Не читал, но думаю хватает отрицательных отзывов, но это сервис центр, тут крайне сложно всем угодить. Я по работе общаюсь с многими сц и довольно часто, днс-лучший, адекватный сервис центр. Мелкую дефектовку делают сразу в личном присутствии, крупную и дорогую по записи, с возможностью личного присутствия, неоднократно был, все максимально прозрачно. Выдают офф акт дефектовки с которым можно поменять товар на такой же, причем даже если он дороже или вернуть деньги, что например на дорогую электронику выгоднее, ведь она быстро дешевеет. Никогда не видел пренебрежительного тона или упрёков, все максимально профессионально. Респект вам ДНС!
1
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
February 18
Сдала компьютер на диагностику, после установки дополнительной планки оперативки перестал запускаться. В данном сервисе увидели, что была самосборка и испортили мою материнскую плату. Вынесли вердикт, что якобы механическое повреждение слота процессора, не гарантийный случай. Но компьютер прекрасно работал после сборки два месяца, до того как установили доп оперативку. Я забрала компьютер, поехала в днс магазин, купила другую материнку, на неё собрали мои детали и новая сборка не запускалась. Я предложила убрать одну планку оперативки и комп загрузился. Сотрудник днс собиравший все на новой материке предложил сдать планку оперативной памяти на экспертизу и о чудо уже сегодня пришёл акт дефектовки и предложение забрать деньги за нерабочую оперативную память! Вывод: мне испортили преднамеренно материнскую плату за 19000 рублей, не желая разбираться, почему не запускается компьютер. Остальные детали даже не проверяли, хотя перед сдачей я уточняла, что все произошло после добавления оперативной памяти. И перед тем как забирать компьютер уточняла, а проверяли ли все остальное на тестовом стенде. Никогда не сдавайте туда компьютеры, если собирали сами, предварительно не разобрав и не сфотографировав состояние всех деталей!!! Иначе у вас просто не будет доказательств в такой ситуации
1
Show business's response
Евкакий К.
Level 3 Local Expert
April 24
Ужасная организация, сервис ДНС резинит товар на проверке качества, в итоге отказ в возврате, хотя уже экспертиза есть, вы говорит к нам с экспертизой приходите, ага щас! За экспертизу вы заплатите, все чеки по Юр услугам, 1% неустойки в день от суммы товара и прочее, я как следует шкуру с вас сниму, вы целый месяц тратили моё время, я вас за это максимально накажу.
Игнорируют досудебную претензию, скорее всего почтовую корреспонденцию они даже не смотрят, еще 10 дней осталось и вы иск получите! Уже всё готова! Осталось роспись и числа проставить!
Уважаемые люди! Если вам отказали в возврате не прощайте им ничего!!! Несите на экспертизу, обратитесь к юристу за помощью, обязательно с чеками работ! Всё это возмещается по суду + еще сверху у вас будет очень не плохо. На суд они не приходят, затягивают, суд переносят, но все-равно закрывают в вашу сторону! Чем больше тянут - тем больше % неустойки заплатят! Время здесь будет играть исключительно на вас!
2 суда по двум товарам было выиграно, уничтожу и в третий раз. Не игнорируйте если вам отказали, а идите до конца, пусть эта компания захлебнется в исковых!