Здравствуйте! Хочу сообщить о ситуации, которая произошла в магазине ДНС, расположенном в гипермаркете «Семья» в городе Пермь. При обращении к сотрудникам с целью подобрать телефон из ассортимента магазина я столкнулся с крайне странным и, на мой взгляд, недопустимым поведением. Вместо того чтобы предложить товары, представленные в ДНС, продавцы рекомендовали мне «более выгодный вариант» в стороннем магазине, находящемся через дорогу от трк Семья. То есть сотрудники фактически направляют покупателей совершать покупки вне сети ДНС. Подобные действия вызывают серьёзные сомнения в профессиональной этике сотрудников и возможной их личной заинтересованности. Для клиента это выглядит как минимум некорректно и вводит в заблуждение, а для компании — несёт прямой ущерб репутации. Прошу руководителей обратить внимание на данный случай, провести проверку и дать оценку действиям персонала. Уверен, что такие ситуации требуют оперативного реагирования, поскольку напрямую влияют на доверие покупателей к бренду ДНС. Надеюсь на рассмотрение моего обращения и принятие соответствующих мер. Спасибо.

Алишер Сабиров

Level 7 Local Expert

Очень хороший отдел DNS! Удобное местоположение, в магазине чистота, очень вежливые сотрудники! Потребовалось вернуть товар через 15 дней после получения. Вернули деньги даже без бумажного чека. Просто сказал цифры заказа и все сделали без без проблем! Спасибо большое сотрудникам за отзывчивость и желание помочь! Всем советую)

Show business's response

Ольга Красновская

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам вашего магазина за отличную работу! Особенно хочу отметить молодого консультанта, который помог подобрать нужный кабель для подключения ноутбука к музыкальному центру. Несмотря на мою техническую неподготовленность, сотрудник быстро понял мои потребности, внимательно выслушал и моментально предложил подходящий вариант. Именно благодаря этому наше мероприятие прошло успешно. Большое вам человеческое спасибо!

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews