Самый отвратительный магазин из всех,что есть в сети!!!Сотрудник Павел никогда ничего не знает,заказы готовые получить без проблем невозможно!При заказе компьютера в сборке за 201 590 р,вообще,трэш!Пришло 2 сообщения на телефон от магазина:в первом,что 24.09.24 товар пришел,а во втором,что 26.09 .24. с 12:00 могу его забрать и срок хранения до 08.10.24!Вот пришли с ребенком в магазин в 19:20 26.09.24,чтобы забрать свой недешевый компьютер,а он НЕ СОБРАН!!!И сотрудники тот же Павел,а потом подключилась ещё Валерия,не могут мне выдать наш товар по причине его неготовности!Начали хамить и говорить,что у меня ещё завтра день и сборка производится 3 дня(в сообщениях об этом ни слова!) и,что сборщик сегодня выходной!!!Сказали,что я могу жаловаться куда хочу и главного менеджера сегодня нет, будет завтра!!!!Просьба разобраться в моей проблеме и подбором сотрудников,ведь они работают с людьми,а не с товаром!!!
Show business's response
вера г.
Level 5 Local Expert
December 15
Отвратительное отношение персонала! Судя по отзывам ниже - сотрудники этого магазина не понимают, КАК НУЖНО ВЕСТИ СЕБЯ С КЛИЕНТАМИ! И совершенно одурели от безнаказанности. Причем, мне так и заявил продавец-консультант: "...может, это раньше имело какое-то значение (моя жалоба на хамство), в какие-то "рабские" времена..." А сейчас клиенты должны молча довольствовать тем, что "наподбирали" в отделе кадров DNS?! Ещё удивился, что хамство может как-то повлиять на продажи :) Вчера этот сотрудник магазина БЕЗ БЕЙДЖИКА (был только в футболке с логотипом бренда, да и ту вскоре снял в пользу футболки с надписью "человек-паук"), помимо хамских "выпадов", приближался к моему мужу на НЕБЕЗОПАСНОЕ расстояние, ощущение, что он подставлял свою наглую физиономию для удара! А, присутствующие при достаточно громких выяснениях отношений около кассы, другие сотрудники магазина, в том числе и заместитель руководителя, даже не попытались разобраться в ситуации, я не говорю уже про ИЗВИНИТЬСЯ за столь низкий уровень сервиса. Всё, на что хватило их "компетентности" - коситься и ухмыляться.
Причем, нам сообщил тот самый консультант, который нарывался на "мужской разговор" среди дорогостоящей техники, что "разбираться будут долго, камеры будут прокручивать... все равно на них "ничего такого" не увидят"...
Муж оставил вчера претензию, но будет ли какой-то в этом толк - сомневаюсь. Может, зарплаты низкие, раз персонал не боится работу потерять?
Show business's response
Наталия Иванова
Level 16 Local Expert
October 24
Спасибо огромное, очень быстро выбрали и принесли мне принтер. Всё рассказали и подробно объяснили. Благодарность конечно Комаровой К.В. Надеюсь это ваша была учетная запись на бейдж не посмотрела.🥰