DNS
209 reviews
March 11
Классный магазин. Начиная от ассортимента, заканчивая сотрудниками. Несколько раз обращалась в магазин, Дмитрий всегда помогал и подсказывал, помог мне выбрать турецкую кофеварку, за что ему большое спасибо. Не могу не выделить Никиту и Анну, не раз замечала очень адекватное отношение к пожилым людям, не смотря на конфликтные ситуации. Сервис на высшем уровне.
February 26
Магазин, однозначно, один из лучших в данной торговой сети!!!! Персонал грамотн ый и доброжелательный. Надо было купить монитор- все показали рассказали и помогли выбрать действительно подходящий именно мне. Особая благодарность Александре и управляющей магазина Анне! Рекомендую!
February 26
Я недавно приобрел микроволновку в магазине ДНС, и хочу поделиться своим опытом!
При приобретении микроволновки мне помогал продавец Алексей. Он внимательно выслушал мои запросы и помог выбрать именно ту модель, которая подошла по цене и функционалу. Микроволновка уже месяц прекрасно работает и за время использование не возникло никаких проблем, думаю над приобретением мультиварки. Могу рекомендовать ДНС в ТЦ Гагаринский, всем кто ищет качественную технику и профессиональный подход!
March 7
Нет помощи в выносе крупногабаритного товара из магазина, находящегося в ТЦ на 3 этаже!!! Т.е. покупатель, видимо, должен приобрести тележку,чтобы спустить товар на паркинг. Могли бы сделать хотя бы платной такую услугу. Уважающие себя магазины, которым важны объемы продаж, такого бы не допустили. Никто не просит грузить в авто, но спустить на 1 этаж на паркинг можно было бы, учитывая, что необходимые тележки в магазине есть. Раз крупногабаритный товар в магазине представлен, продумайте как его люди должны выносить через весь ТЦ. Придётся ехать в другой магазин с более удачным расположением, чтобы хотя бы до машины тащить ближе было. Впервые с таким сталкиваюсь. Нужна была срочно стиральная машина, была только в этом магазине, доставки по требуемому адресу у них нет и по срокам тоже. Позвонила девушка и нагловатым тоном сообщила, что мало того товар ничем не упаковывается, так еще и выносите из магазина его сами как хотите. Зачем продаёте его тогда? Время у людей отнимаете только.
2
March 2
В преддверии 8го марта долго искал желаемый подарок, а именно увлажнитель воздуха определенной модели. Неспеша готовился к празднику и не торопясь искал подарок. Думал, что как всегда, заблаговременно закажу в интернете. Но, к сожалению столкнулся с тем, что в интернете мне пытаются подсунуть какой-то самопал под видом оригинального товара. Психанул, решил заказать официалов. Но, к сожалению, точки продаж xiaomi не всегда есть поблизости. К тому же у них этот увлажнитель стоит 6.500 руб. А в магазине DNS он продавался за 4.500 рублей. Согласитесь - довольно ощутимая разница? Время поджимало и цена была привлекательной, поэтому я без раздумья направился в ближайший магазин DNS.
И вот что могу вам сказать о магазине DNS в торговом центре Гагаринский. Помимо искомого товара, я обратил внимание на широкий ассортимент. В магазине чисто. Сотрудник магазина Дмитрий быстро понял что мне нужно, оперативно вынес мне необходимый товар запечатанной коробке. Ответил на интересующие меня вопросы по поводу гарантии и дал инструкции по пользованию.
1
February 26
Прекрасный магазин, посещал 26.02.25 ребята совсем помогли. Особая благодарность Денису Васильеву, помог с выбором, оформил заказ, рассказал все досконально!!!!
March 11
Очень понравилась оперативность сотрудников магазина, в особенности Александры. Быстро подобрала нужный товар и помогла разобраться в настройках. Благодарю!
July 6, 2024
Удобный сайт, удобно искать и легко заказать нужный товар. Хорош ий магазин с хорошим выбором и грамотными консультантами. Ценник- адекватный. Приятно, когда есть такие магазины. В разгар жары купил кондей. От покупки до прохлады в доме прошло 4 дня. Продали, доставили, установили на 5+
3
1
February 18
Консультанты отвратительные, все время кучкуются в одном месте, помощь нужно вымаливать. В этот раз подошла, искала определённую модель планшета, Алексей её не нашёл, сказал, есть с большей памятью, про то, что там матовый экран в отличие от модели, которую я просила, он не сказал. Также ни один консультант не предложил открыть и проверить, когда я вечером увидела, поняла, что такая зернистость для моей бабушки не подходит. На следующий день консультант Александра отказалась принимать товар, в рамках закона она права, но её аргумент, что я должна была сама проверить в магазине, мне не понравился (Алексей не предложил проверить). Не совсем понятно, если бы я пробу сняла в магазине, я могла бы вернуть планшет? Рекомендую всем покупателям проверять и самим все уточнять, в данном магазине специалистов нет. Данные консультанты уже не в первый раз мне не помогают, просто обычно я хожу с человеком, который разбирается в технике, а сейчас я попала на деньги с ненужной вещью. Спрашивается, какой смысл в таких консультантах...
Обращалась 14.02.25, чек в 21.50
October 19, 2024
Магазин торгует китайскими товарами. Процент брака там высокий. Но эту проблему DNS переложил на покупателей, вместо того, чтоб забрать брак, он пошел по пути, товар хороший, товар рабочий, проблем нет. Пару лет назад купил у них электронную книжку. Неудачно. В выключенном состоянии полностью заряженная книга за три дня уходила в ноль. Включённом, за час работы, съедало половину заряда. Явный брак и как я почитал, довольно таки распространенный для Digma. Естественно попытался сдать его, чтоб обменять на нормальный. Но не тут то было. Типа его проверяли и возвращали. Два раза. Аккумулятор хороший, ПО стоит последнее, идите лесом. Плюнул, не стал с ними воевать. Были обстоятельства. Теперь она дома лежит мертвым грузом. Написал гневный отзыв у них на сайте. Удалили отзыв, удалили из истории покупок этот товар. Черт меня дернул опять с ними связаться. М видео не было нужного товара, купил у них стабилизатор напряжения. Два. Один нормальный, второй бракованный. Несколько раз в день он отключается. Естественно такой не нужен. Что можно к нему подключить, если он постоянно отключается. Сдаю им на замену или возврат денег. Но нет. Проверку прошел, товар рабочий, ничего не отключается. И так два раза. Сегодня или завтра повезу третий раз. Никогда больше в этом магазине я ничего не куплю и другим не советую.
1
3
February 27
Хочу поблагодарить сотрудника Ильдара. Помог с выбором планшета, вежливо, профессионально, терпеливо все объяснил! Спасибо!
September 22, 2024
Хороший магазин. Выбор на любой вкус. Цены и сервис стандартный как и во всех магазинах данной сети. Покупал наушники, продавец все рассказал, помог с выбором и быстро все оформил. Рекомендую...
6
1
March 3
Спасибо большое продавцу Алексею за помощь в выборе роутеров!Подобрал то что нужно.Магазин порадовал чистотой и приветливыми сотрудниками.Супер!Вернусь еще к вам.
March 18
Приятные и вежливые сотрудники, быстро и качественно обслужили. Анне отдельное спасибо за понимание.
December 25, 2024
Покупали планшет в данном магазине, приятные цены, вежливые, отзывчивые и прияные сотрудники. Мы к вам еще не раз вернемся за покупками 👍🏽
1
1
August 15, 2024
При входе в магазин сидят 4 сотрудника за кассой и что-то мило обсуждают, глядя в телефон. На просьбу помочь найти кабель на часы сказали, ну а какая у вас модель. Ок, это был подарок, я не знаю какая модель. Вышла из магазина, погуглила, нашла, что это xiaomi. Вернулась в магазин, говорю, что это за фирма часов. Помогите с кабелем, а какая модель? На обороте часов указана модель. Девушка начинает говорить, о том, что мы что должны знать модель? Я говорю ну на обороте часов написано, вы же можете проверить. Мы не обязаны и вообще у нас такого нет. На бэйджике у девушке указано, что она старший продавец. Мда... Ощущение было, что я мешаю им там развлекаться, со своими часами тут пришла. При этом стоит заметить, что девушка в М. Видео пыталась помочь и не найдя нужного кабеля, сказала сходите в ДНС, там наверняка вам помогут. Спасибо, очень помогли
4
2
February 23
Интернет-магазин привезли товары, который не подошел.
Обратилась с проблемой в магазине, старший продавец Александра и управляющий магазина Анна, помогли в этом вопросе.
Огромное спасибо!
March 3
Хороший магазин .
Без проблем оформили возврат по гарантии и вернули средс тва .
В том числе и за расширенную гарантию .
Ст продавец Алексей, отдельное спасибо !
September 19, 2024
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР СЕГОДНЯ ПОКУПАЛ ДОК-СТАНЦИЮ HDD ОГРОМНАЯ БЛАГОДА РНОСТЬ ПРОДАВЦУ ЮРИЮ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ТЕРПЕНИЕ И УВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ ОЧЕНЬ РЕДКО МОЖНО ВСТРЕТИТЬ ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕМУ ВЛАДИМИР
1
September 10, 2024
Покупали перв ый компьютер сыну в подарок. Хочется отметить консультанта Никиту в тц Гагаринский, который отнесся с вниманием и пониманием к тому, что мы ничего не соображаем в компьютерах. Не навязывая доп опций, подобрал под наш бюджет отличный вариант и сам собрал его. Сын очень доволен, огромная благодарность Никите и лучшие рекомендации!
3
1
February 16
Очень хоте лось бы видеть у вас бонусную систему, потому что без нее цены высокие, за исключением отдельных позиций! Надеюсь что то измениться в будущем...
September 18, 2024
Покупала планшет, консультант по-моему Кирилл, к сожалению забыла имя прекрасного молодого человека, но он помог посмотреть планшет, чтобы убедиться в цветопередаче, а также все аккуратно сложил и сам планшет протер. Вежливый и понимающий консультант
1
August 1, 2024
Купила 26.07.2024 ноутбук Хуавей в DNS - через сутки у него начал мигать экран. Каждую минуту на 2 секунды экран гаснет. 5 дней общалась с колл-центром Хуавей, в результате они сказали, что проблема аппаратная, они помочь не могут, ноутбук надо сдавать.
Прихожу сегодня, 1.08.2024 в DNS в Гагаринском центре, где покупала. Там говорят, что просто вернуть деньги нельзя, надо сдать ноутбук на экспертизу на 20 дней. А я через 5 дней улетаю из страны, мне нужен работающий ноутбук с собой. Сказали в DNS, что, может, в официальном сервисном центре мне помогут быстрее и выдадут акт о ремонтонепригодности. Приехала туда, там мне предложили отдать ноутбук на 45 дней на диагностику....
Не покупайте в DNS. В случае обнаружения неисправности в течение двух недель после покупки вам не вернут деньги.
Теперь ищу юриста, чтобы вернуть свои деньги за ноутбук и потраченное время.
2
2
August 6, 2024
Если вы купите товар в DNS и он сломается на второй день, то вас пошлют по всем кругам ада, но не будут возвращать деньги под любыми предлогами. Раньше так делали только мошенические конторы, продающие восстановленные телефоны. Итак, DNS вместо возврата денег за некачественный товар шлёт вас в сервис центр (до 40 дней). Потом сотрудники отказываются принимать бумажную претензию из-за вписанного ФИО директора и т.д. измываются над девушкой, которая не может себя защитить от ушлых менеджеров.
Хотел сам купить кучу техники в DNS, т.к. мало оффлайн магазинов осталось, но после этого кейса - ни ногой сюда за чем то серьезнее провода.
1
2
April 29, 2024
Прекрасный магазин! Выбор тут огромный! Даже просто походить и посмотреть интересно! Продавцы добрые и заботливые! Отлично просто! Если internet-магазин!
1
January 26
Ставлю единицу псевдо DNS-консультанту Денису за его полное равнодушие в общении с клиентами.
Конкуренты говорят вам СПАСИБО за такого Дениса, днище сервиса он пробил очень достойно.
1
August 25, 2024
Ужасный консультант Алексей (приметы: в татуировках, пирсинг). Задала простой вопрос: товар витринного образца или нет (так как уже сталкивались с тем, что товар на сайте отображался как со склада, а по факту приезжали и был витринный образец) ответил грубо очень, что а что не видно чтоли? начал дальше припираться. Видно что не нравится работать там, но зачем там работает непонятно :( очень испортил настроение, товар купила не дешевый (35тыс) могли бы и вежливее быть, из-за этого в ДНС совсем не хочется возвращаться
3
2
February 21
Обслуживание на низком уровне, сотрудники выглядят ужасно, занимаются своими делами на рабочем месте. Старший продавец Наталья - открыто хамит покупателям! Плюс одна звезда за ассортимент.
October 6, 2023
Покупали бабушке телефон взамен старого. Выбор большой, магазин просторный. Александра отличный консультант и человек, помогла с выбором, перед покупкой всё проверили.
Бабушка осталась довольна купленным телефоном, спасибо Александре за компетентную помощь в выборе!)
3
1
March 13
Выбирали папе электрорубанок в подарок на день рождения, спасибо огромное продавцу консультанту Илдару за то, что помог сориентироваться среди всех этих инструментов и сделать правильный выбор. Папа доволен)
December 22, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников и организацию DNS в целом за помощь с ноутбуком Dexp, заметил что работают очень отзывчивые и человечные сотрудники а не запрограммированные существа, особенно сотрудница данного магазина Александра очень терпеливо выслушав выполнила свою работу, терпеливость, без лишних пустых вопросов лучше выполняются продажи, а покупателям я думаю снова захочется вернуться за покупками в DNS!
1
October 23, 2024
При заказе на 1499р и наличной оплате 1500р продавец отказалась дать рубль сдачи. Не хочу показаться занудой и крохобором, рубля не жалко, НО! Но без недостающего того же 1 рубля вы мне товар не продадите и будете строги. А закон должен работать в обе стороны. И вообще, подобная мелочность недостойна крупной компании, мы не на рынке. Мое мнение о магазине, признаться, заметно понизилось.
Заказ Г-20868294, если интересно. Имя продавщицы не запомнил к сожалению.
Дополняю позже. Увидел ответ представителей DNS. Ну что могу сказать, конечно правильно, что постараетесь взять в работу дабы не допускать в будущем подобного. Но это неизвестно когда и случится ли. А несправедливость по отношению ко мне никто так и не пытался исправить, даже ввиде банальных извинений, и уж тем более в виде каких то более ощутимых компенсаций повышающих лояльность потребителя. Зато выказали надежду, что я еще буду покупать..
2
3
October 8, 2023
В сентябре купил здесь компьютерные комплектующие, в выборе помогала Александра, сам бы никогда не разобрался. Все понятно рассказала, порекомендовала, помогла с выбором, все супер, очень вежливая и хорошо объясняет, видно, что разбирается.
3
1
December 9, 2023
Чистый, аккуратный и вроде легальный магазин. Да нный магазин в ТЦ Гагаринский, не особо большой. Выбор довольно скудный. Все товары в основном китайские. Ценовая политика - хорошая.
1
1
April 25, 2024
Са мая печальная сеть которая только может быть , продают распечатанные телефоны , без каких либо на них скидок «Витринные образцы»
Но за то вскрытый телефон , нетронутая вернуть , хотя он просто вскрыт тине был в использовании , аргументируют тем , что технически сложный товар !
А почему вы тогда придаете технически сложные товары с витрины вскрытые?
Завтра буду писать до судебную претензию , если вопрос не решиться , будем судится , дело принципа !
3
2
December 14, 2023
Очень равнодушное отношение к покупателям, я с таким равнодушием встретилась впервые! Покупала внутриканальные безпроводные наушники. Обычно консультанты подходят, консультируют, предлагают. А тут мало того, что ищешь консультанта, они ещё и консультируют с неохотой. А на кассе на мою просьбу помочь подключить, разобраться мне ответили- вы сами пробуйте, там инструкция. Это как??!! Просто возмутительно! К тому же товар в итоге оказался с браком, один наушник перестал работать уже на следующий день. Деньги ,правда, вернули после того,как наушники были отправлены в сервисный центр. Две звезды роставила сотрудникам, которые оформили возврат денежных средств. В заключение хочу пожелать сотрудникам магазина быть более обходительными и доброжелательными к покупателям.
3
1
April 25, 2024
Покупал тут корпус на пк, показали ч то есть в наличии, но не устроили, в итоге с консультантом выбрали на сайте и заказали доставку, пришел быстро, корпус красивый с каленым стеклом.
3
1
February 19, 2024
19.02.2024 сотрудниками магазина было отказано от выдачи оплаченного заказа г-00041651 по причине того что на доверенности стояла не полностью пропечатанная печать(печать была видна более чем на 80%), на горячую линию было оставлено обращение 4368970. Прошу принять меры по желанному факту. В целом впечатление от работы DNS ужасное-да ,цены ниже чем в среднем по рынку,но сервис на отвратительно низком уровне-заказ оплаченный 30.01 поступил в магазин (и то только после длительного общения с тех поддержкой) 17.02
2
October 9, 2023
Остался в восторге после покупки!
Приобрел сег одня новую блютуз гарнитуру, которая оказалась самым идеальным выбором за свои деньги
Отдельное спасибо консультанту Александре, помогала мне разобраться в товаре и выбрать самый лучший и оптимальный вариант
Наушники буду носить с удовольствием!
2
1
March 6
Управляющая магазином Анна, компетентная, лояльная, ответственная. Помогла в решение моего вопроса, пошла на лояльность. Большое спасибо!
May 1, 2024
Взял у DNS в прошлом году комп, с тех пор он ломался два раза. Оба раза ремонтировали месяца по полтора. Сегодня пытался забрать его после второго ремонта, проверил, а он не работает. В итоге, снова уехал ремонтироваться на неопределенный срок. Если б я знал, давно бы купил новый где-то еще, чем мучиться с этим ведром.
Заказ T85-143
1
February 17, 2024
Прекрасные ребята консультанты , редко такое отношение встретишь в сетевых магазинах. Очаровательный молодой человек помог с ноутбуком, на кассе сотрудник все аккуратно упаковал, при мне вскрыл , не торопясь , с чувством , расстановкой ))
1
January 6, 2024
Во время размещения заказа дали одну дату - не успели. На следующий прислали сообщение что заказ готов к выдаче и ждёт, приехал за ним через день, но теперь заявляют что заказ не готов. Грубо, бесцеремонно, и хамски себя ведут. Я оказывается ещё и виноват, и должен доплатить за экспресс сборку компьютера. Худший опыт покупки компьютера за 25-30 лет. Такого ещё не видел
3
1
August 21, 2023
Покупал два ноутбука в этом магазине. Один ноут два года назад. И вротой уже сейчас. Хорошие продавцы, всё без проблем оформили. Виорой раз пришлось настроить всеже систему приехав на сл день, потому что покупали под закрытие. И всё настроили, в теченри пару часов. Все раьотает. Всем довольны. Спасибо магазину;)
1
1
February 13, 2024
Перед тем как ехать забирать заказ — позво ните и уточните, реально ли его можно забрать. Получил смс в начале дня, приехал за заказом вечером, только чтобы узнать, что товар не нашли. Почему не позвонить и не сказать об этом? Сотрудники утверждают что смс о готовности приходит «по умолчанию», лол.
October 10, 2023
Отличное место и сотрудники!
Покупала себе здесь смарт часы
Продавец Александра мне всё объяснила, помогла настроить и разобраться в часах
Рекламную!
3
November 13, 2023
Идеальный магазин!
Покупаю а если не работает без проблем сдаю.
У этого филиала жарко, чисто.
Консультанты доброжелательные!
Выбор а что про него говорить *огромный*!!!!
January 7, 2024
Очень хороший магазин работают молодые хорошие ребята , специалисты своего дела спасибо большое вам.
May 15, 2024
Хороший, большой магазин. Часто бывают интересные акции и скидки.
2
1
September 18, 2024
Ужасный персонал и сервис. В просьбе консультации просто нагло отказали, сказав что заняты и болтали между собой.
2
1