Kolpino, Oktyabrskaya Street, 8подъезд 6
DNS
Directions
Октябрьская улица
269 m
163 reviews
May 30
Из плюсов только доступность для жителей города. Продавцы, измученные работой из-за того, что в зале им не где присесть, пытаются впарить вам хоть что-то. Товаров много, но нет диапазона цен. На сайте можно выбрать товар любой категории по ценам от самой низкой до мягко говоря не скромной, а в магазине цены начинаются даже не со средней категории. Прилипшие к вам продавцы говорят, что дешевле нет и не бывает... Врут не стесняясь. Консультации например по покупке ноутбука получить невозможно, продавцу абсолютно наплевать и он не спрашивает для чего вам бук нужен, какие параметры интересуют, какой бюджет.... Он просто говорит у нас самый дешевый вон там в углу стоит... И идёт куда-то подальше от вас. Не рекомендую это место.
April 27
Давайте по порядку: ассортимент товаров есть. Цены выше средних, на любом маркет-плейсе товар найдете дешевле. Мне нужно было здесь и сейчас, по этому и зашел. Персонал: тут остановлюсь подробнее…..
Вечером 25.04 зашел и приобрел роутер. Минут за 15 мук выбора на меня ни кто не обратил внимания. Путем поисков отзывов в интернете удалось найти то, что искал. Оплатил и ушел. Придя домой, начал подключать товар, а именно роутер. Пройдя все описанные процедуры, пообщавшись с поддержкой, форумами и тд было выявлено что товар не исправен. На следующий день, 25.04 вернулся в магазин. Товар хотел обменять с доплатой на другой. Хамоватая сотрудница мне отказала. Начал разбираться. К разговору подключилась управляющая людмила. Человек максимально оттолкнул от себя общением с первой минуты. Уважения к ней не имею, по этому пишу с маленькой буквы. И так: мне предоставили книжонку со стены о защите прав потребителя, в которой не было ни слова про роутеры и про то, что обмену и возврату они не подлежат. Была лишь отсылка к ФЗ 171. Меня это не устроило и я попросил предъявить мне более детальные основания написанные на бумаге с указанием по какой причине не берут товар обратно. На что был послан в интернет и цитирую: мы что, обязаны вам тут все объяснять и разъяснять????
Ищите где хотите……
В это же самое время, маленькая, рыженькая и явно стрессо не устойчивая продавщица осматривала товар и выявило пятнышко явного дефекта пластика при литье, на что обратила мое внимание и записала в акте приема как повреждение. На мое преложение записать как «возможное повреждение при изготовление» наотрез отказывала. Кое как сошлись сделать фото для акта (фото прилагается ниже). По окончанию писанины от болды (по другому не назвать) и явным не пониманием дела, которым занята, мне наконец распечатали и дали ознакомиться с актом. И тут все встало на свои места: на месте подписи представителя ооо «Днс Ритейл» фигурировал некий Гущин Георгий, на которого эта эта девочка явно не была похожа. Во время моего вопроса а как так? Пишешь ты, а отвечать другому, управляющая быстро ретировалась и растворилась за дверями. Девочка продавец мне ответила мол плевать, читай а я пошла. У меня дела. Будешь готов подписать, позовешь. Я позвал и попросил перепечатать. Перепечатали но опять не так, как бы устроило меня. Подписывать ей я не дал, тк повторюсь: на господина Гущина она явно не похожа. Мне был предложен вариант: ты подпиши, а я куда-то сбегаю и принесу твой экземпляр с подписью Гущина. Нормальная такая лавка подумал я…..
Предложил ей вариант: побежали тогда вместе, хоть посмотрю на существование этого Гущина Г.С
Не без психа и истерик, но всеже моя взяла. Господин Гущин найден, не смотря вообще в бумагу подмахнул роспись и вуаля!
Все это время в руках у меня был другой роутер. Раз не вернули деньги за один, пришлось брать другой. В этот момент на кассе чудным образом появилась та самая «управляющий от бога» людмила. После всех их выходок с попыткой повесить на меня заводской брак, людмилу я предупредил что для начала, хочу убедиться в целостности товара. Этого без оплаты мне конечно сделать не дали…..
Оплатил. Говорю: давайте вскрывать. Людмила с ухмылкай заявляет: ну тебе надо, ты и вскрывай…..
Я опешел…..
После чего напомнил ей кто она в данной компании и как проводится данная процедура. Ее типаж и форма общения мне напомнила заводскую проходную……
После того, как она по видимому впервые узнала чем должна заниматься, сказала мне «жди продавца, он и вскроет»
Напомню: товар на столе, товар оплачен, управляющая на кассе прям возле товара. Открывать лично она отказалась и вновь скрылась за дверями. По истечению некоторого времени подошла спокойная, уравновешенная девушка-продавец и вскрыла упаковку. Беру роутер, снимаю пакетики и что я вижу? Он битый по корпусу (фото прилагается) в этот момент вылетает из двери горе-управляющий и дает указание: деньги ему вернуть, ни какой товар более не вскрывать!!!
Я переспросил: тоесть вы отказываете мне в праве убедиться в целостности товара????
Да, именно так. Повторила она.
В тот же миг, этот роутер, забрали, сделали возврат, по которому деньги до сих пор не вернулись.
Что хочу сказать в заключение……
Такой вопиющей некомпетентности и хамства я давно не встречал. Пришел тратить деньги и был неприятно удивлен. Больше не приду. Товаром по факту тоже не доволен: цены высокие, товар с браком и дефектами. Руководство данной сети: буду рад общению с вами лично, если остались вопросы.
2
May 26
Купил чайник пришел домой промыл, поставил кипятиться воду. Вышел с кухни, пришел запах на всю кухню химический от чайника. Воду слил собрал и в днс обратно, спокойно к сотрудникам, так как их вины то нет тут что он пахнет. Говорю хочу сделать возврат, обмен так как он был использован не судьба. Доставят чайник из коробки (а он в полиэтиленовом пакете, где чувствуется запах оставшийся при кипячении) парень который вскрывал с заложенным носом хлюпает), дает понюхать зам управляющему, который выдает ничем не пахнет, надо использовать лимонную кислоту, это написано в инструкции, отдадите на экспертизу 100% не подтвердят (возомнив себя экспертом в данной области). Итог - составили акт на проверку чайника и его забрали на экспертизу. Сегодня 24.05.2024 прислали от днс подтверждение моих слов, чайник с дефектом. Одна звезда из за зама, ДНС 3 звезды из за того что зам испортил все впечатление о Вашем магазине. Всем добра.