Дочки-Сыночки
70 reviews
November 13, 2021
Отправила мужа со списком вещей в роддом (одежда для новоржденного, сумка и т.д.), т.к. лежу в больнице и не могу заняться этим сама (интернет магазин не понравился), очень понадеялась, что компетентные продавцы-консультанты помогут ему в этом нелегком для мужчины деле. Уж не знаю, что за продавец-консультант там была, но муж ушел без покупок. Очень обидно и не приятно.
2
July 22, 2020
Хочу оставить благодарность продавцу-консультанту в маназине ев Блюхера, занимаюшегося продажей самокатов по имени Игорь (надеюсь правильно запомнила). Он был отзывчив, доброжелателен и очень помог разрешить щепетильную ситуацию. Когда мы заказали с мужем самокат со скидкой в интернет магазине и на прчиу пришло сообщение, сто самокат в жтот же день можно щабирать, то очень обрадовались. Однако приехав выясниломь, сто через несколько часов пришло другое письмо в котором указывалось, что забрать свой самокат мы сможем только 28гт июля! Это было что-то с чем-то. Здесь помог Игорь, вместе мы посмотрели самокаты и пришли к выводу, что лучше взять более устойчивый для такого малыша хоть и дороже. Что мы в результаие и сделали, оставшись довольеы покупкой.
4
February 16, 2020
Часто посещаю этот магазин ,в нем большой выбор детских товаров,качественная ,красивая ,современная одежда и обувь для детей, нравятся производители. Конечно,цены высокие,но постоянно проводятся акции и распродажи,которыми я позьзуюсь. Внимательные и доброжелательные продавцы. В магазине всегда чисто.
4
September 13, 2021
В этом магазине мне нравится, большой ассортимент товаров, много акций и скидок. Цены приемлемые. А если ещё и по ации то вообще шикарно)))
1
April 9, 2020
Большой магазин в огромном торговом центре, множество детских товаров,питание для детей и сопутствующие игрушки- безделушки )))) интернет магазин имеется. Цены приемлемые, постоянные распродажи и скидки.
3
January 24, 2022
Что стало с магазином? Почему он настолько испортился? В интернет-магазине вообще пишет что доставка в Екатеринбург невозможна. Был в магазине на Блюхера в Аиде. Там пустые прилавки.
Уже нашел информацию что банкротят сеть. Тогда всё понятно.
1
February 2, 2020
Доброго всем дня!
"Посчастливилось" моей жене прикупить нашему малышу обувь в данном магазине ( в Аиде на 3 этаже). Оказались немного маловаты ( жена предупредила сразу, что дома примерит сыну и если что, то вернёт.).
Возврат пришла проводить зам.директора магазина Карпова Ирина ( информация с бэйджика на груди.). Мало того, что сразу недовольно стала высказываться что "берут, а потом возвращают". ...Но дальше так и не стала делать возврат, сказала что без паспорта ничего делать не будет...Жена так ни с чем и ушла.
Мы гуляли с сыном на улице, пришлось подниматься обратно всем вместе.
Больше всего меня удивило, как высокомерно она с нами разговаривала. Такое ощущение, что мы пришли у неё денег занять...Напомнила она мне вечно неудовлетворенного продавца советских времён...
На мой вопрос почему нарушают права потребителя ( чек есть, карта с которой была оплата - есть, упаковка не нарушена, товар со всеми бирками), и требуют ещё и паспорт!! Ведь при покупке его не спрашивают...она мне ответила, что есть правила её компании, которые она соблюдает. Показать, естественно, отказалась - как и указать, где это прописано в законе.
В итоге жена нашла ( долго искала) фото паспорта на эл. почте и говорит....вот паспорт, смотрите....на что эта дама - Карпова Ирина, заявляет что ей он не нужен, .....,он нужен вам чтобы заявление заполнить на возврат....мы были просто в шоке ( жена данные паспорта знает наизусть).
Мы часто делаем покупки в магазине Дочки-Сыночки, но в это отделение больше никогда не придём, и остальным не советуем.
Дама бальзаковского возраста скорее всего очень обижена жизнью, и поэтому ей доставляет массу удовольствия глумление над покупателями...да и не только...с персоналом она была также крайне резка...
Настроение было испорчено, плюс потраченное время....
Руководителю данной сети магазинов нужно присмотреться получше, кто занимает у них руководящие должности..( конкретно только в этом магазине)...
А вам Карпова Ирина, заместитель директора, я желаю больше улыбаться и не нагружать окружающих своим негативом....и может тогда и у вас всё наладится и будет вам счастье...(02.02.2020г.).
С уважением, Игорь.
5
4
May 30, 2021
Качество товара, ассортимент, разбег цен отличный. Но вот сервис - это ужас! Совершенно не знают слов " Здравствуйте, пожалуйста, извините". Разговаривают с покупателями хамовато и надменно. В частности, Анна Шамратова на Блюхера. Спорит, хамит, заставляет себя ждвть по 15-20 минут
3
1
April 4, 2021
Заказываю часто обувь через интернет-магазин, выходит гораздо дешевле. Продавцов в зале я не вижу, чтобы узнать что-то о товаре, приходится искать консультантов. На кассе предлагают купить что-то для детского дома вроде, надоедает если честно, но кассир не виноват, обязывают их конечно...
2
1
May 6, 2021
Большой магазин, неплохой выбор, есть пункт выдачи интернет-магазина. Сотрудники могут ответить на вопросы, рассказать про акции, помочь с выбором.
2
June 8, 2021
Духота, отсутствие кондиционеров. Персонала в зале нет. Кассир не владеет информацией, не знает ассортимент. Кассиром было предложено самостоятельно разобраться с проблемой поиска нужного товара.
3
February 13, 2020
Сыну уже 4 года и он одевается именно в этом магазине. Просто здесь отличное соотношение цены и качества, возможность если нет желания ехать в сам магазин сделать доставку на дом. Плюс там не только одежда, обувь, там ещё игрушки, всякие развивашки. Это один из лучших на мой взгляд магазинов для деток.
3
January 29, 2022
Сегодня приехали в магазин, а там нас встретили закрытыми дверями. И на дверях ничего не написано почему закрыто.Обидно, приехали из другого города.
1
May 14, 2021
Ценники не соответствуют действительности, на кассе заявляют что шрихкод неверный и цена другая. На слова о том что должны продавать по ценнику заявляют что ничего не обязаны, т.к . штрихкод совершенно другой. И как спрашивается мы должны определить по штрихкоду? Считать его суперкомпьютерным зрением?
2
March 14, 2022
Невозможно дозвониться, дописаться, сделать хоть что-то. Должна провести процедуру возврата, но это невозможно( Куда обращаться?В суд?
October 5, 2020
Отвратительный магазин. Персонал грубит и ругается матом прямо на кассе, обманули, положив разного размера обувь в одну коробку, при том что сами сходили зачем то поменяли коробку. Признавать вину отказываются, отдать второй ботинок от комплекта отказались предложив доплатить в 3 раза больше цены, так так акция закончилась. Возврата денег добивались 1.5 часа на кассе. Служба поддержки отсутствует. Это была последняя покупка у вас!!!
6
1
November 4, 2021
Огромный выбор товаров для деток, многое есть чего нет в других магазинах.
2
April 17, 2021
Большой хороший магазин.много товара интересного.цены разные.я брал коляску через интернет.самовывозом.немного дороговато.но потом понял,что качество хорошее.
1
January 1, 2021
Хороший ассортимент, консультантов днем с огнем не сыщешь. В кассе из двух, трех человек умеют создать долгое ожидание. В общем - отношение к покупателю - "нам пофиг, без вас лучше". Мое субъективное мнение.
3
August 28, 2021
Огромный магазин, в котором нечего выбрать. Иногда крайне завышенные цены. Персонал весь поголовно хамский, ощущение что тебе делают одолжение.
1
January 22, 2019
Сам магазин очень нравится, с 2014 года я там постоянный покупатель. Здесь есть всё необходимое, как при беременности, так и с появлением малыша, можно найти всё что нужно. НО!!! Где вообще консультанты обитают?Их приходится постоянно ловить, а то и вовсе в зале их нет, короче говоря - самообслуживание. Даже бы тройку поставила, но больно нравиться сам магазин и качество товаров и постоянные акции.
4
3
September 17, 2019
Большой магазин, богатый выбор. Много различных акций и распродаж. Иногда цена на ценнике не соответствует цене при оплате на кассе. Случаи редкие, но все равно не приятно. Не везде можно беспрепятственно проехать с коляской.
4
May 29, 2020
Хороший магазин детских товаров. К самому магазину претензий нет, хотя персонал не всегда дружелюбный, как повезёт. А вот в интернет магазине ОЧЕНЬ долгая доставка. И дорогая.
2
April 20, 2022
Достойный выбор по высоким ценам.магазин не работает.
May 8, 2020
Хороший магазин для новорождённых, единственный с качественными товарами. Для детей постарше лучше Детский мир, дешевле.
2
June 7, 2021
Магазин с большим выбором детских товаров для разных возрастов.
1
January 11, 2022
Хороший продавец,не впаривает лишь бы по дороже, а то что надо и по приемлемой цене
January 29, 2021
Хороший выбор, цены чуток завышены, но бывают акции и скидки), бонусная система
2
January 3, 2020
Магазин обманывает покупателей, нагло. Сделал заказ через сайт смесь стоила 930 рублей с бесплатной доставкой в магазин. Приехала жена забирать, ей на кассе объявляют цену 1400 рублей, на вопрос почему не 930 говорят у нас по системе так проходит или доставка включена, добавляют - не хотите не берите. Тк смесь редкая и нам срочно нужна, пришлось забрать. Больше никогда здесь ничего не купим!
Номер заказа DS19573434
5
May 28, 2021
На сайте одни цены, в магазине - другие. Ответ продавцов - покупайте через интернет-магазин. В общем, не понимания этой ситуации меня.
2
2
April 4, 2020
Хороший магазин.
Вежливые продавцы.
Есть все и не очень дорого.
Можно заказать через инет будет ещё дешевле.
3
June 13, 2020
Я и детишки очень расстроились,на сайте этого магазина было написано"воздушный змей"есть в наличии,приехали продавец сказал их нет,одни растройства надо видимо звонить и по факту спрашивать
3
August 14, 2021
Обычный, довольно безликий магазин детских товаров
August 29, 2021
большой ассортимент, иногда хорошие акции
October 11, 2019
Самый худший магазин детских товаров, который я встречала. Отношение персонала никакое. Начальство хамы. Ребята вам бы закрыться по хорошему. Давно вы стали продавать товары с рынка самого низшего качества. Не обманывайте людей!
7
3
January 9, 2019
При покупке конструктора продавец уверял что если что то нехватает то бес проблем обменяют или решат проблему. В итоге не хватает элемеетов. Приехал в магазин. Написал притензию и около часа считал с продавцом сначало магазинный комплек, где оказалось больше заявленного элементов. В моем комплекте оккзалось меньше. Из двух клмплектов один отказались укомплектовывать. Магазин находится в Екатеринбурге в ТЦ Аида.
9
July 24, 2020
Цены конские, самовывоз платный, причём ещё его и ждать долго, хотя товар в наличии в магазине есть. Удалила приложение и карту в помойку
6
1
August 11, 2021
Дорого и ассортимент не всегда устраивает
1
March 3, 2021
Дорогой магазин. Нет консультантов, либо когда я приходила так совпало что они были заняты.
5
September 30, 2020
Большой, Детский магазин с огромным выбором товара.
2
August 27, 2021
Ещё бы цены чуть меньше покусывали, цены бы Вам не было)
1
June 20, 2021
Хороший магазин детских товаров.
1
August 26, 2019
Хороший магазин, всё есть. Просторно, чисто, персонал вежливый.
2
3
January 8, 2019
Отвратительное поведение персонала, особенно директора, хамство и не адекватное поведение бич этого магазина, неоднократно бывая там становишься невольным зрителем инцидента.... Рекомендую лучше присматриваться к выбору персонала....
10
March 10, 2020
Неплохой магазин, цены адекватные, ассортимент широкий.
3
May 13, 2016
Здравствуйте! Покупали сегодня, 13 мая 2016 года в магазине "Дочки и сыночки" на Блюхера в г. Екатеринбурге подарок маленькой принцессе. Понравился кукольный домик Дисней Sofia (с русалочкой). На витрине был красный ценник с одной ценой, название на упаковке полностью совпадало с названием ценника на стеллаже. В итоге взяли, пошли на кассу, оплата была картой Сбербанка. После покупки в чеке обнаружила сумму (на полторы тысячи дороже, чем должно было быть). Подошли к кассиру, уточнили стоимость, она и говорит, что по штрихкоду такая сумма. Мы сказали, что тогда нам не нужен этот домик, подберем что-нибудь другое. Сказали, чтобы оформляли возврат. Вызвали старшего кассира, она спросила про паспорт, но я его с собой не брала, т.к. не планировала, что в этом магазине будем оформлять возвраты и вообще, что будут какие-то проблемы. Старший кассаир предложила продиктовать наизусть мои паспортные данные, я уже собиралась звонить домой, чтобы бабуля мне продиктовала данные моего паспорта, но тут вышла зам. директора магазина.......... и всё.... Вместо извинений, мы услышали в свой адрес одни претензии, что паспорт нужно носить с собой, её не волновало, что мы из другого города близлежащего к Екатеринбургу, специально приехали за день за подарочком. Нам было сказано, езжайте к себе восвояси за паспортом. Так нагло общалась не только с нами, на вопрос, почему тогда старш. кассир была готова с моих слов записать паспортные данные, был ответ следующий: "Кто такое сказал, пусть тот и возвращает деньги". На аргументы, что в день покупки по безналичному расчету можно вернуть деньги сразу без паспорта, ответили в резкой форме - читайте законодательство! Нечего придумывать здесь. Да дело даже было не в этом, а в ее наглом поведении к нам. как к покупателям!!! Вместо извинений мы услышали многое, что ценники покупатели сами ходят и переставляют, что надо смотреть на штрихкод на самом товаре, где указана цена, что мы ходим с украденными картами и телефонами, на которые приходят смс после покупки. Ни один из наших аргументов не был взят в оборот, везде были виноваты сами покупатели. При нас с позором отчитывала продавца-консультанта за беспорядок в ценниках, абсолютно неуважительно к ней была, далее, на кассе, при других покупателях заставила её краснеть и отчитываться перед охранником. Вообще, зам. директора, вела себя очень некорректно и невежливо. Позорное отношение к покупателю сделает своё дело. Всё вернется "бумерангом"! Никому не буду рекомендовать данный филиал этого магазина в Екатеринбурге на ул. Блюхера. Никаких извинений за несоответствие цены на витрине и самого товара. Позиция в общении - это нападение, никаких уступков в пользу покупателя. Приехали за подарком, а получили один негатив в свой адрес. В итоге, решили не портить праздник ребенку, не стали делать возврат, взяли этот домик и написали отзыв в книгу жалоб и пожеланий. Никому не советую данный магазин. Люди, которые стояли на кассе и всё слышали вышли и между собой обсуждали персонал, в частности эту даму зам. директора и были очень недовольны, что увидели такое небрежное отношение в адрес других покупателей и нижестоящего персонала. Оценка 2 за обслуживание!
17
December 8, 2019
Хороший магазин, приятные, усастливые сотрудники, постоянные акции.
2
1
August 13, 2020
Магазин нравится, но в интернете заказывать дешевле.
3
August 31, 2019
Классный Детский магазин! Огромный выбор одежды и игрушек!
4
1
June 4, 2019
Рядом с домом. Частые распродажи и скидки. Большой выбор товаров.
3