DNS
197 reviews
March 24
Хороший магазин, светло, чисто. Ассортимент товаров широкий. Как в бытовой, так и в цифровой технике. Удобно забрать интернет заказ через постомат. Можно вообще не коммуницировать с сотрудниками. Просто пришёл, оплатил, забрал. Сотрудники приветливые, предлагают помощь, но не навязываются.
1
August 11
Сотрудник Марсель быстро помог найти требуемый товар, vga-кабель. Сэкономил десяток минут жизни. Спасибо
1
January 16
Хочу выразить благодарность сотрудникам которые помогли с выбором техники , помогли загрузить и все досконально объяснили как эксплуатировать ,покупкой осталась очень довольной .
1
January 13
Магазин большой,а толку мало. Выбираешь товар,а к тебе ни кто не подходит,раза три звали продавца,на что прилетал ответ,я не с этого отдела.
Добрый вечер.
Пишу снова о магазине DNS.
Опять были в магазине 12.01.2024
И опять та же самая картина, у каждого продавца перед глазами только их личный телефон.
Вокруг они ни кого не видят.
Из всего персонала, к нам подошёл только продавец Марсель.
Спасибо ему за его добросовестность, и помощь в выборе подарка.
1
2
May 10
Хорошее место для покупок базовых вещей .Иногда конечно дороговато ,но можно приобрести по приемлемой цене
November 13, 2023
Магазин большой, мне нравится и народу там всегда мало, но и персонала всегда не хватает. Заходила несколько раз, ждали когда единственный консультант освободится. А так магазин просторный, большой выбор.
1
October 6, 2023
Ноавится этот магазин техники, вмегда огромный ассортимент. Консультаны вежливые и профессионально рассказывают о товаре всех представленных марок. Технику покупаю только там
3
August 18, 2023
Не редко покупаю в инет магазине ДНС бытовую технику и каждый раз чтоб забрать свой товар нужно пройти квест. Часть продавцов тупо забивает на посетителей, делает вид что не замечает, часть почему-то людей боится и прячется. Вчера оплатил онлайн заказ и стоял у стойки чтоб его получить больше 10 минут. Причем у них есть такое понятие как электронная очередь, но она не работает. За три года с моего первого отзыва ничего не изменило.
1
1
February 29
Отличный магазин. Покупаю товары у них. Но иногда придёшь в магазин и как будто никого нет кроме себя самого😄 Иногда приходится долго ждать, когда же продавец найдет на складе телефон или самого продавца.
1
June 14, 2023
Два года назад покупала стиральную машину там,продавцы все стояли болтали в кучке,когда выбрала машину мне озвучили стоимость выше чем на ценнике на 2 тысячи больше, аргумент был подорожало,не успели поменять ценник,пожалела продавца,думаю ладно возьму дешевле,но и следующая машина оказалась дороже на 2-3 тысячи,опять не успели поменять ценник,с 3 машинкой опять та же фигня,в итоге вызвала администратора и мне продали 1 машинку по ценнику ,т .к это по закону защите потребителей,время покупки было около 4 дня,думаю с утра до этого времени было достаточно времени поменять ценники,в итоге больше туда не пойду,осадок остался неприятный
3
3
March 23
Удобное место часто ходим сюда за покупками .персонал вежливый .технику хорошые можно найти .
May 2
Хороший персонал,со всем помогают,в самом магазине все чисто,все стоит в ряд.
1
March 24, 2023
13.02.2023 покупали пылесос Polaris pvc 2004RI, пылесос очень хороший собирает весь пыль, очень удобная, в ней есть все функции которые мне нужны я очень довольна покупкой. Мы долго думали какой же пылесос нам выбрать, квалифицированные вежливые персоналы помагли выбрать нужный нам пылесос.
3
1
April 9, 2023
Ставлю одну звезду данному магазину. Заказывали компютер через онлайн приложение. Когда пришли за заказом, ни один из менеджеров не знал где наш заказ. В результате отдали, то, что стояло на выставочном образце, без цены и описания технических характеристик. Затем вышел ещё один менеджер (видимо старший) начал крутить компьютер со всех сторон чтоб понять какой же это компьютер, в результате уронил его повредив корпус. Так мы и ушли, не купив в этом магазине ничего))). Заказали в другом магазине на ул. Парина в DNS.
Р. S. Абсолютно не компетентные менеджеры, ни кто, ни за, что не отвечает, ни кто ничего не знает! Не рекомендую этот магазин.
3
1
October 26, 2023
Както изменились магазины электроники. Больше туда ходить не хочется. Пустынный зал. Какойто невнятный консультант хотя предполагаю что компания отличная сама по себе. Покупаю онлайн у них же
1
May 8
Понравилось обслуживание, быстро ответили и рассказали о товаре, ассортимент большой.
August 4, 2023
Персонал хороший, достаточно квалифицированный. Месторасположение тоже хорошее. В остальном самый стандартный магазин сети Днс.
3
2
July 26, 2023
Большой выбор товаров. Удобное расположение ( есть большая парковка, рядом остановки автобусов, трамвая).
3
July 2, 2023
Благодарен ребятам! Отличный персонал! Собрали железо быстро, доставили вообще пулей! Приятное ощущение от покупки. Нет чувства что тебе пытались что-то втулить))))
1
1
December 22, 2022
Грамотная работа персонала. Выбор товаров достаточный. Качество продукции, которую брал, без нареканий. Удобное расположение. Свободная парковка.
1
2
October 7, 2023
Один раз зашёл,покупать что-то не планировал,но встретил вежливый консультант,пообщались,выбор есть...чистота.
1
September 24
Хороший выбор, приятные сотрудники
1
November 26, 2022
Покупали телефон, спасибо большое продавцу консультанту Марселю. Обслуживание,консультация , все быстро, понятно, профессионально. Наша благодарность
3
June 28, 2023
Ленивые продавцы, делают всё нехотя. Когда пришли покупать холодильник спорили кто из них пойдёт работать, так как никто не хотел идти, лицо делают такое, будто мы у них милостыню просим. Покупали там от безвыходности.
3
1
November 19, 2022
Покупал наушники беспроводные, на сайте посмотрел, что есть в наличии в этом магазине. На витрине и полках не нашел.
Хочу выразить благодарность консультанту Марселю: подошёл, спросил, сходил на склад за этой моделью, помог с оплатой. С таким подходом к клиентам, есть интерес возвращаться именно в этот магазин
1
February 26
Ассортимент хороший,но персонала маловато,приходиться долго ждать.
January 9, 2023
Купили телевизор,очень довольна обслуживанием консультанта,1го января они работали до 22 часов,что очень порадовало,так как телевизор нужен был срочно,цена была как в интернет магазинах
2
2
July 29
Персонал минус,им день прошёл и ладно)))
1
April 4, 2023
Наличие товара и выкладка ,достаточно вежливый и приятный персонал,цены чуть дороже чем у магазина в подвале
1
1
July 18, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Персонал всегда занят, смотрят на окружающих исключительно свысока. Езжу в другие точки, хотя этот магазин рядом с домом.
1
March 13
Большой выбор, профессиональные консультанты.
January 20
Забирала интернет заказ, сначала никого в окне выдачи не было, потом кто то из персонала выругался среди стеллажей, потом уже ко мне подошли. Искали заказ тоже не быстро, возможно перед праздниками был большой привоз. Сам товар подошёл, все норм.
1
August 5, 2023
Сервис на грани фантастики. Оформили покупку вентилятора через сайт с самовывозом из магазина. СМС о готовности товара пришло в течение получаса. Спустя несколько часов приехали в магазин, оказалось что товар не просто не готов к получению, но стоит на витрине. Менеджер предложил отменить заказ или изменить место выдачи заказа. Считаю это промахом магазина (или менеджеров данного магазина), если образец витринный, то сообщить об этом нужно заранее по телефону. Поведение менеджера отражало абсолютное нежелание работать, т.к. он предложил нам забрать вентилятор в собранном виде, как он стоял на витрине и не горел желанием проверить исправность товара. Оказалось, что в пульт нужно докупить батарейку. Докупили (они идут по две в наборе), поставили одну в пульт. При разборке вентилятора нас попросили удалиться. Когда упаковку завершили, вторая батарейка вместе с чеком по какой-то неизвестной причине оказалось под прилавком у менеджера. Если бы не спросили, то там бы она и осталась. Неприятненько.
1
2
November 9, 2021
Редко отзывы пишу, но сейчас особый случай, ибо я максимально удовлетворен решением своей проблемы.
Полтора года назад я собрал комп, на тот момент цены на видеокарты еще были адекватными, как раз под новый год у них было супер крутое предложение, комплект из 3х комплектующих, если берешь все вместе, выходит очень крутая скидка. В итоге мне обошлась видеокарта RTX 2060 за 16700 рублей.
Спустя как раз полтора года, видеокарта пришла в нгодность, по непонятным причинам, сгорела короче. А цены в этот момент на неё уже перевалили за 60к, думал ну всё.
Пошел в днс, отдавать карту по гарантии, а так как моя работа была завязана с компьютером, я просил замену на время экспертизы установления дефекта, в наличии конечно же почти ничего не было, мне пошли на встречу, искали минут 20 что мне дать, и дали GT1030, пока мою проверяют. Ее вполне хватало для задач по работе
В итоге установили дефект, подтвердили гарантийный случай, и мне сказали выдадут замену, идентичную видеокарту. Сложность тут была в том, что именно мою модель (Palit gaming pro rtx 2060) уже сняли с продажи в ДНС и приняли решение подобрать для меня аналог, на протяжении почти месяца весь этот процесс происходил и в конечном итоге мне заменили мою неисправную видеокарту на совершенно новенькую версию от MSI. Сотрудники сделали перерасчет по гарантийному случаю, и в чеке этой видеокарты указана та же цена, по какой я ее и брал.
Сказать что я был доволен как слон - ничего не сказать.
На протяжении всей этой процедуры со мной контактировал управляющий магазина, приятный мужчина в теле Николай, который пошел мне на встречу по поводу замены на время экспертизы, ибо это именно он искал для меня вариант, а не рядовые сотрудники.
Подведу итог: супер компетентные, вежливые и приятные люди там работают, никто не пытался извлечь какую то выгоду из всей этой истории, а наоборот, делали так, что бы ситуация решилась именно у их клиента, тем более такая..
Однозначно буду впредь у них что-то покупать и советовать другим.
100 видеокарт из 10
3
May 3, 2022
В магазине ДНС в г.Казани купила телевизор самсунг 50 диагональ в размере 65 тыс 14 марта 22 году. Вернула в магазин по причине что изображение лагает искажает изобрадение притормаживает рисунок. На что мне Замараев Антон хотел чтобы мы сами отвезли в сервиснвй центр типо будет долго идти этот процесс. При приёме телевизора каждый сантиментр просмотрели сотрудники нет ли брака дефектов полома.затем упаковали его в коробку потом вышел Замараев Антон заместитель магазина ДНС и решил сам пересмотреть телевизор тк мы обнаружили что в акте приёма он указал что мы сдаём телевизор в сервис потертостями. На что нам сказал Замараев что в компьютере так автоматом набито. Мы попросили исправить акт приёма телевизора в сервис что нет никаких внешних потертостей нет дефекта. В итоге они забрали его и сообщили нам по смс через 7 дней где то что телевизор поступил в магазин обратно после сервиса. Приехали туда ща телевизором не могли найти вначале мой телевизор искали где то час а мы стояли и ждали. Вынесли его показали что включается. В акте написали что нет искажений. Нам при передаче телевизора не показали полностью всецелость техники. И нет документа что она не повреждена. Дома когда распоковали коробку увидели вмятину в сзади телевизора на корпусе. А в магазине мы не стали проверять всецелость телевизора. Мы доверились часности персонала и не подумали что могут вернуть с дефектом в вмятиной телевизор. Они просто воспользовались с безвыходной ситуацией бабушки и братишки которые пришли получать телевизор после сервиса. Помогите вернуть мне деньги тк после сервиса они так и не устранили изображение телевизора что он так и "лагает "до сих пор. Так к тому же вернули помятый мне телевизор. Куда обращаться помогите
2
1
December 7, 2022
Большой респект продавцу Марселю, понравилось обслуживание, все понятно и ясно.Мы остались довольны.
4
April 19, 2021
Удобно расположен. Парковка имеется. Лифт и лестница есть. Лица с ограниченными физическими возможностями смогут посетить магазин без проблем. Персонал отзывчивый, компетентный. Реализуемые товары отвечают требованиям "Цена-качество".
1
September 20, 2022
Отвратительное обслуживание! От продавца не возможно дождаться ответа! Заказанный товар пришёл вместо в ''невскрытой упаковки'' в помятой открытой коробки и даже без документов! Хотя продавец сказал, что все хорошо, оплачивайте, потом посмотрите на товар, в итоге пришлось оформлять возврат!!
Отвратительный сервис и отношение к своим клиентам, больше никогда не буду у них ничего покупать!
2
March 10, 2023
Электроника по вполне приемлемой цене
Парковка только забита постоянно- очень неудобная
2
February 25
Магазин большой есть все от колонок до телевизоров
2
August 31, 2022
Магазин относительно большой, парковка небольшая, но вечером она была свободна. В магазине к нам никто не подошёл, и ничего не подсказал-это очень не понравилось, как-то странно. Может это политика магазина такая(
3
October 12, 2021
10.10.2021 покупал увлажнитель воздуха Kitfort КТ-2810. По увлажнителю что то серьезное говорить пока рано. Два дня работает без проблем, отдыхает пока добавляю воду (заливаю только после фильтра) и опять в бой. Никаких луж, потеков не обнаружил. Ночью работает не шумно, спим спокойно. По самому магазину: не понравилось, что забирал витринный аппарат, попросил скидку- менеджер отказал. Обычно в таких случаях идут на встречу и чуть чуть снижают. Менеджеров не хватает. Если организация клиентоориентирована, то продавцы за вами ходят и помогают с выбором товара, здесь же я бегал за консультантом. Не успею задать вопрос и получить ответ- хоп менеджер уже убежал... Странно...??!!! Всё что интересовало по самой технике искал тут же на своем телефоне в интернете. Хотел приобрести ещё пару вещей- плюнул, ушёл... С таким подходом можно и дома на сайте поискать и заказать...
3
October 23, 2021
В целом данным ритейлером доволен. Привозят товар без оплаты, даже когда берешь как юрлицо. Не нравится то, что, порой, могут продать витринный образец без какого-либо уведомления. Последнее время участились случаи, когда в обозначенный срок товар привезен не был и дата прихода может неоднократно поменяться: однажды ноутбук оплаченный пришлось 6 дней ждать. А иногда статус переходит в "Сроки уточняются" и в таком статусе быть неопределенное количество времени. Про сроки и товары с витрины относятся ко всей сети ДНС в Казани. Однако, нельзя не отметить, что частенько в днс есть товары, которые никгде в городе нет. А ещё иногда цены бывают существенно дешевле, чем у конкурентов
3
1
October 26, 2022
Малолюдно и просторно. Достаточно быстро обслужили. Ценники на "электронных чернилах".
3
1
January 10, 2022
8 января оформил заказ через сайт, номер заказа Б-00979857, 9 января приехал за товарами, работник на выдаче спустя 40 минут поисков заявил что 2 из 4 товаров нет в наличии и если я хочу получить хотя бы два товара то нужно отменить заказ и он сможет мне пробить два товара, иначе они висят в резерве и я не могу их забрать. Отсутствующие товары это набор крепежей и кулер для процессора, товары не дефицитные и их отсутствие это определённо вина магазина и беспорядок на складе. Почему я как клиент заранее оформивший заказ должен целый час тратить на получение только половины товаров?!
4
September 5, 2021
Магазин хороший консультанты тоже вежливые, но есть несколько недочетов во первых на одного консультанта может быть по 3, а то 4 клиента постоянная нехватка и качества товара в последнее время расстраивает брали микроволновку сломалась пришлось возвращать по гарантии хорошо что еще не прошла гарантия, брали наушники такая же история и так было с многими товарами я разочеровалась в качестве товаров.
July 6, 2023
Сама компания неплохая но данный магазин из-за пофигизма персонала полный отстой никому не советую сюда заходить
1
August 11, 2022
Не самый, но тухлый. Где до вас никому нет дела
И вообще с днс Вряд-ли ещё свяжусь, для оплаты заказа надо ехать в магазин, установку заказывать отдельно, а ещё и установщики доп плату требуют.
Сервис на нуле
2
1
May 18, 2023
Большой выбор товара, вежливый и компетентный персонал
3
January 19, 2023
Персонал огонь. Анатолий очень помог. Вежливый и отзывчивый
2
1