Dobrie ruki
180 reviews
April 12
Обратились в клинику на 1Мая, где буквально спасли жизнь нашему Симбо. Очень добрый и отзывчивый персонал, приемлемые цены по сравнению с другими клиниками, уютно и красиво. Особая благодарность нашему лечащему врачу Аиде Владимировне!!! Спасибо большое всем!!! Рекомендую однозначно!!!
December 5, 2024
Большое спасибо всему коллективу клинники «Добрые руки». Обращаемся в клинику уже не в первый раз. Добрый и отзывчивый персонал всегда готов помочь, как врачи так и администраторы, мне ответили на все вопросы. Нашему питомцу потребовалась сдача анализов и УЗИ диагностика. Дьякова Анна Александровна - отличный врач, провела исследование все подробно рассказала, и расписала лечение. Мы получили высококвалифицированное обслуживание и реальную помощь для своего питомца. Спасибо за ваш подход и за профессионализм.
May 17, 2024
Мы очень благодарны клинике Добрые руки. Особенно врачу-хирургу Бичахчан Аиде Владимировне, которая оперировала и в дальнейшем наблюдала нашу Хасю.
Для нашей семьи это огромная беда - болезнь любимой девочки..
На фоне гормонального сбоя у нашей собаки развилась пиометра - в случае промедления и при неправильной тактике лечения, крайне опасное состояние для жизни животного. Встал вопрос об оперативном лечении. Так же, врачом было рекомендовано удалить новообразование на молочной железе с последующим гистологическим исследованием, т.к. высок риск малигнизации в дальнейшем. Операцию по поводу пиометры и удаление новообразования Аида Владимировна проводила одномоментно.
Вообще, перед оперативным вмешательством никаких лишних исследований и анализов нам не навязывали.
УЗИ сердца, т.к. наркоз - процедура обязательная.
Общую сумму по расходам нам озвучили перед операцией и в дальнейшем (как бывает зачастую), дополнительных расходов не потребовалось.
Честно, мы очень боялись, а Хася особенно!
Но, атмосфера в клинике крайне доброжелательная: администраторы, доктора - все сотрудники огромные молодцы).
Наша Хася так-то нелюдимая, посторонних людей не воспринимает ни под каким углом. Но, каким-то чудом доктору удалось найти к ней подход.
Бичахчан Аида Владимировна - ветеринарный врач по призванию и человек с большим сердцем! Спасибо Вам и всем-всем, кто принял участие в нашей истории с хорошим концом)).
Хася поправляется, активничает и набирает вес и ей лучше чем до операции, это очевидно.
Результат гистологии отрицательный по злокачественному фактору, и это огромная для нас радость))
Клиника Добрые руки - это место, где действительно помогают животным. Спасибо за ваш труд!
P.S. Для тех, кто пишет плохие отзывы...Люди, поймите, даже если доктор старается сделать всё возможное и помочь вашему питомцу, есть действительно крайне тяжелые состояния, или нужный момент был упущен...поймите, что не всегда виноват врач...хотя и такое тоже имеет место быть. Но, не всегда следует винить именно доктора в произошедшей трагедии!!
1
1
June 22, 2024
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал! Благодарны всему коллективу, у нас неодназначная и сложная ситуация, но девочки отнеслись с пониманием и во всём помогали 🙏Благодарю тысячу раз 💗Цены приемлемые и одни из лучших! Хочу отметить, что всегда были на связи и обо всём сообщали 🙏🙏Врачи действительно хотят помочь и вылечить животное,а не "наживиться",что немаловажно🙏🙏
2
February 23
Лучшая ветклиника на районе!
Пользуемся услугами это клиники уже 4 года. Наблюдаемся с кошечкой только здесь.
Персонал доброжелательный и вежливый. Врачи подходят с любовью к каждому животному.
March 25
С волонтерской помощью обратились в клинику, чтобы полечить уличному, бездомному коту надорванный коготь.
Напугали страшными диагнозами, в стационаре наделали ненужных процедур, без ведома сделали дорогостоящие анализы. Поставили ЗДОРОВОМУ КОТУ катетер, мочеприемник , закололи до состояния тряпочки !
Спустя два дня выставили счет почти на 8 000!
На третий день я забрала кота домой и уже через несколько часов вне стационара кот пришел в себя , нормально помочился, нормально ел , успокоился и приходит в себя.
Стационар - убийственный .
Как вет кабинет -ок. Поставить укол, провести тазовую манипуляцию-ок.
Делать что-то свыше - дорого, да еще запугают и нахамят, выставят дураком.
Спасибо доктору Аиде за качественную и толковую помощь. ( единственный компетентный врач )
Администратор Софья некомпетентна настолько , что не могла сделать скан договора оказания услуг.
October 29, 2024
Дочка привозила щенка на первую вакцинацию. Очень комфортное место, приятный и доброжелательный персонал, который выполнил процедуру почти безболезненно, щенок толком ничего и не понял. Рассказали про саму вакцину, особенности наблюдения за животным, дали рекомендации. Будем обращаться теперь постоянно в эту клинику.
1
January 22
Всему коллективу огромное спасибо за оказанную помощь питомцу.
Без навязывания лишних услуг, все по факту.
Однозначно рекомендую данное место помогут в любой ситуации.
March 22
Очень боялись идти а клинику. Точно о ней ничего не знали. Но у нашего любимца минитой Персик случилась проблема, опухло под глазом и опухоль пошла на нос. Ему уже почти 20 лет и это наш член семьи. Данная клиника находится рядом с нашим домом. Замечательное отношение к животным, и к их владельцам. Особенная благодарность доктору Бичахчан Аиде Владимировне, за чуткое и качественное отношение к работе и нашему Персику. Обращались уже два раза к данному доктору и оба раза в восторге от лечения и рекомендаций. Спасибо огромное!
November 19, 2024
Были с собачкой на чистке зубов , все прошло хорошо от наркоза отошла быстро. Персонал внимательный и цена приятно удивила. Рекомендую!
1
October 27, 2024
Ужасная клиника, из здорового котенка сделали не пойми кого.Привезли котика с рвотой, ничего не кушал, в клинике решили разрезать кишечник, чтобы посмотреть нет ли там чего-нибудь (не откачав жидкость с желудка) жидкость пошла в легкие, разрезали желудок ПРОСТО ТАК!!! Операция длилась почти 2 часа, зашили, ничего не найдя!!! Котику становилось все хуже, повезли в другую клинику, там сразу увидели инородный предмет, прооперировали. Обходите стороной эту клинику, если не хотите угробить своего питомца
10
February 21, 2024
Добрый день, в данную ветклинику обращалась неоднократно, всегда помогали, очень отзывчивый персонал, отдельное Огромное спасибо Валентине Васильевне и Лаян, за то что она поставили на лапки нашего щеночка, у которого было мало шансов на выживание. Очень внимательный и отзывчивый персонал, По всем вопросам буду обращаться касаясь животных, только в добрые руки 🫶. Выражаю ещё раз свою огромную благодарность всему персоналу. Спасибо что вы есть, и спасаете наших хвостиков=) 💓 Обращайтесь, и не пожалеете, они лучшие))) Отдельное спасибо от Грэюшки 🤗
September 1, 2024
Чистая и уютная клиника, порадовал ассортимент с зоотоварами, не хватает только намордников для маленьких собачек)
Обратились, так как наш любимец зачихал, мы за переживали, но , Валентина Васильевна, нас успокоила, взяла кровь- с первого раза! И дала нужные рекомендации по лечению, сейчас все хорошо.
1
1
March 12, 2024
Очень понравилась клиника,персонал добрый, вежливый,к животному очень ласковые!!!! Аида Владимировна квалифицированный специалист ,операцию коту сделала на вышем уровне!!!!!
По ценам очень даже приемлемо,в других дерут за все даже за совет(((
Всему персоналу огромное СПАСИБО!!!!
1
January 22
Самый лучший врач! Врач от Бога Дьякова Анна Александровна! Огромное ей спасибо!! Наш питомец почувствовал себя лучше.
June 18, 2024
Дважды возила кота своего в ветклинике Добрые руки на Тепличную 64. На вакцинацию. Впечатление такое себе осталось. Помещение маленькое тесное, много товаров, лекарств и кормов продается как будто не в ветклинике попал, а в зоомагазин. Но 3 звёзды не за это, а за то что с вакцинация и по срокам ввели в заблуждение. Так как котика мы подобрали с улицы и судьба его ранее неизвестна, как и точный возраст, мы вакцинировали его уже не совсем прям уже котёнком, как положено, а в более взрослом возрасте. Я почитала отзывы и перед тем как кастрировать, ещё и необходимые прививки решили сделать. Так как я не кошатник и никогда им не была - всецело доверилась мнению специалиста. В результате проглистовала кота, через 11 дней привезла на прививку 19.04.24 мультифел, привезла на повторную ( как нам было рекомендовано ) 12.05.24 сделали мультифел + от бешенства рабифел. И даже не сказали, что рабифел надо дважды делать , вторую через 21-28 дней. Зато в прививочном сертификате написали ревакцинацию надо делать через пол года ,т е в ноябре 2024 и мультифел и рабифел.
Хорошо на кастрацию я кота привезла в другую ветклинику, брала сертификат о прививках и там обратили внимание на сроки. Так я узнала, что рабифел мы по сроку пропустили ревакцинацию надо было делать после 12.05 через 21-28 дней ( а сегодня пошел уже 36 ой день ) Зато мультифел надо не через 6 месяцев делать, а через год.
Короче, полная некомпетентность, никогда больше туда не поеду и никому не советую. Если по срокам разобраться с вакцинацией не могут. То страшно представить как они другую помощь животным оказывают.
Так же мне сотрудница ветклиника Добрые руки сказала, что после кастрации котику необходим специальный воротник, чтоб кот себе не разлизал после вмешательства мошонку и не было осложнений. Я искала, заказала на WB потому что не хотелось чтоб бедный кот ходил после операции с неудобным рупором на шее. Поэтому заказала в виде подушечки, чтоб хоть лежать можно было на ней и спать. А в итоге это оказалось совсем ненужным. Или нужным только именно в этой ветклинике))) а я больше 500 р потратила.
Ну в общем, смех и слещы
7
1
January 20
Очень хорошая ветеринарная клиника. У собаки опухла щека поздно вечером и они единственные во всей округе не сказали ждать до завтра. Прооперировали, следили, чтобы отошел от наркоза. Так что только одни плюсы. Цена не кусается. Отличное место
June 19, 2024
Благодарю Весь коллектив ветклиники,,Добрые руки,, ,а особенно ведущего врача Валентину Васильевну за чуткое отношение к моей собачке,,Лили,,.Грамотный подбор препаратов и доброе отношение к подопечной нас очень порадовало.Так как вовремя был снят отек и собачка пошла на поправку .Спасибо огромное за добросовестное отношение.
2
January 1
спасибо большое работникам очень вежливые и милые. моему коту очень понравилось как и мне.
July 21, 2024
Не могу выделить кому я больше благодарна, все врачи, персонал клиники самые приятные люди на свете) ко всем пациентам относятся с невероятной теплотой! Лично меня очень поддержали все, с таким вниманием нам легче было справиться с нашими болячками. Кошка спасена, спасибо большое всем, кто принимал участие!!! Вы самые лучшие!!!
2
1
May 11, 2024
Огромное спасибо коллективу клиники ,,Добрые руки,,! Дистанционно проконсультировали и подсказали, как вылечить нашу кошку!
У нее опухли молочные железы, хотя беременности не было... Все препараты дорогие и нам подсказали лекарство в человеческой аптеке и дозировку. Кошка сейчас чувствует себя отлично! Огромная благодарность и человеческое спасибо!🙏🙏🙏
1
October 18, 2024
Очень хорошая ветклиника! Рекомендую! У нас была такая проблема, что воспалилась десна из-за зуба, нам почистили весь камень и удалили сам зуб, операция происходила под наркозом от которого собачка быстро и спокойно отошла . прекрасное отношение к клиентам сразу внушает доверие. цены доступные-это очень радует!
October 25, 2024
Раньше нравилась эта ветклиника, но последние время портят всю картину кассиры они совершено некомпетентны. Что бы у них не спросил они не знают препораты и товары которыми торгуют.
2
1
June 27, 2024
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал, подскажут и помогут. Отдельная благодарность Аиде Владимировне! Обращаемся только сюда и рекомендуем всем!
March 2, 2024
Отличная клиника! Отзывчивые специалисты. Всегда прихожу сюда за помощью)
Недавно стерилизовала кошку у них, все прошло наладкой и без осложнений.) Однозначно буду обращаться именно сюда!)
Спасибо за вашу доброту)))
1
February 3, 2024
Хочу в выразить благодарность клинике, а в частности поблагодарить специалиста Валентину Килемник. Кто ищет грамотного экзотолога, ратолога - рекомендую! Уже вторую крысу спасают эти добрые руки! Сначала с одной крысой мы попали к ней в другую клинику, потом понадобилась помощь другой, а в том месте Валентина уже не работала. Нашла её с большим трудом и очень рада, что попали опять именно к ней! Профессионал своего дела! Её коллеги также отзывчивые и приветливые люди. Ответили на все вопросы (в том числе и соц.сети), держали связь, пока животное находилось на стационаре. И до сих пор Валентина интересуется состоянием пациента.
3
1
June 27, 2024
Прекрасная клиника. Всегда ставят правильный диагноз, спасибо большое девочкам за работу. Отлично ухаживают за животными )) всем советую )
June 27, 2024
Спасибо большое, девушке хирургу, которая прооперировала нашего кота, с кусанной раной, не смотря на поздний час! Шов прекрасный, все быстро и четко! Кот в полном порядке! Ждите нас, снимать швы!
1
February 25, 2024
Хорошая клиника) персонал приветливый, все объясняют, к животным очень внимательное отношение. Корм всегда в наличии, покупаю здесь. Рекомендую всем, кто рядом живет .
1
December 22, 2024
Пришли на груминг, спросили смогут ли вычесать кошку, сказали смогут, привезли кошку, забрали лысой, это пипец, спасибо за возврат денег, но груминг это не выстрегать кошку под 0
1
May 21, 2024
Ставим тут прививки и осматриваем своих питомцев (мейн-кун и немецкая овчарка). Отношение к животным на 5+. Сотрудники всегда вежливые и общительные. По стоимости обслуживания тоже устраивает.
3
January 1
Милые сотрудники. Особенно сотрудник кот. Моему сыночку-котику очень понравилось.
February 3, 2024
Хотим выразить огромную благодарность Вашей клинике и в частности замечательным врачам - Валентине Васильевне, Лаян Абубакаровне и Анне Александровне за их работу!
Обратились с серьезной проблемой кишечника у Хаски, нам грамотно подобрали лечение, объяснили всю ситуацию, успокоили, провели сложную 4х часовую операцию и просто спасли нашего питомца! Большим приятным удивлением стало трепетное отношение к нашей собаке, забота о нём и просто человеческое отношение! Если Вам нужны грамотные специалисты, которые все говорят и делают по факту, без чего-то лишнего, то несомненно обращайтесь в данную клинику, Вы не пожалеете!
March 18, 2024
Хорошо, что в Российском посёлке появилась клиника для животных, для тех кто там живёт это удобно. Был там пару раз, и когда жил не далеко. Большой выбор и лекарств и товаров для животных. Хорошие ветеринары.
January 19, 2024
Понравилось отношение к питомцу - с теплом и любовью каждое действие. Прооперировали нашу собачку, сопровождали на протяжении всего времени восстановления, помогали с выбором питания и лекарств.
March 15
Сегодня проводили операцию нашему щеночку. Удаление пятых пальчиков на задних лепках, а также удаление капсулы в паховой области, которая образовалась из-за воспаления.
Записались заранее, о подготовке всё рассказали, приняли очень приятно.
Ужасно переживала, так как щенок ещё маленький и это первая операция, но нас успокоили и всё понятно рассказали, что не мало важно было для нас.
После того как операция закончилась, прозвонили и сказали, как прошла операция, можно приходить и забирать .
Когда пришли опять всё рассказали и дали рекомендации по уходу. Повторный приём назначен через два дня для того, чтобы проверить как заживают раны.
Хотелось бы поблагодарить врача Бичахчян Аиду Владимировну за её работу, прекрасное отношение к нашему любимцу и к нам, что не мало важно.
Рекомендую эту клинику👍
February 4, 2024
Идеальная ветклиника, добрые девушки, которые быстро поставили на ноги нашего пёсика и нашли в чём проблема. Относятся к животным со всей душой и заботой. К своей работе относятся с любовью!)
Очень благодарны им за помощь нашей собачке, лучшая ветклиника, как и врачи в ней:)
3
May 14, 2024
Очень хорошая клиника,попали сюда случайно,выбрали ту ,что пораньше откроется,у кошечки было отравление.Не ошиблись,здесь очень хорошие доктора и помощники.Я очень довольна.Спасибо Вы спасли мою кошку.Спасибо за ваш труд и любовь к животным!
July 15, 2024
Отличная клиника, прекрасные и отзывчивые доктора ! Мы очень благодарны за спасения нашего Йорка !!!
April 29, 2024
Спасибо грамотно полечили Рэма,!!!очень благодарны Аиде Владимеровне за проведеную операцию ,видно сразу опыт и внимание!!!до конца лечения была всегда на связи,рекомендуем!!!
June 9, 2024
Больше никогда туда не приду и вам не советую, если хотите чтобы ваш питомец был жив и здоров. Из за халатности врачей умер мой котик. Коту было очень тяжело дышать, когда вставляли катетер ,очень сильно давили на кота чтобы он лишний раз не дергался, (сделали им замечание что кот щас задохнется , получили такой ответ «а как я катетер вставлю») по итогу кот просто задохнулся.
7
2
January 25
Замечательный доктор, сразу видно что любит свою работу, такое отношение к животным я ещё не встречала.
May 3, 2024
К сожалению, был печальный опыт. Приехали с крысой, у которой был маленький нарост. Врач сказала, вероятно опухоль, но чтобы точно знать надо ждать, пока она вырастит так, что будет заметно и крысе станет сложно ходить. Никаких вариантов в виде анализов или узи предложены не были. Как нам сказали: выбор без выбора. Ждать, пока опухоль вырастит, ничего не поделать. В итоге мы ушли в другую клинику, где нам сделали узи и на следующий день вырезали опухоль.
6
1
November 17, 2023
Хорошая клиника, одна из лучших где мы бывали с моими четвероногими. Делали стерилизацию кошечке, все прошло хорошо, идем на поправку. Отдельное спасибо Дьяковой А.А. за сопереживание и поддержку , а также за качественную работу))
1
December 7, 2023
Хожу не первый раз, питомец доволен, персонал приветливый, своё дело знают очень хорошо, по ценам адекватные, поселениями остаюсь доволен, питомец тоже.
March 16, 2024
Обращались в ветклинику. Вежливый персонал, грамотные специалисты. Помогли котику!
Чисто, не воняет, близко к дому.
Советую.
3
November 9, 2024
Хорошая клиника, всегда подскажут, всегда помогут
1
February 3, 2024
Отличная квалифицированная команда. Любой вопрос, проблема, все расскажут, помогут. Животные в отличных знающих руках
March 12, 2024
Сегодня были на стерилизации и чистке зубов с нашей любимицей( девочка 4 года, метис скотч-терьера). Операция прошла успешно. В процессе чистки зубов доктор обнаружила шатающийся зуб, о чём сообщила по телефону, мы дали согласие на удаление. Доктора Бичахчян Аиду Владимировну рекомендуем!
August 8, 2024
Несколько раз обращались, так как живем поблизости. Стерилизация кошки, кота и собаки прошла успешно, так же делали экстренное кесарево, щенки выжили р чувствуют себя отлично. Рекомендую
