DNS

Rating 4.5
702 ratings
Rate this place

239 reviews

Level 3 Local Expert
January 19
Выражаю огромную благодарность сотруднику магазина Александру Максимовичу за качественное выполнение обязанностей, доброжелательность, профессионализм, вежливость.
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Работа одного старшего не понравилась, как по мне так он не корректно себя повел, когда возникла ситуация со задачей наличными. Он как старший должен был решить проблему, а не сказать сотрудникам что если у них есть наличка чтобы дать сдачу покупателю, то типо пускай берут оплату наличными. По сколько он типо не имеет тоже откуда давать сдачу, как по мне это не правильно и не красиво, тем-более это говорить что слышат покупатели. Нас покупателей это не интересует, и не наша проблема что нет задачи. Консультант - продавец все большие молодцы, им респект. Только иза них ставлю 5
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Действительно великолепный магазин,я сам живу в цветном городе,вокруг нас есть днс во всех направлениях,но лучше этого я не нашел,В данном магазине всегда отзывчивый персонал и большой выбор,очень рекомендую
1
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Персонал ненавязчивый и очень вежливо помогает с выбором товаров. Про сам выбор товаров ничего написать не могу поскольку пользуюсь их интернет магазином, очень удобный кстати. Всё выглядит качественно и не приходилось технику задавать обратно, кроме случаев когда товар доставляется не тот. Немогу не отметить удобство касс и ящиков самообслуживания.
2
Level 5 Local Expert
January 31
Хорошие сотрудники, всегда подскажут, помогут и ответят на все вопросы. Не так давно приобретал ноутбук, до сих пор все хорошо работает. Специалисты тут знают свое дело, но мало выбора товаров, а так рекомендую)
2
Level 9 Local Expert
February 23
Крупных покупок не делали в этом магазине, но всю кухонную мелочь покупали здесь: чайник, весы, кофемолку, колонку "Алису", наушники и много чего ещё. Персонал всегда приветлив, вежливо посоветуют, обслужат, приятно делать покупки.
Level 4 Local Expert
March 12
Первый освободившийся сотрудник подошел ко мне, разъяснил вопросы получения интернет заказа. Проверил блендер. Были некоторые опасения, так как блендер этой марки был последний и тем более витринный образец. Но всё сложилось хорошо. Комплект был полный, только коробка обрепанная. Всё заняло минут 15.
1
Level 8 Local Expert
December 24, 2022
Днс как днс, ничем особенно не отличается. Все на уровне, всегда все есть, заказы приходят вовремя. Все хорошо! Отдельно отметил бы местоположение, которое находится среди жилых домов, что естественно радует, то есть он в шаговой доступности. А то много магазинов в торговых центрах, в которые пешком просто так не добраться, да и в ТЦ чаще всего замучаешься искать ))
3
Level 3 Local Expert
March 28
Вообще DNS ходить не буду. Обожглась два раза. Купили первый раз планшет а второй раз телефон. Во-первых не обменяли не на сервесный центр не отдали, просто сказали грубой форме у нас не меняем и не ремонтируем, просто нужно выкинуть и не ходить к ним покупать технику вот и весь смысл ваших сотрудников.
2
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Сервису на вас плевать, я сдал наушники по гарантии с жалобой на скрип динамика, указав также непримечательные маленькие трески в креплении. Наушники hyperx cloud II 1 проверка наушников вышла с выводом что дефекта нет, сотрудник просто 2 минуты что-то делал. Я попросил проверить еще раз, пересказал как проявляется дефект точно также как и в первый раз, и дефект находит уже другой сотрудник, он тут ключевое лицо, ЕДИНСТВЕННЫЙ в ком я не увидел халатности. Дефект найден, остается ждать. из-за отсутствия новостей я был вынужден приходить прямо туда чтобы узнавать что да как, звонок туда никак не помогал, от сотрудника, который не нашел дефект ничего не узнать, как будто он не знает с чем работает, от второго можно узнать все что нужно. как итог я прождал 20 дней сервисного обслуживания, чтобы мне потом вернули наушники ИЗ-ЗА МЕХАНИЧЕСКИХ ПОЛОМОК. Те, кто это мнение ставили абсолютные бездари. наушники из алюминия, повторюсь, маленькие трещины на креплении, которые никак не касаются самих динамиков. Но им плевать, и они заявляют что поломка из-за этого. Единственный честный сотрудник, тот, который нашел дефект, честно пытался убедить в гарантии, но как же филиалу плевать. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДАВАТЬ СВОИ ВЕЩИ В ЭТОТ СЕРВИС ОНИ НЕ ПОМОГУТ
Level 10 Local Expert
June 23
Купили миксер акамуляторный ,зарядил а миксер не подал признаков жизни ,на следующий день сдали обратно ,деньги вернули сразу .Качество не очень у миксер ,пусть каждый решает сам стоит ему покупать бытовую технику в Dns.
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Приобрела ручной отпариватель Китфорт-999-3 Попробовала отпарить шторы, очень понравилось, можно гладить в вертикальном положении.Отпариватель не тяжелый, простой в обращении.Покупкой довольна.Рекомендую к покупке , вещь нужная.
Level 13 Local Expert
February 25
Нет какого-то отзыва, потому что всё делается через интернет. Закакзал в интернете, приехал и забрал. Ну парнишка был весьма вежлив, можно сделать вывод, что воспитан, и пара - тройка фраз и разошлись. И наверное так и надо))) Спасибо, Всё.
Level 5 Local Expert
February 23
Хороший магазин с большим выбором товаров. И адекватный персонал, который всегда поможет и подскажет
Level 8 Local Expert
March 4
Хороший магазин. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Приходилось обращаться по гарантии, так обменяли товар без проблем.
1
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Никому не советую покупать в этом магазине технику ,проверять не дают ,сдать крайне тяжело в ситуацию клиента вообще не входят.Покупала павер банк ,пришла домой в итоге он оказался не рабочим ,сдать не могу ,покупала так же и другие вещи от которых я не в восторге.До этих происшествий ,я думала что DNS ,самый хороший магазин ,но а итоге разачаровалась,больше туда ходить не буду.
3
1
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Самый ужасный магазин из всех, которые я когда-либо видел. Никакой клиентоориентированность. Нарушают права потребителей. Подаю на данный момент иск против этой компании. Upd. Не могу ответить сообщением. Дополню пост изменением. Вы никаких данных не предоставили для связи. 2 претензии уже было написано в магазине, где мой вопрос не решается. Готовится иск к мировому судье с расходами на адвоката. Спишите потом с руководителя магазина причиненный им ущерб вашей компании. Видео так же имеется с их ответами.
1
Level 4 Local Expert
November 17
Хороший просторный магазин, продавцы отзывчивые
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Первое - при оформлении заказа на сайте нет информации что товар с витрины. Таким образом оплатила товар за 25 тысяч, приехала, а они мне выдают юзаный товар. Я естественно отказываюсь от данного товара аргументируя тем, что нормальные магазины предупреждают что товар с витрины. На что абсолютно не клиентоорентированный продавец Анастасия сообщает мне «Ну значит у нас не нормальный магазин.» Не советую данную сеть никому.
1
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Большой ассортимент товаров, удобное расположение, два входа, хорошие консультанты, проблем с возвратом товара не было, в общем всё устроило, понравилось
Level 6 Local Expert
November 15
Заказывал онлайн. При получении все рассказали и показали. Все понравилось
Level 6 Local Expert
June 28
Помогли подобрать электрочайник. Очень довольна покупкой.
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Покупала планшет. Брала кредит. Навязали еще чего-то в кредит без моего ведома и вот планшет со стилусом уже не 55 стоит, а 62. Только дома заметила, что пленку мне наклеили криво! :( Консультант кредитному специалисту зачем-то сказал дать мне кредит на 2 года, а я хотела на 1. Спасибо, что меня никто не спросил) Но проконсультировали хорошо, подобрали идеальный планшет покупкой я довольна.
Level 16 Local Expert
January 21
Классный магазин советую. Сотрудники доброжелательные всегда рады. Подсказать, помогать, подбирать.
Level 8 Local Expert
March 9
Ассортимент, товары, медлительный персонал, с оклейкой мобильного телефона за доп цену несвязывайтейсь. Маркет как маркет. Консультанты не на высоте.
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Мы пришли за конкретным телевизором который стоял на прилавке со скидкой долго искали консультанта, подошла девушка забрала ценник, сказала, что это не тот телевизор ( речь идет о модели, уж модель Яндекс мы отличить от других телевизоров можем) сказала что уточнит и вернётся, мы ждали долго как хатико но она не возвращалась, потом наблюдали как она подавала весы другой девушке избегая зрительного контакта с нами, мы еще раз обратились за помощью к ней в итоге она просто крикнула в воздух «кто нибудь подойти» но к нам снова никто не подошел. Мы ждали еще долго в итоге не девушки, не ценника, только телевизор на прилавке остались с нами. Не дождавшись мы ушли в другой магазин где уже приобрели телевизор, к слову это был магазин в новодевяткино где нам помогли выбрать нужный телевизор и консультант оказался очень приветливым, поразительно как рядом стоящие магазины отличаются друг друга.
3
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Выражаем огромную благодарность продавцу Евгению! Желаем ему скорейшего карьерного роста. Невероятно квалификацированный сотрудник, настоящий мастер своего дела. Помог подобрать лучший товар за очень короткое время. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям. От всей души спасибо за все, уважаемый Евгений.
1
1
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Чистый, хороший магазин с отличным ассортиментом. Отдельно хочу отметить консультантов в компьютерном отделе. Очень доброжелательные, помогли)
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Магазин оставил самые отвратительные впечатления о себе, в особенности зам. директора Роман, одновременно унизить, оскорбить и мягко послать, видимо этому на тренингах учат сотрудников данного магазина! Приобретала у них отпариватель, в магазине сказали, что дома есть 14 дней на проверку качества. Как проверить технику, куда должна заливаться вода? Правильно, залить воды и проверить его на работоспособность, такой же ответ мне дали на горячей линии. К сожалению, отпариватель не нагревался в течении 15 минут, в связи с чем я пошла по данному вопросу обратно в магазин. Так как сервисник был на часовом обеде, мне предложили его подождать или оставить на проверку, зам. директор не проверил его, видимо это не входит в обязанности, чтобы удостовериться, что товар действительно не нагревается. Вечером мне прислали ответ: «товар готов к выдаче, можете его забирать», 14 дней не прошло! Конечно он стал рабочим, и там же на месте его полноценно проверили, по их словам «товар уже был в эксплуатации», но получается в магазине, а не у меня. Товар был витринный, я попросила вернуть мне денежные средства, но пришел отказ. Если бы я хотела товар БУ, я бы приобрела его на авито, а не пошла бы в магазин, чтобы купить его по цене нового товара! Но мне очень понравился ответ зам. директора «если бы у вас была бутылочка 0,5 вы бы проверили его на месте и это не считалось бы эксплуатацией», сами себе вы противоречите! Сервис ужасный, конфликтная ситуация не разрешена, а еще больше создана. Прилагаю ответ магазина.
1
1
Level 19 Local Expert
January 6
Ассортимент товара широкий, получили нужную нам консультацию по гарантийному обслуживанию, все вежливые, правда пришлось ждать специалиста.
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Очень внимательный персонал. Всегда решают вопросы в пользу покупателей. По телефону дают исчерпывающую информацию и находят компромиссы в нестандартных ситуациях. Покупаю технику только в этом магазине. Рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
August 9
Мне удобно получать заказы, в соседнем доме. Магазин, как магазин
Level 12 Local Expert
March 1
Если писать про тот, что на Шувалово - низкий вам ребята поклон. Хорошая консультация и поддержка. Я очень благодарю вас за помощь и поддержку в одной консультации.
1
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Был в разных DNS! , Но про этот хочу сказать, проста класс! Большой, понятный ( все расставлено нормально и понятно) магазин! Как много зависит от администрации магазина! Уважуха таким людям! Но конечно большее уважения заслуживают консультанты! Во - первых, они там есть)) Во- вторых, помогли разобраться, а главное предложили акционные товар, который впринципе был дешевле, чем тот что я смотрел! Короче говоря, DNS, как всегда не подвёл!!! Спасибо! Рекомендую всем!
3
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Качество товара оставляет желать лучшего! Персонал вообще не владеет нужной информацией, только переводят стрелки друг на друга! Покупали варочную панель меньше года назад, она соответственно на гарантии, забрали в ремонт, обещали дать подменную на время ремонта, но в итоге ни подменной ни отремонтированной! При чем обещали отремонтировать в течении 10 рабочих дней, прошло гораздо больше!!! И в ответ только разводят руками и ни о чем не в курсе!
3
Level 10 Local Expert
June 16
Множество товаров, есть рассрочка. Но не рекомендую брать услугу по установке кондиционера, не маленкие деньги-деньги на ветер.
Level 5 Local Expert
December 1
Зажмотили заказ оформленный по низкой цене. Заказ потеряли потом отменили цену задрали
Level 5 Local Expert
October 7, 2022
Прибретала пылесос. Продавец помог сделать выбор. Очень грамотно и доступно рассказал о интересующих моделях. Выбор остановился на модели вертикальный пылесос Polaris PVCS 600 Energy Way Pro. Покупкупкой осталась очень довольна.
3
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Уже несколько раз приобретала здесь технику в рассрочку. Никогда нареканий не было, шло как по маслу. Но сегодня я была просто поражена. Приобрела ноутбук. Помимо него была навязана страховка. Именно навязана. Без предупреждения мне ее просто внесли в кредитный договор, не предупреждая заранее. Только после оформления документов сотрудница кредитного отдела, мне указала на неё в договоре и предложила отменить ее позвонив в Почту Банк. В банк я позвонила, меня направили звонить в страховую компанию. В страховой предложили на бумажном носителе заполнить документы и отправить в чудный город Иваново. (Смешно, не правда ли?) Я снова позвонила в банк. Они ещё раз проверили информацию. Оказалось, что страховка не от банка, а от магазина. (О этот прекрасный бюрократический водоворот!) Звоню на горячую линию в ДНС: звонок переводят непосредственно в данный филиал, там сотрудницы по кругу задавая вопросы мне и друг другу, не понимают вообще, что происходит. Я с ними прощаюсь, и снова звоню на горячую линию, объясняя, что в магазине мне помочь не могут никак. Приятный мужчина на другом конце провода несколько раз перепроверял информацию, но в итоге сдался и предложил разобраться с управляющим филиала лично. Самое забавное, что кредитные договоры всегда закрываю гораздо раньше срока, а страховку оплачивать нужно всё равно за 2 года + проценты, т.к. страховка тоже взята в кредит))) (Пока что поставлю две звезды, посмотрим как завтра разрешится ситуация.)
2
1
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Не хватает продавцов консультантов, когда они крайне необходимы, нужно очень долго ждать соответвующего обслуживания, а так всегда чистенько, поэтому четыре звезды, за чистоту в зале
Level 9 Local Expert
June 30
Выбор не велик. Но в принципе можно что то найти и посоветоваться с продавцами
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Рекомендую данный магазин, заказываю почти всю технику в днс. Персонал всегда помогает в выборе техники, могут подсказать и показать по интересующему вопросу.
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Заказала доставку на 17.10, указан интервал с 9:00 до 23:00, хоть в магазине была заявлена 1 половина дня. Итог пишу отзыв в 23:13, заказ так и не привезли. Экспедитор не связался, в колл центре никто не смог ответить на вопрос где мой заказ. В 22:43 совершен последний звонок, увы операторы уже спят дома, а робот говорит заказа нет. Потрясающий сервис. Потрясающий своим отсутствием
Level 9 Local Expert
July 16
Персонал не квалифицированный пытаются навязать свое ведут себя нагло! Не рекомендую 👎👎👎
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Большой выбор, покупали здесь чайник, цены приемлемые, но нам пришлось ждать пока освободиться консультант чтобы купить товар, а в целом очень даже хорошо
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Часто бываю, если нужна техника-эллектроника, то туда, всё качественное, подкованные консультанты, подскажут-покажут, объяснят, всё супер! Рекомендую!!!
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
ДНС не устроил своей ложной информацией, принесла щипцы на возврат, старший продавец Михаил предложил отправить в сервисный центр, для того чтобы они дали добро на возврат товара, по итогу ждала неделю, при получение Михаил сказал, что отказано и щипцы без дефектов, хотя я знала, что они в хорошем состоянии и дефектов у них не было, спрашивается, зачем мы отправили в сервисный центр??? По итогу, я спросила, для чего мы отправляли щипцы на проверку, смысл от этого? Мне сказали , что я придумала дефект, но такого не было! Если они не подлежат возврату, можно было об этом просто сообщить! Проведите обучение своим работникам ДНС, правильно доносить информацию. Больше туда не приду😡
1
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Слушайте, я не огорчен этим магазином. Покупал два смартфона в один день. Оба оказались с заводским браком (экраны). Да, обидно, что новенький телефон сразу с браком. НО - парням из конкретно этого магазина, спасибо за профессионализм и скорость. Один телефон сразу оформили на возврат, второй чуть позже, но все же оформили. В целом приятная атмосфера (что в кулуарах не знаю, говорю про торговый зал и общение). С удовольствием буду заходит еще (сарказм.джпг), так как другого рядом нет))) Но, без шуток, спасибо парням, за отличную работу.
Level 16 Local Expert
February 28
Персонал вежливый, готовый помочь . Сам магазин маленький , выбор товара что б посмотреть глазами маленький .
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Сотрудники очень заинтересованы в покупателях. Всегда прийдут на помощь с выбором и порекомендуют лучший вариант по вашим запросам. Мне нравится и бюджетно.