Магазин в целом неплох, но были случаи, которые оставили неприятное впечатление. Купили наушники, у которых на сайте магазина оценка "1" с кучей отзывов о том, что товар из хрупкого пластика и почти сразу ломается. Но магазину на это плевать. Как продавали эти наушники пол года назад, так и продают.
Ещё случай, когда я заказал комплектующие ПК. Мне обещали, что они придут через 5 дней. По итогу доставку продлевали несколько раз. Хотя это скорее к логистам вопросы. Но всё равно неприятно.
В общем, смотрите всегда отзывы, потому что магазин иногда продает откровенный хлам. Не надейтесь на скорую доставку по заказу (даже если вы оплатили).
Из плюсов: В магазине чисто, идеальная температура, порядок, доброжелательный и не ленивый персонал.
1
1
Show business's response
Сергей Петров
Level 14 Local Expert
March 6
Покупал телефон, цена отличная, надеюсь телефон прослужит долго. Магазин хороший, всегда нравился. Комфортно, удобно
Владимир Миронов
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Купил вертикальный пылесос и на второй день заметил, что колесо сломано и выпадает. Небыло возможности отвезти товар сразу. При посещении данного магазина на пятый день после покупки мне отказали в возврате или ремонте товара. Объяснив тем, что это механическое повреждение и это не гарантийный случай. Будьте повнимательней.
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Из 2 точек в городе этот магазин с вежливым и толковый персоналом. Консультанты всегда помогут и подскажут. Ни разу не было такого, чтобы отмахнулись от покупателя.
1
Show business's response
Серго
Level 21 Local Expert
December 16, 2024
Приехал за кабелем VGA-HDMI, менеджер сначала предложил другой неподходящий, когда я ему объяснил что нужен другой вход ( папа/мама), продал другой нужный VGA, но другой конец был не HDMI (справедливости ради скажу похожий, не помню название).
Приехал на мероприятие и был неприятно удивлен, что один из концов кабеля не тот.
После мероприятия сделал возврат.
Show business's response
Alla Kondrateva
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Хороший магазин, стало правда мало консультантов продавцов, иногда не спросишь все заняты. Есть терминал самообслуживания.
Show business's response
Елена Ананьева
Level 6 Local Expert
March 5, 2024
Отличный магазин) проконсультировали очень подробно, порекомендовали и сразу поняли то, что мы хотели) предложили акции действующие
Show business's response
Валентина
Level 15 Local Expert
March 15, 2023
Персонал - отлично выбора практически нет. Пришли с внуком купить планшет. Полки практически пустые ьещгугловые есть немного. Но все время персонал был занят, покупатели были, тв бытовая техника. Взяли последний Lenovo, пока все хорошо.
Show business's response
Инкогнито 0326
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Ужасный сервис, совсем не знают товар, раньше персонал был отличный знали товар,доброжелательны продавцы,опрятные и красивые,а сейчас даже говорить не хочу,кто только подбирал таких, ужас и был постоянным клиентом,а сейчас и заходить не хочется, рассказать и предложить не могут,беру через онлайн, обманывают и грубят,в целом один негатив от этого магазина .
4
Show business's response
KN152
Level 18 Local Expert
January 15, 2022
Днс сам по себе отличный магазин, но сотрудники это именно то за что 1 звезда.
Купил близкому человеку телефон , оплатил на сайте, причем я знал что на телефон с завода наклеена пленка на экран, поэтому стекло покупать не стал, об этом не предупредил.
И вот когда мой близкий человек пришел забирать телефон, продавцы-наглнцы сделали вот что: принесли телефон со склада, не вынимая телефон из коробки сказали что нужно наклеить защитную пленку, иначе экран поцарапается, в общем развели на допы. Самое интересное : телефон из коробки не достали а сразу унесли в подсобку, где отклеили родную заводскую пленку, и после этого наклеили гидрогелевое нечто, причем с пузырями и волдырями, сказав что пройдет до завтра подождать надо....
Как таких земля носит?!?!?!
Как жаль что меня не было в городе в тот момент
1
Show business's response
Алена Иванова
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Очень хороший магазин.Много бытовых техник и выбора соответственно тоже очень много.
Я нашла то,что искала.Товаром очень довольна.
1
Show business's response
DeepSoundDriver
Level 2 Local Expert
August 16, 2022
Ну неужели? в момент получения заказа, молодой сотрудник выдачи Григорий, технично выполнил свои действия и пояснил, что его руководство отправило для выполнения своевременных действий, взамен бывших рабочих, не справлявшихся с задачей.
К слову говоря, получение до этого предыдущих двух заказов длилось по 20 минут, из за чего я каждый раз опоздал на свой рейс автобуса
4
Show business's response
Виктор А.
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Нормальный магазин.Только персонал очень ленивый! Приёмку товаров делают очень долго! 2 раза заказывал там себе дорогущие товары и то обслуживание хромает! Персонал просто отправляет на все 4 стороны и говорит приходить завтра)))
2
Show business's response
Анастасия Козлова
Level 2 Local Expert
February 22, 2021
Очень отзывчивый коллектив. Сразу подошли и проконсультировали по необходимому нам товару. Посоветовали очень хорошую фритюрницу от фирмы Kitfort. Удобен и понятен в использовании. Всем советую.
1
2
Алена
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
В интернете заказываю и забераю в магазине. Так удобнее
Show business's response
Альбина М.
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Очень понравился магазин, большой ассортимент, отзывчивые продавцы.
1
Show business's response
Anonymous review
September 18, 2021
Зашел в новый отдел ЭССЕН. Ребята загруженные, занятые. На лету отвечают. Один так вообще от меня убегал. Первое впечатление отрицательное. Да и товара мало, можно дойти до Свободы. С таким отношением к клиентам лучше бы открыли магазин самообслуживания. Пришел уже зная за ранее что нужно и не надеясь на какую-либо консультацию купил.
4
1
Юрий Кириллов
Level 6 Local Expert
March 23, 2021
Плохие специалисты! Заказал товар в рассрочку через проложение днс, все оформил, надо было только подписать, всегда брал через ОТП одобряли! Подошел к кассе,к той что занимается оформлением, у нее нет доступа, пароля, позвонила куда то у них тоже нет! Мурыжала пол часа, потом говорил вам не одобрили, но видно было что она не хотела даже узнавать! Пришлось покупать за нал, Но очень надо было в РАССРОЧКУ! Думаю позвонить в сам банк, правда не одобрили, или она обманула!Кредитная история хорошая! Очень недоволен,словно она сидит для вида там!
2
2
Кирилл Кузьмин
Level 6 Local Expert
August 16, 2021
Отличный и единственный магазин техники в Канаше. Хорошие товары но есть минус класса оплаты наличными одна и часто появляется очередь
1
1
Данил Иванов
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Хороший магазин электротехники, каждый сможет подобрать всё на свой вкус. Консультанты вежливые, подскажут, расскажут о товаре если у покупателя возникли какие-нибудь проблемы.
1
Капитонова Ольга
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
Все замечательно , персонал вежливый помогает.
2
Show business's response
Александр Климов
Level 19 Local Expert
October 19, 2020
Большой просторный магазин, много электроники и бытовой техники. Есть возможность заказать через сайт, а забрать в магазине! Но цены на некоторые товары высоковаты.
2
1
Розалия Михайлова
Level 19 Local Expert
May 19, 2022
Часто меняются продавцы, некоторые совсем без опыта. А так вроде ничего магазин. Несколько раз технику там брали с самого открытия.
Show business's response
Ольга Леонидова
Level 7 Local Expert
September 27, 2020
Магазин бытовой техники, в котором очень хорошие продавцы: отзывчивые, всегда помогут и подскажут наиболее подходящий для покупателя вариант!
3
3
Танюша Тимофеева
Level 5 Local Expert
September 25, 2019
Мне нравиться магазин, всю бытовую технику берём там, широкий ассортимент, хорошие скидки бывают. Недавно пошла покупать утюг, не один консультант не подошёл, пока не попросила сама, помочь выбрать. Толком ничего не смог сказать. Иногда конечно хорошие там консультанты. Видимо другая смена была.
5
1
narushitelpdd
Level 7 Local Expert
March 6, 2022
Руководители отдела ДНС в Канаше магазин ЭССЕН обратите внимание на общение продавцов с покупателями. Всякий сброд не нанимайте пожалуйста!
3
1
Андрей Ш.
Level 5 Local Expert
August 17, 2020
Крайне не рекомендую этот магазин к сотрудничеству. Когда-то покупал в DNS телевизор и уже дома мне не понравилась его картинка. Обратился к продавцам магазина с просьбой о возврате на следующий же день и получил отказ. К слову, был постоянным клиентом магазина, вся электроника и не только постоянно приобреталась в DNS. В ответ я не получил вообще никакой лояльности. Зарекаюсь когда-либо что-то у них впредь покупать.
1
3
Алексей Тарасов
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Все на должном
Show business's response
Центр Кровли
Level 6 Local Expert
June 27, 2019
Огромный выбор бытовой техники с конкурентноспособными ценами, Удобная парковка. Отличный магазин, который портят продавцы, консультантами их сложно назвать, точно так же как и найти. Хотели приобрести смартфон, но из 6 выбранных ни один не был заряжен, соответственно включить и посмотреть нам не удалось.
4
1
елена т.
Level 5 Local Expert
August 31, 2019
Не дотошные продавцы, приятные в общении . Приобретали телевизор.....очень долго ,потому что выбор большой. Благодаря терпению и профессионализму продавцов......выбрали и купили замечательный LG телевизор.
3
Анжелика.Ш.
Level 6 Local Expert
January 7, 2021
Никогда не дождёшься консультантов...и беспонтовые кассиры..если ,спросить их о чём нибудь, ответ один: мы этим не занимаемся или поищите в интернете...Вопрос? А в таком случае,зачем нам магазин? Тогда лучше всё найти и задать вопрос через интернет?🤔
7
2
baza
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
Все нормально,заказываю через приложение в интернете.Продавцы вежливые,все подскажут.
Елена
Level 18 Local Expert
March 29, 2023
Большой выбор техники. Персонал не очень заинтересован в покупателях
Show business's response
Ава
Level 10 Local Expert
August 25, 2020
Хороший магазин, внимательные продавцы, можно найти все , но некоторые вещи порядком дороже чем в других магазинах .
3
Фархад Гайнуллов
Level 8 Local Expert
August 24, 2021
Очень удобный магазин. Есть сайт, где можно посмотреть товары в наличии.
1
Bad Boy
Level 6 Local Expert
August 29, 2019
Приятные цены, достаточно большой выбор элетроники и бытовой техники! Персонал очень учтив, подберет все что вы пожелаете, посоветует что лучше!
3
Сергей Капитонов
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Купил здесь прекрасные наушники, хороший магазин.
Show business's response
Алексей
Level 21 Local Expert
May 16, 2022
В нашем городе самый лучший магазин электроники
Show business's response
Anonymous review
September 26, 2019
В целом неплохо, есть выбор подходящий... Только обслуживание не достойное... Точнее, пришел за телевизором дорогим помогут с выбором, а хочешь чайник взять не дорогой, продавцы заняты... Личный случай!.
4
1
Ксения Никонова
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Чтобы что-то купить, приходится долго ждать, а так хороший магазин, большой выбор
3
Show business's response
Евгений Любочкин
Level 5 Local Expert
April 5, 2019
Удобный,современный,доступный,магазин,ДНС,с отзывчивыми,грамотными и доброжелательными,продавцами и доступными ценами,очень довольны,семья Любочкиных.
3
1
👩
Level 8 Local Expert
May 13, 2021
Продавцы консультанты для красоты????? Даже я знаю больше информации о товаре. Они не знают даже что у них есть или нет
4
Наталия Андреева
Level 8 Local Expert
December 30, 2021
Все чудесно. Цены в других магазинах дешевле.
Arsen Halilov
Level 14 Local Expert
May 11, 2023
Можно что-то выбрать.
Show business's response
Эдуард Яковлев
Level 4 Local Expert
January 15, 2020
Широкий ассортимент товаров, большая сеть магазинов, доброжелательные сотрудники, ну и разумные цены.
6
2
Олеся Петрова
Level 4 Local Expert
December 5, 2019
Хороший магазин. Цены средние, можно оформить электронно предзаказ и забрать когда товар придёт. Удобная парковка
3
Засоня
Level 4 Local Expert
March 12, 2021
Очень обходитеные консультанты, не оторвешь от разговора со знакомыми или родственниками. Ладно хоть не посылают.
5
1
Ирина Ануфриева
Level 2 Local Expert
November 17, 2020
Мне очень нравится магазин. И обслуживание тоже очень хорошее.
2
3
Федя Кардыков
Level 7 Local Expert
November 30, 2019
Магазин где всякая техника, телевизоры,компьютерные аксессуары, стиральные машины,холодильники.Нормально.
3
Иван Григорьев
Level 5 Local Expert
April 7, 2020
Приятные цены, хороший и богатый ассортимент отзывчивые консультанты