Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Обслуживание хорошее, только из за сотрудников плюс одна звезда. Доставка и организация очень плохие.
Заказывал корпус для компьютера, привезли с задержкой в 4 дня, и при этом никак не уведомили о задержке, просто в пункте выдачи указывали новый срок доставки.
Когда заказ пришел, тоже не было уведомлений. Единственный способ узнать что происходит идти в пункт выдачи и надеяться на лучшее.
Понимаю что это проблемы не конкретного места, а скорее службы доставки, но на них пожаловаться негде
Show business's response
Дмитрий Супонькин
Level 19 Local Expert
April 15
Магазин сетевой, очень даже не плохой! Осадочек остался, после заказа сплит системы. Заказывал товар с удалённого склада, чтобы товар небыл выставочным или витринный образцом!!!
Обычно прошу всегда показать товар, каждый раз, после этой фразы - недовольный менеджер говорит : у нас не магазин у нас не бывает распакованного товара! Но я то знаю что так бывает... И так уже было в этом магазине, один раз!
В это раз услышал недовольное высказывание, что товар в магазине весь новый и упакованный, произвёл оплату и поехал на пункт выдачи крупно габаритных покупок... И БИНОГО - ТОВАР В ХЛАМИНУ С РАЗОРАНОЙ УПАКОВКОЙ...
Оставил жалобу на горячей линии, Итог - прошла неделя, так и не кто не позвонил!!!!
После трех попыток оставить жалобу, со мной связались руководители компании...
Количество звёзд с 4 до 5 поменял, потому как конфликт исчерпан, конценсус найден! Благодарю руководителя за разрешение вопроса!
1
Show business's response
Al L.
Level 2 Local Expert
January 26
Именно такими и должны быть магазины техники. Выбрал всё из дома через удобный сайт - пришел и получил заказ. Никаких навязчивых консультантов, только вежливые работники склада. Всё что по наличию - всегда новое, а не 10 раз б/у без коробки.