DNS
Directions
Торговый центр
268 m
344 reviews
June 30
Очень приятные цены - купила телевизор, стиральную машинку и ещё холодильную камеру на условиях самовывоза из магазина - но на моменте получения товара все приятное впечатление было испорчено - менеджер Артём забыл, что стиральную машину нужно привезти со склада и тупо начал врать, что на неё я должна была оформить доставку магазина - то есть 2 товара забираю яндекс доставкой, а 3й дополнительно хочу потратить деньги на их доставку - логики 0, заместитель управляющего Александр никаких конструктивных предложений для решения ситуации не предложил - как итог - отказ от 3х позиций и возврат денежных средств из-за нежелания сотрудников решать проблемы. Руководству магазина хочется посоветовать тщательнее подбирать сотрудников.
2
November 2
Большей дыры не встречал. Когда просто приходишь в магазин - всё нормально. Но если сталкиваешься с пост сервисом - это катастрофа.
Я купил у них кресло за 38 тысяч. В первый же день после доставки оно начало сильно скрипеть. Я попробовал обратиться в магазин, а там никто ничего не знает, все перекидывают ответственность с друг на друга. Крайних не найти.
Более того, нагло врут, что обменять и вернуть я ничего не могу.
Когда они поняли, что свои права я знаю, кресло мне заменили. НО! через полтора месяца (а гарантия 1 год), просело сиденье. Я снова обратился в магазин в связи с тем, что мне опять попался брак, а кресло на гарантии - я имею право вернуть некачественный товар.
Но история пошла по кругу. Никто ничего не знает, не отвечают, врут, что так и должно быть, что я ничего не могу вернуть и т.д.
В общем *** чистой воды. Рекомендую обходить их десятой дорогой. А если угораздило связаться. Заказывать независимого эксперта для оценки брака, и отправлять этим жуликам сперва досудебную претензию, а потом и иск в суд.
Все расходы они всё равно компенсируют.
На фото гарантийное кресло за 38тысяч с которым по из мнению всё в порядке и ничего не случилось.
В новом кресле естественно такого нет. Дефект начал проявляться через месяц. И при дальнейшем использовании 100% будет усугубляться.
September 15
Всегда пользуюсь этим магазином, но менеджер на телевизорах в черной футболке -это жесть! Месяц назад он так «насоветовал» телевизор, что я сбежала за покупкой в Мвидео. Вчера зашла за кронштейном, тот-же самый менеджер, не помню имя, невысокий, черноволосый, имя на «Р», вначале сказал, сто мол ищите менеджеров в оранжевой футболке, а потом начал спрашивать какие нужны отверстия! Все это в коннотации-отвали и не задалбывай, я тут стою деловой и страшно нужный, правда не пойми кому! Зачем он тогда там вообще нужен?! Ок, менеджера в оранжевой футболке я не нашла, пошла сама выбирать , таки выбрала! На коробке указано, что кронштейн универсальный вопрос: « зачем вы их вообще держите, зачем им платите зп и кормите просто так?!» Вам клиенты важны или можно идти сразу выше?