DNS Технопоинт
70 reviews
December 4, 2024
В целом все быстро и удобно, сделал заказ через терминал, подождал, вынесли со склада товар, проверил и ушел довольный. Это не магазин а как бы склад но в чем плюс, вам не дадут витринный образец, а все будет новым и запакованным, брал тут монитор, единственный минус, передо мной было 2 человека,их обслуживали оооооочень долго, но не буду снимать за это звезду
3
1
November 12, 2024
Заказала дорогостоящий товар (более 100 тысяч рублей). Выбрала именно этот пункт, так как это единственная (!!) в Москве точка, где можно было купить невскрытый товар. Приехала с другого конца Москвы. Сотрудники не дали посмотреть на товар, чтобы хотя бы убедиться, что он точно здесь и всё с ним хорошо, даже слушать не стали мои вопросы - сначала нужно оплатить. Хорошо, такие правила, оплатила на терминале. Через минуту сотрудник увидел, что у меня за товар и сказал: - ааа, так он на витрине стоял как выставочный образец, он не со склада. У нас вообще этот товар всегда витринный продается.
Я крайне возмущена, мало того, что меня обманули при оформлении (я буквально ставила галочку на пункте «товар со склада»), так ещё и пришлось делать возврат спустя минуту после оплаты. Это максимальная глупость, если бы мне ответили заранее, что это витринный образец, я бы хотя бы не оплачивала его. Деньги до сих пор не пришли
9
1
December 17, 2024
Идеальный маркет электроники!
Удобное расположение,
Удобный выбор на компьюте,
От выбора до получения - 5 минут
Отличное место! Всем рекомендую!
3
February 28, 2024
Отличный магазин! Брали тут ноутбук и монитор. Грамотные консультанты, огромный выбор различной техники, очень быстрое обслуживание.
Когда покупали монитор, то ошиблись и выбрали нерегулирующийся по высоте, вернулись в магазин через три часа, попросили обменять на другую модель, сотрудники пошли на встречу. Это очень ценно, что можно обменять технически сложный прибор без проблем. Очень признательны особенно сотруднику Игорю.
6
February 16
Всем привет. Мега лояльные сотрудники. Убедился при покупке товара, который в дальнейшем мне не подошел. Возврат осуществили с шероховатостями, но без проблем. Огромное спасибо! Особенно заместителю директора Илье! В такие моменты правда снова и снова хочется возвращаться в ДНС.
4
1
November 29, 2024
Заказывали в данный пункт выдачи товар. Всё удобно и быстро. В самом центре людей почти нет, что тоже очень порадовало. Плюсом является то, что нет витрины, только товары со склада.
3
February 23
Делал заказ через приложение - место получения современный склад. Маршрут до склада есть в приложении. Оплата наличными и по карте, удобно, заказал - тут же можно идти забирать, ждать не нужно. Персонал вежливый, покупкой доволен.
4
March 9
Выбрал товар через терминал и оформил его с оплатой через кассу. Сделал так для того, чтобы сначала (перед оплатой) убедится, что коробка с устройством запечатана заводским способом. Но мне отказали и потребовали сначала полной оплаты, заверив при этом, что все коробки запечатаны и все будет тип-топ.
На деле же, коробка оказалась вскрытой и с сорванной заводской пломбой. Возврат оформили сразу. Но вот только деньги, при оплате картой, списываются сразу, а возвращаются в течение пяти дней.
И следовало, если Вы не имеете денежных средств на карте в тройном запасе, Вам не светит в этот день приобрести товар в другом месте.
5
December 20, 2024
6.12.2024 мне доставили стиральную машину, которая была куплена дистанционно (заказ 4Г-013768784). 13.12.2024 было написано заявление на возврат стиральной машины в днс армадахоум (по информации, полученной на горячей линии, можно подать заявление на возврат в любом магазине днс). Во время подачи заявление на возврат зам. Управляющего магазина отсутствовал. Мне сказали, он свяжется со мной 14.12.2024. Так и было, он мне написал в телеграмм и спросил, что с машинкой, я написала, что машинка скрипит и стучит во время стирки. Он отправил меня в сервисный центр по qr-коду. Открыв который, написано гарантийное обслуживание. Я сказала, что гарантийный ремонт мне не нужен и спросила, почему меня отправляют на гарантийный ремонт. Ответа на этот вопрос и последующие не последовало ни в письменном виде, ни в устном. Более того, заявку на забор техники, которую мне согласовали 13.12.2024 по горячей линии, зам. Управляющего днс армадахоум отменил, как далее мне сказали на горячей линии, он мотивировал отмену заявки якобы моим отказом от проверки качества товара!!! Но такого не было!!! У меня есть скрины переписки, которые неоднократно отправлялись в форму обратной связи. Никому не рекомендую обращаться в данный магазин!!! Хотя я вообще покупала стиральную машинку дистанционно. Но меня отправляют в этот магазин, а магазин не то, что не содействует в решении проблемы, а даже противодействует и отменяет все заявки на возврат, забор техники, проверку качества!!!
3
1
November 29, 2024
Плохой магазин. Работает 1 касса, всего 1 сотрудник, которому приходится также помогать с проверкой товара и отвечать на все вопросы клиентов.
Очередь почти не движется. Как будто почта 20 лет назад!
Рядом за стойкой какие-то люди в футболках DNS болтают, очередь их не касается.
3
1
September 28, 2024
28.09 была в этом пункте выдаче товаров.
Очень приветливый персонал, очередей почти нет. В течение пары минут заказ был уже на руках.
Т.к. мой заказ был в большой, тяжелой коробке, сотрудники предложили помощь. Быстро спустили коробку вниз, даже донесли до места, где ждала машина.
Очень благодарна за помощь, без нее я бы не справилась.
Надеюсь, такой прекрасный персонал будет встречаться часто.
3
April 9
Зачем придумали этот днс? Сотрудников меньше чем в обычном магазине, жду выдачу как и 10 человек в очереди уже 20 минут, за это время выдали только одному человеку! Очень медленно все, в обычном магазине выдают заказы сразу.
March 14
Хамское отношение сотрудников, на просьбу показать товар перед оплатой меня послали куда подальше искать витринный образец,открыто нарушают закон требуя оплату прежде чем предоставят товар, на этом складе не соблюдают очередность обслуживания и работают не квалифицированные не клиенториентированные люди. Пришёл потратить деньги а ушел с негативным впечатлением о всей компании днс.
7
December 9, 2024
Сонные мухи! Им бы ролики на ноги, чтобы быстрее товар доставляли к выдаче. Или нагоняй от руководства за расслабленное состояние на рабочем месте. Час простоял в ожидании заказа! Больше ни ногой сюда.
Дата посещения 5 декабря, номер электронной очереди А63, время оплаты 16:13(до оплаты ждал около часа!)
2
2
March 26, 2024
Очень лояльный магазин, сотрудники очень вежливые и понимающие, пошли на встречу и заменили мой mini atx корпус для пк на другой standart atx. Всем советую этот магазин!!!! Лучшие сотрудники, помогут и подробно объяснят все что вам интересно!!
4
September 23, 2024
Купили здесь телевизор,быстро все оформили и в этот же день забрали. Большое спасибо сотрудникам,а конкретно Игорю, за оперативность,помогли спустить телевизор до парковки, один бы не справился
3
February 8
Неплохой dns, правда мне кажется очень странно, что сначала требуют все оплатить, а потом идут искать и спустя 5 минут говорят, что не нашли и я могу возвращать деньги, которые вернутся через неделю ))))
4
January 16
Быстро получил свой заказ, выбрали из двух монитор без битых пикселей, спасибо сотрудникам, в частности Игорю за обслуживание! Очень приятный человек
4
April 11
Очень долго выдают покупки. Оплатил заказ в 19:54, сейчас 20:15, а заказ до сих пор в очереди
По просьбе владельца, оставляю номер заказа: Г-05047945от 07.03.2025
December 26, 2024
полтора сотрудника на весь магазин, если собрались по-быстрому получить заказанный товар самовывозом - готовьтесь ждать от 10 минут и более, желательно ничего не планируйте
2
1
November 21, 2024
Долгое ожидание получения товара. Нужно было забрать оплаченный заказ, в итоге пришлось ждать полчаса чтобы забрать один монитор. В других же точках такой проблемы не возникало.
3
1
May 18, 2024
Начнем с того, что это просто пункт выдачи, нигде указатель об этом не висит. Терминал, где нужно получать талон для очереди не видно. Никто не консультирует о порядке действий. Сидит один человек приеме заказов и выдаче, и ещё два человека не понятно чем занимаются. Стояли в очереди на выдачу 40 минут. Очень недовольны. За время этого пришла женщина, которая хотела купить провода для телефона, ей сказали ждать в очереди, а как она должна была встать в очередь, если в очередь встают по электронным талонам, которые берутся по номеру заказа не понятно. Ещё стоят какие-то компьютеры, тот, который был свободен, не работал, поэтому зачем они там стоят так и не удалось понять. Наймите консультантов, которые будут помогать людям, или уберите огромные вывески со здания что у вас там что-то супертехнологичное. Потому что сейчас приходится получать заказы как какой-то квест на логику…..
5
3
October 10, 2024
Забирал товар, ждал не долго, очереди не было. Специалисты толковые, мне показалось что лучше чем в самом магазине. Уточнил про одну технику помогли оценить, сравнить варианты и тут же купил.
Мне понравилось
3
September 9, 2024
Хороший магазин электроники, порадовал даже сегодня . Не могли найти селфи палку , а в этом магазины три ассортимента на выбор. Спасибо что вы есть 👍👍
2
May 8, 2024
Сотрудникам Екатерине и Игорю респект за профессионализм, индивидуальный подход и оперативность.
Проконсультировали по телефону, помогли с возвратом, потратил 10 минут на все проверки и оформление.
3
March 28, 2024
Отличное место:
1. Благодарю консультанта Игоря за хорошее отношение к своей работе (купил монитор, для избежания битых пикселей оплатил услугу по подключению и тесту монитора) проверили несколько мониторов, сотрудник честно содействовал в подборе.
2. Отличное расположение. Рядом есть еще 1 днс, можно сходить туда в выставочный зал, а затем вернуться и забрать товар со склада, не нужно ехать на главный склад.
4
1
January 12
Отвратительное отношение к клиентам Сотрудник Игорь просто игнорирует и ничего не делает, и винит во всем руководство компании
2
3
September 8, 2024
Приобретали мониторы к новым компютерам. Спасибо Игорю, который убил на нас час времени, всё досконально проверил, спас от монитора с заводским браком. А также, несмотря на вечер рабочего дня, был очень приветлив. Спасибо Вам огромное!
4
February 18, 2024
Отличный, чистый, светлый пункт выдачи ДНС нового формата. Можно на месте заказать оплатить и получить товар. Все супер. Сотрудники вежливы и компетентные
5
March 9, 2024
Качество исполнения и организации выдачи сотрудников DNS на высоте. Получил шоу в исполнении сотрудников на выдаче. После вскрытия и проверки у стайлера оказалась вилка с 3 штырками. Спросил у сотрудников, есть ли в наличии переходник. Ответ отрицательный! на вопрос, можно ли докупить - вопрос отрицательный. После нажима, как можно проверить стайлер и 10 минут припинаний, звонков руководству ( которое в разгар предпраздничного дня оказались не на месте - наверно тоже подарки закупали) нашли переходник и дали проверит, но после отобрали. Девушка даже не поленилать поднять свой зад и проследовать в зону проверки, чтобы я его не дай бог не увел. На вопрос, где мне взять переходник - развели плечами! После легкого нажима и 10 минут потраченного времени переходник все таки нашелся в базе и его мне продали за 250 рублей. Вопрос - а нельзя ли было это все сделать быстрее и проще? и как вы можете продавать изделие, если оно не может быть использовано в РФ? В карточке товара указания на то что изделее не предназаначено для РФ нет. В отзывах других покупателей указано, что данное изделие от DNS комплектуется переходником. Судя по отношению сотрудников выдачи DNS - им вообще пофигу на клиентов!!! Может стоит их уволить и не портить лицо компании? только один из 4 сотрудников ( подошел в самом конце шоу) высказал здравую мысль - отдайте вы переходник и не позорьтесь, но его послали в лес, т.к. руководство сказала слать клиента! Позиция - я не я, корова не моя. И это при стоимости стайлера почти 55 тр. Контора DNS показала всю свою клиентоориентированность! Заявление о таких продажах направлю в Роспотребнадзор - может помогут исправиться. Номера заказов Г-05680061 ( переходник) и Г-05566209 ( стайлер)
Ощущение болота!! вместо радости от покупки. Думаю данный отзыв ДНС точно у себя не опубликует). Думаю даже обратной связи от магазина не последует - подумаешь один недовольный клиент.
PS Как и ожидалось, отзыв в DNS не прошел модерацию.
5
5
January 20, 2024
Хочу сказать огромное спасибо персоналу за свой профессионализм.Купил монитор,проверил на месте на битые пиксели.Все супер!
Процесс прошел быстро и аккуратно,ну и соответственно сотрудники очень вежливые и знают свою работу)
5
1
May 7, 2024
Попалась бракованная мышка Logitech m 170. На месте определили брак и поменяли на новую. Всё чётко и оперативно. Команда ДНС приятно удивила
3
December 15, 2024
Отвратный магазин! Продавцы плевать хотели на клиенов! Сидят в игрушки играют.Даже одной звезды вы недостойны!
2
1
May 14, 2024
Сама идея удобная, за идею «5» - реализация «2». Всё было очень долго, ждали заказ 40 минут! Сборщики занимались чем угодно, только не пришедшими клиентами - кто то доделывал старую работу, что то упаковывали постоянно. И на весь этот большой склад - пункт выдачи, всего 2 сотрудника.
4
2
February 14, 2024
Ждала вызова больше получаса.
Заказы, которые оформились позже, уже получили. На кассе 1 человек, ничего не делает. Новые номера не вызываются.
У меня через час истечет время заявки.
Подошла сама: сказали, что не оплачено. Ну так оплачивается на кассе, а на кассу вызывают! А меня не вызывают. Только самому если подходить, получишь обслуживание в этой системе в очереди с вызовом по номерам. Обслуживание - 3 мин, ожидание > 30 мин.
3
4
January 10, 2024
Выбор электроники достаточно широкий! Специалисты доступно консультируют, но иногда навязчивы, но это их работа! В целом устраивакт ассортимент и цены, всë емть на любой вкус и кошелëк!
6
May 4, 2024
1 человек выдает, оформляет, ищет товар и принимает оплату. И это на очередь 20 человек. По вызову по талону, консультант уточнил стоял ли я в очереди, и что за номерки он не отвечает. По сути вместо талонов живая очередь. Час времени потерянный. Худший отдел dns, который когда либо пришлось посещать
3
4
August 30, 2024
Из плюсов - получила нужный мне товар. Из минусов - вообще недружелюбные продавцы. Попыталась оплатить ноутбук на кассе, на меня посмотрели исподлобья и отправили к столбу следовать указаниям раз у меня оплата картой. На чеке написано, что нужно пройти в зону получения, а там зоны "доставка" и "касса", спрашиваю у другого сотрудника где эта зона получения, он посмотрел на меня как на дуру и сказал, что получать у касс. Кассир куда-то делся, я стояла у касс и не знала ушёл ли он за моим ноутом или просто ушёл. Минут через 7 появился и выдал мне мой ноут в коробке. Ни пакета не предложил, ничего, чтоб донести эту большую коробку, хорошо хоть указал на стол где можно проверить ноут. Хороший ноут и отвратительный сервис
3
2
January 22
Минусов нет, быстро всё выдали, рекомендовали проверить товар.
4
1
March 19, 2024
Все классно! Быстрое обслуживание, работают профессионалы
Спасибо за приятное общение
4
1
December 28, 2024
Ужасно долгое обслуживание, совершенно не компетентные сотрудники. Это какой то кошмар
2
2
February 10
Магазин, где забирают товары. Просмотр и заказ только онлайн.
3
January 6
Отзывчивый и грамотный персонал.
4
June 29, 2024
Не хватает сотрудников! Выдача заказа больше часа! Г-14154606. В итоге теряешь время и деньги, так как парковка платная!
3
1
January 12
Потерялся, но прикольно. Забрал доставку.
4
February 11, 2024
Огромное спасибо управляющему составу магазина, что не оставили проблему с доставкой в стороне! Побольше бы таких ответственных руководителей!
4
2
July 28, 2024
Удобный подъезд, вежливые сотрудники, возможность самостоятельно оформить заказ
3
March 16, 2024
Все товары которые здесь находятся полностью новые и запечатанные потому что только покупка и выдача,здесь нет витрин
Рекомендую!!!!
5
1
April 11, 2024
Очень долго все делается. Налицо полная неэффективность филиала.
Впечатление такое, что все уволились, остались работать только те, кого никуда больше не возьмут (менеджер Андрей в этот раз попался).
Пока ждешь, чтоб тебе распечатали УПД по оплаченному заказу, случаешь как сотрудник смотрит в монитор и озвучивает свои мысли о непонимании что делать.
Руководству советую проверить людей через тайного покупателя и поставить соображающих.
Не позорить имя!
Во многих других днс забираю товар, такого нет.
Исправляйте срочно.
4
1
April 8
Нельзя посмотреть товар перед прлучением
3