Новые изменения негативное в магазине. Я заказал товар через интернет. Пришел его получить. Просто получить и оплатить наличными. И тут начались карусели. Поставили какие то ящики для хранения интернет товара. Сначало идём к этим ящикам, с продавцом вводили код заказа из смс. Он отказал. Нет бы сразу выдать продавцу мне товар ознакомиться, посмотреть дефекты, может он бракованный. Идём через половину торгового зала на кассу оплачиваем, получаем чек с кодом, затем идём обратно. И тогда ящик хранения выдаст товар. Как было раньше было лучше - реально. Поставьте эти ящики хранения у кассы. Зачем мне бегать туда сюда. Это ваши проблемы а не клиента.
Show business's response
Кувалдин Евгений
Level 3 Local Expert
December 5
Только что в магазине в г.Курган, ТРЦ Гипер сити, К.Мяготина 8 собирался купить клавиатуру или комплект ее с мышью. Но сделать это не смог, ввиду ОЧЕНЬ сильной "занятости" консультантов. Сначала на меня не обращали внимания и никто не подходил, а находился я у витрины с товаром более 5 минут, сам открывал коробки - изучал содержимое. Затем я стал подходить к консультантам в других отделах с просьбой ответить на мои вопросы, но все они были "пока заняты". Видимо продажа мелких и недорогих товаров не в приоритете у вашей организации. Ну что ж продолжайте в том же духе работать с клиентами. Удачи в развитии
Show business's response
Прокопьев Павел
Level 12 Local Expert
November 29
Один из самых больших магазинов ДНС в Кургане, неплохой ассортимент. Консультанты всегда помогут в выборе товара. Не раз его посещал и приобретали в нем технику для дома!