DNS
410 reviews
January 15
Ужас!!!
Чтобы купить телевизор нужно сначало заплатит за него, а потом САМОСТОЯТЕЛЬНО его проверять!!!!
Это как?!
Мы из другого города и всегда покупаем технику в ДНС, а в этом... У меня просто волосы дыбом встали. На все мои вопросы про проверку - отвечали везде так.
Я не единожды покупала телевизоры и знаю как происходить процедура проверки звука, экрана и т.п.
Но тут это было что-то с чем-то...
Специальной стойки для проверки нет,
я должна сама достать его из коробки и только визуально, внешне осмотреть.
Как сказали - а звук и картинку дома проверите. Если что-то не так будет приедете назад.
Вот мне удовольствие таскается туда-сюда. И если, не дай Бог, что-то не так будет, потом скажут это я его где-то как-то. И ждать потом 21 день на возврат денег и доказательство, что это он изначально был таков.
Я в шоке... Не рекомендую данный магазин!!!
Дата и время: (24.12.24 г. 12:30-12:50)
November 5, 2024
Ценник на ряд позиций ниже чем в других магазинах.
Обслуживание оставляет желать лучшего, ну это и неудивительно, ,3 человека на зал это сильно ( один из которых занят погрузкой, второй комбо продавец-кассир, а у третьего , судя по футболке другие обязанности)
Нужно вылавливать продавца и вымаливать , чтобы тебя обслужили и тебе при этом ещё нахамят, причем не единожды.
И такая ситуация с персоналом не только в этом филиале, так что это уже определенная тенденция, так называемый знак качества.
December 17, 2024
Отличный магазин! Большой выбор электроники и техники на любой вкус! Продавцы подскажут и помогут. Удо бно расположен в зоне транспортной доступности.
July 31, 2024
Заходил за сумкой для ноута. Выбрал за 15 минут. Выбор приятно большой, но не избыточный. Персонал, правда, немного подкачал и не поучаствовал, но это не важно было в тот момент.
Насчёт качества не скажу. Сумкой пользуюсь всего месяц. На ощупь - плотная, простроченная.
January 6
Персонал сидит в телефонах ничего не делает. Не уточняет цель визита, на в опросы отвечают вяло лишь бы отстали. На просьбу помочь отвечают отказом.
Хотели обменять нерабочую настольную лампу на рабочую, попросили принести лампы, чтобы их посмотреть. Сотрудник в грубой форме ответил, что если нам это надо то сами этим и занимайтесь. Пришлось делать возврат само собой, хоть тут он выделываться не стал. Очень расстроены таким поведением сотрудников.
1
January 16
Отвратительный магазин.
На такую огромную площадь был один сотрудник.
Долго ждал. В итоге пришлось оплачивать своей картой через терминал, хотя покупал по работе и хотел за наличку.
А с учётом отсутствия парковочных мест рядом, ожидание может стать фатальным.
Пробитая цена через терминал и на товаре отличаются. Ждать "сотрудника" и скандалить не стал и так потерял много времени.
November 8, 2024
Оформлял Заказ 4Г-012302164, на данный момент на сайте днс указано витринный образец или нет, специально уточнил что товар не витринный и мне это потвердили. Когда я пришел в магазин, оказалось, что микроволновка которую я заказал, оказалась не то что витринная, она б/у со следами еды внутри. Проблему решить ни как не предложили, а на норячей линии отфуболии и даже не захотели регистрировать жалобу. НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ
February 19
Хороший магазин, предоставляет большой выбор техники и услуг к ней.
Вежливый и очень отзывчивый персонал!
March 7
На мой взгляд один из самых ужасных магазинов линейки. Сотрудникам откровенно "пофигу" на покупателей. Стоят общаются между собой. Вернуть товар вообще проблема, не знают что можно возвращать без доп проверок и тп. Не знают, что товар можно возвращать в любом магазине. В общем нужна повторная стажировка каждому из сотрудников этой точки.
September 21, 2024
Самое ужасное обслуживание, которое я встретила в своей жизни. Продавцы некомпетентны. Они не разбираются в элементарных вещах, я была просто в шоке!!! Я никогда такого не видела!!! Не знать НИЧЕГО - это надо еще постараться!!! Я хотела купить газовую панель + духовку, я бежала из этого магазина дальше, чем видела. Это позор нашей стране!!! В такие сложные времена, когда и техники толком нет, когда половина товара неизвестного китайского производства, а вторая половина приходит не русифицирована, гарантийных мастерских нет, и тут еще наталкиваешься на такую безобразную работу продавцов-КОНСУЛЬТАНТОВ, которые не знают НИЧЕГО, и не могут ни помочь, ни подсказать!!!
На вопрос про газовые панели и различия одной модели от другой, продавец мне ответил, цитирую... "А какие функции могут быть у газовой панели, кроме того, что она должна подключаться к газу"... ЭТО НОРМАЛЬНО??? Вторая матрешка просто сказала, что она в плитах не бум-бум, потому что стоит в зоне телефонов... Ну третий сразу признался, что он стажер. Ребят, да вы офигели??? Я никогда в жизни больше не заеду в этот магазин, даже если вы десять раз их всех поменяете, потому что ТАКОЕ не забывается!!! Позор!!!
3
March 12, 2024
Покупал здесь телевизор для родителей пенсионеров. Нужен был простой телевизор, без всяких смарт тв и т.д. до 10 т.р. и диагональю 24 дюйма. Остановился на марке DEXP - это их марка телевизора , бюджетный простой. Когда дома провел настройку данного телевизора, оказалось, звук у телевизора очень плохой, и родители плохо его слышат, даже при громкости в 100. решили сдавать обратно. Но обратно его принимать отказались, так как телевизор сложное техническое устройство. Предложили только обмен на более дорогой, так как в данную стоимость до 10 т.р. ничего подходящего не рекомендуют. А более дорогой это от 15 т.р. со всякими смарт тв и вай фаями, т.е. для родителей для пользования будет сложно. Так еще и 32 дюйма пришлось купить, так как 24 дюйма выбора нет. помимо всего прочего еще и попали на кронштейн, так как телевизор 32 дюйма не подходит на тумбочку. в итоге переплатили почти в 2 раза за телевизор (8500 стоил, купили за 15000) и попали на кронштейн. получилось как вымогательство. А просто хотели вернуть деньги
1
July 4, 2024
Пожалуй, самый толковый магазин электроники в Королеве. Ребята охотно консультируют и если чего нет в наличии - можно заказать. Привозят быстро. Выдают еще быстрее. Зачет !
August 25, 2024
Двоякое впечатление от данного магазина.
Ранее покупали тут телевизор ,продавцы не сильно заинтересованы в консультации и толком сами не знают что продают.
Во второй раз зашли на днях ,будний день и магазин пустой ,человека 3 покупателя ,подойдя к консультанту и попросив позвать кого-то (так как он был занят) поступил ответ ,что все консультанты с клиентами ,ждите на кассе к вам позже подойдут и проконсультируют.
Только вот обойдя весь магазин консультанта я не заметила ни одного.
Как итог просто выбрали другой магазин и приобрели что нужно.
Либо персонала не хватает ,либо низкая мотивация у ребят (
December 28, 2024
хороший, большой магазин. есть выбор. можно заказать то, чего нет в данный момент. можно проверить технику на месте.
December 9, 2024
Оформили заказ на сайте dns. Заказ Г-27819962. Прислали телевизор не новый. Специально заказывали не витринный образец. Телевизор пришел весь пыльный, упаковка от пульта разорвана. Попытались оформить замену. Молчат несколько дней. Ни чего не решают. В жизни больше там не буду заказывать.
November 30, 2024
Консультанты создают видимость занятости, в итоге образуется очередь из жаждущих покупателей узнать что либо о технике.
Через терминал самообслуживания оплатить можно только тогда, когда освободится кассир на кассе. Вопрос: зачем тогда терминал?
January 3, 2024
Не могу сказать, что весь персонал отзывчивый и всегда поможет, но к сожалению это проблемы сервиса по всей России. Тем не менее, есть отдельные сотрудники, к которым можно обратиться и они подскажут и помогут найти нужную вещь. В остальном, хорошая сеть. На практике сделал вывод, что цены в среднем +/- не завышены (если речь не о готовых ПК). Комп, который я собрал в 2015 и улучшал зачастую комплектующими из ДНС отлично работает. Взял в другом магазине SSD - накрылся сразу. Потому не экспериментирую и покупаю только в ДНС.
3
1
February 11
Купил в данном заведении холодильник,через 3 месяца сломался,отдал по гарантии на ремонт,сделали за две недели,вроде все четко казалось бы.
Вернули холодильник,но он сново сломался,через месяц,получается уже две поломки меньше,чем за полгода.
В сервисном центре сначала дали четко понять,что буду чинить до посинения,но вроде передумали и решили вернуть мне деньги,но вот не задача,при возврате денежных средств у них не предусмотрена разница между ценой товара тогда и сейчас(грубо говоря)-ст.24 п.4. О законе прав потребителя.
Четко сказали,хотите в суд-идите,только проиграете!
За пол года только нервы там оставил,разницу в 7к оставьте себе!
April 30, 2024
Очень плохая работа сотрудников, как не придешь сложно найти продавца, то курят, то где-то гуляют..
29.04 зашли в магазин, взяли товар и пошли на кассу, простаяли не менее 10 минут! Искали продавца, но в итоге вернулся консультант с другим клиннтом и очень долго продолжил его обслуживать, при том, сто мы и так долго стояли в ожидании оплаты.
Так и не дождавшись ушли(
Ужасное обслуживание, не хватка персонала, который совершенно не заинтересован в продажах..
3
July 31, 2023
Большой магазин, ребят( консультантов) правда маловато, как мне показалось.
Чистый, светлый, множество техники на любой вкус и предназначение.
Но нужно понимать, что в большинстве случаев все что на витрине - это и есть позиции магазина. То есть на складе может и не быть дублирующей вещи и придется покупать с витрины.
1
2
November 12, 2024
Обратилась к двум продавцам по поводу ноутбука. Одна сделала вид, что ей не до меня, другой откровенно нахамил. Купила в другом магазине. К вам больше ни ногой. Позор.
1
September 2, 2024
Хороший магазин электроники и бытовой техники. Ассортимент, выкладка, вежливые продавцы.
January 5
Хороший магазин техники, большой выбор, правда завышены цены
January 22
Все быстро оформили кредит, всё объяснили по товару, все нравится в этом маркете.
November 29, 2023
Данный магазин с большим ассортиментом.Часто покупаем здесь расходный материал: картриджи,бумагу. Приобретали 2 раза принтеры, роутеры.Заказываем часто по интернету с доставкой в отделение,куда нам удобнее.Заказ поступает быстро в течение 1-2 суток.Оповещают смс.Продавцы всегда вежливы,помогают если имеются вопросы.
3
December 26, 2023
Обычный магазин сети DNS. Был в нем неоднократно. Очень вежливый персонал. Широкий ассортимент товара. Удобный заказ товара на сайте, с возможностью забрать товар день в день.
November 14, 2023
Большой ассортимент, много товара выставлено на витрины, можно пощупать. Продавцы вежливые, правда, не всегда знают некоторые нюансы товара, но это не критично)
September 22, 2023
Заказ Г-21877799. Его просто не привезли в назначенный день и время, без объяснения причин. Без какого-либо предупреждения. Пытался много раз звонить на горячую линию, сначала динамили (ждите), потом уже после 21 часа ответили: сегодня не привезут - большая загруженность и всё! Просто всё! Я с утра до позднего вечера ждал доставку оплаченного 100% заказа, а передо мной даже не извинились. Более того сроки доставки так и не были озвучены. После чего я принял единственно верное решение - отмена заказа. До этого здесь не заказывал, но привлекла цена, и больше не буду, уж магазинов других хватает, где клиентов ценят и если даже вдруг не привозят, то хотя бы обратную связь дают и извиняются, хотя бы что-то решают и делают.
3
August 19, 2023
Бываю часто . Приветливые консультанты , всегда подскажут , помогут с выбором . Молодой коллектив . Ребята молодцы , не раз еще обращусь к ним . Так держать.
3
March 25, 2023
Я не первый раз делаю покупки в этом магазине. Нравится всё: и консультанты, и большой выбор товаров. В этот раз, покупала телевизор для кухни и холодильник небольшой для дачи. Телевизор Самсунг за 24000 работает супер, а холодильник пока не подключали.
2
2
November 13, 2023
Хороший магазин. Грамотные консультанты, готовые дать полную информацию. Широкий ассортимент. Часто здесь бываем. Иногда делаем покупки. Рекомендую!
1
February 18, 2024
Хороший магазин, внимательные, грамотные консультанты. Приятное впечатление от посещения магазина. Спа сибо
3
September 12, 2024
В торговом зале 2.5 консультанта. Прождал 20 минут, так и не смог купить нужный мне товар. На вопрос, когда мне уделят время, ответ: Ожидайте.
1
December 11, 2023
Была в данном магазине, хотела выбрать стиральную машинку, обратилась за помощью, мне сказали, все заняты, при том что покупателей в магазине было 2 человека, понимаю, воскресенье, утро, лучше поболтать в подсобке,больше не вернусь в данный магазин и не рекомендую, ленивые продавцы
2
1
October 12, 2024
Отвратительное обслуживание, на кассе с товаром в ожиданий продавца простоял 30 мин
1
December 10, 2022
Большой выбор техники. Отзывчивый персонал. Качество как и в других dns. Мне нравиться. Парковку найти можно. Доставка качественная! Мне день в нень достовляли! Спасибо. Держите марку и удачи!
3
1
January 27, 2023
Очень благодарны продавцу-консультанту магазина DNS Гипер, Иванову И вану Александровичу, за доброжелательное и высокопрофессиональное обслуживание,за помощь в выборе телевизора. Очень довольны покупкой.
3
November 30, 2023
Парковка постоянно занята автомобилями, проблема припарковать авто. Большая часть авто жителей комплекса. Надо делать обособленную для посетителей торгового комплекса - шлагбаум и бесплатные 40 минут.
2
1
October 25, 2023
Хороший магазин
Правда расторовка и ратификации товара оставляет желать лучшего
Мало скидок, как для сетевой фирмы
Однообразие не заметил
Зал чистый
December 3, 2023
Конкретно в этом магазине не внимательный персонал. Пришлось звать консультанта через весь зал, тогда когда в зале был единственный покупатель - я, а их трое возле кассы весело чтото обсуждавших. Сеть в целом не плохая много чего есть в наличии, нередко делаю покупки.
December 1, 2023
Очень хороший магазин, добрые и весёлые продавцы, помогают с кучей вопросов, не навяз ывают ничего лишнего, всегда покупаю тут товар, магазин рекомендую
2
1
May 27, 2024
Хороший магазин. Отличный выбор. Консультанты всегда подскажут.
Если позиции нет в этом магазине, помогут оформить доставку как на дом, так и в магазин на самовывоз.
July 3, 2024
Заказывал он лайн товар, по факту при получении оказался витриный образец, без скидок, без указания на сайте что это витрина, сколько у него батарейки осталось? Как давно он там пылится?
May 8, 2024
Не очень большой ассортимент. Но самое необходимое есть. И можно получи ть консультацию
March 21, 2023
Сам магазин хороший, выбор большой, всегда брал товар со склада . Цены от DNS можно выловить лучшие по рынку, по крайней мере не выше чем на маркетах. Единственное как попадёшь на смену, одни тебя оближут и не отходят, других не найдёшь и не дозовешься.
3
1
February 9, 2023
Магазин не плохой. Но данная ситуация для нас стала не очень приятной. Вчера приобрели стиральную машинку, (если это щас так называют) но не можем пользоваться ей, тк сотрудники магазина сослались на свое здоровье и не смогли нам достать товар с полки. Муж предложил свою помощь, но сотрудники сослались на то , что теперь они не успеют ее упаковать (чек пробития был в 20:52 ( рабочий день с 10:00 до 21:00 ) и предложили нам оформить доставку, при этом уверяя, что доставка будет завтра. Но по какой то причине доставку переносят на следующий день. Если б мы знали, что возникнут такие проблемы со сборкой товара с продавцами и доставкой, то не применно бы поехали в другую сеть магазинов. Уважаемые руководители DNC! Просьба такая, в режиме работы напишите дополнение, что с 20:30 габоритные товары не упаковываются, чтоб покупатели обращались в другие сети магазинов. Мы все люди и все работаем. И не каждый может приобрести нужную вещь в определенное время работы магазина (как хоят наши добросовестные продавцы). Повторюсь ещё раз. Магазин хороший, чистый, вежливый персонал. Но данная ситуация очень не приятна.
7
1
August 9, 2024
Ужасный магазин. При оформлении крупногабаритного товара в интернет магазине в рассрочку. Магазин не предоставляет доставку .один сотрудник бегал то к администратору то к кассиру. Кассир сказал а если мы не окажем услугу доставки кто вернет деньги. То есть за мой счёт еще и не хотят оказывать услугу доставки. Хотя в других магазинах днс предоставляют. Ужасный сервис не рекомендую данный магазин.
Дата 06.06.24 точное время не скажу скорее всего после обеда. Я звонила в поддержку должны были зафиксировать жалобу. Думаю там у них есть время фиксации звонка и жалобы
August 4, 2023
Пришел утром за товаром, который был в наличии (нашел на сайте днс). Товар оказался витринный и, конечно же, поврежденный. ДНС не удосужился снять его с продажи. Но для того, чтобы его посмотреть, пришлось ждать консультанта 25 мин, т.к. они в то раз были вдвоем.
Вообще практически 95% товара от утюга и тумбы под телевизор до телевизоров, плит и телефонов приобретаю в днс, и всегда только положительные эмоции. Но конкретно эта точка очень огорчила.
2
September 23, 2024
Забирал товар оформленный онлайн непосредственно уже перед закрытием магазина. Видно было, что продавец крайне устал за день. Но отработал на все 100. Быстро, оперативно. Ответил на все вопросы, развеял все сомнения.
July 29, 2023
Хороший магазин. Часто покупаю что либо. Консультанты очень грамотные, отзывчивые, хорошие ребята. Советую магазин для покупок.