Пришла купить наушники в подарок.Спойлер: не купила. Это было 11.07.24 в промежутке между 17:00 - 17:30.
Два менеджера сидят в телефонах не отрывая глаз, магазин пустой,кроме них и меня никого нет. Простояв у витрины порядочное количество времени одна, менеджеры даже не шелохнулись и не предложили помощь. На мой вопрос «вам не интересен клиент?», ответ последовал «Знаете сколько людей заходит просто посмотреть?».
Ладно, я пришла за покупкой, и даже с таким отношением пока еще готова мириться. Но, к сожалению, менеджер (один все таки подошел после моих замечаний, второй так и остался досиживать рабочее время) не смог объяснить чем отличаются наушники одного производителя с разницей в цене, кроме как «это все из-за цвета, фиолетовый дороже розового», при этом технических характеристик менеджер не знает. Желания продать мне хоть что-то у сотрудников тоже нет, и попыток не было. Уходила из магазина без покупки, но с замечанием «мы вас покупать ничего не заставляем».
Меня не надо заставлять, я пришла к вам с деньгами, готова купить товар, продайте мне, и в ваших же интересах продать мне что-то подороже.
При этом в магазине стоит видео наблюдение, в руководстве тоже сидят такие безответственные работники?
1
Show business's response
Валерий Нагаев
Level 6 Local Expert
December 17
Последние 8 гаджетов приобрёл именно здесь. Из замечаний - не всегда компетентные продавцы.
Сегодня 17.12.24 г. в очередной раз посетил ДНС - не нашел ни одного консультанта. Удивлен. А почему они прячутся от покупателей ?
Show business's response
Соня В.
Level 12 Local Expert
November 17
Когда покупала часы в Краснодаре, сказали что в любом городе можно вернуть деньги за гарантию, если не воспользуюсь. Пришла сюда с чеком, сразу оформили все, вернули наличкой, сотрудники вежливые.