Doctor Sound
207 reviews
January 24
коллектив профессионалов (+):
- внимательны
- доброжелательны
- желание оказать помощь
- быстрая диагностика
- надёжный ремонт
- приемлемые цены
с другой стороны (-):
- удаленность от метро
- иногда возникает загруженность заказами
главное:
- техника будет работоспособна
- при необходимости возникает желание обратиться именно сюда
March 25
Замечательное место! Супер ребята
Я уронила свой ламповый микрофон, нашла Dr.Sound в интернете, первый опыт с микро. Ребята всё проверили, продиагностировали, всё мне объяснили, новую лампу подобрали, все варианты рассказали, все, что нужно, поправили. Буду рекомендовать место друзьям и сама тут всю аудио-технику чинить. Очень благодарна
December 2, 2024
Отличный центр не первый раз сюда обращаюсь по ремонту музыкальной апаратуры и всегда быстро оперативно и самое главное с гарантией качества...делают ремонт ..благодарность всему коллективу..
1
November 19, 2024
Сделали быстро и все пока работает) Из минусов, слегка поцарапали инструмент, но это ерунда. (царапка мелкая и не в видном месте) А вот масса отзывов с 1 звездой не особо справедливо. Есть пожелание, добавьте аккаунты в вайбер, телеграмм бота (и вообще телеграмм) ваттсап (может он есть, но мне ватсап предложил позвать клиента) и наладьте работу с сайта. (какая то масса не внятных средне ценовых услуг по отдельным каким то инструментам, заказав оттуда что то, еще и никто не перезвонит). Телеграмм бот это прямо маст хэв для вашего бизнеса...
1
September 22, 2024
Лютый магазин. Во всех смыслах. Для настоящих аудиофилов.
Первый этаж можно как музей рассматривать, и радует что данные экспонаты можно купить.
А вот на втором этаже есть моменты некой кринжовости. Это касательно проводов. Я бы сказал «для эстетов», которым межблочный кабель за 200 рублей покажется недостаточным для передачи данных. Тогда им точно сюда.
p.s.: имел интерес купить подобное: RSA-jack 3,5, за оверпрайс.Разницы не увидел по звуку. Зато теперь окружающие уверены что я чокнутый, у которого обычный провод за 6 тысяч.
December 19, 2024
2 августа отдал микрофон hyperx quadcast s, он не включался. В начале сентябре мне его вернули, и взяли 4000 за ремонт, сообщили что проблема с питанием была. Он проработал один день и снова перестал включаться.
Отдал им по их гарантии на ремонт. Через неделю сказали что микрофон рабочий и что это проблемы на моей стороне. При возврате специалист на выдаче не смог продемонстрировать работоспособность, микрофон у него не включался. Объяснив это тем что у него МакБук и он с ним не работает (интересно что бы было если бы у меня тоже был мак).
Проверив дома с различными кабелями, с перестановкой винды и драйверов я понял что микрофон мертв. Написал о том чтобы мне вернули деньги. Менеджер сказал что микрофон нужно принести на диагностику перед возвратом денег. Затем мне сказали что для микрофона заказали плату и ждут ее. По итогу мне вернули микрофон в декабре через три месяца после основного обращения и в нем не работает подсветка, звук записывает.
Функционал восстановили не полностью, но деньги не вернули и не возместили частично выполненную работу. Крайне не советую.
2
1
January 18
Профессиональный ремонт, грамотные консультации, удобная локация и время работы, оперативная диагностика и своевременное устранение неисправностей, доступные цены.
December 1, 2024
За двое суток починили мои студийные мониторы. Цена ремонта оказалась адекватной относительно стоимости самих мониторов. Работники приятные и вежливые. Дали гарантию на проделанные работы три месяца.
1
November 19, 2024
Отзывы, особенно отрицательные не мой профиль. Но не в этот раз.
Беспредел!!!!
Вопиющая неорганизованность и безответственность!!!
Сдала в ремонт микшер в июле месяце, в июле!!!! Сегодня 19 ноября!!!
И знаете что самое интересное, ни одного звонка, ни одного ответа. На мои звонки с июля месяца я получаю только один ответ. Вам перезвонят. И никто не перезванивает.
За это время на аренду оборудования я потратила стоимость нового микшера.
Если хотите подарить свое оборудование и забыть о его существовании, сдайте в ремонт этой конторе и вопрос утилизации будет для вас решен раз и навсегда.
Не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!!!
4
January 9
Очень классное место! Понравился подход, четко быстро провели беспланую диагностику и сразу отремонтировали караоке систему! Советую сервис на 100 %
December 15, 2024
Принёс им гитарный процессор фрактал после ремонта в другой организации с жалобой на то что перестала после предыдущего ремонта работать педаль экспрессии.
Они продиагностировали , провели калибровку педали , и сказали что поломки/неисправности нет, не взяли ни копейки!!! Не стали ремонтировать несуществующую поломку!
Оказывается после предыдущего ремонта просто слетели системные настройки. Я поддержал честных ребят парочкой коробок конфет, и упаковками choco pie!
August 24, 2024
Отличная команда профессионалов!!! Обслуживание понравилось! Удобно отслеживать статус ремонта ! Оперативно нашли неисправность! Отремонтировали очень быстро! Ценник приятно удивил)
3
1
September 23, 2024
Категорически не рекомендую сюда обращаться. Когда-то раньше, даже весной 24г было норм. Я чинил и не раз что-то из домашнего оборудования. В августе отвёз свой ресивер на ремонт. Заказ 193193 (nad t778). Причина: перестал включаться. Сказали, что через три дня позвонят, расскажут в чем причина и согласуют ремонт. Конечно же никто ни разу не позвонил. За прошедший месяц+ я им сам позвонил не раз, не два и не три! То нет людей, то не могут найти схему ресивера в интернете, то ещё что-то. И вдруг на очередной звонок говорят: всё ок! Он у вас включается. Проблем нет.
В недоумении приехал и забрал. Да, не проверил. Так как в голову не пришло, что могут обмануть. Привез домой. Все также не включается!!! В общем категорически не рекомендую: тянут со сроками, обманывают
3
2
June 15, 2024
Отличный сервисный центр.. Персонал максимально приветливый и адекватный.. цены очень даже радуют.. в другом сц хотели меня развести на дорогостоящий ремонт, но благодаря честным ребятам мне все сделали не дорого…. Буду рекомендовать ваш сервис. Спасибо
1
1
September 22, 2024
Сдал свое пианино на ремонт 1 августа,сейчас уже 21 сенятября,от них ни слуха ни духа…
Сказали,что должно пройти 45 дней после сдачи оборудования на ремонт по гарантии и если не уложаться в данный срок,то вернут деньги,или заменят на новый.
Позвонил им 17 сентября,сказали,чтобы написал на почту,потому что они не решают,что делать с этим(пианино не починили,возврат они не делают,надо куда-то обращаться через почту)написал на почту,прошло еще 6 дней,никто не отвечает,всем абсолютно все равно…
Прошло уже почти 2 месяца,если я бы знал,что так будет,я бы лучше отдал деньги и починил бы сам! Здесь уже дело не в деньгах….для меня пианино-это лекраство для души,я каждый день играл свою любимую композицю перед сном,вы лишили меня этого счастья….
Вы продаете некачественный товар,еще и не удосужились починить во время и игнорируете своих покупателей
Мой номер заказа 193 023
4
1
November 12, 2024
Ужасный ремонт
Отдали в ремонт колонки в августе , сказали что детали будут идти сначала две недели , потом месяц и вот уже ноябрь , отговариваются тем что пришли не те запчасти
ТРИ МЕСЯЦА В РЕМОНТЕ КОЛОНКА , АЛООО. ПО итогу отказ от ремонта с нашей стороны и поедем забирать колонки
2
March 21, 2024
Отличный сервис, сдавал микшерный пульт Yamaha MG10XUF все сделали очень быстро. Спасибо ребятам все на высшем уровне. Рекомендую. Интерьер ресепшена очень стильно сделан. Спасибо большое.
2
1
October 10, 2024
Отличный сервис! В очередной раз обращаюсь. Всегда оперативно. И отличный ремонт того, что казалось уже потеряно. Внимательно и с пониманием! Великолепно! Рекомендую!
1
November 14, 2024
Ребята в сервисном центре отличные профессионалы, явно с большим опытом!
Выясн ли причину сразу и устранили
Ребят, спасибо!
2
September 5, 2024
Хорошее место. И специалисты хорошие. Но есть но! Если вы нашли данную организацию поиском по теме ремонта какой-то мелкой аудио техники (даже если и дорогой), то вам не сюда. Здесь в основном студийную и концертную технику и оборудование чинят. Но вот продиагностировать могут почти всё. И диагностика бесплатная, за что громадное спасибо.
2
1
September 13, 2024
Хороший сервисный центр. Всегда на связи, перезванивают сами. Отдавал в ремонт моделирующую эл. гитару Line6 Variax 700, неисправность нашли и достаточно быстро отремонтировали. Рекомендую данную компанию, как надёжную.
2
February 6
Очень быстро и оперативно решили мою проблему с петличкой!Спасибо за классный сервис!
October 21, 2024
Ребята молодцы, реанимировали безнадежно сгоревшую колонку RCF. Спасибо! Отличный ценник. Раньше обслуживал технику в другом месте, но теперь ваш постоянный клиент
1
May 24, 2024
Отличный сервис-центр Dr.sound, воскресили мой сабвуфер YAMAHA YST-SW 800, отличная команда, профессионалы своего дела, от всей души спасибо всей команде Dr.Sound, за проделанную работу.
1
1
April 20
Хороший ремонтный сервис аппаратуры, обращался несколько раз, ремонтировал колонки и dj контроллер, остался доволен
December 25, 2024
Замечательный персонал, отличное обслуживание. Заходите обязательно!!
1
August 9, 2024
Пришел, рассказал проблему на своем dj контроллере, еще заказал срочный ремонт, в итоге с какой проблемой пришел с ней же и остался.. что поменяли непонятно! Но ничего не поменялось, как был сломан, так сломан и остался! Содрали большую сумму за ремонт и за срочный ремонт.. а ничего не исправили! По ходу и не тестировали даже, не проверили работоспособность! Очень не доволен и разочарован! Со всей не внимательностью и халатностью работают! Ужас!
3
2
March 6, 2024
Отличный сервисный центр, с приветливыми сотрудниками. Ремонтируют очень быстро и ценник на ремонт оборудования не кусается!Диагностика бесплатно. Являюсь постоянным клиентом. Однозначно рекомендую всем знакомым!
2
September 19, 2024
Отдавал микрофон SE, проблема была неординарная, сделать пытались многократно, в итоге решили без наценок и пересогласований. Очень благодарен мастеру, потратившему много времени на результат. Рейтинг компании действительно соответствует уровню профессионализма. Спасибо
1
October 10, 2024
Все супер, быстро нашли коннект с персоналом, проблему решили очень оперативно, денег много не взяли. Всем советую!
1
September 20, 2024
Отличные ребята, которые на совесть разберутся с тем, что не так с вашим железом! Очень отзывчивые и профессиональные. Рядом бесплатная парковка.
March 9
Хороший сервис. Вежливый персонал. Быстрый и качественный ремонт!
October 28, 2024
Крайне не рекомендую данную компанию. 18 дней не могут сделать диагностику, хотя обещали максимум 7 дней ожидания. До сих пор мой заказ в очереди. Пишу сообщения - не реагируют. Потерял время и деньги с данной конторой уже... и это ещё не ремонтировали....думаю отменить заказ.
1
April 29
Очень оперативно продиагностировали мониторы и в течении 12 часов смогли исправить неполадку, спасибо большое
October 22, 2024
Привозил в ремонт UAD Apollo twin после залития водой. Дали срок 3-7 дней на диагностику. В итоге позвонили уже через 2 дня и сказали что все не так страшно) в итоге карту привез во вторник, в пятницу уже была готова.
Настоятельно рекомендую ребят, сделали быстро и качественно! Спасибо!!!
3
September 14, 2024
Отличный сервис!
Профессиональный подход, как в части работы, так и в части общения с клиентом!
Рекомендую обращаться только сюда!
Чинил наушники Behringer
1
October 21, 2024
Принес аппарат на диагностику, никто не звонит и не пишет, очень сложно дозвониться. В итоге несколько раз приезжал лично, чтобы меня развернули и сказали что не готово. Все длилось около месяца. -время. Мастера может и хорошие, но обратная связь очень плохая
1
3
October 23, 2024
Ценник конечно высокий. Но! Диагностика бесплатная. И это не зависит от того, сдали вы в итоге в ремонт устройство, или нет. Но всю правду расскажут и покажут. Мои наилучшие рекомендации.
2
September 17, 2024
Отличный сервис! Отремонтировали мой прибор за 2 дня и недорого! Диагностика бесплатно! Всем рекомендую!
1
May 8, 2024
Полтора месяца делали микрофон SM57. При этом при оформлении заказа попросил вернуть сломанную запчасть (капсюль). При выдаче микрофона сотрудник пожал плечами и сказал, что выдать запчасть не может и предложил заехать в другой раз. На минутку, мне ехать 1,5 часа только в одну сторону. Еще и обманули, что капсюль завезут на неделе. Естественно, никто ничего не завез и даже не позвонил.
Странная контора, не знаю, как с ними можно о чем то договориться.
3
4
March 4
Отличные ребята, все продиагностировали и отремонтировали
November 15, 2024
Не поняли проблему с самого начала, не нашли решение и через три недели. Про мой заказ вообще забыли. Потерянное время (
1
July 16, 2024
Отправлял сюда пианино Роланд из Новосибирска.
Компания исключительно договорспособная и надёжная.
Диагностику, ремонт сделали дистанционно.
Довольно редкий случай, когда возможно полное доверие и надёжность!
Отдельное спасибо Глебу Кузнецову за доброжелательность!
3
October 21, 2024
Быстро находят проблему и могут ее решить, если не могут, то посоветуют пути ее решения)) А так, ребята делают на совесть и могут исправить ошибки других сервисов)
1
November 25, 2023
Отличные впечатления! Ребята отремонтировали мой пульт X32 и синтезатор Deepmind 6 за очень небольшой прайс (сервис , в котором был до этого, запросил ровно в 4 раза больше за ту же работу). Всё чётко и оперативно. Забирая оборудование, попросил, можно ли оперативно подпаять разъём у звуковой карты - сделали за 5 минут, еще и бесплатно.
Очень доволен, всем рекомендую!
3
December 3, 2024
Отличный сервис, быстро отремонтировали синтезатор ямаха 👍
February 1, 2024
Лучшее место по ремонту в Москве. Была в других компаниях, но отношение к клиентам и сроки, все хромало. Здесь и качество и сроки все на высшем уровне. Без стресса и тягомотины. И оборудование работает, да еще и с гарантией. Спасибо за ваш труд.
1
April 14, 2024
Молодцы в компании Доктор Саунд. Протестировали аппаратуру, дали рекомендации. Бесплатно и качественно. Я сдавал аппарат на тестирование. Так держать. Хорошая компания.
3
1
February 4
Ребята мастера своего дела! Привожу им технику постоянно!!! Всегда без нареканий!
January 11, 2024
Стильное помещение, приветливый персонал, малая удалённость от метро ВДНХ.
Отдавал на починку световую палку YongNuo, всё починили за один день по очень приятному прайсу!
1