ПЕРСОНАЛ. За 3 года посещений магазина сегодня 1 сентября 2024 года, ВПЕРВЫЕ общались с вменяемым консультантом. ЕКАТЕРИНА, Вы замечательны, профессиональны и воспитаны! Очень приятно было с Вами познакомиться. Спасибо за помощь! До встречи.
Show business's response
Ирина Николевна
Level 9 Local Expert
August 24
Не понравился магазин от слова совсем!!!Персонал не разбирается и не понимает что продает, качество обслуживания сомнительное🥱если купить вам надо батарейки или вы знаток сами по себе в технике ,знаете что вам надо ,то данный магазин подходит , но не более того…
Дополняю отзыв по просьбе ,обьяснить ситуацию в целом! Крайне негативное впечатление о персонале. Пришли купить ребенку телефон, выбрали быстро и терпеливо ждали пока консультант отвлечется от своих крайне важных дел и спустя N-ное количество времени удача нам улыбнулась и, с крайне недовольным видом и вопросом -"что вам?"(а действительно что нам нужно в магазине бытовой техники, наверное стихи свои пришли декламировать) , телефон удалось купить.
Далее последовала наклейка защитного стекла, ну думаю и на своём поменяю пленку.
У меня не типичная модель, может действительно непросто поклеить пленку, но если не уверен-не берись. Старую пленку уже оторвали, новую приклеить у девушек не получилось, подошёл парень и сказал, что только в магазине самсунг мне помогут, а они не в силах(но старую, как писала уже сняли) и если клеить у них, то получится-"по-колхозному" , но что именно подразумевается под этим человек не пояснил.
Вообщем как итог-пленка, начала отклеиваться сию же секунду, но обошлась в 1,5к , телефон, который теперь нужно везти в сервис, так как этот клейщик его просто залил(вода попалав разъем для зарядки), а поливали он экран от души, так как гидрогелевая пленка не клеялась, по принципу видимо, что хуже уже не будет и максимально "контактные" продавцы, которые видя, что ситуация набирает градус накаливания, просто расползлись по залу, не желая как-то это решить.
1
Show business's response
Анжелика М.
Level 2 Local Expert
July 13
Покупали посудомоечную машину DEXP и ещё 9 предметов бытовой техники этой же марки в магазине DNS. В посудомоечной машине была сломана небольшая деталь (фиксатор моющей таблетки). В сервисном центре сказали, что увезут П. М в ремонт бесплатно, также дадут другую на пользования, но только демонтировать еë мы должны сами, а значит и установка подменной и потом снимать еë и устанавливать отремонтированную, в среднем каждая услуга стоит по рынку 2000 р. + выезд в Л. О. Мы пытались обращаться в магазин к администратору колл-центр везде игнор и недопонимание. Предлагали демонтировать дверцу П. М привезти к ним, чтобы не создавать лишних проблем полный игнор!!! Получается мы должны оплатить половину стоимости П. М за свой счёт и не кто нам это не компенсирует!!!
Не покупайте в DNS!!!