DNS
254 reviews
December 21, 2021
Мой заказ был Е-50701945 Заказывать товар с доставкой из DNS лучше с оплатой наличными водителю на месте. Большая ошибка будет совершена если оплатите покупку по безналу. Еще ни одного магазина с доставкой не встречала, с столь халатным отношением к клиента и его времени, кормят завтраками. Оплаченный заказ и доставку будете ждать каждый день, мотая себе нервы, и по полчаса дозвпниваясь на горячую линию, с вопросом, почему заказ не приехал? Вам ответят : завтра! Или сегодня вечером и Вы будете сидеть и ждать как ждун. Сделала отказ от заказа, и не по моей вине, а по вине ужасной фирмы DNS и вынуждена сидеть без холодильника и денег 10 заявленных дней, раньше я так понимаю, деньги не вернут. Они их прлкручивают как кредитные средства. Советую скачать программу записи разговоров, всем кто попал в такую ситуацию и записывать каждое обещание, как это сделала я.
Ниже привожу скриншоты 3 обращений по поводу ожидания , через обратную связь сайта dns вопрос так и не решен!
4
1
October 22
Отношение к покупателю не очень , я бы наверное подумал что ребята просто устали или условия такие плохие
1
June 9, 2023
Удобно забирать заказы, менеджеры помогают быстро сделать все. А так маленький магазин
January 21, 2022
Удобное расположение, широкий выбор товаров. Покупал здесь гарнитуру и веб-камеру. Качеством доволен. А вот электродуховку пришлось покупать в другом месте, так как здесь продают только микроволновые печи.
2
June 8, 2023
Магазин хороший, но есть недостатки - главный узкие проходы. Понимаю, что надо выставить как больше товара, но очень неудобно осматривать.
August 22, 2023
Все хорошо. Но выбор маловат. Как быстрая альтернатива подойдет
June 15, 2023
Если нужно что-то приобрести и перед этим посмотреть вживую, сходите в DNS посмотрите и закажите в интернете, ничего там не покупайте, ценники перегреты.
1
October 4, 2023
Хороший магазин. Персонал компетентный, делают все быстро.
3
May 8, 2021
Хороший магазин компьютерной техники. Рядом с метро, всегда есть широкий ассортимент, цены довольно низкие. Если что-то нужно, то еду сразу в этот магазин. Продавцы стараются дать консультацию.
1
December 18, 2021
Небольшой магазин, но кроме него в районе Чернышевской больше магазинов электроники и техники нет, потому пользуемся!)) Консультанты всегда помогут, подскажут, как правило их достаточное количество. Долго ждать не приходилось.
3
November 2, 2023
Спасибо за профессионализм. Грамотно и быстро решили все вопросы. Прекрасное обслуживание.
November 1, 2021
Сам магазин не плохой, приятные вежливые сотрудники, но сама сеть постоянно обманывает покупателей, большие любители продавать отсутствующий товар для сбора денег покупателей как бесплатный беспроцентный кредит, так что никогда не оплачивайте товар картой на сайте, велика вероятность что сначало вам на неделю его задержат, потом скажут что он потерялся, разбился, украли и ещё две недели будете выбивать свои деньги назад, а они бесплатно будут пользоваться вашими деньгами, пени взыскивать только в судебном порядке
4
April 9, 2022
Ужасный персонал!!! Отвечают посетителям грубо, односложные ответы, работать не хотят. Ощущение, будто зашёл в магазин, где тебе не рады, хочется поскорее уйти. Заметила, ко всем посетителям такое отношение.
Заказала в интернет -магазине DNS 3 термопота на выбор (цена каждого не более 3500 р). Выбрала один. Мне говорят, что нужно отказаться от всего заказа, один не купить (т.к. в заказе их 3). Я согласилась и мне пробили товар, как новый заказ. И в итоге по новой цене-более 6000 р ! (Когда я его заказала, он стоил не более 3500 р). Если бы старый заказ мне не отменили, а просто убрали 2 позиции - ещё можно было бы купить по старой цене. Очень расстроилась… взяла в итоге другой термопот. Надеюсь, не подведёт.
А неприятный, ленивый и некомпетентный персонал бы поменяла. Пробили товар и ни «до свидания», ни «всего доброго» не сказали. Хотя я не повышала голос, не ругалась с ними.
4
1
August 28, 2023
Персонал вежливый, не впаривают а продают. Заходил за планшетом ребёнку, все остались довольны.
2
September 14, 2021
Всем привет)
Изначально чем нравится DNS-это тем что там консультанты не навязывают лишнего, не пытаются впарить вам по дороже что то, на что пальцем ткнул то и продадут, но, с ними всегда можно объективно посоветоваться что лучше, что хуже, повторюсь, без навязываний, проверял не раз сам)Кредиты и рассрочки оформляют за 20 минут, и уходишь довольный с товаром)
В DNS на просвете сразу встретил молодой человек и спросил что я хочу, повел к товару, никаких лишний слов и предисловий почему я выбрал тот а не иной товар)в общем ребята молодцы 5 звезд вам в Яндексе)
3
1
May 27, 2022
Тесновато конечно, но многое что есть на выбор в продаже. Ребята продавцы не навязчивы, но всегда готовы помочь, проконсультировать.
November 22, 2021
Отличный магазин электроники.Очень большой выбор разных товаров .Грамотные консультанты.Расположен в центре города рядом с метро "Чернышевская".
3
March 4
Расположение , доставка , выбор товаров
May 3, 2022
Купила чайник, самый дешевый. Через полгода перестал работать, поменяли на новый очень быстро. Претензий к персоналу нет, всегда достаточно отзывчивые продавцы.
3
September 9
Грубый персонал
1
October 29
Много выбора
March 27
Грамотный персонал, купил усилитель вайфай за пару минут👍
October 17, 2021
Большой выбор товаров в наличии.
Удобная и быстрая система обслуживания.
Квалифицированный и дружелюбный персонал, спешащий помочь в выборе товара.
September 1, 2021
Хорошая сеть магазинов, все есть, есть выставка, что удобно и уже почти так редко в нашем мире))) Цены вполне на уровне, что то можно купить и подешевле по акциям…
1
August 9, 2023
Стандартный магазин днс.
Часто спасает наличием всяких мелочей.
December 27, 2021
Купила там провод для зарядки. Проработал один день и сломался. Хотя стоил 600 р(не самый низкий ценник для неоригинала). Пришла сдавать, без коробки, потому что не ожидала такого поворота событий. Консультант всячески пытался отказать мне делать возврат. В итоге сказал, что без коробки нельзя сдавать и предложил взять такой же провод, но рабочий. Я отказалась, так как он может точно таким же образом сломаться на следующий день. Но сдать мне так и не дали ссылаясь на отсутствие коробки. Согласилась. В итоге постфактум посмотрела закон - без коробки сдавать можно(з. О защите прав потребителей). Уж не знаю, что это - неосведомленность или намеренное нежелание возвращать деньги. Но осадок не приятный….
Редактирую отзыв спустя неделю : этот провод таки сломался! Больше в ДНС не ногой, с таким отношением к клиентам
4
May 16
Ужасное обслуживание,не советую этот магазин.
December 26
Сотрудник был предельно внимателен!
Вернусь снова и не раз !
May 13, 2023
Обычный сетевой магазин. Выбор большой, консультанты разные
3
September 5, 2021
Сеть просто ужас! Купили холодильник индезит. Доставили его нам через день. Почему не понятно. При доставке мы его осмотрели на сколько это возможно. И увы....ну как то не догадались осмотреть ДНО холодильника. Я думаю 50 процентов или даже 70 так же об этом не задумывается, а зря. Решили после 2 часов ожидания после транспортировки перевести двери. Наклонили его и ...о ужас! Дно залито монтажной пеной, есть вмятина и вдобавок прилеплена жвачка. Сразу всё сфоткали. И муж побежал в этот же магазин разбираться. И тут началось!!!!
Короче приняли претензию в письменном виде. Обещали разобраться. Ждали 10 дней. Холодильник так и стоял у нас не тронутый дома. Тоже ждал. Потом обещали его забрать в определённый день в сервисный центр, на экспертизу. Не забрали. Ждём дальше. Нам сказали что это может затянуться аж до 40 дней. Это какой то бред. Хотя я знаю что по закону в течении 14 дней можно вернуть товар надлежащего качества, даже сложную технику! А мы теперь доказываем что не верблюд. Хотя обратились в день доставки. Короче контора ужасная. Отношение к людям такое же.
4
1
March 8, 2022
Во-первых, сначала сотрудник сказал, что у них нет товара, который мне нужен, хотя он был. Во-вторых, ценники на товарах не соответствуют реальным ценам. Прямо при мне сотрудник поменял ценник с ценой, которая стала больше, чем была указана сначала. Прошу донести до сотрудников, что товары продаются по ценам, указанным на ценниках, а не в «нашей базе».
5
September 8, 2021
Отличный магазин! Удобно покупать онлайн , но и офлайн приходя в магазин, всегда подскажут продавцы! Опытные и отзывчивые !
3
October 6, 2021
Лучший магазин компьютерной техники в спб. Цены относительно низкие, любой товар можно посмотреть/потрогать, удобная доставка.
September 8, 2021
Много покупала товара с этого магазина,не разочаровал! Все работает по много лет. Продавцы консультанты помогают в выборе,хотя я предпочитаю все изучить и сравнить на сайте, а потом идти целенаправленно к ним!
October 19, 2023
Стандартный магазин сети, есть все что нужно.
June 7, 2022
Недавно покупала в этом магазине расходные материалы. Ребята настолько подробно всё объяснили, что захотелось прийти ещё много раз!
1
August 29, 2023
Отличный выбор, на любой вкус и кошелек
1
September 18, 2021
Приобрела товар в интернет магазине DNS, оплатила покупку, хотела сделать подарок. В итоге неделю протянули в доставкой товара на место назначения((( прислали сообщение о том что товар задерживают, в начначеннвй день не дождавшись никакого результата позвонила сама, в течении 20 минут пыталась выяснить что с моим заказом... В итоге выяснилось что товар в наличии только с браком((( получив массу отрицательных эмоций отказалась от покупки...Итог : модель появилась в наличии на 1500 тысячи дороже в день отказа, правда ждать получения нужно ещё неделю. Не рекомендую обращаться за покупками, не надёжный продавец(((
4
September 7, 2021
Чистый магазин, вежливые консультанты, цены, по их словам, берут из интернет-магазина (на ценниках МОГУТ отличаться! По возможности выбирать в интернет-магазине и показывать ценник с него на нужный вам товар).
Цены такие же, как и во всех сетях ДНС.
3
November 28, 2023
Большой выбор! Хорошие консультанты
1
November 24, 2021
Заказала кофеварку,заказ зарезервировали на 5 дней в магазине на пр.Ветеранов 101.Приехала на второй день и оказалось,что "зарезервированный " товар в единственном экземпляре стоит в зале.Корпус слегка поцарапан и на подарок категорически не годится.Как такое может быть в солидной фирме?
Три звезды только потому,что продавцы отнеслись с пониманием,помогли выбрать другую кофеварку.А вообще очень хотелось поставить одну звезду!
3
October 9
Нормально
July 14, 2021
Магазин хороший и обслуживание подстать положительному отзыву,единственное плохо,так это цены, накручены , за приятное обслуживаниех и доступность в приобретении практически любого электротовара.
3
1
August 3, 2021
Ужасный сервис! Заказали холодильник, нас уверили что его доставят 1 августа, 31 июля сообщают о переносе на 2 августа, 1 августа сообщают о переносе на 3 августа, угадайте что было дальше! Оказывается, что доставят нам выставочный образец, но уверяют что с ним всë в порядке. Настаëт день X и вуаля - каким-то чудом, спустя неделю, расторопные и внимательные работники обнаруживают дефекты на холодильнике, других вариантов нет и всë. Надеюсь деньги вернут быстрее.
3
July 29, 2021
ДНС на Кирочной 19. Хороший магазин. Внимательные консультанты, быстро подобрали товар, спасибо! Единственный минус, духота в помещении. Кондиционер не работает! Пожалуйста устраните неисправность, дольше 10 мин находиться невозможно!
3
1
August 23, 2022
Не плохой магазин электроники. Конечно не такой большой, как в гиперах, но много чего есть.
1
July 8, 2023
Норм магазин, всегда быстро обслуживают
2
1
December 17, 2022
хорошее место,не давно покупал новый телефон,все супер,хочу у них купить ПК)))
3
1
August 16, 2023
Чаще всего можно купить все дешевле, спасибо за шоурум, где можно все потрогать
1
September 8, 2021
Понравилось. Вежливо, очень быстро, за 10 минут до закрытия магазина помогли выбрать тепловентилятор, чем сильно выручили.