Качество сервиса отвратительное, при продажи и при гарантийном обращении. Покупал я моющий робот пылесос 1 год назад, гарантия на пылесос 2 года, соответственно все пошло не так как хотелось. Пылесос начел подводить работал минут по 10 потом выключался, вообще обратился в сервисный цетр ДНС как всегда по проблеме позвонили через 30 дней с момента сдачи товара, звонят и говорят в вашем полесосе обнаружена поломка а именно попала вода на плату! Я повторюсь робот пылесос МОЮЩИЙ!!! На что мне говорят что это не гарантийный ремонт!!! Поэтому я не рекомендую что то вам покупать в данной сети! вашу проблему решат так-же как и мою, то есть не как)
2
Show business's response
Ольга Толмачева
Level 3 Local Expert
September 16
Магазин ДНС в Базаре на Трактовой 35, г. Иркутск. В пятницу купила стиральную машину, оплатила доставку на воскресенье. Машинку привезли, но оказалось загрузили не ту модель. Через горячую линию связалась со складом от куда была отгрузка ответили что понятия не имеют почему так вышло. Сказали созвонятся с магазином узнают и мне перезвонят. В итоге мне не перезвонили. Я сама через горячую линию созвонилась с магазином, ответили что привезут в понедельник с 17 до 21. В понедельник я опять через горячую линию связалась с магазином и уточнила по доставке, ждать мне или нет. Ответили что машинка загружена и приедет в указанный диапазон времени,но предварительно мне позвонят. Предварительно не кто не позвонил и в итоге машинку не доставили. Всегда была хорошего мнения о магазине, но оказывается ошибалась.
1
Show business's response
Климова Наталья
Level 4 Local Expert
February 6
Посетили торговый центр 06.02.2024 брали колонки к телевизору, мясорубку, и наушники , специалист не очень разговорчивый конечно но старался, с наушниками не сильно помог хотелось бы услышать какие лучше, по этогу сама выбрала. Потом пока оформляли кредит консультанты разбежались. Сказали идти на кассу там никого не было. Потом бегали искали консультанта пол часа. Почему такое отношение???