DNS
111 reviews
October 13, 2024
Добрый день. Выбирал долго ноутбук по соотношению цена-качество. Выбранную модель по приемлемой цене нашёл только в сети DNS. Благодаря удобному сайту в ыбрал магазин недалеко от дома. Отдельно хотел бы выразить благодарность менеджеру Артему, который быстро нашёл необходимый мне товар, ответил на все интересующие меня вопросы на доступном языке. А главное, установил операционную систему, необходимые драйверы быстро и оперативно. Мне не пришлось возиться с ноутбуком, он был полностью готов к работе. Рабочий стол был настроен точно под меня!
Резюмируя, огромное спасибо Артему за профессионализм, чуткое отношение и подаренную радость от сделанной покупки!
October 13, 2024
Ставлю одну звезду данному магазину и вот по какой причине:
В магазин сети DNS в трц Пик приехали специально с сестрой,чтобы посмотреть выбранную газовую плиту. Проверили наличие на сайте,где сообщалось,что по этому адресу есть две плиты нужной модели,разных цветов. В результате,когда мы пришли,среди выставленных образцов плит тех не оказалось. Мы попросили одну из консультанток объяснить ситуацию. И что же? Плиты действительно есть в магазине,но они на складе. На вопрос,можно ли как-то их посмотреть до покупки нам невозмутитым тоном предложили вариант осмотра после покупки. Очень интересно, получается,что я как покупатель не имею возможности осмотреть товар до приобрения в очном магазине...
Попытались выяснить,есть ли в городе другой магазин,где эта плита в наличии и её можно посмотреть на месте. Оказалось,что есть,но точно узнать о том,есть ли нужный товар на витрине,может только консультант. То есть нам,простым покупателям,эта информация на сайте не доступна! О чём нам также было сообщено таким тоном,будто это само собой разумеющееся...
Уважаемая администрация! Пожалуйста,обратите на это внимание. И публикуйте полную информацию о наличии товара и возможностях его осмотра ло покупки. Мы с сестрой,в итоге,зря потратили время и ушли с испорченным настроением.
6
February 18
Постоянно закупаюсь в этом магазине так как ассортимент товара практически на все случаи жизни, так же заказываю товар на сайте и на следующий день уже приходит в магазин. Персонал замечательный, отзывчивый, все подскажут и расскажут, если что-то не так с товаром, без проблем и косых взглядов меняют.)
Решила оставить отзыв так как хочу поблагодарить за помощь в консультации монитора и знаю на личном опыте, что чаще всего оставляют только плохие отзывы.
February 3
Посетил магазин 03.02.25, хотел купить телевизор. При обращении к консультанту (не славянской внешности) с вопросом о товаре, получил небрежный ответ, в ярко выраженной пренебрежительной тональности -«сейчас кто-нибудь освободится, тогда и ответят». При этом, где находится отстойник этих самых освободившихся «торговцев» или как понять что сотрудник свободен, не уточняется. Сами консультанты, шляются по торговой площади с очень строгим и деловым выражением лица и понять работает он или просто очень хочет какать, невозможно. В общем магазинчик этот, больше похож на местечковый базар, только при полном отсутствии какого-либо сервиса. Не рекомендую.
October 15, 2024
Магазин хорош тем, что обслуживают хорошо и товар в наличие. Все посмотреть и взять можно в руки, телефоны, часы. Местонахождение отличное. Парковку найти не проблема.
Цены хорошие.
September 19, 2024
Добрый вечер, замечательный магазин, товар на любой вкус. Мне помог самый красивый работник с отличным чувством юмора! 🥰
К сожалению, не посмотрела имя :^(
Взяла проводные наушники, всё прекрасно)
March 1
Магазин хороший, чистый, очень понравился отзывчивый управляющий и ребята, спасибо с выбором, приду к вам еще!
August 5, 2024
В этом магазине очень не компетентая служба доставки, а также невнимательные продавцы.
Приобрели у Вас холодильник, номер заказа Г-16699563. Доставку назначили на 29 июля, но, продавец что-то напутал и поставил доставку на 28-ое. Получив смс уведомление о том, что доставка будет совершена 28-го, мы позвонили на горячую линию, чтобы она всё же была осуществлена в назначенный нами день - 29 ИЮЛЯ. На горячей линии, нам сказали что заказ будет доставлен 29-го июля с 19:00 до 23:00. И, прождав доставку с 19:00 до 23:00 холодильник так и не приехал. Очень жаль. Думали заказать в Вашем магазине технику в нашу новую квартиру, но будем вынуждены, после такого отношения, обратиться к другим продавцам.
Хочу дополнить свой отзыв- Холодильник, хвала небесам, приехал 31 июля. Через 6 часов мы его подключили, как написано в инструкции. И ... Он не работает. Морозильная камера работает, а холодильник нет. После продолжительных звонков по горячей линии нам удалось выяснить, что: теперь неработающий холодильник заберут только 10 августа, и будут проводить его диагностику на протяжении 21-го дня. Теперь наш план на этот отпуск - томительное ожидание завершения истории с неработающим холодильником! Не рекомендую к покупке холодильники фирмы Dexp, а также магазин и службу доставки DNS!
2
February 20
Отвратительно работает служба доставки! Было оговорено время. Курьер позвонил ссылаясь на поломку машины. Я знакома с такими уловками! .. Отказался привезти в указанный час. Мне трудно выбрать другой день из-за личной загруженности! Мой заказ Г-03598002. На мои звонки курьер не отвечает!!!
May 7, 2024
6/05/2024 в магазине DNS в по адресу ул. Ефимова, 2 в ТЦ "ПИК" я изъявила желание приобрести Iphone 13 в рассрочку, по поводу которой меня попросили проконсультировать сотрудника кредитного отдела Анастасию. Анастасия, уже отправив мою заявку в несколько банков, сообщила, что мне одобрили специально предложение по карте Халва: условия по данному предложению мне расписали ТОЛЬКО в виде паре цифр на бумажке 4х4 см. На словах Анастасия не могла (на мой взгляд) внятно объяснить условия. Дать к прочтению договор по кредиту и карте Халва Анастасия отказалась ни в бумажном, ни в электронном виде сообщив, что это возможно только после моей электронной подписи как согласия на условия. Если мне такой порядок действий согласия на кредит не нравится, Анастасия предложила мне идти в другой магазин. Считаю, такой формат диалога с клиентом несерьезным и недопустимым.
December 30, 2024
Добрый день, я купила ноутбук. В ноябре 2023 года, и конечно ноутбук за 40 тысяч рублей, под конец года отходит корпус от экрана
Все показано на фотографиях.
1
January 10, 2024
Большое спасибо за активное и позитивное отношение к делу! Недоразумение решилось очень быстро, конструктивно и с однозначным приоритетом в интересах покупателя. Виден профессионализм и командный подход к решению любых вопросов. Теперь наш магазин - ДНС. Вы лучшие! Спасибо!
December 6, 2024
Недостаточно персонала. Подошел сразу к продавцу, ответила что с клиентом уже, позвонила чтобы вышел другой, я стоял ждал, но никто не вышел
1
December 27, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Единственное хотелось бы перед праздниками было бы больше продавцов - консультантов. Был опыт работы с другими магазинами ( м видео, Эльдорадо....)Днс отличается в лучшею сторону. Советую покупать здесь. Это лично мое мнение.
August 17, 2024
Была в магазине в субботу, в зале работает всего 2 продавца, за которыми надо ходить хвостом, чтобы их не перехватил другой покупатель. Ждала выдачу по заказу из интернет-магаз 15 минут. Странно
2
September 30, 2024
Впаривать рекламировал телевизор которы й уже снимают с производства. Т. К ломается быстро и у всех кто купил. Марку не могу сказать. Будет антиреклама изв
September 1, 2024
Ужасно!! Стояли 30 минут ждали, когда подойдут помочь с выбором...На вопрос, когда нам вас ждать ответили: "сейчас секундочку" - и убежали в закат. Пойдем выбирать в другой магазин...
1
March 6, 2024
Пришла купить блок для зарядк , попрос ила стекло для телефона, навязали гидропленку… в итоге ее на клеили как-то странно, но по началу было нормально, сейчас за пару дней туда просто заползла пыль какая-то, и это не вынуть никак, плюс участок на экране открытый есть от пленки где динамик, то есть телефон может там тупо царапаться и тд…
1
1
March 2
Впервые в ДНС сталкиваюсь с игнорированием со стороны консультантов и отсутствием кассира на кассе
September 23, 2024
Больше спасибо специалисту Георгию за профессиональную помощь при покупке ноутбука!
April 11, 2024
Спасибо, заказывал ПК сборку у Даниила, все очень понравилось, все четк о работает, сын рад
April 8, 2024
Большего поставить не могу. Покупал вчера компьютер. Собирал из комплектующих на месте. Заказал сборку и настройку. Под ключ так сказать пришел, подключил, пользуйся. Но нет. Потратил сутки на исправление косяков сотрудников.
Теперь к сути: в стоимость дополнительных услуг входила сборка, установка винды и драйверов. Ничего этого сделано не было. Придя домой, я обнаружил что винда не активирована и ограничена в использовании, драйвера на мать и видеокарту поставлены не были. Теперь по поводу самой сборки. Собрали криво. Видеокарту воткнули так, что hdmi до конца не входит. Она просто криво воткнута. Пришлось все откручивать и шевелить видюху, подгоняя под разъем системника что бы ничего не мешало для подключения монитора. Сам кабельменеджмент плох. Провода торчат, уложены плохо. За что отдал 8к не понял совсем
1
July 24, 2023
Собирал компьютер за 170к. Монитор забирал последний с витрины. Консультант уверял что мол если с ним какая то проблема, приходи в первые 2 недели без вопросов новый закажем, поменяем. Дома увидел что имеются царапины и несколько пиксел ей битые. По телефону сказали что бы пришел с чеком и закажут новый. По факту сказали идти в сервисный центр и вообще случай не гарантийный. Вообщем благодарю сервис, люблю когда меня обманывают и тратят мое время 👍
3
1
March 18, 2024
Купил материнскую плату в данном магазине
Принесли открытую коробку, материнка лежала без пакета, соответственно и без пломб, металлическая защитка просто валялась сверху. На вопрос почему так, услышал что сейчас так делают
Проверил всё, но крышку сокета открывать не стал, а когда пришёл домой увидел что ножки сокета погнуты
Вернулся на следующий день, сказали это технически сложный товар идите в сервисный центр
Там сказали что это не гарантия и покупайте новую
В итоге приехал в магазин, обманом попросил принести такую же материнскую плату, и когда увидел что она лежит в пакете и с пломбой, достал свою
Начали разбираться, смотреть камеры, и увидев что материнка действительно была без пакета, вдруг вспомнили, что оказывается её ставили в сборку которая позже отменилась, а после просто кинули в коробку и продали
Спасибо что хоть с горем пополам смог вынудить их поменять товар на такой же
Нигде такого не видел
Осторожнее с покупками здесь
2
June 27, 2024
Спасибо большое сотрудникам. Помогли с выбором наушников. Очень довольна 🥰
November 9, 2023
Хороший выбор товаров, внимательные консультанты, готовые помочь даже при выборе в недорогом сегменте.
1
July 15, 2024
Х ороший и отзывчивый персонал. Очень благодарен за помощь.
1
October 10, 2024
Сотрудник в зале не в курсе наличия товара, отправляет поискать на неверном стенде, куда подобные товары не выкладывают. Нашлось только после того, как я еще раз повторил о наличии судя по сайту, куда мне пришлось зайт и и снова поискать товар, и обращения сотрудника к старшему..
December 9, 2022
Купили в этом филиале DNS с молодым человеком ноутбук MSI Prestige 14 a12m 28 ноября. Приехали специально сюда, потому что хотели взять новенький ноутбук со склада.
Когда пришли в магазин, попросили консультанта принести не с витрины. Нас уверили, что такой есть. Потом увидели, что ноутбук достали из-под соседней стойки и коробка была вскрыта. Консультант, который нас обслуживал, сказал, что открыли только что, что техника новая и его как раз планировали ставить на витрину.
Молодой человек проверил ноутбук на исправность, всё было в порядке.
Сегодня он решил проверить батарею на процент износа и какое количество часов работал ноутбук: увидели, что износ уже 3%.
Возможно, конечно, модель и со склада, но в магазине обманули, не сказав, что ноутбук уже работал достаточное количество часов.
UPD: были в магазине и покупали ноутбук 28 ноября в 18:30—18:45.
4
1
January 21, 2024
Прекрасный магазин, особенно консультанты. Работают хорошо, всегда помогут.
1
March 12, 2024
Лучший днс в городе, отличные сотрудники, оперативно помагли
1
August 31, 2023
Это полный ТРЕШ(((( Купили на Ефимова телевизор, оформили доставку и подъем на этаж, сеодня пришла смс о подтверждении доставки с 9 до 17, вот до сих пор ждем((( Завтра пойдем в маазин разбираться(((
November 19, 2023
Подошла к пустой кассе с товаром, девушка сидящая на кассе в телефоне, отправила на кассу самообслуживания... А зачем она там вообще нужна тогда?
1
January 15, 2024
Ноутбук, микроволновка ещё много мелочи куп или отличный магазин.
May 15, 2023
Спасибо консультанту за терпение, я очень при вередливый покупатель, но он справился))) и помог выбрать нужный товар.
September 12, 2024
Не понравилось. Сам Консультантов мало, долго ждать. Приветливыми и компетентными назвать сложно.
P.S. Компания
1
April 29, 2023
Пытались впарить товар с витрины, утверждая, что он приехал со склада такой. Я к этому моменту уже знал что на складе данного товара нет. Будьте бдительны при покупке в этом магазине.
1
November 26, 2022
Хороший магаз, де шевле, чем в М-видео. Но. Рассрочка есть не на все товары и на системные блоки нет выбора, если только под заказ с предоплатой и ожиданием в течении недели.
1
November 5, 2022
Много товаров! Очеьн добрый и хороший персонал, всегда отзывчивый и всегда помогут!
May 29, 2024
Продавцы отлично работают
July 2, 2023
Под корзиной есть маленькая галочка и если её не убрать, то покупатель автоматически становится участником какой-то бонусной программы. Чтобы из неё удалиться, нужно писать бумагу сотруднику. Наглость и обман от ДНС. Тут же удалил профиль и больше никогда не вернусь на сайт и в магазин
January 16, 2023
Продавец-консультант Владислав грубиян.
Рассказывает не о технике, а о его превосходстве продавца-кассира над обычным кассиром. Еще язвит, хамит и ругается, возможно даже матом)
2
July 26, 2021
Хотел купить мультиварку, выбрал. Мне ее приносят и я предлагаю ее осмотреть. В ходе осмотра на мультиварке были выявлены много численные пятна и царапины. Я спрсил продавца, не использовалась ли эта вещь ранее и точно ли она новая, со склада? На что получил утвердительный ответ. Мне ее начинают упаковываать и в это время подходит другой консультант и начинает спрашивать первого: «где ты взял эту мультиварку?»
Первый отвечает: « со склада »
На что другой ему отвечает «дык на скалде эта молель закончилась, оставалась же только витринная»
На что первый консультант очень разозлился на второго и что то ему злостно сказал.
В этот момент в моей голове начинает складываться пазл. Я иду к витрине и вижу, что этой запачканной и поцарапанной мультиварки нет. Мне хотели продать грязную, запачканную и распакованную вещь.
4
September 9, 2023
Консультантов не дождешься, а если и появляются, то о товаре ничего не могут рассказать.
August 23, 2022
Хотел купить наушники. Зал пуст, консультант за кассой отказалась показать желаемый к приобретению товар, прождав 20 минут был вынужден уйти ни с чем. Персонал работает "на отвали".
4
February 26, 2024
Хороший магазин. Сервис на уровне.
August 12, 2022
Заказала наушники в подарок
При получении выяснилось что это витринный образец коробка не подарочного вида вскрытая все в отпечатках как будто ими уже пользовались
2
January 23, 2022
Ужасный магазин, продавцы не лбращают внимания на покупателя, не подх одят даже после просьбы уделить внимания. Были 23 января, в 13.30. Больше в этот магазин не пойдем и не будем рекомендовать для посещения.
2
November 24, 2023
Очень профессиональный коллектив
August 16, 2022
Ни одного консультанта нету, постоянно занимаются где то но не в зале... А бывает что консультируют лишь бы продать и пофиг что товар не хорош(