DNS
147 reviews
May 30, 2024
Хороший магазин, отличный ассортимент, много складов/магазинов по Москве, так что почти всегда всë, что не ищешь, всë в наличии. Удобные витрины и часто хорошие цены. Я рад, что появился этот магазин, а то после ухода Ситилинка с Планерной было грустно, что поблизости нет хороших магазинов электроники, а теперь снова всë как надо😎
Но самый забавный плюс)) Это то, что это первый магазин за всю мою жизнь, где консультанты не пристают к покупателям, как только покупатель появился в поле их зрения, на подобии турецких рынков😅. Наоборот подходишь, обращаешься за помощью, это действительно большой плюс 👍
1
2
August 13, 2024
На сегодняшний день один из ведущих продавцов почти любой электроники для дома. Ассортимент широк, есть много магазинов продаж.
Из минусов: нет какой-либо программы накопления баллов/бонусов. Продавцы аргументируют это тем, что цены и так предельно низкие - иногда это соответствует действительности.
2
January 1
Заказ номер Г-30272557
Жена заказала на Новый год, мне монитор в подарок, специально в приложении указала(скрин в приложении прилагаю), что монитор должен быть запечатанный и со склада. Получать в магазин она меня послала сама, потому как ей тяжело было получить его самой. Я, 1 января, пошёл в магазин за товаром. Отдал бумагу на заранее полученный товар продавцу и стал ждать. Продавец вышел минут через 10 и сказал товара нет на складе, есть только на витрине, что меня конечно же не устроило. Я в начале общался нормально, но потом всё перешло на повышенные тона. Один из менеджеров в магазине, прямо обвинил меня во лжи, что дескать я вру, что было проставлено в заказе "только со склада"! Когда жена мне прислала скрин из приложения, я вернулся показать его тому менеджеру, старший менеджер сказал ему что разговаривать со мной бесполезно, на чём мы и расстались. Видимо менеджерам из DNS-а данного магазина совершенно не важна выручка их магазина. Буду теперь обходить стороной, данный магазин.
После посещения магазина, остались пренеприятнейшие настроения и желания заказывать с предоплатой, в данном магазине, больше нет. Вовсе не факт, что DNS вам пришлёт нужный товар, даже по предоплате! Если не хотите испортить, себе или кому то праздники, не покупайте в данной конторе ничего по предоплате.
1
October 24, 2024
Клиентоориентированность 0. Подошел на стойку выдачи товаров - здравствуйте, как мне заказ забрать, сидело 2 человека за компьютерами, никто даже голову не поднял. Потом подошла девушка, парень слева занялся ей, я по прежнему неудел! Пошел искать еще хоть кого то, один сотрудник из зала ринулся от меня прочь и вышел из магазина, стал искать терминал, распечатал квитанцию и снова подошел к стойке выдачи товара, по преднему все изучают экран своих компьютеров. Минут через 5 подошел высокий парень сотрудник и хоть кто-то саросил у меня - что у Вас? Забрал товар, больше заходить к ним за покупками как-то не хочу!
3
1
November 12, 2024
Пока только минусы,для заказа сборки 100% предоплата,а после этого уже некуда спешить.Сроки заявленные,не выдерживаются.Поддержка никакая,ничего не узнать,не решить не могут.Ждите мы разбираемся, сколько ждать,ответов никаких за 2 дня так и не получил.где мой 100% оплаченный заказ не знаю. Не рекомендую,не обязательная компания. Через пару дней все решилось, все прошло норма комп забрал, работает.единственно подтянуть оповещение и лучше написать правду и не писать что в дороге иа так огонь.
January 23
Худший магазин из сети DNS в Москве
Кассир трижды проигнорировал мои просьбы с подбором товара .
Сперва сослался на то что нет консультантов
Затем проигнорировал, встал и пошел смотреть телевизоры
После того как я купил через терминал - я минут 15 стоял около кассира , который вдобавок ещё и отвечал в хамской манере.
Худший сервис, и испорченное настроение
Действие произошло вечером 23 января
DNS, почему вы допускайте такое хамство по отношению ко мне ( покупателю ) ?
2
December 17, 2024
Отношение к клиенту безразличное и даже хамское. Рассказывают по программу лояльности, которая не работает. Пришла на обмен (сами пригласили и подтвердили, что сделают), прождала в душном магазине 20 минут, развели руками и даже не извинились.
Это был первый опыт покупки в данной сети и , уверена, последний. Не рекомендую!
3
October 30, 2024
Очень маленький отдел с отвратительным сервисом. 1 консультант в зале, который вечно занят, 1 мальчик на ввдаче заказов, который 10 минут "искал товар" в своем ноутбуке, а потом вообще удалился куда-то вдаль. Забрать готовый заказ заняло сегодня в 16.50 более 10 минут.
2
January 22, 2024
Хороший бюджетный магазин.Доброжелательный персонал,хороший ассортимент бытовой техники,электротоваров,электроники ,аксессуаров для сотовых телефонов.Очень хорошо показала гарантия на приобретенные товары.Без проволочек по электронному чеку заменили на новый товар,забрав некачественный.
1
2
March 27, 2024
Персонал вежливый. Огромный выбор товара. Покупал телевизоры плазменные на предприятие. Оформили заказ быстро и качественно без задержек. Единственное что неудобно с парковкой. А так все хорошо. Рекомендую.
2
1
July 12, 2024
Небольшой магазин, в основном я тут забираю онлайн заказы, консультанты всегда быстро всё выдают, всё отлично. Как сам магазин, в плане ассортимента не знаю
1
1
January 29
Очень приятный менеджер Даниил.
Проконсультировал по поводу битых пикселей на мониторе, а также помог с заказом другого
July 17, 2024
В сентябре 2023 г. приобретал компьютерную мышку Xiaomi (USB + блютус). Блютус не смог самостоятельно активировать, в январе 2024 г., пришёл в данный магазин с указанной мышью и ноутбуком. Буквально за несколько десятков минут, погуглив информацию в Интернете, менеджер Алексей подключил данную мышь по блютусу к ноутбуку, не взяв за это никаких денежных средств. Приятно общаться с адекватным профессионалом.
3
1
December 19, 2023
Купил в интернет магазине DNS сушильную машину LG. После распаковки был обескуражен тем, что не учел маленький нюанс, дверной проем в ванну оказался 58 см, а сушка в самом меньшем габарите 60 см. Внести ее в ванну шансов не было никаких) В тот же день позвонил в интернет магазин для возврата товара (товар купленный через интернет можно сдать без объяснения причин в течении 7 дней при сохранении товарного вида). В интернет магазине мне сообщили что возврат осуществляется только в розничные магазины сети. Позвонил в DNS на Планерной, морально готовясь к "футболу" и геморою с транспортировкой собственными силами крупногабаритной техники в магазин.
Однако все прошло очень лояльно и оперативно. Приняли заказ на возврат, на следующий день согласовали со службой доставки возврат товара на склад, согласовали со мной дату забора товара. Приехали все сами забрали в назначенное время (денег при этом не взяли "обратную доставку". После чего ещё через день я приехал в магазин и оформил возврат денежных средств. Спасибо сотрудникам DNS Планерная за отличный сервис. Был приятно удивлен
1
February 10
Покупала в этом магазине все детали для системника, включая сборку. Спустя полгода возникли проблемы с появлением треска. Сдала в сервис, проверка заняла около трёх недель. За этот период хотелось бы отдельно отметить управляющего данного магазина Михаила и консультанта Владимира К. Оба очень приятные люди, которые помогли разобраться со всеми вопросами и беспокойствами и подошли к решению моих проблем очень лояльно и доходчиво.
July 19, 2023
Один из лучших ДНС магазинов в Москве по качеству обслуживания, по скорости, по знаниям и в целом по тем людям, которые работают, можно сразу сказать, что у них первая цель это помочь. (Так же магазин на сокол советую, там мне тоже очень понравились консультанты, а вот в РИО на проверяй, такое себе отношение..Но плохие отзывы я не оставляю, а только тогда когда что то произвело впечателение)
В общем о планерной, возникли некоторые не урядицы по поводу заказа, и после возврата в сервис, которые со мной решал начальник этого магазина, очень приветливый мужик, спасибо ему, и воспитал таких же как и он замечательных продавцов, я постоянно в основном итолько тут покупаю и езжу сюда за заказами и консультируюсь, так как почти все что я купил себе в новую квартирку, были советы продавцов а так же самого управляющего, и я всему доволен, это был комп моники стол, стул, еще один комп и его собрали еще, еще пару моников это уже для своих корешей, телеки, всякие чайники, кофемашины, наушники мышки клавы, я много чо закупал по советам людей из магазина и мы даже как то раз вообще троем стояли пока никого не было обсуждали какая же мышка лучше вместе с небольшим спором, но не учто, это не чудо, я вот стою в этот момент и понимаю, что эти люди шарят и они приводят факты об этих вещах, и я стою слышу их и понимаю, что я хочу выбрать действительно, в общем, да были с некоторой техникой пробелмы, но это только брак, вот с моником было, там с проводом хдми был, и наушники тоже ТВСки было, да понимаю в СЦ надо, но мне лично все равно, так как я знаю, они в этом не виноваты что приходится ждать, и они не виноваты что техника бракованная оказалась, так как сама техника вся меня радовала, но бывает, извольте, короче это топ ребят, просто зайдите спрашивайте что угодно, ребята помогут я их очень уважаю за все что они сделали для меня за эти три года моего активного похода в этот магазин, так как я вообще сам занимаюсь компами и так техникой и куча людей вокруг меня крутится которые не могут выехать за этим всем, поэтому езжу я, ладно... Но если вдруг вот вам консултант мало ли не приглнянулся НУ ВСК бывает, идите сразу к Началньику магазина, там Вы точно обрете спокойствие и внутренние умировторение
Отдельная благодарность
Михаилу Григорию, Сергею, Никите
Да за все три года я их всех знаю, конечно почти каждые выходные туда хожу за очередным пакетом всяких приблуд, и куча их советов привели меня к тому, что я вообще рад что живу на этом светея, из за технологий который поставляет ДНС МАГАЗИН
Простите за грамотность если кто то внатуре это прочитал, я не особо в этом силен, работаю чисто в области ИТ Вот так вот =)
4
4
November 27, 2023
Магазин хороший, но персонал всё портит.
Если Вы нашли консультанта : Не знают свой ассортимент, не могут ответить на элементарные вопросы, совершенно не интересуются отзывами о своём товаре (не хотите изучать характеристики, то хоть отзывы почитайте...), отказывают в проверке товара перед покупкой (возврат техники - это ТО ещё удовольствие).
Если не нашли : возмущаются из-за стеллажа или двери, чтоб не трогали товар руками.
Если Вы едите не за определенным товаром, то не рекомендую посещать данный магазин.
Вам там не помогут!
3
1
December 20, 2024
Ноль внимания сотрудников на тебя и желания с тобой работать как полагается с клиентами, впечатление такое же - на нуле
2
August 26, 2024
Доверяю им, у них по сети такие классные продавцы - покупали пылесос посоветовали удачный; приходила за зарядкой для телефона - тоже продали то что нужно, не впаривая лишнего
2
1
February 23
Очень понравился филиал. Хорошие, заботливые продавцы.
December 3, 2024
Магазин как магазин, но цены реально приятные. По крайней мере по тем позициям которые я искал.
October 25, 2023
Плюсы:
Удобный для поиска и заказа сайт.
Удобное расположение пунктов выдачи.
Минусы:
Если товар сломается, то может быть снят с гарантии.
Покупал жесткий диск 4 ТБ Жесткий диск Toshiba MG08-D. Заказ Г-16993186. После 14ти включений диск стал издавать звеняще тикающие звуки и "подвисать" на секунды или минуты при попытке чтения/записи. Обратился в сервис.
Заказ ХЗ2-000875. Сервис выдал заключение о том, что диск снимается с гарантии т.к на корпусе имеются механические повреждения.
Вывод: в DNS больше не покупаю.
1
2
December 30, 2023
Хороший магазин. Здесь есть от дешёвых мышек за 129 рублей до хороших клав и RTX3060TI. Был там полгода назад но всë очень понравилось. Если что-то надо из техники можно купить там.
1
September 17, 2023
Сделали заказ через интернет, пришло уведомление что можно забрать. Пришли забирать заказ, а его потеряли. Ждали 20 минут пока нам это скажут. Заказ был оплачен, товар показывало что есть в магазине, помимо нашего заказа. В итоге нам сказали делаем возврат. Так еще всех пропустили, на нас не обращали внимание ни как, когда спросили когда сделают возврат, сказали что касса освободится и сделаем, мы были вдобавок раньше других. Но нам так и не делали возврат. Пока уже не сказали сколько еще ждать, около 20 минут ждём только возврат пока сделают, на нас наконец-то обратили внимание. В итоге 40 минут мы ждали наш заказ, который был собран, но которого не было в магазине) возможно было бы поставить минус 5 поставила бы.
5
1
December 11, 2024
Нравится этот магазин, в нём почти всегда и всё есть!
October 31, 2023
Хороший магазин электроники.
Можно посмотреть что ты покупаешь до оплаты.
Большой выбор.
Персонал сейчас везде адекватный .
1
August 4, 2024
Все отлично .ребята проконсультировали о товаре.емть что выбрать.
1
1
August 17, 2024
Очень внимательные консультанты и директор! Приятно иметь дело! Спасибо!
1
1
January 31, 2024
Не очень внимательный персонал, можно простоять у кассы и тебя не будут «замечать» минут 20. Ассортимент вполне широкий
1
May 19, 2022
Одни минусы. Консультанты сами не подходят для помощи в выборе товара. Вышеупомянутый товар очень скудный - мало разнообразия и высокие цены (в сравнении с конкурентами). Но! Все, что я написал можно назвать придирками и моим личным мнением(собственно это оно и есть), но жирнейший минус - охрана данного заведения! Эти товарищи пристально смотрят за вами не отрываясь, не соблюдая никакие нормы приличия! Я не одет как бездомный, никогда не воровал в магазинах (и не собираюсь), почему эти тела ходят за мной с таким видом, будто мы находимся в исправительном заведении ФСИН??? Надеюсь администрация магазина учтёт мое мнение, разумеется оценку и справляю на 3-4. Спасибо
6
September 4, 2023
Заказывал онлайн
Н
Сразу встретил сотрудник, спросил чем помочь, уточнил номер заказа, после чего отдал товар
Всё удобно, я доволен
Находится довольно удобно сразу в подцземке тц, после выхода из автобуса.
1
May 15, 2024
14.05.2024 купил наушники заказ Г-10763864. принёс домой открыл и к своему удивлению обнаружил что вещь бывшая в употреблении. пришлось вернуть обратно.
2
2
December 1, 2022
Регулярно покупаю здесь различные комплектующие для ПК. Проблем ни разу не было. Персонал в целом нормальный и адекватный. Удобно расположен на цокольном этаже ТЦ.
2
May 14, 2023
Заказывал комплектующие для компьютера, продавец Григорий Б. грамотно проконсультировал по теме. Отличное обслуживание и приятная атмосфера.
3
2
September 5, 2023
Очень бедный ассортимент. Присмотрели чайник, и пока решили перекусить его уже забрали. У другого чайника не оказалось коробки с подставкой. Взяли что было, т.к нужен был срочно. И весь товар в 1 экземпляре и то тот, что на витрине.
1
1
November 25, 2022
Персонал очень интересный. Покапал холодильник... с третьего раза при внешнем осмотре короба (без распаковки) они всетаки попяли, что отдают мне не тот товар (другая модель, но не хуже). Выбор товара хороший, но нет доставки, а что бы загрузить товар в грузовой автомобиль надо через весь торговый центр протащить товар на другую стооону здария. Но такой услуги DNS не предоставляет. Спасибо одному из продавуов, парнишка помог... взял тележку и вае отвез, помог загрузить....
2
November 13, 2023
средненький днс, не особо впечатлен. минус скорее самому помещению. Персонал в уелом приветливый, но мальца заторможенный, однако, помогли с проверкой и даже не поленились
1
March 20, 2023
Хороший магазин с отзывчивым персоналом, очень нравится график работы магазина особенно хорошо если вы любитель разбивать чайники под самый вечер😅
2
1
July 17, 2024
Все отлично, но сам тц вроде как без парковки
1
1
January 25, 2023
заказ Г-00671628
В целом не плохо, в случае претензий сервисное обслуживание есть, только ну ооочень долго, продавцы не все компетентны и не пунктуальны пришлось ждать час человека который смог оформить сдачу товара в сервис центр.(сервис центр тоже очень долго неделю без купленного) Есть к чему стремится - больше скидок и больше обучения персонала.
4
December 5, 2022
Магазин сам по себе не большой, но персонал опытный и вежливый, сами готовы помочь и разобраться в технических нюансах. На входе стоит 3 автомата для оформлении и оплаты онлайн заказа.
Магазин находится на -1 этаже.
July 16, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина DNS,за оказанную помощь.Не смог разобраться с настройками телевизора, всё объяснили,разложили по полочкам,помогли с выбором кронштейна,молодцы ребята, спасибо!
3
1
May 28, 2024
Купила обогреватель, хорошая цена. Всё работает. Я рада. 👍☺️
2
1
April 11, 2022
Был позавчера в днс в тпу планерная, искал себе клавиатуру с рядом не самых стандартных требований. Огромное спасибо сотруднику магазина Александру за помощь в выборе, позитив и просто приятное общение! Покупкой доволен на все сто, если что-то из комплектующих для пк/бытовой техники и тд понадобится, более чем уверен, что вернусь сюда))
3
1
December 17, 2022
Попросил наушники, парнишка принёс, отсканировал в терминале, не давая в руки товар говорит оплачивайте. Ну я без задней мысли оплатил, беру наушники, а они вскрытые, сам кейс грязный, наушники грязные. То ли бу, то ли витринные. Говорю - мне новые нужны, а не кем то использованные. Парень обиделся, с недовольным лицом возврат оформил, ну да ладно. Попросил другую модель, всё ок.
Будьте внимательны, тут вроде как не барахолка, тут новые товары должны быть.
5
1
February 26, 2022
Заказала смартфон 16.02 по выгодной цене, с небольшой скидкой и удобным вывозом из данного филиала. 23.02 позвонил оператор, сказав, что смартфон доставлен, но с царапиной на защитном стекле и на задней стороне смартфона. Предложили бонусы (2500 примерно), которые можно потратить на следующую покупку или вовсе отказаться от смартфона.
Пришла забирать его 25.02, царапина на стекле пустяк - защитное можно заменить, а вот полоса на задней части идёт аккурат горизонтально, ближе к нижней части. Я спросила у молодого человека, который выдал мне заказ, откуда она. Он ответил, что это витринный образец, но не активированный (стоял под стеклом, и его практически не показывали). Я в шоке, никто не сообщал мне, что это последняя модель с витрины.
На фоне актуальных событий - по такой же цене я смартфон не найду, а царапину закрою чехлом, поэтому взяла его с подобным дефектом. Осадок неприятный.
1
May 24, 2022
Магазин на - 1 этаже, спускается по экскалатору и сразу попадаешь в него. Зашли по пути. Жене нужно было возврат оформить, не помню чего уже. А Я решил чехол для телефона спросить. Говорю есть у вас чехол для OnePlus, какие нибудь, любые. Консультант, - а что это за телефон? Я говорю, онеплюс, и ванплас, достаю телефон, говорю это топовый сейчас,9Pro. Есть разные. Известная фирма. Он говорит не слышал про такую фирму. Я говорю - да, ладно??! Серьёзно.? Зовём консультанта из отдела смартов. Он говорит для такой фирмы нет, первый раз слышу. И Это консультант в отделе мобильных телефонов! Короче это полная профнепригодность, по моему личному мнению.)
2
2
December 5, 2022
К сожалению DNS стал меньше. Цены стали выше, выбор меньше. Происходит вымывание недорогих товаров. Персонал все так же профессионален и отзывчив..
1
June 14, 2023
Отзыв нулевой. Подростку 13 лет не отдали оплаченный юридическим лицом товар по доверенности, оформленной на свидетельство о рождении. Сотрудники действовали абсолютно против закона и здравого смысла.
1
August 26, 2022
Персонал - просто на лету ловили мою идею. Когда сформулировали - предложили целую кучу в спектре цен. Старший менеджер очень аккуратно и грамотно помог в выборе. Доволен. Спасибо ребятам!