Doktor
Contacts
+7 (391) 277-11-33
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Школа
146 m
Features
Parking
Parking for people with disabilities
Massage services
Gift certificate
For kids
Data from Roszdravnadzor
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, payment by card, cashless payment
Certificates:sick-list, medical examination, outpatient's card, certification for employment, study, doctor's note for swimming
Medical specialists:surgeon, traumatologist, physiatrist, radiologist, pediatrician, ophthalmologist, masseur, mammalogist, beautician, cardiologist, dermatologist, obstetrician-gynecologist, chiropractor, andrologist, urologist, neurologist, immunologist, nephrologist, gastroenterologist, rheumatologist, endocrinologist, nutritionist, oncologist, podiatrist, otorhinolaryngologist, allergist, therapist, trichologist, osteopath, dermatovenereologist, gynecologist, audiologist
138 reviews
June 28
Как важно говорить СПАСИБО 🙏🏻
Всем тем кто помогает)
И да, да это именно про эту клинику «Доктор»,что на 78-й добровельческой д.21)
В нем работают такие профессионалы своего дела, как Анна Барилло (кандидат наук и мастер своего дела), стажер Светлана,которая смогла мне быстро и оперативно решить вопросы по оплате и проявить дополнительную заботу)
И конечно же сегодня меня спасла Татьяна,которая мастерски помогла мне решить важный финансовый вопрос во время оплаты процедур)
На самом деле, в этом казалось бы простом и в тоже время непростом деле,было зайдествовано больше участников, но я упомянул для себя самых главных, кто сегодня меня приятно удивил
И хочу каждому из них и клинике в целом выразить свою благодарность и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО за качественный сервис и индивидуальный подход🤗
Верю,что плохие отзывы были оставлены только недовольными клиентами, но куда же без них)
А от себя хочу еще добавить, что у всех бывают плохие отзывы и это нормально,но чаще всего,только личный опыт 🔬 может показать,насколько здесь крутые и ответственные специалисты, начиная от врачей и заканчивая администраторами данного медицинского центра)
Так держать ребята✊🏻
Продолжайте в том же духе.
October 21
УЖАСНАЯ БОЛЬНИЦА!
К врачам, вопросов нет. А вот к
администратору Юлии, по поводу сдачи анализов..
БОЛЬШИЕ ????
После приëма у врача, сразу обратилась к администраторам прописать мне цену, за все анализы.
Прихожу сдавать анализы, называют сумму к оплате больше, чем написали накануне. Задала вопрос, почему так? Сказали, дескать сразу прописали, не всю сумму.. 🤷♀️ Ладно, хорошо оплатила 2650 руб. +450 руб. Это была пятница.
В понедельник, донесла анализы. Администратор сказала, нужно доплатить 400 руб. Доплатила. Еду домой, звонят из клиники.. И тут самое интересное - надо ещё доплатить 690 руб.
Администатор утверждает, что данный анализ не оплачен.
"Вскрыла ваш пакетик с анализами. Вы оплатили только один анализ 400р, нужно ещё за второй 690 руб."
И не важно, что в пятницу я как вроде, заплатила сразу за все анализы.. В понедельник с утра, доплатила.. Еду домой, звонят и они в-третий раз ошиблись..
Объяснения: в пятницу был другой администратор, он напутал.. А в понедельник, после выходных, уже Юлия.. Заметив маленькую сумму, прибавила.. Потом видимо пришла в себя, решила ещё добавить..
ГДЕ ПРАЙС??? ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАТОРЫ В 3-Й РАЗ МЕНЯЮТ СУММУ ???
Я сказала администратору, хорошо убирайте второй анализ.. Мне некогда, возвращаться назад.. Выяснять отношения и ругаться..
На что ответила администратор: А ЧТО, У ВАС СОВСЕМ ДЕНЕГ НЕТ?
Это просто жесть...
ПОЛНЫЙ АБЗАЦ!
Претензию отправила в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пусть разберутся с ценообразованием и актуальностью прайса,
и компетенцией ваших счетоводов.
Все люди, все ошибаются. Но, не три раза подряд.. И две недели назад, у вас другие цены были..
И продублирую жалобу в налоговую инспекцию, чтоб проверили целесообразность, быстро меняющейся стоимости услуг.
2
1
September 24
1. По заявке страховой компании ( полис ДМС) получил направление на рентген исследование. Страховая оповестила смс. При визите в клинику - оказалось что нужны дополнительные документы. Обследование не реализовал.
2. Удивительно что в наш век мессенджеров е-майл и просто телефонных звонков - клиника не осуществляет оповещение о записи через страховую. Не информирует какой пакет документов нужен к обследованию. Не информирует какая, возможно подготовка нужна к данному обследованию .
3. Документация для обследования ( возможно, но это не точно) была нужна относительно формальная. Сотрудники регистратуры не предлагают оперативного решения: связаться с клиникой инициатором обследованич и запросить документацию в мессенджер или на электронную почту и т.п. Сервис как потребности клиента, это полностью его проблемы, даже если лежат в сфере организации медицинского документооборота.
Резюмирую: если страховая не оповестила вас о необходимом пакете документов перед обследованием, к
Клиника не оповестит вас заранее что: "вы записаны по страховой, приходите с такими то документами (если что речь не о паспорте) - т.е. вы придете за 20 минут до обследования и на вопрос " а где ваше.." вам останется только "а я не знал что нужно.." чувствовать себя не организованным простофилей. Расчитывайте только на себя - СЕРВИСА НЕТ!
Вывод. Не рекомендую данное заведение. В современном мире, где так цениться время - это не лучший выбор. Только по нужде можно обратиться в клинику "Доктор".
Парковка есть - паркуют по телефонному звонку. Но с учетом плотного трафика и пробок в мкр Взлетка, это такое себе преимущество. Нужно потратить не менее половины рабочего дня что бы добраться сюда из др районов.
Почему поставил "две звезды". По моему мнению 1-единица, если заведение нанесло вред; 2 - если не выполнило возложенные на него функции; 3 - если функции выполнены, но без получения результата "ну не шмогла"; 4 - все сделано хорошо; 5 - превзошли ожидания. Не обессудьте за отзыв, все по реальной (повторной, т.е. не один раз) ситуации.
1