Обслуживание в магазине стало полной катастрофой. Никто из сотрудников не подошёл к покупателям, пока их не позвали. На кассе выдали товар вместе с маленьким пакетом, что вызвало недоумение. Когда потребовалась замена пакета, сотрудники пытались решить вопрос около пяти минут, после чего подошёл другой консультант и начал обслуживать своих клиентов на этой же кассе, игнорируя тех, кто пришёл первым. Никакого порядка в очереди не было видно, и такое отношение к покупателям создало ужасные впечатления от сервиса.
1
Show business's response
Анита Сергеевна
Level 17 Local Expert
February 16
Консультанта не найти от слова вообще. Покупала наушники проверку не проводят, когда спросила у проходящего консультанта как вернуть если не работают что-то пробурчал себе под нос и ушел. Контроль не знаю какой есть так как не кто не спросил оплатила я покупку или нет. Только увидев занятого консультанта который залипал в свой телефон показала чек. И то он сказал мне все равно. Полный беспредел. Куда смотрит руководство
Show business's response
Proger Msk
Level 4 Local Expert
March 17
Очень некультурные продавцы. За последн ий год потратил в днс больше 1 млн рублей. Но именно в этом магазине по купая подарок сестре продавец убежал, никто не подошел за 20 минут ни разу. Я был в шоке, на мне одежды на несколько сотен тысяч продавцы у вас не могут определять клиентов которые готовы потратить деньги?
Простоял 20 минут ушел, в этом городе руководству стоит поменять весь штат сотрудников!