DNS Сервисный центр
207 reviews
May 17, 2023
Ребята всегда оперативные, вежливые, соучастливые. Спасибо
October 12, 2022
сдавал свой xiaomi mi 12 lite. хочу выразить благодарность зам. управляющего - выслушал меня, проникся проблемой, и сервис ее устранил! обращайтесь не стесняйтесь
1
September 20, 2024
За не имением других пойдёт и этот
July 8, 2024
Три раза сдавал моноблок. Так и не починили.
1
June 25, 2023
Отличное обслуживание! Респект сотруднику Александру !!!
2
December 2, 2021
Отвратительное отношение к людям ! Я на 9 м месяце беременности с мамой и маленьким ребёнком приехали на Богатырский 10 в сервисный центр. У мамы телефон сломался, оставалась неделя до конца гарантии и мама чуть ли не умоляла помочь сотрудника , тот говорил, что надо удалить данные, у нас не получалось . Он общался очень мерзко , грубый хам ! Я впервые столкнулась с таким отношением. Имя его не помню, но почта его осталась ( Khovalkin.PA…) . Прошу разъяснить сотруднику , который работает в сфере обслуживания о нормах общения с людьми !
7
5
September 6, 2024
Отфутболили заказ не приняли.
June 23, 2021
Очень понравился данный сервисный центр. Является сертефицированным центром Xiaomi (смотрите на официальном сайте).Разбил матрицу на Xiaomi Poco f2Pro. Ни один сервисный центр, в который обращался, кроме данного СЦ, не смогли решить проблему с подключением отпечатка пальца, который находиться на экране. Телефон принёс с отсоединенным родным дисплеем с другого СЦ, приняли без проблем. Оказалось, что цена на оригинальный модуль дисплея + работа по его замене практически в 2 раза ниже чем в несертефицированных СЦ. Отдельное спасибо сотруднику Лучшеву Е. А. за человеческое, тактичное и квалифицированное отношение. Приехал сдавать телефон к 20.00, хотя СЦ работает до 20.00, Лучшев Е. А. отратил своё личное время и принял телефон, тем самым задержавшись на 20 минут. Рассказал о всех тонкостях замены и в течении всего времени, когда телефон находился в ремонте, информировал о ходе ремонта. В ходе ремонта понадобилось прошить телефон, об этом меня предупредили, цена на ремонт не изменилась. Раз в СПб из 3-х СЦ, в которые обращался не смогли заменить дисплей, делаю вывод, что мастера данного СЦ профессионалы своего дела. Телефон работает четвёртый день без проблем, дисплей поставили 100% оригинал .
1
4
December 6, 2022
Поздоровались, спросили про номер заказа, быстро нашли товар, товар в упаковки и нормального качества. В целом доволен.
1
5
January 16, 2024
Персонал не приветлив, ремонт делается до последнего.
September 11, 2022
Отдал свою карточку на замену вентилятора по гарантии
Прошло 47 дней так и не позванили!!!хотя сказали что меня уведомили
А на бланке имя и номер телефона НЕ МОИ
акт работ ни каких на руки не дали
3
2
March 18, 2023
Купил телевизор DEXP через 15 дней в ремонт, хотел сдать его говорят поздно. Так что смотрите сами, хорошее дешёвым не бывает.
1
February 13, 2023
чисто, очереди нет, приняли без проблем и даже без чека, только с номером заказа
. это огромный плюс DNS в карму)
1
September 7, 2022
Сдавал принтер в ремонт , попал на шарашкину контору, где зарядили за ремонт 2,5 тыс. , а за диагностику 500₽ . Привез в DNS где диагностику сделали бесплатно и отремонтировали за 800₽
December 12, 2021
Принес в ремонт POCO X3PRO с криво установленым в дворовом сервисе экраном.
Починили! решили проблему с плавающей неисправностью датчика приближения.
Немного долго (около 2х недель)
Результатом и профессионализмом сервиса доволен.
2
2
April 9, 2023
Не дорого, качественно, остался доволен сервисом. Кому нужен будет рекомендую.
April 24, 2022
Купил на зиму снегоуборщик, отработал три месяца и разорвало блок цилиндра, отвёз в сервисный центр днс, ребята помогли выгрузить , оформили за 5 минут , через две недели забрал ,отремонтирован . И ещё поменяли приводной ремень. Очень доволен , сервисом и скоростью
1
March 13, 2023
Отвратительное отношение техника вышла из строя не отработав и пол года . Произвели отписку по ремонту, отправить данные придётся в суд
2
June 14, 2021
В марте обращался в сервисный центр за ремонтом сломанного крепления рамки дисплея ноутбука. Через несколько недель сообщили, что случай признан негарантийным. Пришлось соглашаться на платный ремонт. После этого от СЦ не было вестей ещё несколько недель, пришлось дозваниваться самостоятельно и выяснять, что с ноутбуком. Ремонт, как выяснилось, должен был заключаться в том, что сломанное крепление приклеят на эпоксидку, но криворукий мастер, вместо того, чтобы аккуратно промазать место слома, залил к чертям всё крепление клеем (см. фото), теперь между рамкой и крышкой матрицы образовалась огромная щель и крышку нужно менять. На мой вопрос, почему никто ничего не сообщил, сказали, что якобы искали нужную деталь. Хорошо, я соглашаюсь на замену крышки. Проходит ещё несколько недель, прежде чем мне сообщают, что деталь нашли и придётся ждать ещё 3-4 недели, прежде чем её привезут. Наконец, спустя два месяца (!) со дня моего первого обращения приходит уведомление, что ноутбук готов к выдаче. Но на этом приключения не заканчиваются. На следующий же день обнаруживаю на экране множество битых пикселей. В СЦ начинают рассказывать сказки, что механическое повреждение не может привести к таким последствиям в принципе, гарантия распространяется только на работы по замене крышки и на мою претензию с требованием вернуть деньги за некачественный ремонт и устранить недостаток отвечают отказом. Т. к. дефект был выявлен уже после подписи акта о выполненных работах в суд обращаться не стал.
Итого: я почти на три месяца остался без ноутбука, 6000 потрачено в пустую и мне предстоит менять матрицу. Категорически не рекомендую обращаться в данный говносервис за платным ремонтом, а после ремонта гарантийного десять раз проверить результат работы.
9
2
August 23, 2021
Сдавал по гарантии материнскую плату MSI B450M VDH PRO. Не стартовала. Обещали продиагностировать в срок от суток до 3х.Не прошло и часа с момента моего ухода, как пришло сообщение, что всë готово, можно забирать. Слетел BIOS. Обновили до актуальной версии. При мне показали работу материнки с моим процессором (был при себе внезапно)), всë стартануло. Спасибо специалистам!!!
5
2
October 7, 2021
Отдали системный блок, который не выводил изображение на экран, после перестановки под другой стол. Системный блок вернули со словами "все работает". После приезда в офис оказалось, что всё так же нет изображения. Поехали в обратно в сервис. А они нам и говорят: "У вас вытащена видео карта, вытащили её вы, мы ничего не знаем". А видео-карта стоила 6500 рублей. Т.е. её просто своровали в сервисе. 5 баллов.
7
5
September 19, 2021
Отличные ребята, всегда помогут, компетентные и прикольные. Только внятно им ставьте задачу и описывайте проблему.
С Марата надо позвонить через домофон, откроют калитку в арке и вход через двор. Есть табличка на фасаде.
1
3
January 13, 2022
Ремонтировал смартфон, заменили экран на оригинальный. Много раз обнаружилвал дефекты и оставлял на повторную замену - соглашались, и думаю любой другой СЦ сразу бы отказал, но не DNS. Спасибо.
1
2
February 8, 2024
Удобно, качественно
July 27, 2022
Вежливый персонал, очередей нет, здаю в ремонт детские часы уже в третий раз с одной проблемой , перестают видеть симкарту,
November 21, 2021
Отдал ноутбук для замены жосткого диска, сказали 3 дня и готово, через 3 дня пришлось звонить сказали ещё день, потом ещё день и ещё пару дней
Поехал забирать, так как эта команда на Народной "Динамо" ещё долго бы динамила
Ноутбук был разобран, зачем если нет запчасти ждал час
5
3
July 3, 2022
Сервис ужасный. Был заказ на новый телефон, и то перепутали с другим по объёму памяти! Как можно было не посмотреть на номер заказа на упаковке?
1
November 6, 2021
Обычно не пишу отзывы, но тут уже нет сил.
Обратились в сервис DNS 14.10.2021 тк он заявлен как официальный сервис Xiaomi + у них же покупали телефон (не хотелось проблем, кто же знал). Отправили в сервис на Народную, тк именно там занимаются данной маркой.
Отдали телефон для ДИАГНОСТИКИ, плохо заряжался. Ждали сначала неделю (сказали, много заявок, ждите очередь). Позвонили узнать как дела - никак. После звонка, на сайте при проверке статуса ремонта вдруг появилась строка заказ зап. частей, хотя никаких звонков от них, ни согласований не было. Спустя ещё неделю после звонка в центр, менеджер стал нести какую-то чушь «долго ждали деталь бла бла», но когда ему сказали, что мы вообще-то ждём диагностики и решения, слился и обещал перезвонить. В итоге после гневного письма в обратную связь, очень быстро его посмотрели и с горем пополам связались с нами (им позвонить целая проблема - одна горячая линия и для магазина и для сервиса и можно ждать по 15 минут чтоб просто попросить перевести на конкретный адрес) + в первый звонок через неделю специально сообщала, что буду вне зоны и оставила доп. номер для связи. Меня уверили, что сначала свяжутся со мной, если не выйдет позвонят по второму номеру. Этого никто не сделал, писали смс чтоб я сама им позвонила, что связаться они не могут.
После диагностики, мы решили забирать без ремонта (полетел контроллер зарядки, ремонт встаёт в цену смартфона), только вот нам позвонили 30 октября прям перед локдауном и не предупредили, что забрать телефон мы не сможем!!! В итоге поехали один раз, работники были только на выдаче инт. заказов и сказали, писать какую-то заявку на выдачу через колл центр. А дальше они ещё и издевались. Присылали смс, что аппарат готов - забирайте. Конечно мы позвонили, в Колл центре сказали, что ничего такого они не составляют и помочь не могут. Только если написать в форму обратной связи, чтоб нам как-то помогли решить вопрос. На след. день позвонил робот и сказал забирать заказ. Мы поехали и что? «Ой мы забыли его отключить, телефон не дадим забирайте после 8го». По вашему это нормальный сервис?? Тем более обращались мы НЕ по гарантии и были готовы платить и за ремонт и за диагностику и получили такой сервис? Ещё и потратили и время и деньги на дорогу. Никому не рекомендую и буду отговаривать даже от покупок в этом магазине, чтоб потом с таким сервисом дело не иметь!
10
2
February 14, 2022
Качественный гарантийный ремонт. Грамотный и вежливый персонал. Поменяли плату на телефоне по гарантии за 2 недели. Проблем нет уже пол года.
2
3
June 30, 2024
Очень долго.
2
1
June 2, 2022
Поставили вместо оригинального дисплея - копию, ещё и доказывали, что оригинал
Если на него посмотреть, то выглядит, как 30 Гц
В данный центр ходить категорически запрещено.
3
December 11, 2023
очень понятно проконсультировали
December 18, 2022
Хороший сервис, грамотные специалисты. Быстро, качественно и надёжно.
2
September 8, 2021
Купила утюг, через 9 дней он перестал греть, погладила им 4 вещи. Отнесла в центр при мне его проверили и подтвердили, что не работает. Но через 5 дней позвонили и сказали, что утюг работает и зачем вы его принесли!? Отремонтировали и вернули, не хотят возвращать деньги. В общем, печальный опыт(
5
1
December 7, 2023
Месяц на ремонт без гарантии
1
2
October 30, 2022
Мне там подсказали как место найти и куда пройти спасибо за помощь🙂
1
May 26, 2022
Визит оставил приятное впечатление. Мотивированные сотрудники, электронная очередь, кулер для посетителей.
1
February 26, 2023
Получил очень грамотную консультацию по ремонту.
1
December 27, 2021
Без проблем приняли не рабочую вилеокарту. По итогу обменяли на новую. Очередей нет, персонал вежливый, вменяемый. Всё понравилось
1
3
May 19, 2021
Отлично!
Сдавал в ремонт аккум пылесос от Редмонд
По гарантии приняли и починили за неделю. Сами позвонили, сообщили
Все кулютурно, чинно)
Доволен
6
2
September 26, 2021
Отлично! Выше всяких похвал! Быстро, качественно, в срок за адекватные деньги.
3
August 28, 2020
Спасибо тебе, неизвестный приёмщик =)
Не ставились драйвера на видяху ни в какую, понёс в сервис, вдруг в ней беда. И сразу на приёмке,мне сотрудник рассказал,что именно у этой модели обязательна одна из последних обнов винды, и почти наверняка проблема в этом. Переставил на 2004, и ура, всё тут-же завелось без проблем.
То чем днс круто отличается от других магазинов- наличие нормальной поддержки и встречаются(хоть и не всегда) шарящие сотрудники, которые могут помочь советом,а не только впаривать товар как стандартные клоны-менеджеры =)
3
2
October 14, 2023
Ты в моем сердце, ты в моей душе
June 25, 2020
Забарахлила электрокнига Dexp FL2. На протяжении нескольких месяцев на экран выводились неизвестного происхождения помехи. Все решалось перезагрузкой. Но в один момент она вообще перестала включаться. Понес в сервис-центр и чудо-специалист сразу, без суда и следствия и даже не взяв в руки, вынес вердикт что экран треснут от того что я на него сел. Разумеется я этого не делал, а иначе бы зачем мне нести ее в сервис-центр. Книжку разобрали и сказали что действительно, трещины нет и забирают ее на диагностику. Через пару дней пришла смс чтобы я ее забрал. Оказывается случай негарантийный, т.к. внутри были повреждения у экрана. Снаружи повреждений нет. С какой радости мне ее разбирать и ломать экран супер-сотрудник не пояснил. По его мнению если он не видел как я это делал, значит вина на мне. Таким образом из-за этих охломонов я потерял 5300 р. Будьте бдительны!
8
2
July 27, 2021
Несколько раз обращалась за гарантийным ремонтом, все очень понравилось, сделали качественно и на совесть.
2
3
July 13, 2021
приятный центр , кондиционер , очередей при мне не было , грамотные сервисмены )) , однозначно рекомендую !!
3
2
February 9, 2021
Появилась проблема с наушниками JBL (перестало работать одно ухо), помогли максимально быстро и качественно, отдельное спасибо Олегу👍
2
2
July 17, 2022
Быстро, без очередей! Все отлично, спасибо!
September 5, 2023
Чётко, быстро, в срок
September 18, 2020
Принёс им телефон разбитый экран и динамик заменить, промурыжили 3 недели, а когда отдали, телефон перестал ловить сигнал. Принёс назад, по дороге опять расколол экран... :) После 3-х недель они сказали, что от последнего падения (из кармана брюк, защищённый телефон) на материнской плате образовались "микротрещины". Ругался, писал жалобу, ничего не помогло - они же сами их и рассматривают, кто же признаётся, что микросхемы пожёг,когда контакты паял. Так, что хороший раз монт в этой шараге это просто вопрос у везения, если есть проблемы, ничего не докажете и не добьётесь.
8
2