DNS
228 reviews
September 26, 2024
В очередной убеждаюсь что ужасный сервис,сотрудники и вообще клиентоориентированность.
22.09.24 сделали с мужем предзаказ на плиту газовую,получилась как то со скидкой,как менеджер объяснил это бонусная система. С бонусами стоила 15500 где то так. Сделали заказ,сказали ждать сообщение и можно будет забирать. 25.09.2024 решили позвонить сами узнать, ибо ни ответа ни привета,и конечно плита уже на месте с 23.09.2024👍🏻 класс. Сообщения на было,звонков тоже,как говорится сами догадайтесь! И потом еще ко всему этому плиту мы уже забрали за 17400,потому что это оказывается на бонусы,а акция была,которая закончилась 23.09.2024.👍🏻👍🏻👍🏻 Получается компания специально ничего не говорит,чтоб сделать навар денег! Просто ужас. Менеджеры в магазине умеют только оформлять возвраты,на встречу пойти клиенту они наверное не умеют. Горячая линия тоже!!! Могут только обращения составлять и все. Никакой гарантии обратной связи от этой фирмы под сомнением.
3
December 15, 2024
Мой любимый магазин. Покупали и бытовую и компьютерную технику. Покупками довольны! Цены приемлемые. Обслуживание отличное. Вернемся еще не раз.
1
July 7, 2024
Хороший магазин техники! Здесь я покупал : монитор для компьютера, клавиатуру, мышку. Огромный ассортимент товаров! Добрый персонал, всегда отзываются, что бы помочь или найти что-то! Всем рекомендую покупать технику именно здесь!
1
3
April 21, 2024
Двоякие впечатления от магазина. С одной стороны, по технике пока ничего сказать не могу - все работает, все устраивает. С другой - крайне недовольна установкой кондиционера от мастеров магазина. По заказу Г-08316929 приехали двое мужчин, один из которых разговаривает по-русски мягко говоря не очень, другой - сразу с порога заявил, что если нужно сделать красиво, нужно доплатить ещё 3 тысячи. Ну, подумала я, раз сделает красиво, то наверное, можно и подумать над этим. Смотрите, как они сделали. Во-первых — криво. Во-вторых — торчит вилка и собственными средствами нам пришлось хоть что-то придумать, чтобы вилка не свисала на всю стену и не так бросалась в глаза. Третье — заляпали клеем стол. Хотя сказали, что можно его не убирать и он не помешает. Четвертое — заляпали стену грязью, после чего пришлось прокрашивать белым цветом. Это ещё не выдержала и закрасила сразу, так было бы еще нагляднее. Про элементарное разуться тоже мастера не слышали. А в конце, когда была приемка, мастер стоял в дверях и просто не уходил, пока я ему не переведу деньги. Очень пожалела, что доверилась репутации магазина и была одна с ребенком дома, и просто побоялась вступать в спор. Так бы согласилась ставить кондиционер только в присутствии мужа. Я прошу разобраться в этой ситуации - по итогу за установку я заплатила 16 тысяч. Посмотрите, за что я заплатила. Прошу переделать эту работу нормальным мастером.
4
2
September 22, 2024
То ли цвет самого бренда, то ли перенасыщенность товаров в зале почему-то у меня вызывает отсутствие желания купить что-то. Всё стоит друг на друге. Удобная стойка справа, которая позволяет посмотреть тебе товары. Отсутствующие в зале, но присутствующие в онлайн-магазине.
1
October 20, 2023
Стандартный типовой днс, хвалить нечего, но и ругать тоже, много электроники разной направленности, из интересного - есть перминал самообслуживания, т.е. взял товар, отсканил штрихкод и заплатил, вроде удобно, но было бы неплохо ещё и кассу рядом, на случай если что-то пойдет не так, но кассы рядом нет, да и вообще не видел её, правда специально не искал.
1
August 7, 2024
Ужасное отношение, пришла купить ssd диск, сказали , что заняты 2 продавца было , смеялись, что я прошу продать диск, нашла в витрине, так они меня отправляли к терминалу , работать не хотят, даже витрину мне не открыли. Ужасное отношение к потребителям.
4
July 19, 2024
1) сотрудники хамят
2) не владеют информацией друг друга
3) отказываются помогать, если заказ был не от их лица оформлен, а коллегой, который в выходном дне
4) проблему не решают, а создают еще больше
3
June 8, 2024
Помимо вагона ноутбуков, есть там и нужные вещи - коннекторы, пачкорды, коммутаторы. Продавцы охотно сотрудничают, вежливые и расторопные, в ассортименте ориентируются.
1
June 16, 2024
Заказ 4Г-005856885от 14.06.2024 xbox series x.
В описании стандартный комплект с одним джойстиком. При получении в магазине вынесли коробку без джойстика и кабелей питания и hdmi. В наглую утверждали что так и должно быть, и это вы не правильно все поняли из описания.
Очень похоже что просто пытались обмануть. От заказа отказались, но осадок остался.
Перезаказали в соседнем dns там все ок
2
April 30, 2024
Менеджеры не компетентны, впаривают витринный товар не как уцененку, а как новый. А по ценникам, где предоставляется скидка, не предоставляют её. Будьте внимательны и обходите стороной. Лучше приобретайте онлайн. В торговой точке даже управляющего небыло решить вопрос!
2
1
December 31, 2024
Хороший развлекательный центр, где всё и всегда найдёшь.
1
February 4, 2024
персонал, кажется, совсем не обращает внимание на приходящих клиентов, так как задать вопрос или проконсультироваться попросту не с кем. нет товаров, которые нужны, хотя через сайт видно, что они в наличии, что тоже довольно странно. в остальном цены демократичные, в самом помещении чисто, располагается в торговом центре, где есть парковка, что очень удобно.
2
May 26, 2024
проходили пол часа, не подошел ни один консультант, попросили помочь, сказали подождать, на кассе 3 продавца, один занят клиентов, остальные общаются между собой, никакой консультации, ничего в итоге не купили, зря потрачено время и нервы.
4
1
May 13, 2024
Позвонил сегодня в данный магазин уточнить наличие определенного товара (нужна конкретная серия выпуска jbl charge 5) , консультант заставила ждать а потом сказала что ей не до того у них полно народу , так вот в отличии от нее консультант в ТЦ Рио на Дмитровке пошел на склад и посмотрел наличие товара , проявив клиентоориентированность.
3
1
August 22, 2024
Грубый, трусоватый и озлобленный коллектив. Смена от 22.08.2024. Мытищи, 4Дейли. Грубили клиенту преклонного возраста, прятались от новых клиентов. Затем решили поругаться между собой-сотрудниками. И никто не решил заняться разбору накопившейся очереди. Заказы на деле не собираются к приходу клиента. Этот обман вынуждает ждать по 30-40 минут поиска твоего товара, а он внезапно разобран по витрине. Я ушел, так и не дождавшись своего срочного заказа. Сотрудников - на обучение, аттестацию и стресс-менеджмент.
1
September 1, 2024
приехали забрать заказ, ожидали на кассе более 10 минут, за это время никто из сотрудников не подошел. консультант привел покупателя из зала и занимался им, игнорируя очередь, которая успела собраться за это время. не поздоровался, не попросил подождать, не позвал кого-то на помощь, просто игнорировал. за это время мимо прошел еще один консультант, на наш вопрос может ли кто-то подойти на кассу, грубо ответил «все люди перед вами» и ушел дальше в зал.
1
February 10, 2024
Купила в этом магазине индукционную плитку Kitfort KT-107. Отличная плитка. Очень быстро на ней готовится. Очень удобно. Советую
1
2
April 12, 2024
ДНС хороший, большой выбор, продавцы не знают бегают, действительно помогают выбрать хорошее и нужное. Жаль что выбор для айфонов просто никакой, одни накладки, да переходники, на этом всё
1
2
October 24, 2024
Хороший магазин. Спокойные, отзывчивые консультанты.
1
January 8, 2024
Пришли в данный магазин выбрать пылесос Xiaomi, хотели получить консультацию продавца, но к сожалению не дождались. Стояли минут 15 и проходящему продавцу сказали, что бы к нам кто-нибудь подошел, на это он сказал, что «сейчас все заняты». Ну в смысле все заняты? Мы приходим в магазин, что бы получить консультацию и что бы ответили на интересующие вопросы, просто так купить мы можем и в интернете. Если не хватает сотрудников, значит нужно набрать. Больше не придем.
4
2
September 14, 2023
Заказывал через интернет-магазин телефон для дочери infinix i30 8/128 Гб. голубого цвета, новый без уценки и т.д. Пошëл забирать на следующий день в магазин. Подошëл к менеджеру и продиктовал номер заказа. Девушка менеджер говорит: скорее всего будет с витрины? Я переспрашиваю с какой витрины, той что за стеклом или той что на столике с проводами чтоб не украли? Она говорит второй вариант. Я говорю а почему не оповещаете покупателей сразу об этом? Приходится выкраивать время для похода и всë в пустую. Я говорю спасибо не надо мне такого. В итоге заказал такой же только дешевле на маркетплейсе и объëм памяти больше.
2
October 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Хотела купить приставку к телевизору, нужна была консультация . Подошла на кассу, там 2 продавца, попросила пройти со мной к приставкам. Сказали, что все заняты. При этом в зале не было ни одного сотрудника. Простояла ещё 15 минут. Звала, обращалась к проходивщим мимо меня, работникам,никто не подошёл,. На выходе сказала, что они не заинтересованы в покупателях, так кассир глазки к потолку закатил. Не советую ходить в этот магазин, вас там не ждут.
4
April 15, 2024
Магазин большой, выбор тоже, выбирали духовой шкаф. Девушка консультант просто умничка, помогла выбрать.
1
1
December 5, 2023
Большой магазин с техникой с качественным товаром,и хорошими ценами. Есть игровые наушники ,игры, ноутбуки,телевизоры, камеры,микрофоны , телефоны,планшеты и т.п. Консультанты приветливые , помогут найти товар,что нибудь порекомендует.
1
January 29, 2024
Мне помогли с поиском нужного мне товара. Молодой человек разбирался в вопросе, поэтому все было быстро. Большое спасибо!)
1
September 13, 2023
Лучший Днс по области , особенную благодарность выражаю сотруднику Владимиру , молодой человек все доходчиво объяснил и помог с выбором
3
August 3, 2023
Довольно приятный,чистый магазин с большим ассортиментом товара(относительно размеров)
Приятный персонал.
1
4
March 10, 2024
Плюс. Товар был в наличии.
Минус. Три консультанта на весь зал. Один проверяет товар с дефектом, остальные консультируют покупателей. В итоге получить оплаченный товар двадцать минут.
2
December 5, 2023
Самый лучший магазин в Мытищах. Вежливые менеджеры,работают на совесть. Процветания вам и адекватных покупателей.
1
2
June 10, 2024
Ужасно!!! Продавцы никакие,никомпетентны в любых ситуациях,это касается и ТЦ Июнь,зачем работать в таких магазинах,если ничего не смыслишь в технике(((
3
December 29, 2022
Никому не советую покупать именно в ЭТОМ магазине (не про днс в целом). Работают не знающие, не заинтересованные и безответственные люди. Один-два сотрудника более менее адекватные. Стоял ждал ЧАС пока они решат что делать с моими наушниками, которые я купил 2 дня назад и они сломались. Не знали что нужно делать замену, хотя убеждали меня что нужно отправлять с СЦ. Им плевать на клиентов, они лучше вместо того чтобы помочь будут говорить между собой,смеяться и рассматривать новые телефоны которые им пришли с поставкой. Пожалел что то то здесь покупал, лучше сходить в другой днс но точно не сюда. 0/5.
8
April 24, 2023
Не советую данный магазин.
Сотрудники не заинтересованы помочь покупателю. Минут 5 прождали, пока сотрудники "наговорятся" между собой и обратят на нас внимание.
При покупке телефона Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ , обратились к консультанту с просьбой уточнить наличия телефона в нужном цвете. Сотрудник очень долго это выяснял. Спустя минут 5 всё же справился с задачей, но умолчал, что данный телефон участвует в акции Фитнес-браслет Band 7 в подарок.
Только после конкретного вопроса - "Возможно ли купить телефон без браслета, т.к. он не особо и нужен, но за меньшую стоимость?" , сотрудник сказал что "Нет, цена такая же, но без браслета".
Очень советую проверять цены и акции на сайте перед покупкой!
В итоге оформили заказ через интернет и сразу забрали телефон + браслет.
6
1
January 9, 2024
Быстро, четко без проблем.
Естественно когда точно знаешь за чем ты пришел, т к толковых ребят действительно мало. Особенно по части компьютерной еомплектухи.
1
November 25, 2022
Выбирал холодильник в студию. Начитался отзывов на маркете, что у одних холодильники бесшумные, у других шумят как тракторы, причем это все одинаковые модели :) Решил перед покупкой сам послушать выбранные модели. Пришел в DNS. Попросил продавца подключить холодильник к розетке - нельзя говорит их включать, нас могут уволить, т.к. они сгореть могут! Спорить особо не стал с ним, а пошел в ТЦ Июнь, который в 10 минутах пешком рядом, и там мне без проблем продавец из другого магазина подключил несколько холодильников к розетке и дал послушать их работу. В результате там же и купил понравившуюся модель.
8
3
January 2
Ужасно. Единственная компания, которая не заботится о своих покупателях и заводской брак выставляет, как поломка покупателем. Ужасный клиентский и сервисный центр. Не возвращают деньги за бракованный товар. Персоналу вообще по одному месту ваши проблемы с товаром после покупки. 0 из 5.!
June 8, 2023
Купили ноутбук в данном магазине. Через месяц поняли что автономная работа ноутбука составляет 2.30 ч. Отнес ноутбук в магазин сдал на проверку. Спустя 15 дней мне перезванивают с сердечного цента и говорят что это норма. Я говорю как норма если на вашем сайте написано что 4-6 часов держит заряд. Ответ: инженер сказал что отклонений у ноутбука нет все работает как и должно. Ноутбук мы возвращаем обратно что хотите то и делайте.
Сейчас его вернут придется делать независимую экспертизу и подавать на эту благодельню в суд.
Ноутбук 15.6" Ноутбук ASUS VivoBook PRO 15 M6500QC-HN058
5
1
May 21, 2023
Нормальный магазин ,огромное спасибо консультанту Дмитрию в пятницу 19.05.2023 вечером очень помог с выбором стиральных машин ,будем заказывать у вас .
2
December 4, 2024
Хороший магазин и большой выбор
1
May 10, 2023
Очень понравилась сотрудница Анастасия с белыми волосами, качественно рассказала показала зарядки для ноутбуков, подобрала адаптер именно на мой старый ноут которых уже нет в продаже, ставлю 👍
2
3
February 26, 2023
Решил заменить роутер.Пришел утром в магазин,присмотрел себе роутер за 3500р. Днем еще поискал в интернете,подумал, и решил купить в магазине.Пришел вечером,роутер еще лежит на витрине,взял пошёл на кассу.Молодой продавец трясущимися руками никак не мог снять магнитную защиту от кражи,и не нашел ничего лучше,чем перерезать паутинку ножницами. Сработала сирена,прибежал другой продавец,стали выяснять отношения между собой. Потом мне заявил что они не могут продать,потому что этот роутер у них в резерве,хотя все заказы должны у них лежать в ячейках возле кассы, а не на полках магазина.Захожу на сайт DNS и вижу, что цена увеличилась на 400 руб. а они просто ещё не успели поменять ценник,поэтому и придумали историю с резервом.
4
1
June 22, 2023
единственный в районе где нашли, все что нужно.
сотрудники все подсказали, расположение очень удобное
1
3
December 7, 2022
Забирала у них заказ с кучей вещей, не посмотрела сразу. В итоге оказалось, что один товар был ранее распакован, на следующий день принесла его возвращать. В итоге мне сказали - а чо вы не посмотрели сами сразу?? мы за такое ответственности не несём! И отказались принимать обратно, хотя товар был не поврежден. Сослались на какие-то потёртости, которых блин нет нифига на деле! Я в ярости. Кароче аккуратнее с этими чертями, проверяйте все сразу на месте. Жалею, что сразу не почитала отзывы об этом филиале, никогда бы сюда не пошла.
Дополняю: позже снова сходила с тем же товаром, и другой работник его спокойно принял, никаких волшебных потёртостей или царапин он не увидел, так же как и я. Зачем нужен был цирк до этого - не понятно.
7
1
June 11, 2023
Самый худший магазин из всех, что мне доводилось посещать. Сотрудники медлительные и ничего не умеют. Ждал более часа в пустом магазине пока найдут оплаченный заказ. Постоянно пытаются выдать некондицию мотивируя тем, что товар с витрины последний и больше никогда его не будет и даже если он приедет со склада, то будет таким же.
4
August 14, 2024
Продали бу наушники, отказались принимать обратно, спасибо
1
March 17, 2023
Буду говорить за свои впечатления. Обращался в магазин на днях, нужен был адсл модем и телек обычный 32 дюйма, но с одним условием, телек должен быть на одной ноге, а не на двух, как обычно. Все нашли, дали выбор, рекомендации, в общем доволен.
1
3
March 11, 2024
Покрайне мере один сотрудник проф своего дела .Сразу по разговору поймёте и узнаете его.Честный сотрудник и проф
3
2
October 17, 2021
Большой магазин с большим ассортиментом товара. На кассе почти постоянно очереди (видно, что востребован), но они достаточно быстро рассасываются - персонал работает оперативно. При самовывозе консультант все подробно объяснила, показала, проверила, запаковала. Поскольку магазин большой, очень многие модели различных товаров практически всегда есть в наличии хотя бы в одном экземпляре, что очень удобно при заказе онлайн.
2
3
January 12, 2024
Прекрасный магазин, приветливые и компетентные специалисты. Приходил делать возврат, сделали всё быстро и качественно, заодно обсудили вопрос телефонов, хочу поменять
2
December 25, 2023
Хуже нету DNS, чем в этом ТЦ. Консультанты медлительные, по товарам и ассортименту проконсультировать не могут, сами никогда не подойдут и не предложат свою помощь - их вечно надо выискивать где-то в зале. Не советую покупать здесь технику и в особенности мобильные телефоны - много брака, за который вы потом деньги вернете с огромным трудом и далеко не сразу. Не связывайтесь.
3