Завлекают качеством услуг, мне очень нравится что в больнице чисто, есть лого, мини-площадка для детей, правильный посыл в медицине-общении в принципе, очень интересно внутри, персонал вежлив, да даже машинка для чистки обуви есть!
Но есть одно большое НО, в больнице у врачей, я так поняла, плохая коммуникабельность, я имею ввиду, тебе будет отвечать поддержка, тебе будет отвечать врач через поддержку, но он тебе не ответит ни на один твой вопрос, врач будет гнуть свою палку не раскрывая проблемы, я расскажу про свой опыт.
Скажу сразу, я не врач, но у меня есть очень большой опыт со своим ЖКТ, я решила с сомнениями, но обратиться в конкретно эту клинику к практикующему гастроэнтерологу Лавровой, врач имеет эмпатию, она осмотрит тебя, выслушает, даст красивый лист с таблетками и диетой, я была в восторге от приема, но врач-гастроэнтеролог не поставила мне диагноза, посмотрев мои свежие анализы, она сказала: "После приема антибиотиков, сдайте пожалуйста вот эти анализы", я сразу насторожилась, потому что хоть и не широкого спектра, но антибиотики мне все равно назначили, убедив в том, что вреда они мне не принесут, вы скажете, ну могла бы отказаться от лечения, и правда, но вот только я была под таким большим впечатлением, что начала работать с врачом.
Выписав от боли в животе - Тримедат, я пожаловалась на 4й день что боль не уходит, врач сказала что потерпите еще недельку, все пройдет, спросила, а что делать с запором который увеличивает газы в кишечнике и провоцирует боли, я в туалет не могу сходить, врач говорит что это нормально, я ее спрашиваю, а можно ли подорожника семена выпить, молчит, второй раз сказала что я выпила их и мне стало легче - игнор.
Прошел курс лечения 2 недели, ко мне вернулась диарея, я пожаловалась врачу, а та, будто с претензией говорит "вы сдали анализы которые я рекомендовала?"-после моей жалобы что ничего не помогло, я волнуюсь что пробиотики мне запретили (тут я согласна, от низ пользы нет), но не объяснили почему, напилась антибиотиков просто так без диагноза.
Дело в том, что я упомянула свой старый диагноз, и врач как будто за него вцепилась, но мне не говорила что она подозревает его, и лечила на основе моих неточных жалоб без тщательной диагностики ссылаясь на старый опыт, когда я на нее надавила, подорвав своими вопросами компетентность, мне все же наконец дали хоть какой то ответ, сказав, что вообще то, вы даже диагноз не поставили, сказала что раз по анализам все хорошо, вам нужно к другому врачу.
Очень забавно получается, я отдаю гиганские деньги за то, чтобы лечить и узнавать про себя саму все сама, у практикующего гастроэнтеролога с небольшим опытом получающим очень хорошую зп, ведь в ее трудовой книжке красуется красивое заведение с красивым названием "доказанная медицина".
Хоть мои догадки, и "догадки" врача о которых она не сообщила были с большей вероятностью правдивы, я все равно остаюсь при своем мнении что это непрофессионально, и под коммуникацией я подразумеваю работу вдвоем, а не отнекиваться от пациента и его жалоб предложением "все будет хорошо ♥️", это как минимум, инфантильно, да, врач милая и приятная, но этого мало для работы, ничего личного.
4
Show business's response
Варвара Редина
Level 10 Local Expert
September 1
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал, внутри очень тихо, спокойно и уютно. Была у врача Карпушиной Екатерины Александровны, очень внимательный и компетентный специалист. После приема не осталось вопросов, Екатерина Александровна все подробно объяснила и быстро выявила проблему. Визитом очень довольна, обязательно вернусь еще!
Show business's response
Serafima Gracheva
Level 6 Local Expert
June 23
Давно знаем клинику, были у разных специалистов. Наблюдаемся регулярно. Быстраща запись. Профессионально. Вежливо. Цены адекватные. Чисто, приятно находиться. Легко добраться. Отличные специалисты. Широкий выбор.