DNS Сервисный центр

Rating 4.6
329 ratings
Rate this place

85 reviews

Level 2 Local Expert
August 8
Продавец отказывается выполнять свои обязанности и постоянно врёт. Делал заказ через интернет (сковороду), его положили в постомат. Перед оплатой попросил сотрудника достать товар из постомата чтобы убедиться в надлежащем качестве товара, сотрудник отказал, сказал, что не может открыть и после оплаты проверите. Первая лож. Затем сотрудник сказал, что в постомат товар не надлежащего качества не ложат. Вторая лож. После оплаты товара и его получения из постомата оказалось что сковорода вся в сколах и царапинах, царапины, в основном, на антипригарном покрытии. Во время процедуры возврата был задан конкретный вопрос: " Через сколько вернуться деньги на карту?". На, что был получен конкретный ответ, цитирую: "Должны сразу вернуться.". Это третья лож. Так как деньги сразу не вернулись. На вопрос: "Почему деньги не пришли сразу?", ответили: "Ну я же сказала. Могут вернуться сразу, а могут потом." Что является четвёртой ложью, она говорила по другому, цитата выше. Пятая лож заключается в том, что на моё требование позвать администратора, она отправила меня к его заместителю и сказала, что с клиентами работает именно заместитель. Только из-за того, что я настоял на вызове именно администратора она позвола именно его. Как выяснилось из разговора с администратором магазина, продавец обязан по требованию показать товар перед продажей, выяснилось, что деньги могут идти до 5 дней (хотя это я и так знал, да и на чеке написано тоже самое, потому собственно вопрос и задал продавщице). Сделал для себя вывод DNS - контора лгунов.
Level 2 Local Expert
October 25
Мою стиральную машину щабрали по гарантии в сервис центр. Но! Принимать я от туда опасаюсь ! Так как доверия нет от слова ВООБЩЕ ! Судя по тому, какие днс предоставляет в замен стиралки , после ремонта их же "мастерами", они не ИСПРАВНЫ , СЛОМАНЫ , мне первый раз предоставили и машинка более 14 часов стирала и не разблокировалась в итоге. В машинке белье тухло неделю, ладно, привезли замену на замену и вуаля )) на этот раз нас решили сжечь днс что ли !? У машинки просто горит мотор, вонь на весь дом, а у меня на минутку малыш 11 месяцев ! Звоню, ору ! А операторы на сервисе просто ржут ! Уже почти месяц я без машинки ! А днс просто издеваются !! Вот что говорит их мастер ЩАЧЕМ СТРИРАТЬ НА НЕИСПРАВНОЙ МАШИНКЕ ? Вопрос этому горемастеру : А КАК ТЫ ИХ РЕМАНТИРУЕШЬ , ЧТО ОНИ НЕ РАБОТАЮТ !? И ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ КЛИЕНТУ НЕИСПРАВНЫЕ МАШИНКИ !??? ВТОРУЮ ДИКСПИ ИЛИ КАК ОНА ТАМ НАЗЫВАЕТСЯ , ПРИВЕЗЛИ И ОПЯТЬ НЕРВЫ МОТАЮТ. СВОЮ МАИНКУ Я НЕ ПРИМУ, ПОТОМЦ ЧТО ПОНЯТНО, ЧТО ИХ МАСТЕР НЕДОМАСТЕР ! И ДОВЕРИЯ НЕТ , к тому же , машинку мою тсл забрали в идеале , чистая и даже в отсек жоя порошка , порошок ни разу не сыпался и шланги были в упаковке еще. А сейчас мне передали , что мою машинку поцарапали. Проверим и если подтвердится, то принимать не будем .
Level 12 Local Expert
December 18
Испортился DNS c точки зрения сервиса. 7 дней назад сдал в магазине на ремонт увлажнитель воздуха. За это время ни разу мне никто не позвонил. На сайте заказ вчера был, сегодня 18 декабря 2024 года вообще пропал. Позвонил в колл-центр. Заказ нашли, сказали, что только диагностика по платному ремонту до 10 рабочих дней. Не ремонт, а только диагностика. Когда заказ брали в работу, то мне об этом никто не сказал: я бы не стал работать с такими сроками. Складывается стойкое ощущение, что DNS не заинтересован в сервисе. Но если это так, то не берите заказы в ремонт, обратимся в другую сеть и ремонт сделаем в другом месте. Раньше с вами было приятно работать: 2-3 дня и ремонт готов, инженер всегда оперативно перезванивал. Что за безобразие сейчас мне лично непонятно. Похоже закат вашего бизнеса близко.
Level 4 Local Expert
July 22
Сдал по гарантии ноутбук, ремонт которого заключался лишь в замене блока питания, так как с покупки он уже был поношеным, видимо стоял на витрине и входе использования вообще перестал держать заряд. Передал я ноутбук в днс в другом городе, в котором отправили в Новосибирск сразу, и вот по прибытие сюда, его почему-то снова куда-то отправили, теперь я совершенно не могу его отследить, плюсом ко всему весьма не сложная замена блока затянулась на три недели уже прошёл месяц, с простой замены. Ладно бы заказ был отмечен: "на ремонте", но он где-то едет. Но ещё большая проблема, что ни через кого не возможно узнать что с ним, так как тех поддержка и днс, все заявляют одно и тоже, ждите 45 дней, возможно на 44-й приедет. При чём меня уверяли в днс, что чаще всего приходит уже за 2 недели. Скоро будет заканчиваться срок гарантийного обслуживания, и меня пугает тот факт, что мне заявят мол: потерялся или не ремонтно способен, а там все мои важные данные и плюсом для ремонта я отдал пинкод, чтобы могли проверить работу. В общем сервис совершенно ужасный, и проще заплатить и отдать в местные сервисы, где ты будешь во-первых знать что с твоим устройством, во-вторых уж точно сделают куда быстрей без постоянных заявлений 45 дней.
Level 8 Local Expert
October 14
Крайне разочарован взаимодействием с сервисным центром ДНС. Сдал кресло на ремонт 23 сентября 2024 года, и с тех пор - полное отсутствие информации о его статусе. Каждый запрос о ходе работ встречается стандартным ответом: "Ждите 45 дней". Такое отношение к клиентам вызывает недоумение и негодование. Отсутствие прозрачности и заботы о клиентах делает этот сервисный центр совершенно ненадежным. Более того, я настоятельно не рекомендую приобретать технику в ДНС, так как в случае поломки вы можете остаться без своей покупки на неопределенный срок, полностью зависящий от их воли. Если вы цените свое время и нервы, советую рассмотреть другие варианты. Надеюсь, мой отзыв предостережет других от подобного опыта.
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывал здесь игру для PS4 God of War Ragnarok, на сайте было указано "Полностью на русском языке". Такая приписка ставится тогда, когда игра содержит русскую озвучку. Я заказал, игра пришла примерно через неделю. Пришел, забрал, принес и игра в итоге оказалась на английском языке, но с русскими субтитрами. Пришел я в магазин с игрой в тот же день через пару часов, но деньги мне назад не вернули сославшись на не возвратный товар. На мои доводы о том что на сайте было написано "полностью на русском языке" мне сказали, что никогда такого не было. И действительно, после того как я перешёл по той же ссылке на этот раз, там эту надпись убрали, хотя до этого по меньшей мере 3 человека, при ком я заказывал эту игру видели эту надпись. Жалобу мою также отклонили. Никому не советую данную организацию.
1
2
Level 16 Local Expert
November 13, 2023
Хороший магазин. Выбор и продовцы все на уровне. Как и положпно в DNS. Не повезло с расположением. Очень плохо с парковкой
Level 12 Local Expert
November 4, 2023
Днс хороший магазин, приемлемые цены продавцы, все объясняют. Даже если ты не покупаешь. Не бегают за тобой, как собачонка. Не навязывают ничего. Вот в этом меня устраивает магазин.
Level 11 Local Expert
January 21
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливые продавцы, готовые помочь!
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Всю технику для дома приобретали здесь. Всё устраивает. Консультанты очень помогают в выборе товара
3
Level 10 Local Expert
October 5
Днс как Днс... Продавцы нормальные.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Слишком большие очереди, минут 20 стоял ждал пока освободится хоть один менеджер... А так вроде магазин как магазин....
Level 11 Local Expert
September 17, 2021
Очень хороший магазин, опытные продавцы консультанты, хороший ассортимент бытовой техники, мне очень нравится этот магазин, я очень часто покупаю там электроприборы. Всем рекомендую покупать здесь бытовую технику и др.
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Покупаем там все гаджеты! Приемлемые цены на все товары! Вежливые сотрудники!
1
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Большой выбор не дорого,качественно!!!!
Level 13 Local Expert
October 20, 2021
Покупали здесь компьютер, оплатили полную сборку и полностью весь заказ. По факту готовность должны были прислать смс-оповещение. Оповещение было, приехали через день после смс-оповещения, факт готовности на фото. Ни чего не собрано!!! Ещё пришлось ждать 45 минут в магазине пока его соберут!! Огромное «спасибо» персоналу, а в частности Марине-консультанту(которая лично все обещала) за ее «качественную работу» Отдельное спасибо Александру, который сгладил данный инцидент и оперативно все установил и проверил!! P.S. Магазин отличный, но вот отдельный персонал стоит пересмотреть и ротировать!
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Отличная сеть, всегда возвращают деньги, если товар не подошел
1
Level 16 Local Expert
October 1, 2020
ДНС находится в цоколе торгового центра Атлас. В магазине большой ассортимент бытовой техники, вежливые и компетентные продавцы-консультанты. Покупкой и обслуживанием остались довольны!
4
3
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Хороший магазин, продавцы отличные!
Level 12 Local Expert
September 27
Дорогое удовольствие!) всё Китай дорогое 😡
Level 14 Local Expert
April 12, 2023
Прекрасное обслуживание, большой выбор товара
1
Level 9 Local Expert
March 9
Приняли по гарантии без проблем-
Level 5 Local Expert
December 8
Отличный
Level 19 Local Expert
March 3, 2020
Мой любимый магазин. Ассортимент огромный, есть возможность самому выбрать и оплатить на терминале самообслуживания. Близко от дома. так же очень внимательный персонал работает, а в кредитном отделе не впаривают того, что не нужно.
3
1
Level 15 Local Expert
October 20, 2021
Магазин находится в подвале, просторное помещение и достаточно большой ассортимент, если чего-то нет, то на стойках можно заказать. Не нравится, что душно и жарко, особенно зимой.
Level 8 Local Expert
September 12, 2021
советую в данном филиале обходиться без консультанта. они тут часто несут ересь, пытаясь впарить что-нибудь подороже, но не то что нужно именно вам. из последнего примера - искал хаб на 50+ портов, пытались впарить обычный маршрутизатор, мотивируя тем, что можно по вай-фаю столько оборудования подцепить.
2
Level 6 Local Expert
October 16, 2021
Много писать не стану,скажу кратко и поделу.Асортимент вполне большой,продавцы вежливые если что- то не ясно поскажу,помогут с выбором.атмосфера дружелюбная
3
1
Level 7 Local Expert
March 12
Неплохой магазин.
Level 26 Local Expert
September 12, 2021
По наличию практически всегда всё есть, магазин рядом с домом, удобно.
Level 14 Local Expert
November 17, 2020
Нареканий нет. Выбор неплохой. Продавцы всегда проконсультируют. Выбранный онлайн товар можно сразу оплатить и в магазине быстро получить
2
Level 2 Local Expert
January 11, 2021
Здравствуйте мы купили чайник Polaris PWK1791CGL за несколько дней использования он показал себя с хорошей стороны.быстро кипятит воду,красивый дизайн подцветка
2
1
Level 11 Local Expert
June 27
Чистый место
Level 7 Local Expert
May 23, 2021
Неудобное месторасположение. Иногда сложно найти консультанта, которые реально может помочь в выборе товара.
2
Level 2 Local Expert
December 5, 2018
Из позитивного: Хорошо, что филиал есть на Гребенщикова, в шаговой доступности для местного жителя. На этом все. Минусы: Популярную новосибирскую моду на найм гопников и хамов в этом ДНС довели до несуразицы. За консультантами приходится бегать, т.к. обычно они концентрируются у кредитного отдела. И все бы ничего, но из этого угла ничего кроме трехэтажного мата и жаргонного полу зэковского общения не слышно вообще ничего. Чисто по-человечески находиться в зале неприятно. Конструктивно добавим: когда к консультанту подходят за просьбой, а он не скрывая своего отношения к работе просто отфутболивает тебя оформить заказ дома, через интернет магазин.. Намекает на отличную работу кадрового отдела. Наверное руководство ДНС совсем отчаялось, уж совсем дворовую пацанву набирать, это слишком даже с учетом специфики региона. Точно такая же ситуация в ЗУМе, что уже за правило а не исключение. Справедливости ради добавлю: единственный адекватный работник - девушка на кассе. Основную часть услуг оказывает именно она
6
Level 13 Local Expert
June 11, 2021
Днс он и есть днс. Только он здесь не большой и ассортимент к сожалению не весь представлен
2
Level 13 Local Expert
May 12, 2020
Уже не первый раз покупаю здесь технику, специалисты хорошие, всегда грамотно помогут с выбором.
1
2
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Хороший магазин.
1
Level 5 Local Expert
January 16, 2021
Отличный магазин. Особенно продавец-консультант Александр Пережогин
1
Level 5 Local Expert
February 22, 2021
Ставлю "3" за то что попытались ваприть товар с ветрины, хотя при заказе указывался выбор "со склада"
3
Level 9 Local Expert
February 15, 2021
Грамотные консультанты, готовые компетентно подыскать подходящий товар.
3
Level 15 Local Expert
March 14, 2021
Хороший магазин, консультанты грамотные. Не одну покупку в нем совершили
1
Level 9 Local Expert
September 18, 2020
Очень хороший магазин ,вежливые и отзывчивые сотрудники.
1
2
Level 8 Local Expert
May 16, 2020
Хороший магазин. Удобно расположен, большой выбор. Все ок.
2
2
Level 8 Local Expert
June 7, 2020
Да, да, ДА! Мой любимый ДНС. Половина электронных "друзей" приобретены здесь, и ни один не разочаровал. Люблю вас!
1
2
Level 15 Local Expert
May 28, 2021
Обманывают бонусную карту не просят предоставить, на верно кассир своей пользуется.
1
Level 12 Local Expert
May 9, 2021
Хоть какой-то магазин электроники есть на Родниках
1
Level 10 Local Expert
January 31, 2020
Сеть DNS большая и весь ассортимент одинаков. Если чего то нет, привезут из другого магаза. Я обычно в интернете закатываю, а тут забираю.
3
Level 14 Local Expert
January 8, 2019
в самом сц не был, думал это просто магазин. ну выбор как выбор. много всего, мало персонала. достучаться до менеджеров (которых всего пару на зал) проблемотично. если вы терпеливы - довольно неплохой днс в нск.
1
Level 21 Local Expert
May 24, 2020
Большой выбор, хорошие консультанты. Онлайн заказ и доставка.
3
1
Level 11 Local Expert
August 9, 2020
Магазин нормальный, но уже не дешевый как раньше был когда-то, цены подняли и не на маленько.
3
1