюг, электрочайник, тосторницу, пылесос. Вежливый персонал, всё хорошо объясняют и советуют. Выбор неплохой для бытовой техники вполне нормально!
1
Show business's response
Ольга Меньшикова
Level 14 Local Expert
August 23
С каждым разом я все больше разочаровываюсь этим магазином, пару дней назад мы бегали по всему магазину чтобы чтобы найти сотрудника который нам поможет в выборе принтера
Вроде бы персонал должен быть заинтересован в клиенте, рассказать о товаре и показать
А тут мало того что не найдешь персонал, так он не может ответить на ряд вопросов касаемо товара и не слышит пожелания клиента
Я прямо сказала, мне нужен обычный дешевый принтер, чисто для распечатки диплома в конце учебного года, мне начали предлагать за 60к и выше, но это ладно, не страшно
Но когда начинаешь спрашивать про характеристику остальных принтеров, чем они отличаются друг от друга, какой лучше взять, можно ли сразу приобрести в магазине картридж и есть ли он в комплекте с принтером, консультант начинает теряться и не может позвать кого то другого, кто в этом разбирается, возникают конечно огромные вопросы
И это на минуточки не только про принтеры идет речь, а вообще про любой товар в этом магазине
1
2
Show business's response
Polly
Level 9 Local Expert
June 22
Странно, что столько позитивных отзывов по поводу обслуживания и вежливого персонала. Может, я попала не на тех ребят, но при покупке фитнес-браслета со мной никто даже не хотел разговаривать без дополнительной оплаты. Сказали, что за 800р все установят (это просто найти приложение в appstore, установить и поковыряться в настройках уведомлений). Оставили меня наедине с моими вопросами, никто ни с чем не помогал, не здоровался, не прощался и не был даже заинтересован, чтобы поднять свой средний чек и предложить мне хотя бы защитную пленку.
На любые мои вопросы по продукту никто ничего не мог внятно ответить. Персонал не знает даже базовую информацию по фитнес-браслету, который я покупала.
Странно, что в филиале на «Галерее» персонал здоровается, вежливо разговаривает, отвечает на все вопросы и помогает при выборе браслета и установке девайса бесплатно.
Было бы славно, если менеджер обратит внимание на мой отзыв и проведёт хотя бы проверку по сервису и знаниям продукции.