DNS

Rating 4.4
575 ratings
Rate this place

148 reviews

Level 12 Local Expert
July 7
Купила стиральную машину за 50 000. Техника не работает с первого дня. Доставку оформили на неверное число, о чем было сказано ещё а магазине в день оформления. Консультант сказал, что в базе поменяет, но не сделал ничего, пришлось срываться с работы. Грузчики нахамили, что дома нас нет, не знают, куда везти. Через 2 дня, когда случилась неисправность и из машинки хлынула вода, сразу позвонили в магазин, но жалобу не рассмотрели. Через 5 дней после нескольких повторных звонков пришел слесарь, о чем не предупредила компания,почти в 10 вечера, который не относится к днс вообще, посмотрел машину и сказал, что стирать я не умею - за 35 лет не научилась
1
1
Level 2 Local Expert
September 24
1. Не компетентные сотрудники, 2. Сильно "недоговаривают" про гарантию 3. Наплевательское отношение к своим клиентам после покупки - никто не хочет решать проблемы с качеством товара, его установкой и послегарантийным обслуживанием. 4. Не дают разместить негативные отзывы у себя на сайте Покупал кондиционер с установкой: Установка кондиционеров от ДНС - это отдельный случай. Сплошной один минус и никто за это не отвечает, в том числе и магазин и фирма установщик (поставили и забыли про покупателя). Далее подробно... Кондиционер купили. Привезли за отдельную плату. Там же в магазине сразу оплатили установку (лучше бы в специализированную организацию обратился). Приехали установщики, до начала работ спросил - все у Вас есть? Ответ да - ОК, работайте. И началось (устанавливали в мае): - за каждое лишнее движение требуется доплата. - на место установки, которое я им указал поставили криво - плохо закрепили кронштейны, причем я попросил их усилить, на что они меня заверили, что будет держаться, но при этом с меня кучу расписок взяли, что это место им я указал, и они ни за что не отвечают (место стандартное - под окном) - вишенка на торте - в конце установки они просят у меня питающий кабель - я же сразу спрашивал - "У вас все есть?". Ладно был удлинитель нормальный - пришлось его отдать. А так бы поставили и убежали. При всем этом питание к этому кондиционеру надо подводить к внешнему блоку - и кто бы там потом кабель подключал? И как технику проверять без питания? Кондиционер отработал сезон, на следующий сезон включил только в июне (до этого холодно было). Через минут 20 кондиционер выдал ошибку о нехватке фреона. И снова началось: - обратился к LG: там обещали разобраться. По факту через месяц вопрос закончился тем, что в Городе у них есть сервисный центр, но сложнее холодильников они не занимаются. Короче сказали - обращайтесь в к установщикам, так как скорее всего вина на их стороне, так как ошибка говорит о том, что есть нехватка фреона и скорее всего это "косяк" установки. - обратился к установщику: ответ - гарантия закончилась, обращайтесь в магазин - обратился в магазин: ответ: гарантия закончилась - обращайтесь в сервисный центр - обратился в сервисный центр: ответ - по поводу бесплатного ремонта вам необходимо общаться с главным манагером, который работает только в будни пару часов. Дополнительно тратить свое рабочее время на все это я не стал, так как оно дороже чем самому оплатить ремонт. Короче - магазин и установщики за свои косяки не отвечают, от слова "СОВСЕМ!" Звонил в пару фирм по ремонту кондиционеров, объяснил ситуацию. Все в ответили одинаково: "Да, это скорее всего не качественная установка - мы такие вещи бесплатно устраняем в течение 2-3 лет, не смотря на гарантию в 1 год - это же наша репутация". Значит ни магазин ни фирма установщик, у которого с этим магазином договор, не дорожат своей репутацией и на клиентов им ... с большой колокольни! Договорился с одной организацией - приехали проверили, подтвердили нехватку фреона, нашли утечку на соединении магистрали с внешним блоком, подкрутили, заправили, кондиционер заработал.
2
1
Level 12 Local Expert
May 23
Купил товар за 71000, а через два дня цена снизилась на 2000. Ничего не захотели компенсировать, а делать у них возврат с проверкой (так как товар технически сложный) себе дороже, будут 45 дней тянуть и в итоге откажут в возврате. Такая себе политика. Доставка ещё платная (за 1км и 25кг веса просят 1600)
1
Level 3 Local Expert
October 26
Плохое качество обслуживания. Консультанты не знают ассортимент и не могут ничего сказать о товаре. Так же крупногабаритную технику пришлось выносить до авто самостоятельно
1
1
Level 5 Local Expert
April 20
Хороший ассортимент, всегда есть свободные консультанты. Консультанты, в теме, помогают подобрать товар по ТТХ.
1
Level 4 Local Expert
July 12
Отвратительное отношение менеджеров. Купила холодильник, никто не помог вынести из магазина. Пришлось самим тащить по полу магазина холодильник, еще и с лесенок до парковки
1
1
Level 11 Local Expert
September 5, 2023
Большой выбор бытовой техники для дома. Приходил смотреть робота-пылесоса, по наличию из мало было. В основном под заказ. Поехал в другой ДНС, тот что рядом с ТЦ мой порт, там по наличию был робот-пылесос xiaomi vacuum mop 2c, который везде искал. В ДНС дешевле всего был и по наличию. Приехал и забрал!
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Очень просто, после освобождения подошел к милой и молодой косультанту продавцу и попросил подобрать телефон, она профиссионально подобрала и я осталься очень доволен выбором, по этому ставлю пять звезд этому предприятию!
3
1
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Спасибо менеджерам помогли быстро найти нужную технику. Неожиданно хорошо сработала доставка - не успели выйти из ТЦ, а доставка уже предупредила о выполнении заказа! Так держать!
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
Продавцв работать не любят и искать из приходится. Не знают ассортимент магазина, не могут рекомендовать и консультировать, читать инструкцию по товарам мы умеем сами. Теперь покупаю товары в другом магазине!!!
Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Магазин не очень большой, но уютный. Пришла сюда за наушниками для компьютера, сразу подошел консультант, помог выбрать оптимальный вариант. Касса без очереди. Выбор хороший.
3
Level 7 Local Expert
January 8
Купили сегодня аудиосистему, важно было наличие микрофона, сказали, что входит в комплектацию. Приехали домой, распоковали- нет. Позвонили, внятного ответа не получили. Подарок был на день рождения, который сегодня. Неприятно
1
1
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Персонал отличный, место приятное, но сам товар- дикий оверпрайс. Советую только богатым.
2
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Специалисты предложили телефон redmi x12 из сотношения хорошего качества и цены. По итогу телефон оказался так себе, качество съемки низкое, иногда начинает зависать, пользуюсь меньше месяца, хотя специалисты гооврили, что проблем с качеством съемки и производительностью не булет, на деле иное. Стоимость на ином маркете дешевле в среднем на 5-10 т.р. Сдал бы обратно да взял что-то более подходящее за такую цену. Не рекомендую.
3
1
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Покупал вентилятор,Пришел домой,обнаружил не полное комплектующие.Позвонил,сказали магазин закрыт позвонить завтра,позвонил на следующий день,сказали управляющего нет.Позвонил на следующий день,сказали приносить им они обменяют.Сказал нет возможности туда сюда ходить,меняйте доставкой мне товар,сотрудники не хотят идти на встречу👎👎👎
1
4
Level 12 Local Expert
January 7
Никогда нет консультантов, никто не подойдет и не поскажет, побегав по магазину можно отыскать конечно, но есть много других магазинов, пойдем в другие.
1
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Покупал там электробритву) недорогая и практичная, пользуюсь с удовольствием)
Level 8 Local Expert
May 1
Широкий выбор, приятные цены, так себе персоонал
1
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Посетила данный магазин. Понравился большим выбором товаров, ценами. Продавцы-консультанты могут дать полный ответ на ваши вопросы. Приобрела фотобумага, которую искала.
3
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Часто там заказываю товар через интернет, а потом заезжаю после работы, оплачиваю и забираю. Удобно. Еще ни разу не обманули со сроками доставки.
3
Level 10 Local Expert
November 15, 2022
Часто заказываю товары через интернет и выкупаю там, продавцы адекватные, но иногда сразу подскажут, посоветую, обратят внимание, а иногда смена хмурая бывает, в этом магазине нашла холодильник не дорого, но по отзывам отличный, купили, пользуемся, всё хорошо
3
Level 15 Local Expert
March 31, 2023
Все торговые точки ДНС, Одинаковые. Но сотрудники разные. Ничего личного но может я так выглядеть умудрился, но отношение разные. А так всë всегда отлично. Всем добра.
2
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2021
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться опытом покупки Монитор AOC 27G2U5/BK/01. Выбор пал на этот монитор, так как собирал ПК для работы и игр. В сучх с высокой стоимостью видеокарт выбор пал на GeForce Nvidia GTX 1650. В связи с этим нужен был монитор, который будет выдавать приятную и стабильную картинку. Для этого подходили мониторы с частотой до 75Гц, разрешением 1920*1080, матрицей ips/va. Поэтому путем долгого мониторинга, был выбран данный монитор. Теперь непосредственно к покупке монитора. В магазине при осмотре оплатил проверку на битые пиксели. Продавец осмотрел монитор, периодически спрашиваю меня "все же вроде нормально", а периодические появлялись засветы. Он аргументировал это тем, что был использован некачественный кабель HDMI и при подключении дома с новым кабелем проблем не должно быть. Это насторожило, но я решил довериться "профессионалу". И при подключении дома в тот же день ничто не предвещало беды, но на следующий день после 30 минут игр появились засветы. После чего экран вообще отключился. Поехал в днс. Подошёл к менеджеру с вопросом можно ли вернуть монитор, так как во первых гарантиями а во вторых продавец говорил о том, что можно в течение 2 недель вернуть если товар не будет соответствовать. Его ответом было ожидайте, все заняты и получится принять вас не сразу. Прождав минут 30, Я снова подошёл к нему. Он ответил, что нужно подойти к любому свободному продавцу. Наконец то я обратился к продавцу, который объяснил что нужно будет сдать в сервисный центр. А видимо ни гарантия ни 2 недели уже не работает. И это спустя один день эксплуатации. В итоге я поехал и сдал монитор в сервисный центр. Насчёт конкретно монитора, не исключая что это была разовая ситуация с браком, но пока Я очень разачарован. А сети днс убедился что хорошего отношения ждать не стоит и продавцам лишь бы продать.
4
Level 18 Local Expert
August 17, 2022
Это отделение ДНС мне очень понравилось. Всё дело в приятном молодом человеке, который предложил помочь с картой памяти в телефоне. Сам. Он похоже стажёр. Хорошо, когда в маркетинг идут такие клиентоориентированные молодые люди, уважающие людей и готовые трудиться.
3
Level 13 Local Expert
August 19, 2023
Наконец то научились работать, консультанты пока сами не подходят, но зато уже знают что продают. Развитие есть!))
1
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Широкий выбор ассортимента и грамотные продавецы.Помогли с выбором утюга и гладильной доски.
Level 14 Local Expert
August 4, 2023
Надо бегать за консультантами и выискивать по всему магазину, ещё не факт что тот кто надо попадется.
1
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Посетили магазин на Удмуртской 06.07.2022 . Отвратительное обслуживание… консультанты стоят кучкой ведут беседу, на просьбу проконсультировать и показать товар идут 10 минут … при этом сказав пару слов о телевизоре (в данном случае ) издалека замечает ещё покупателя и просто уходит к нему … остальная кучка как стояла так и стоит … Видимо клиенты и товарооборот магазину не нужен …
3
1
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Быстро помогли выбрать недорогой и приличный электрочайник.
2
1
Level 30 Local Expert
August 5, 2021
Мне нравится этот магазин! Довольно просторный! Большой ассортимент и расположен в стороне от большого ТЦ по этому и толпы нет! Консультанты хорошие! Всё знают!
4
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
Нормальный магазин, товарищ там работал когда то, почему 4 звёзды? Придирка с моей стороны, но все же когда покупаешь онлай все ок, если покупаешь напрямую в магазине, то манашер заводит товар как будто он продал, хотя ты знаешь за чем шел... Что поделать всем кушать хочется
3
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Хороший магазин, чисто самое главное
Level 25 Local Expert
May 20, 2023
Консультации продавцов на минимуме никаких подробностей, при оформлении заказа даже номер телефона не спросили.
1
Level 25 Local Expert
September 5, 2021
Хороший магазин бытовой электроники. Цены - средние по рынку, но бывают распродажи. Например купил себе бритву Браун за 14 т.р. в остальных магазинах она была от 19 т.р.
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Идеальный магазин , супер консультанты 👍🤗
3
Level 10 Local Expert
September 26, 2021
На сайте одно по факту в магазине этого товара нет. Консультант не знает без компьютера ничего. От слова совсем. Пришлось разбираться самому. Когда пришёл за покупкой ещё и навязали дополнительную год гарантии. Хотя четко было сказано, что не надо. На вопрос Что это за чек (дополнительный) он сказал так надо, что это гарантия и все. Пришлось опять ехать в магазин и возвращать деньги обратно. Сказали мол не расслышал отказ. Деньги вернули. Но осадочек остался. Больше этим магазином пользоваться не буду. Кто что там покупает проверяйте сумму сразу до оплаты!!!
1
Level 10 Local Expert
June 15, 2022
Магазин затоваренный, хорошая точка. Но внутри ходишь как по каким то коридорам между ветрин, все очень кучно. Продавцы всегда помогут.
1
1
Level 27 Local Expert
August 29, 2023
чем-то особенно замечательным не выделяется. Всё ровно
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Удобное расположение. Как говорится, все что нужно, в шаговой доступности.
3
Level 2 Local Expert
January 8, 2022
В этом магазине первый раз.Понравился тем ,что магазин большой и большой выбор товара .Цены приемлемые.Для себя выбрала чайник,покупкой довольна.
3
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Никогда не дозовешься консультантов. Даже когда нет никого, они заняты.
3
1
Level 21 Local Expert
March 19, 2023
Большой выбор товара, большой магазин, приветливые продавцы
2
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Так себе Заходили посмотреть. Никто из продавцов не поздоровался и не поинтересовался что требуется
2
2
Level 17 Local Expert
August 12, 2023
Большой выбор товаров и не дорого!
1
Level 12 Local Expert
February 21, 2023
Отличный выбор, вежливые сотрудники
2
1
Level 5 Local Expert
January 7, 2020
Магазин хороший, персонал в основном поофессиональный. Находится в удобном месте, с парковкой проблем нет. Цены довольно демократичны. Но продавцы не спешат родойти, особенно в отделе телефонов.
4
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
Выбор товаров отличный, персонал одыкватный, нет очереди.
3
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Типичный магазин электротехники.
3
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Самые лучшие консультанты в городе. Все объяснили все показали
3
Level 20 Local Expert
January 22
Хорошая сеть 👍
1