DNS

Rating 4.4
763 ratings
Rate this place

280 reviews

Level 25 Local Expert
August 4
За домашней электроникой - сюда. Всё расскажут, покажут, продемонстрируют. Очень удобно. Это был отзыв 2019 года. Сейчас 2024 год, ДНС стал только лучше. Отличное обслуживание, внимательные консультанты. ДНС - лучший однозначно.
1
Level 5 Local Expert
October 12
Заказал телевизор по интернету в этот магазин. Товар пришёл, я явился его получить. И тут началось. Клиентоориентированность равна нулю!!! ТВ нашли, но открывать упаковку без оплаты отказались, мол в случае чего сразу вернем деньги. Интересно это как? Покупаешь неизвестно что и вот почему.... Консультант просто разрезал скотч на упаковке, взял нож и ушёл... Я приехал из Волгограда, не из глухой чащи, но удивлялся, смотрел непонимающе.... Типо у нас стол самообслуживания и вот вам розетка. Он не вытащил телевизор из коробки, не прикрутил ножки, не стал смотреть картинку, а что до звука??? А он сказал звук нечем проверить и опять убежал. Не странно ли это? А у ТВ есть Wi-Fi, Bluetooth как их проверить? Поймал этого консультанта и тут он выдал, мол че вы привязались, ТВ включается,значит работает, все остальные проверки дома. На столе не было даже ножика отрезать скотч. Консультант отказался присутствовать при проверки тв и в помощи разобраться с меню, да и вообще с осмотром ТВ. Позже консультант сказал, что вы хотите вы не у нас покупали!!!!! Это как????? Деньги я им отдал, а покупал не у них?????? Купил, ТК срочно надо было.... Я был не один и мне помогли его упаковать. Но отношение к клиентам ниже плинтуса, грубость в каждой фразе. Никогда такого не встречал в различных магазинах сети DNS. Покупая в прошлый раз в Волгограде ТВ парень консультант сам его достал, прикрутил ножки, проверил работу, работу пульта, и звука, а в ТЦ "БУМ" в магазине DNS работают не компетентные, необученные продавцы!!! Никогда туда больше не пойду и никому не советую этот магазин.
1
1
Level 7 Local Expert
October 2
Отвартительное отношение к покупателям. Пришли за конкретным товаром, требовалась консультация. В магазине один сотрудник в зале, который занят другим покупателем, второй сотрудник стоял на кассе ( к сожалению, не посмотрела как его зовут, а другой сотрудник не выдал его имени). Я подошла к сотруднику что стоял на кассе, уточнить есть ли еще сотрудники, почему в зале один человек, на что получила ответ «в зале 4 человека». Я прошлась по залу, в зале никого. Подхожу еще раз к сотруднику на кассе, молча жду в стороне пока он закончит телефонный разговор, чтобы он смог позвать своих коллег. Через минуту ожидания сотрудник выдает «девушка, не надо меня ждать, я не работаю» в грубой форме. Я попросила его позвать сотрудников, в это время вышел парень стажер. Я сделала замечание сотруднику на кассе за грубый разговор, на что получила еще бОльшую грубость. Находились в магазине около 30 минут, управляющего на месте так и не удалось застать, никто из сотрудников не дал ответ где управляющий. Сотрудник на кассе тоже куда-то испарился, поэтому, не удалось узнать его имени. В целом, весь персонал не обучен и не компетентен в вопросах о товарах и общении с клиентами. Клиентоориентированность на нуле. То ли вся компания стала такой, то ли это единичные магазины. Сама работала несколько лет назад в этой компании и такое отношение было непозволительно. Сотрудники постоянно обучались. Была опция тайного гостя. Не советую этот магазин. Покупку совершила исключительно из-за того, что товар нужен был здесь и сейчас. В ином случае, никогда бы ничего не купила в этом магазине и больше не куплю. Такая вот заинтересованность в продажах у работников магазина:) В магазине находилась 2 октября в районе 13:50-14:00.
1
Level 9 Local Expert
August 15
Хороший магазин, несколько раз покупала там разную бытовую технику. Расположение удобное, обслуживание хорошее, консультанты грамотные, с проблемами не сталкивалась .
Level 7 Local Expert
November 7
Пришел за конкретной моделью ноутбука. В зале один стажер который ничего не знает и ее понимает. Спрашиваю, у кого можно проконсультироваться? Говорит, сейчас позову. Ушел кому то звонить, так и не понял кому. Спустя минут 10 вышел из магазина читай город другой сотрудник компании. Спрашиваю у него. Хочу посмотреть такой то ноутбук. Он отвечает, такой ноутбук не смотрите - он плохой. Говорю, что все же хотел бы посмотреть. Зачем вам этот ноутбук, отвечает мне консультант, возьмите другой. Подобный спор продолжался минут 5, после того как я сказал что меня интересует конкретная модель, которую я хочу купить, он сказал смотрите что есть на витрине, другого вы ничего не посмотрите. И уходит. Я пошел за ним, в надежде что все таки он сможет вынести товар не с витрины, чтобы его посмотреть и ознакомиться с тем, что я хочу приобрести. В ответ сотрудник просто нахамил, сказав что для меня никто не будет открывать запечатанную коробку с ноутбуком, только для того чтобы я его посмотрел. Просто потрясающе. У вас каждый день нет отбоя от людей кто готов здесь и сейчас купить ноутбук за 100+ тысяч за наличку? Первый и последний раз пришел в вашу сеть, больше не вернусь. Пойду к вашим конкурентам. В магазине был 7 ноябре, примерно с 11:40 до 12:00. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Клиентоориентированность, как и пишут в других отзывах - на нуле.
Level 8 Local Expert
June 29
Хороший магазин электроники ! Цена на некоторые товары радует! Выбор хороший ! В любом случае , вы не приходите в магазин чтобы просто сфотографироваться с ценником !
Level 6 Local Expert
October 15
Пришел глянуть ценник, консультанты не навязываются, но если что-то реально нужно ребята всегда помогут, цены такие же как и везде, чисто комфортно
Level 26 Local Expert
September 1
Хороший магазин, цены нормальные, можно сказать, чуть ниже рыночных. Близко к дому, большой ассортимент. Находится на -1 этаже в ТЦ Бум
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
На днях заходила в этот магазин в поиске Яндекс Станции Алиса для подарка дочери. Консультанты очень вежливые и сдержанно объясняют вполне понятные вещи. Меня проконсультировали, помогли с выбором товара, с цветом и с размером для моей комнаты. Девушку постоянно дергали другие клиенты, прося помощи, на что она сдержанно просила подождать, когда освободится кто-то из сотрудников или же она сама. Очень грамотно все объяснили что к чему нужно подключать, какие приложения нужно скачивать, так же предложила приобрести умную лампочку с разноцветной подсветкой. Не могу нарадоваться. Спасибо за консультацию и терпения вам с неадекватными клиентами.
Level 10 Local Expert
April 28
Могу порекомендовать данный магащин, так как он не только удачно расположен, но и имеет широкий ассортимент товаров. В данном магазине работают опытные консультации, которые помогут вам с выбором.
1
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Не слишком большой, но уютный магазин. Периодически покупаю здесь технику и мелочевку (кабели и тп). Цены приемлемы, но именно на мелочевку немного завышенны. Консультанты нравятся. Не навящевы, но на вопросы ответят, если потребуется. Магазин на цокольном этаже, интернет не ловит. Затруднительно почитать отзывы на понравившийся товар. Но в целом, магазин более чем достойный и я бы мог смело его рекомендовать уже как несколько лет точно.
1
Level 3 Local Expert
September 15
Ужасные консультанты, решила проконсультироваться по товару, ткнули на витрину и сказали, что такого у них нет Хотя в других отделах DNS есть, могли бы перенаправить На вопросы отвечали грубо и консультант сказал, какой выбор в магазине есть, на том и скажите спасибо
2
Level 21 Local Expert
October 8
Все хорошо ребята отработали интернет заказ. Выбор судя по всему на витрине ограничен. Следует изучить интернет магазин
Level 30 Local Expert
September 13
Неплохой магазин, но хотелось бы площадь побольше и больше ассортимент. Но недостающее можно заказать через интернет и здесь получить
Level 6 Local Expert
June 7
Отличный магазин, отличный коллектив. Большой ассортимент. Удобное расположение.
Level 5 Local Expert
September 2
Если вы пришли за какой-то маленькой покупкой и сотрудники поняли, что с вас ничего нельзя поиметь, то вы превратитесь для них в пустое место, вас будто показательно игнорировать даже на кассе. Магазин отвратный, соответствует всей сети
2
Level 6 Local Expert
August 10
не компетентные продавцы-консультанты. искали долго свободного консультанта, хотя стояли они и просто болтали между собой. нашли свободного, покупали шуруповерт, спрашивали что входит в комплект (сверла, биты) на что консультант сказал все есть в комплекте, в итоге оказалось из комплекта только сам шуруповерт 🤗
3
Level 14 Local Expert
May 9
Консультант, в разделе проводов для зарядок, не понятно для чего поставлен. Спросил у него, есть ли провод для зарядки, нужный мне, ответил, с ходу нет. А в каталоге интернет магазина есть. Только после того как я сказал чтобы посмотрел, в каталоге о наличии, обнаружилась пропажа. За чем таких людей ставить консультантами не понятно. Рядом тоже люди что то спрашивали, у других консультантов и нормального ответа не получали. Откуда таких специалистов набрали не понятно. Точно не рекомендуется!
3
Level 7 Local Expert
June 20
хорошие активные сотрудники купили мне аннтена для телевизора не подошли пришла сама возврат денег спасибо сотрудникам магазина советы,,,,
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
достаточно большой магазин электроники, есть из чего выбрать в разных категориях, цены не выше среднего. по мне главный минус это отсутствие консультантов или их неактивность... когда нужен совет все "полторы калеки" на кассах ((
2
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Просто удобно расположен. Есть перемещение товаров из других магазинов. Выбор достаточно большой. И великолепный сайт с отзывами - это временами просто энциклопедия. Когда хочу узнать подробнее об "железке" часто открываю именно сайт днс.
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Вчера пкурал в Мозаике, гипер ДНС, часы. Отличный магазин, удобный и комфортный, квалифициованные продавцы, покупкой доволен, всем рекомендую. Но от метро Кожуховская видимо ближе и удобнее, чем от Дубровки. Спаибо, вы-профессионады!)
1
Level 22 Local Expert
September 22, 2023
Покупаем там кое-что для дома изредка. Магазинчик маленький, ассортимент на полках невелик, но он расположен рядом с домом, так что я захожу сюда иногда просто из любопытства. Цены те же, что и в остальных точках этой сети.
Level 2 Local Expert
April 15
Несколько дней назад купил ноутбук, консультация ноль, знания ноль, клиентоориентированность ноль! Это пол беды, вся суть в том, что ноутбук не работает, а точнее невозможно поставить винду, потому что не видно жёсткий диск, хотя в биосе его показывает. Завтра им принесу его и не удивлюсь, если при вскрытии его там вообще не будет, либо он с алиэкспресса сломанный и тупо прошили биос.
3
Level 30 Local Expert
October 28, 2023
ДНС как ДНС. Площадь не очень большая - таки не гипер, но выбрать магаз в качестве точки получения товара - бесценно. В целом без претензий, продавца можно дождаться, он реально что то может подсказать или посоветовать. Внутри зала торчит терминал социопата, кому влом дожидаться продавца. Возвраты принимают бе больших вопросов. Рекомендую к посещению.
Level 3 Local Expert
September 22
Товар и цены. Плюс - наличие товара в конкретном магазине. Минус - не берут в оплату наличные рубли. Оплата - только картой
1
Level 13 Local Expert
March 19
Место удачное, ассортимент приличный, есть возможность заказать необходимый товар через интернет и получить в любом магазине DNS. Мне привезли даже раньше обговариваемого срока. При мне распаковка товара происходила, проверка. Так что получил положительные эмоции.
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Купил здесь много разной техники, т.к. у магазина очень удобное расположение. А ещё здесь классный коллектив, с которыми приятно решать любые, даже не самые приятные вопросы (с браком товара)
1
Level 7 Local Expert
February 26
Заказ Г-00061024 от 08.02.2024 Был заказан новый телефон, оплата от юридического лица. При получении продавец пытался отдать вскрытую коробку и явно БУ телефон. При этом утверждал, что все телефоны проверяют специалисты ДНС и именно поэтому упаковка вскрыта. От получения телефона отказались на месте. При этом магазин до сих пор не вернул переведенные средства. Жду адекватного решения проблемы.
1
Level 18 Local Expert
January 31
Много раз покупала технику для дома, кухни. Делаю заказ, забираю в этом магазине. Персонал разный, кто то заинтересован помочь в выборе, кому то пофиг.
Level 25 Local Expert
October 29
Всегда, если необходимо что-то из комплектующих или оборудования стараюсь покупать в сети данных магазинов. Они есть практически везде и быстро можно купить необходимое.
Level 9 Local Expert
April 21, 2023
Хороший магазин, удобно расположен, можно дотащить до машины тяжелую технику. Минус одна звезда за персонал, так как консультанты постоянно убегают от клиентов, а работая с вами на кассе или на выдаче спокойно могут всё бросить и уйти что-то искать своему коллеге на складе.
Level 2 Local Expert
April 2
Добрый день!!! Вы подал мою благодарность, менеджеру-консультанту магазина DSN, за отзывчивость, честность, порядочность🔥❤️‍🔥🔥
1
1
Level 8 Local Expert
November 6
В этом магазине хороший персонал, всегда помогут с выбором
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Покупали в этом магазине ноутбук. Консультант Дмитрий рассказал и подсказал какой лучше из бюджетных вариантов взять. Даже помогли установить ОС и офис. Спасибо большое. Обязательно еще придем.
Level 15 Local Expert
August 5, 2023
Персонал вежливый,внимательный,помогают с выбором товаров.Товар расположен аккуратно.Нормальнвй выбор товаров,для такого магазина.
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Мелочь, а неприятно! В октябре я купил стиральную машинку в этом магазине всё хорошо, и доставка и подключение, но был один нюанс, когда пришел мастер для того чтобы подключить стиральную машину он сразу заметил, что транспортировочные болты имели следы использования (откручивались), а позднее выяснилось, что у машинки нет одной опорной ножки( задней). Я решил проблему и разрешил мастеру снять ножку со старой машины, которая сломалось и я её решил оставить для того чтобы в дальнейшем починить, после установки, я позвонил в магазин DNS и объяснил ситуацию, что одной опоры не хватает и мне пришлось снять опору со своей старой машинки, мне пообещали найти опору и обязательно отдать ( в течении 2 х 3х дней), но до сих пор не отдали(на 11 декабря), хотя я ещё раз лично приходил в магазин и напомнил об обещании отдать недостающую заднюю опору. И вот какая ещё очень важная деталь: одно выходит из другого, про стиральную машинку без одной опоры, продавец DNS знал (я имею ввиду не конкретного человека, а в общем), так как машинка была возвращена предыдущим покупателем ( моё предположение) на это указывало отсутствие фабричной установки и потертости на транспортировочных болтах, я просто не захотел возвращать машинку обратно, ведь проблема была мной решена, а магазину DNS это оказалось очень удобно, а то, что мне потом пообещал продавец как ну так это как говорится «обещанного три года ждут». Решайте сами стоит обращать на такие «мелочи» внимания или нет- решать вам, но учитывать нечестность продавца(при выборе магазина) я думаю стоит, так как если проблема была бы более серьезной, удалось бы вам решить её без судебных разбирательств? Делайте вывод! Мелочь, а неприятно!!!
3
Level 2 Local Expert
March 27
Из консультанта приходится вытягивать информацию клещами. На любой вопрос отвечают: посмотрите в терминале. Здорово! Для чего тогда консультанты вобще в зале нужны?!
4
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
В торговом центре Бум в днс хамское отношение к покупателям. Пришла один раз за паур банком и попросила помочь, на что продавец сказал выбирайте сами, у нас нет консультаций. Позже я этого персонажа встретила 22 марта, когда пришла за телефоном. К сожалению не запомнила инициалы, но внешность и поведение гопника. На мою просьбу помочь выбрать телефон до 18 000 начал унижать и смеяться и снова отказался помогать, но судя по его виду, он некомпетентен и не разбирается в телефонах, а агрессия как защитная реакция. Поняв, что данный персонаж не поможет , я самостоятельно выбрала телефон и попросила проверить камеру и он снова отказал, обьяснив это тем, что в днс политика покупать вслепую телефон и когда я привела в пример мегафон он с насмешкой сказал, ну идите поверьте камеру в мегафоне и приходить забирать вслепую здесь. Я попросила данного персонажа позвать другого консультанта, так как у этого зашкаливал уровень агрессии . Резко персонаж начал говорить зачем звать другого, но я настояла и уже второй более лояльный просто обманул меня предложив первый попавшейся телефон, преувеличив его функции а именно быструю скорость, нереальную камеру и отсутствие рекламы. Дать посмотреть камеру он снова отказался, также ссылаясь на фишку компании прожавать вслепую и я, устав от всего, просто купила телефон так как было позднее время и я осталась по своим причинам без телефона. Когда я включила телефон, то там остались фотки бородатых чеченцев, которым консультанты испугались отказать в проверке камеры и даже забыли, что в компании не разрешено проверять камеру. Кстати очень странно, что самый буйный работает больше года, потому что второй раз он огрызается и я не думаю что одна такая
4
3
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Часто покупаю здесь бытовую технику, не всегда есть все в наличии можно заказать привезут в магазин. Удобное местоположение
Level 3 Local Expert
March 22
Ообратили сь к продовцу Василию,он ответил четко,выдержав наши многочисленные вопросы,побольше бы таких продовцов,отблагодарите Василия,саасибо.
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Мало того, что на весь зал 2 сотрудника. Так ещё и отвратительный сервис! Ждали полчаса одного продавца, в итоге другой говорит, что мы не там ждём и нужно в другую очередь стоять! И все это было сказано практически повернувшись задом на ходу. Почему нам этого не сказали раньше? Что за наплевательское отношение к покупателям Пришли за покупкой, а ушли с пустыми руками. Ещё и время потратили!
2
2
Level 16 Local Expert
August 10, 2023
Качественная техника. После переезда купили здесь компьютер, большой телевизор плюс ещё, по мелочи, техники. Всё работает, возвратов не было, всем довольны. Цены, как везде.
Level 15 Local Expert
November 3
Быстро подобрал нужную деталь для компа. И прикупил её.
Level 22 Local Expert
March 1, 2023
Маленький магазинчик, но довольно уютный, очень отзывчивый и дружелюбный стаф, всегда подскажут и помогут с выбором.
1
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Пришел с деньгами и с намерениями приобрести телевизор буквально за 20 минут до закрытия магазина 18.01.2023. Попросил сотрудника помочь мне с бюджетным выбором, сотрудник настаивал чтобы я приобрел только тот телевизор который показал мне он. На просьбу показать мне другие варианты - менее дорогие, сотрудник сказал, что всё говно и берите этот. В итоге других вариантов не увидел. Отвлекся в телефон, а сотрудника уже нет. Итог - первый раз ушел из магазина с деньгами не потратив ни рубля. Сервис у вас гавно, а не телевизоры.
4
1
Level 18 Local Expert
July 15, 2022
Ранее не однократно делали покупки в DNS, в других магазинах сети, всё было на высоте, так и 13.07.22 год, торопились на новоселье к друзьям, подарок решили делать по дороге в DNS в БУМЕ, подарок выбрали быстро, обратились к продавцам, ответ ждите, обратились к некоему начальнику, сидел с умным видом за компьютером не далеко от кассы, ответ тот же ждите, ни кто не подошёл, в поле зрения попал продавец, как потом оказалось "Александр", он в втихушку зевал и ковырялся в носу, на наше обращение, всё тот же ответ ждите я подойду, однозначно ни кто не подошёл, опять обращаемся к тому же Александру, ответ я занят ждите и убежал, я мельком прочёл бейдж, обращение к тому же начальнику, так же как в пустоту, но всё же нашёлся в магазине один нормальный сотрудник, это кассир, не более двух минут она всё сделал, оформила покупку, приняла оплату и мы счастливые после почти часовой попытки совершить покупку покинули магазин! Однозначно, что горстка никчёмных сотрудников, не повлияет на наш выбор обращаться за покупками в сеть DNS, но вот DNS в БУМЕ, для нас будет неким напоминанием о том, как нерадивые работники могут испортить лицо компании!
5
2
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
Очень добрый персонал мне и моему другу помогли по некоторым вопросам с компьтером. Каждый раз когда ищу что то из компьютерной перефирии то иду туда
2
Level 13 Local Expert
December 22, 2023
Та ситуация, где конкретные ленивые персоналии решают вопрос о покупке. Когда сотрудники не хотят помогать, а только препятствуют. Больше не зайду.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Вообще не понравилось обслуживающий персонал,очень грубые .покупал зарядку а она не даёт заряда принес обратно мне отказали поменять хотя по закону обязаны они обязаны. Надеюсь начальство это увидят и решат мою проблему. Очень жду обратную связь-пока действует срок возврата.
3
1