DNS
351 review
October 22
Качество сервиса отвратительное, при продажи и при гарантийном обращении. Покупал я моющий робот пылесос 1 год назад, гарантия на пылесос 2 года, соответственно все пошло не так как хотелось. Пылесос начел подводить работал минут по 10 потом выключался, вообще обратился в сервисный цетр ДНС как всегда по проблеме позвонили через 30 дней с момента сдачи товара, звонят и говорят в вашем полесосе обнаружена поломка а именно попала вода на плату! Я повторюсь робот пылесос МОЮЩИЙ!!! На что мне говорят что это не гарантийный ремонт!!! Поэтому я не рекомендую что то вам покупать в данной сети! вашу проблему решат так-же как и мою, то есть не как)
2
September 16
Магазин ДНС в Базаре на Трактовой 35, г. Иркутск. В пятницу купила стиральную машину, оплатила доставку на воскресенье. Машинку привезли, но оказалось загрузили не ту модель. Через горячую линию связалась со складом от куда была отгрузка ответили что понятия не имеют почему так вышло. Сказали созвонятся с магазином узнают и мне перезвонят. В итоге мне не перезвонили. Я сама через горячую линию созвонилась с магазином, ответили что привезут в понедельник с 17 до 21. В понедельник я опять через горячую линию связалась с магазином и уточнила по доставке, ждать мне или нет. Ответили что машинка загружена и приедет в указанный диапазон времени,но предварительно мне позвонят. Предварительно не кто не позвонил и в итоге машинку не доставили. Всегда была хорошего мнения о магазине, но оказывается ошибалась.
1
February 6
Посетили торговый центр 06.02.2024 брали колонки к телевизору, мясорубку, и наушники , специалист не очень разговорчивый конечно но старался, с наушниками не сильно помог хотелось бы услышать какие лучше, по этогу сама выбрала. Потом пока оформляли кредит консультанты разбежались. Сказали идти на кассу там никого не было. Потом бегали искали консультанта пол часа. Почему такое отношение???
3
September 1
Славный магазин с большим выбором. Внимательные и вежливые консультанты
1
October 24, 2023
Зашел поменять стекло на тфл(со своим). Подошел к консультанту тот отказался поменять ,так как я купил неуних. Я с самого открытия магазина мне заменяли каждый год полгода стекло на тфл(расценки устраивают). Подошел админ.Позвали девушку зовут Екатерина та быстро заменила ,произвел покупки еще,грамотно обьяснила ,подсказала, вот таких побольше консультантов надо:сказала сделала.P.S . Екатерина Вам карьерного роста,а управляющего магазина прошу отметить работника премией за качественную и хорошую работу🤝😊👋
3
December 18, 2023
Здравствуйте. Просто отвратительное обслуживание в магазине в ТЦ "Версаль" г. Иркутск! Испорчено всё настроение от новогоднего подарка! 😡
Заказывала робот-пылесос. Приехала забирать сегодня утром. Магазин был пустой. Кроме меня одна семейная пара. Продавцы занимались своими делами. На пункте "выдачи товара"-ни души. Дважды бегала присила консультантов помочь мне, оба раза безрезультатно. В итоге, когда уже начала ругаться, меня отправили к эл. табло. Что с ним делать-не понятно. Я хотела проверить работает ли товар, перед тем как забрать. В итоге пришла девушка и достала мне заказ. На мой вопрос как проверить, ответила -самообслуживание. Короче, магазину очевидно нет дела до покупателей, он не заинтересован в том, что бы люди оставляли свои деньги. Оптимизация и немотивированные продавцы. В следующий раз, пойду в другой магазин. Хорошо, что DNS не единственный, занимающийся техникой.
7
December 30, 2023
Люди не берите в этом магазине (Хомутово Иркутской области )электронику!!!история такова:купили в августе 2023 стеклокерамическую плиту , навязали фирмы de luxe , сначала через 2е недели отказала духовка потом заработала, потом опять отказала,еще через неделю отказала одна конфорка , через пару дней другая , и ещё через день третья , осталась единственная правая дальняя(самая живучая), возможности сразу увезти не было (ато что можно было позвонить в магазин что бы они сами забрали не знали т.к сами из деревни), в итоге в октябре как приехали с вахты, сразу же отвезли в DNS Хомутово, увезли они в сервисный, через три недели вернули с заключением:превышение входного напряжения не гарантийный случай, и уже типо все комфорки не работают,(хотя одна работала). Написали претензию на что пришел ответ что типо мы не правильно подключили приложили схему типо мы неумные. Как так получилось что уже все комфорки не работают очень интересно, складывается впечатление что её даже не смотрели. Люди обходите этот магазин за три километра именно Хомутово.про городские филиалы не чего не говорю , не покупал там ни разу.
3
2
December 17, 2023
Здравствуйте, у меня вот такая проблема стал сильно шуметь холодильник , купили в днс 11.12.2022 г , обратились в сервисный центр, 2.12.2023 г его вроде сделали и привезли , мы его включили через 3 часа , а холодильник как шумел сильно при роботе так и шумит отправили повторно в сервисный центр на следующий день , что нам делать дальше , уже и царапины лишние появились ???? Ку да нам обращаться раз его не могут отремонтировать и вернуть нормальный холодильник .
3
May 28
Отличный магазин с приятными ценами. Хороший ассортимент бытовой техники.
1
June 19
Хороший маркет, сотрудники вежливые, если найдёте их, все покажут расскажут. Рекомендую.
1
1
December 26, 2023
Отличный магазин,консультанты всегда подскажут и проконсультируют по вопросам покупки люього товара
1
August 25
Покупатель будь внимательнее при покупке товара, продают б/у но продавец об этом молчит.
1
January 13
Хороший выбор товара, но... Персонал всегда занят чем-то важным... Всегда... Кроме тебя... 🤔 Неплохо было бы обращать внимание на покупателей.
3
May 29, 2023
Купили YOGU BOOK Замечательная вещь за 55.000 руб просто выбросить на помойку провод положили неродной так и не отдали,зависает не печатает постоянно виснет. Клавиатура Категорически не работает либо работает сама по себе печатает то то что она хочет деньги так и не вернули валяется как ненужная вещь. Не советую покупать в этом магазине какие-то дорогостоящие вещи.
Берегите свои деньги покупайте в проверенных магазинах где товар принимают обратно в случае брака. В магазине ДНС меня просто посылали за свой счёт делать экспертизу что для меня оказалось неподъёмным так как у меня был уже оформлен кредит на этот маленький компьютер соответственно платила я его 12 месяцев. Чтобы купить другой мне пришлось ждать ещё год
5
2
December 14, 2023
Зашёл купить дочери в подарок телефон. Смотрел минут 15 в витрине. За спиной три консультанта что то весело обсуждали. На меня так и не обратили внимания!😁 Унес деньги в другой магазин! 🤣
5
November 13, 2023
Обычный ДНС. Всё как везде. Мне сюда удобно по пути с работы заехать. Удобнее заезжать с обратной стороны от улицы трактовая. Сразу ко входу получается.
2
September 2, 2023
Зашла в магазин ДНС на Трактовой купить чайник. В отделе не одного консультанта, спрашиваю у сотрудника кто может помочь? На что мне ответили ищите сотрудника в оранжевой форме. Простояла 15минут, так не кто не подошёл. Ушла в другой магазин, купила чайник. Выхожу, стоят 3 сотрудника ДНС у входа курят спокойно, ни куда не торопятся. Покупатели их не волнуют. Администрация магазина обратите внимание на ваш персонал.
7
2
July 31, 2023
Девушки в кредитном отделе, они лучшие. Вежливые, сразу чувствуется, профи, а особенно нам понравился, где выдача товаров. По больше бы таких работников.
4
1
March 23, 2022
По расположению очень удобный магазин. Но клиентоориентированность на самом низком уровне. Работать не хочет ни один продавец. Посещали магазин несколько раз. Нужно было купить духовой шкаф и варочную панель. Мы пришли уже с готовым выбором, так к нам ни кто не подошел, на наши просьбы помочь нам выкупить наш выбор ни кто не отреагировал. Прождав 30 минут, ушли ни с чем и купили в другом месте. В другой раз пришли посмотреть посудомоечную машину и история вновь повторилась. Тогда с покупкой не особо торопились, нашли в другом магазине. В третий раз понадеялись на удачу, но она нам не особо помогла. Пришли купить выбранную мясорубку. И снова к нам не захотел подойти ни один менеджер. Один сказал, что занят, другой "ни с этого отдела", третий и четвертый вообще не поняли как оказались в форме днс и чего это мы к ним привязались с просьбой продать нам какую-то мясорубку. После наших возмущений появился администратор и очень быстро нашелся менеджер с этого отдела. На то, чтобы продать нам товар он потратил не более пяти минут. И вот мы, казалось бы счастливые обладатели желаемого, снова были огорчены. Когда товар уже был оплачен, мы при осмотре увидели царапины на корпусе. Оказалось, что мы купили витринный экземпляр, но нас даже не удосужились об этом предупредить. Очень жаль, что обслуживание в этом филиале стало просто никаким. И ни одни мы сталкивались с такой ситуацией. Параллельно с нами в каждый из визитов были люди, которые тоже хотели что-то купить, но вот беда - некому было продать. Очень не профессионально. Зачем держать таких менеджеров, которые не хотят работать и зарабатывать...
7
1
June 16, 2023
Все в коробках, консультанты то ходят то не подходят, проще самым подойти. Но там бытовая техника больше выставлена в зале, но хоть сервис в конце зала всегда поможет.
6
August 2
Вежливость персонала просто "зашкаливает"
2
January 14
хотела купить чайник кое как дождалась консультанта стоят обнимаются смеются сидят в телефонах Так и ушла бе чайника Днс в оранже на Волжской
4
March 20, 2023
Сам магазин,не плохой чисто,аккуратно,товара хватает .Обслуживание вот это полный отстой,продавцы компетентность ноль, лиш бы в парить,гарантия было два случая с одним решили быстро,со вторым два месяца мурыжили . Итог без особой нужды не пойду туда ,не рекомендую
6
1
January 25, 2023
Оплатили доставку указали в течении какого времени чтоб привезли с 14 до 18ч, время уже 19ч-30м, а заказ ещё не привезли. Покупка сделана на большую сумму. Никогда больше не обратимся в доставку и никому не посоветую обращаться за доставкой в этот магазин. Очень подвели, подарить человеку надо было именно в это время..
Лучше забирать товар самим а не оплачивать доставку.
3
1
February 8
Очень большой магазин, огромный выбор техники и т.д.!
2
January 5, 2023
Хороший отдел днс большой выбор товаров цены приемлемые , зал большой продавцов много , но не совсем активны или я так совпал
5
1
February 25, 2023
Классное место, этот Базар, там все можно купить, от холодильника до платья, недавно я купила там фен, отличный и не дорого.
7
3
August 15
Хорошо знают, что предложить.
2
January 9, 2023
Ранее это был один из любимых салонов цифровой техники, но сейчас, персонал как будто прячется от покупателей, про администраторов могу сказать тоже самое, не то что бы не подходят, а как будто прячутся действительно, 3 звезды, исключительно за большой ассортимент.
4
2
January 2
Ну вообще не хотят работать. Нужно за консультантами бегать уговаривать просить. Строительный фен покупал 30 минут
3
October 27, 2023
Такова пофигизм не видела нигде. Зачем там нужны продавцы? Оставьте товар запакованный в коробках и кассу самообслуживания?👍
4
January 8, 2022
Купили фритюрницу Kitfort. Очень понравилась, картошку жарит быстро и вкусно. Картошка хрустит. Фритюрница быстро нагревается, и работает без перебоев.
Также отмечу консультантов днс, быстро подобрали товар.
3
1
May 8, 2023
Менеджеры- продавцы боятся видимо клиентов. Не подходят, встретившись с посетителем глазами, они быстро исчезают с виду. Консультации не получить. Получается за продавцом нужно побегать.
6
April 16
Хороший магазин, всё есть что нужно из техники
2
January 5
Всё продавцы всегда чем-то заняты, только не покупателями!!!как вы хотите поднять продажи?)))
3
1
November 19, 2022
Купили мясорубку Polaris since1995, мясорубка крутая, 8 в 1. Терка 3 х видов, с защитой от перегрева. Можно делать колбасу. Покупкой очень довольны. На 5+
6
1
June 21, 2023
Купила машину стиральную доставку назначили с 10 00 до 22 00.Позвонили в 11.00 сказали в течение часа привезём ,время 22.35 заказ не доставлен
4
June 2, 2022
Хороший магазин. Но из за повышения цен редко стал бывать. Был большой ассортимент товаров. Электроника и бытовая техника.
3
October 22
Грамотные менеджеры.
1
February 12, 2023
В магазине продавцы отвратительные. За помощью не обратится, друг на друга отправляют. 20мин пытались выяснить к кому нам все таки нужно с нашим вопросом. Люди не заинтересованы в продажах совсем
9
October 1, 2023
Большой выбор. Отзывчивые и вежливые работники.
5
1
December 24, 2022
Хороший магазин. Покупал на Новый год подарок девушке. Продавец вежливый,корректный. Мне понравилось
6
1
May 10, 2021
Большой ассортимент и хороший выбор, все аккуратно и интуитивно понятно где и какие товары, но абсолютно всегда не хватает консультантов, часто они стоят толпой и над чем-то угорают, но когда просишь у них помощи, отвечают, что заняты😢😂
4
April 17, 2022
Отличный магазин электроники. Если товар бракованный возвращают деньги даже без чека. Естественно после того как сделаю заключение. Шикарный сайт по информации о товаре. Рекомендую к использованию. Единственное это нарекания на качество комплектующих ПК. Я стараюсь собирать системники у них. Никаких вопросов не возникало. Если берёте и сами собираете, тогда надо осматривать в магазине.
3
1
January 10
Пять разных товаров купил всё бракованный всяких китайски хлам продают
2
3
October 22, 2021
Люблю ходить в этот магазин, опытные консультанты всегда быстро и грамотно помогут выбрать нужный товар , ценны приемлемы , мне нравиться
3
2
October 27, 2021
,консультанты ужасны,равнодушн ко всем,кто не готов оставить крупные суммы. Когда я там была,рядом стояла бабушка,у неё сломался старый планшет,и она растерянно бродила между рядами.Вы думаете к ней подошли? Нет. Они бегали мимо со стаканами кофе,кассиры флиртовали с охранником,покупатели для них (бюджетные) пыль
7
December 23, 2023
Хороший магазин всё устраивает
1
December 30, 2022
Большой выбор. Хорошая стоянка. Рядом много магащинов
4
May 5, 2022
Большой выбор технике, поставила 4 ... Хотела приобрести товар, консультанты были заняты другими покупателями! время ожидания не оправдало 5 звёздочек!
3