Была куплена стиральная машина, не из дешёвых, не отработала и года, решили отдать в ремонт по гарантии, не работал отжым. На четвёртый день звонков у приемщика наконец то получилось оформить заявку и её забрали. Почти месяц она там пробыла, дефект они не выявили, к слову по запаху протухшей воды, её даже не включали. И что вы думаете, привезти её смогли также на четвёртый или пятый день, каждый день звонили и говорили завтра, то забыли её в сервисе, то в машину не загрузили, смех да и только. В документах отметок не проставлено. Ложили они на качество и сервис. Ни ногой больше за покупками в данную организацию и Вам не советую.
Show business's response
Юлия Ч.
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Ужасное сервисное обслуживание, привезли электросамокат, отходила ручка и он вырубался, отправили на завод и вернули со словами негарантийный случай, хотя купили его пару месяцев назад....в сервисе только руки разводят, типа мы только посредники... а для чего они вообще существуют!!!! Больше никакой покупки !!!! С таким мы ещё не сталкивались!!!
Show business's response
Влад
Level 18 Local Expert
September 5, 2023
Отвозил в ремонт диспенсер. Проблема была самая элементарная: сломался тумблер горячей воды. Отвез 01.08, готов к выдаче он был 25.08. Почти месяц ремонт занял. Объяснили тем, что диспенсер отправляли в Нижний, там обследовали, потом запчасть ждали (в Электропроме из наличия без проблем можно взять), потом тестировали. При установке бутыли с водой на "отремонтированный" диспенсер, внутренняя емкость заполнилась и вода потекла наружу. Из кранов она не сливается. Наверное какие-то шланги не подсоединили... Как они его тестировали, большой вопрос. Получается, у нас в Иванове, не сервисный центр, а просто пункт приема. "Настоящий" сервис - в Нижнем. Только он получается тоже не настоящий...
2
Show business's response
Владимир
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Отвратительный сервис. Отдал электро велосипед по гарантийному ремонту. Морозили все 45 суток. Ответом "Жите вам придет смс или поступит звонок как он к нам вернется" Отправляли в Нижний Новгород. В итоге дозвонился сам до Нижнего. Там сказали что он уже давно прошел диагностику и ремонту не подлежит. Выслали смс с актом о дефекте. В магазине обеняли на новый. А эти попугаи сидят и не вкурсе всего происходящего. Не советую к ним обращаться никак. Это пересыльный пункт. Отдал и забыл
1
1
Show business's response
елена т.
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Отдали новый телевизор с ошибкой. В наряде написали все, что можно и б/у и с потертостями и с царапинами. Телевизор новый!!!!! Все делается, чтобы отказать в гарнтийном случае. И почему никто не предлегает замены на период диагностики. Гарантийный срок только начался, а уже проблемы!!! ДНС замените сервисный центр на профессилнальный. Стыдно федеральной компании иметь неквалифицированных работников. Слово сервис - это вообще не про это заведение.
2
Show business's response
Анна Т
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Из магазина отправили в этот сервис с телефоном на диагностику. Приехала туда , объяснила ситуацию, они даже коробку с телефоном не открыли , посмотрели в чек и сказали никакой диагностики делать не будем , только ремонт и то в Нижнем Новгороде. Для чего сидят ... Не знаю... Работать не хотят. Приехав обратно в магазин , и рассказав об этом менеджер очень сильно удивился и сказал проведут с ними работу.
2
Show business's response
Эсмира М.
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Отлично проделанная работа ,всем довольны ,ребята молодцы !
2
Show business's response
Татьяна Кочергина
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Очень не приятная ситуация. Вечером сдали смартфон в ремонт. Озвучили стоимость работ 950 рублей. На следующее утро, когда пришли забирать телефон ,нам выставили счёт 1100руб. Это вообще как возможно?
1
Show business's response
Михаил М.
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Более не компитентных сотрудников ни где еще не видел. Отдали телефон по гарантии в итоге 3 недели тянули резину, в итоге в гарантийном ремонте отказали ни чего не сделали, телефон как не работал так и не работает. Отдал телефон знакомому в итоге шлейф отошел. Знакомый за 20 мин разобрал и собрал телефон, с гарантии с летели теперь, но не жалею т.к. от гарантии с таким сервисом нет смысла.
4
Show business's response
Василиса Д.
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Отдали по гарантии пылесос моющий!
Через неделю сказали что не гарантийный случай!!
Попала влага в двигатель!
(Он же моюющий)!!!!
При повторной претензии всё тоже самое!!!!
Не советую туда обращаться!!!
2
Show business's response
Антон Луконин
Level 10 Local Expert
January 23, 2024
Всё нормально, не слишком приветливо, но свою работу делают ребята.
Show business's response
алексей фролов
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Не верят, что телефон глючит.
Show business's response
Cyberabad25
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Сотрудники бесплатно и оперативно протестировали вновь приобретённые компьютерные компоненты на совместимость со старой видеокартой и дали определённые рекомендации, что позволило в тот же день самостоятельно решить проблему.
1
4
Show business's response
Роман
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Добрый день. Приняли в ремонт регистратор. Быстро, без лишних вопросов. Ждем результат.
Show business's response
Дядя Ф.
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
Хороший сервисный центр. Рекомендую.
Но будь готов, чтобы чек был напечатан, иначе со сдачей по электронному чеку возникнуть вопросики.
В остальном - все найс.
Работают по регламенту и быстро. Ничего плохого.
4
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Крупная и надёжная компания. По гарантии обязательства выполняют без проблем. Выбор огромен.
2
Show business's response
Александр Штойко
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
На все вопросы ответили , вежливы, но если ждать 45 дней это слишком долго.
Show business's response
Mikhail
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Пришёл в сервис хотел проконсультироваться подождал минут двадцать так и не дождался , приёмщик один, обслуживал медленно.
3
Show business's response
Павел Со
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Ужасный сервисный центр, взяли в ремонт МФУ, через 2 недели отказали в ремонте из-за неоригинального картриджа. При этом картридж куплен у ДНС как оригинал, никогда не заправлялся.
4
Show business's response
Инкогнито 1659
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Телефон 2 недели у них лежал ни чего не сделали отнес в ясень 3 дня готово.
1
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Была проблема с чайником сяоми, привез, его приняли, на следующий день пришла смс о замене чайника либо возврате денежных средств
2
Show business's response
Бегенч
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Пришел сдать телефон, приобретенный в ДНС, показал дефект сразу оформили возврат. Сотрудник грамотный. Хороший СЦ.
3
Show business's response
Тамара Воробьёва
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Мальчики вежливые всё объяснили всё по порядку сделали я довольна.
2
Show business's response
Анзор
Level 18 Local Expert
November 11, 2023
Всё отлично. Нашел то что искал.👍
Show business's response
Сергей З.
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Полный отстой, им только пульты да мелочь делать. Отдавал телевизор в ремонт делали две недели и то не качественно и цены дерут, больше туда ни ногой.