DNS
405 reviews
September 23, 2023
Впервые купили товар в этом магазине, качеством товара остались довольны! Но персонал не клиентоориентирован, понятно,что работают молодые люди, но отвечают на вопросы неохотно.
January 16, 2022
Довольно большой магазин, разнообразный выбор техники на любой кошелёк. Продавцы всегда подскажут и дадут совет в выборе. Цены тоже могут приятно удивить. Технику можно взять в рассрочку
3
December 6, 2023
Высокие цены, мало акций и скидок, очень долго ждешь консультанта, отсутствие клиентоориентированности!
June 24, 2023
Я вот всегда выходу из магазина с ощущением что мне сделали одолжение обслужив меня в вашем магазине!!! Консультанты не торопятся дать консультацию. Надо долго ждать и догонять!!!!
2
February 2, 2023
Достоинства:вежливость операторов которые ничего не могут изменить но не гоняют от одного к другому
Недостатки:доставка просто ужасная полторы недели не могут доставить заказ (постоянно переносят дату)
Комментарий:не в первый раз сталкиваюсь с данной проблемой что очень напрягает. то важный заказ не полностью привозят то отодвигают сроки доставки по несколько раз. не советую брать если вам нужна точность времени доставки или точность заказа из пункта выдачи. заказ Г-02325117
3
January 21, 2023
Добрый вечер. Заказали у вас планшет 11" Планшет Lenovo Tab P11 128 ГБ серебристый с такими характеристиками 2000x1200, IPS, 8x1.8 ГГц, 2 ГГц, 6 ГБ, BT, GPS, 7700 мА*ч, Android 10.x . Когда пришли его забирать он был обляпанный и грязный. На вопрос почему новая вещь так выглядит консультант сказал, что он витринный образец. Мы конечно же отказались. Пришли вечером домой и на вашем сайте нашли другой планшет 11" Планшет Xiaomi Pad 5 128 ГБ с характеристиками 6/128. за 22999руб. Пришли в магазин переспросили консультанта точно 6\128 он сказал что да но надо забирать на складе в другом месте. Мы оплатили его в магазине и с чеком поехали на склад. Там его забрали показав чек. Дома включили и посмотрели характеристики планшете а там написано 4 \128 и в чеке оказывается тоже написано 4\128. Вопрос зачем ваши консультанты врут? для того что бы продать? Да мы оказались доверчивые не проверили сразу чек. Но мы же переспросили его об этом. И как ни странно с сайта он тоже пропал. остались такие только за 29049руб. И кстати ценник почему то на него меняется каждый день. Даже мы успели заметить 2 раза в день. что за обман? Разочаровался в вашем магазине. Готовы говорить все что надо клиенту что бы впихнуть товар. Стыдно должно быть.
1
June 2, 2023
Более ужасного места для покупки стиральной машины не существует. Готовьтесь, что вас будут обманывать от первого разговора, до последнего. Врут про гарантию, неверьте ни слову. Не вздумайте отдавать им товар на ремонт, сделают ещё хуже и скажут у вас всё впорядке.
1
January 29, 2023
Заказал через интернет 2 батарейки, приехал и забрал их в Мытищинском DNS, глянул мельком, что именно эти, сунул в карман, рассчитался и ушел. Вечером решил установить, но! Одна из батареек была ранее очень аккуратно вскрыта, удален пластик а к упаковке сама батарейка приклеена термоклеем (на фото). Столкнулся с таким впервые. Т.е. кто то когда-то поменял новую батарейку на пользованную а продавец при выдаче явно это видела, но все равно отдала. Не поехал разбираться за 700 руб., пусть подавятся. Выкинул. Хоть по замерам и 3V, но по виду ставилась уже.
Не советую покупать у них, а если покупать, то проверять и не верить - обмануть для них, видимо, норма.
UPD. Такой же отзыв на маркете удалили через 19 минут (фото).
1
September 9
Брал тут товар раза 3-4 всë супер.
March 23, 2023
Заказан геймпад. В заказе специально было выбрано - доставка со склада. Хотелось абсолютно новенький, как говорится, «мухами не обсиженный». Привезли. Коробка вся смята, заводская наклейка вскрыта, геймпад лежал не в предусмотренном слоте, а ПОД ним (зеленая этикетка днс только мной вскрыта). Господа, а не желаете заменить это устройство на то, что я изначально хотела? Со склада, НОВЫЙ И НЕ ВСКРЫТЫЙ? Геймпад рабочий, да. Да только вот я не такое заказывала, я могла такой с любой витрины взять. Кстати, в вашем акте приема передачи указано моей рукой о том, что коробка мятая))
December 30, 2022
Купила регистратор mio за 5 тыс рублей. Через 10 дней сдала на проверку качества, даже пленку не снимала, обнаружилась проблема в виде частой перезагрузки (за час езды около 10 раз). Уже потом почитала на форумах, для mio эта беда довольно частая. И во время сдачи в магазине приемщик даже не удивился, сказал скорее всего брак ПО. Однако, с сервисного центра позвонили, сказали проблема не обнаружена, попросили уточнить более точно детали. По факту прислали смс, дефект не выявлен, забирайте. спрашивается, нафига мне этот бракованный товар? не прошло и 14 дней с даты покупки. Товаром невозможно пользоваться. Заказ Т71-394.
3
February 27
Персонал подготовлен плохо. На все отвечает не знаю. Не смогли подсказать, где можно купить модем Joys
March 24, 2023
Отвратительное качество обслуживания. Оплаченный дорогосооящий заказ я не могла получить в течении часа. Просто потому, что сотрудники, которые там работают мне его не выдавали. Они ходили по магазину, ссылались на занятось, делали все, что угодно, только не свою работу. Заказ выдали после того, как я попросила вернуть деньги за него
1
April 6, 2023
Купили экш-камеру GoPro 11, через несколько дней сдох комплектный АКБ. Сдали в гарантийный ремонт. Камеру из ремонта вернули с АБК от другой модели, на нашу претензию ответили типа по параметрам подходит, значит все норм. А то, что в 11 модели АКБ идет с улучшенными свойствами и это указывается как одно из основных достоинств камеры, так это пофигу. В общем будем подавать претензию в суд. Крайне не рекомендую делать покупки в DNS.
3
July 17
Норм магазин вежливые продавцы
3
February 12, 2023
Отвратительная организация доставки! Курьеры игнорируют интервал доставки и приезжают в то время, когда им удобно. Самостоятельно переносят заказ на другой день и в хамской форме ставят свои условия, делая клиента крайним! Звонки в службу поддержки вопрос не решают. Прошу руководство обратить внимание на организацию доставки и пересмотреть порядок начисления заработной платы сотрудникам, которые не умеют и не хотят работать.
May 15
Почти всё техники есть у них.И продавцы классные
2
May 30, 2023
Здравствуйте не давно купила 3 в 1 измельчитель,блендер,миксер фирмы polaris, это самая лучшая и проверенная фирма,мне кажется работает вечно👏
Очень удобный в работе,лучший помощник на кухне.
1
June 27, 2023
Магвзин в Екатеринбурге Тц Юла, бессовестные сотрудники. Выбрала товар, поросила принести новый, не с витрины. До этого тоже уточнила есть ли новый такой. Товар мне принесли, я оплатила. Когда оказылся б.у. Но вот как и зачем обманывать
2
March 23, 2023
Купил ирригатор у них с гарантией два года. Через три месяца поломался, перестал под давлением подавать воду но при этом шумел как рабочий. Отдал по гарантии в магазин! Через некоторое время мне его вернули со словами что все работает. При просьбе давайте его включим и проверим получил отказ. Очень странный подход к клиентам.
1
July 2, 2023
Днс магазин,который находится в Тучково это вообще отдельная история,сотрудники магазина как будто они боги и им всё позволено ,хотят хамят тебе ,хотят обзывают а управляющая вообще не желает вести разговор с клиентомболше туда ни ногой.
1
April 5, 2023
4 балла только из-за девушки консультанта, которая тащила телевизор со склада и более менее смогла проконсультировать по телевизору. Судя по всему в днс и возможно в других сетях сейчас мало платят. Квалифицированных консультантов нет.
1
June 4, 2023
отвратительный магазин,обманывают как хотят ничего не советуют мне 72 г ЗАСТАВИЛИ купить за бешеные деньги бракованый телефон почти год с ним промучилась и теперь никак не могу вернуть его обратно вообщем ДЕЛАЮТ ДЕНЬГИ И ЭТО ПОЗОР ДЛЯ МАГАЗИНА
August 7, 2022
7.08.22 продавец отказался показать интересующий товар покупателю. Образца не было, а это мышка, хотелось бы её увидеть и положить на неё руку. Для этого даже не надо распаковать её, можно и в пакетике же! Но дело в том, что покупателем был подросток. Так ему и прилетело, мол, "ходят тут всякие, все лапают, испортишь ещё и тд". Я, конечно, пишу прямее, чем было сказано, но суть это не меняет. Кто такой продавец вашего магазина, что бы какие-то оценки делать и подозревать непонятно в чем? Ещё и комментировали присутствие моего сына в магазине, прямо спрашивали, чего тут ходишь смотришь, покупай или вали. Мышку за 3000 все же хочется хотя бы визуально оценить, не на картинке. Надо сказать мне до этого все доставали и показывали. Вам стоит поработать с персоналом и объяснить правила оказания услуг и приличия.
Мышку, к сожалению, сын все же купил. Очень был рад, что в коробке она вообще оказалась хоть в наличие) но это была последняя его покупка там. Запретила. Нечего ходить в неприличные магазинчики, приличных и без вас хватает. Позор вам, набрали непонятно кого. Противно.
4
August 7, 2023
Персонала мало, но это не так важно, когда знаешь зачем идёшь.
Выбор достаточно хороший, если даже нет того что нужно, можно заказать и забрать
May 15, 2023
Я заказал холодильник в днс сказали привезут в воскресенье, ждал с 10.00 до 22:00 не привезли, хотя я звонил говорили что он отгружен. Когда позвонил в 21:50 сказали что не влез в машину. Пришлось отпрашиваться с работы в понедельник чтобы принять. Ни кто не предупредил что он не влез в воскресенье.
1
June 25, 2022
хороший выбор электроники. Чёткая работа персонала при получении заказа через интернет-магазин. DNS в Москве серьёзный поставщик бытовой техники и электроники.
1
February 14, 2023
Отличный персонал . Хороший ассортимент и что надо было купили .
Надеемся цена и качество товара будет на высоте
January 12
работники хищники львы тигры ,часто покупаю в этом магазине,всегда помогут
December 31, 2022
Хочу оставить Отвратительный отзыв о вашей компании, сделал заказ монитора на сайте вашей организации, срок поставки был 30.12.2022, 30.12.2022 товар не приехал, даже не уведомили о задержке, сегодня 31.12.2022 ваш сотрудник сообщил что доставка будет только 5-6 января. Я заказывал подарок ребенку. Огромное спасибо за хорошее настроение на Новый год. Желаю что бы вы также подарили подарки своим детям. Зачем вводить в заблуждение.
4
December 30, 2022
Заказали сборку игрового компьютера, комплектующие выбрали на сайте. Все привезли вовремя, хочу поблагодарить сотрудника Александра, который собирал комп, все сделано аккуратно, продумано, все работает, спасибо! Учитывая аншлаг в предновогодние праздники, нам почти не пришлось ждать, так что работу персонала могу оценить на 5. Запчасти еще пока слишком новые, чтобы написать отзыв, но сейчас все работает отлично.
2
January 1, 2023
Приобрел наушники, не понравилось качество звука и жёсткие амбушюры, 1 января пришел в магазин на проспекте Победы, консультант Артур без проблем разобрася во всем, обменял товар оформил быстро документы, молодец!!!
1
1
February 17, 2023
Работают как умеют : подобрали комплектующие для процессора... А они не комплектуются, еще и бракованные оказались.
Естественно, предлагают экспертизу... Свою..... Кто может поверить, что их экспертиза окажется в пользу покупателя?!
В общем нет в этом магазине специалистов, работают по принципу "пока не началось" ... Что? Вопросы к качеству и гарантии. Как и нет, видимо, деталей
September 20, 2023
Заказала пылесос, оплатила сразу онлайн, за доставку оплатила на определённое время дороже, чем за обычную, в итоге ни денег, ни пылесоса, служба поддержки переключает с одного специалиста на другого. Никто ничего не знает ни в магазине, ни с самой службе поддержки, какая курьерская служба обслуживает они тоже не знают. Просто украли деньги и всё!!! Пылесос привезли через сутки, оказалось, что даже не передавали его в доставку. За доставку, оплаченную на определенное время деньги не вернули. Служба поддержки совершенно некомпетентна, не обладает никакой информацией, толку с них нет абсолютно.
January 4, 2023
Доставка печаль! Зачем обнадеживать покупателей если не можете выполнить свои обязанности в сроках доставки ! Покупатель делает заказ , подбирает день доставки отменяет свои какие то дела , сидит ждет , по факту ждать он может неделю без каких либо сообщений с вашей стороны! дам вам бесплатный совет , предупреждайте покупателей о сроках смещения доставки ! Это хоть как то сгладит негатив к вашей компании. Хотя не уверена .
4
February 27, 2023
Сделал Заказ Е-04248632 на сумму 100 889 руб.
Оператор сказала, что проверки не будет. На вопрос, что делать, если после приёмки выяснится, что товар не исправен (к слову, заказывал ОЛЕД телевизор), был ответ - обращаться по гарантии. Даже не хватает эмоций, чтобы описать своё негодование по этому вопросу. Естественно отказ.
1
April 26, 2023
Пришёл в магазин, хотел купить телевизор на дачу, как раз был небольшой по акции. Попросил включить, чтобы посмотреть изображение и оценить качество звука, но продавец-консультант мне отказал сославшись на то, что некуда подключать и ничем он мне помочь не может. Был удивлён, но выяснять отношения не стал, решил съездить в другой магазин. На следующий день приехал в другой магазин, но, как оказалось, акция на данный телевизор уже закончилась. Развернулся, ушёл. Наверное сотрудники магазина специально так делают. В общем ужасное отношение, больше в этот магазин ни ногой.
1
November 24, 2023
Но минус бал потому что нельзя было вернуть товар не открытый, но по чеку! То есть и чек был и наушники не открытые
1
June 6, 2023
Купил гироскутер , товар ненадлежащего качества вернул в этот же день , теперь не могу добиться возврата денег !!!!! Не советую данный магазин сттуация не в первый раз !!!
January 31
Магазин с хорошими ценами, даже есть товар дешевле чем в интернете.
May 3, 2022
Хороший магазин, люблю походить присмотреть компьютерную технику, покупал монитор, цена хорошая по сравнению с другими аналогичными магазинами. В интернете было и дешевле, но они под боком моего дома, поэтому стали вне конкуренции.
1
February 28
Магазин хороший, но постоянно надо искать сотрудников для консультации
September 8, 2023
Купил стиральную машину хотпоинт, по итогу брак, 2 отдал за диагностику, теперь жду мастера который приедет в течении недели и скажет что она сломана, потом с этим актом к ним
February 12, 2023
Сделал заказ на монитор. Оплатил. Перед доставкой позвонили и сказали что толькл выставочный вариант есть. Естественно отказался ( на сайте про это ни слова не было) теперь как дурак должен свои же деньги ждать до 10ти дней при том что у Сбера деньги ходят секунды. Спасибо днс
1
January 20
Купил медиаплеер, не корректно работающий, сдал в ремонт, описал проблему, а "мастер по ремонту"
July 7, 2023
Купили батарейки Durasel, стоимость 399 рублей. Батаоейки не работают. Если у продавца некачественные батарейки, то что можно думать о более крупных товарах.
1
July 14, 2023
Пришла в тц океанис н.новгород купить радиомикрофоны 2 шт ,товара не оказалась и предложить в замен им было нечего ,поэтому больше не пойду в этот магазин
December 26, 2022
Приобретал блендер в магазине на Михаила Дудина 6. Консультант всё грамотно объяснил по товару, а главное - честно.
1
February 18, 2023
Завтра несу телевизор по гарантии. Холодильник и микроволновка отъехали спустя неделю после окончания гарантийного срока. Снегоочиститель huter высосал все мозги. FM приемник спустя пол года отдал богу душу, хорошо деньги вернули. Очень нехороший магазин!
January 11, 2023
Оставил заявку на приобретение техники на солидную сумму в праздничные дни, позвонил, уточнил перезвонят ли мне(корпоративный отдел не работает в празднике), на что получил ответ, ждите. Уже 11 января, а звонка всё так и нет, подозреваю, что и не будет. Уверен, что ДНСу нужно что-то делать с сервисом и корпоративным отделом.
2