У нас столовая. 10 холодильников. Поставил холодильники на ежемесячное обслуживание зимой. Сделали несколько ТО. Всё по мелочи, иногда ничего делать не нужно. В Украинский кризис пришлось приостановить договор. В итоге приостановили на 3 мес. Летом обратился опять, возобновил обслуживание, выставили счет, оплатил, пообещали через 5 дней визит специалиста. Через 10 дней пришла жара, холодильники начали сбоить некоторые. Диспетчер сказал "машин нет, и вам никто ничего не обещал - обслуживание ежемесячное, вот и в течение месяца приедем. Потом директор звонил, и вот что сказал: заявок много сейчас, поэтому мы вас обслужим в последнюю очередь. В первую очередь обслужим тех, кто кормил нас зимой, это мое распоряжение, а вы платили плохо, так что не хотите - ищите другую фирму. И это в жару - как раз тогда когда они были нужны, и договор был оплачен. И ладно бы если бы всё так и планировали, но нам сказали оплатить договор, мы его оплатили, и ждали обещанного визита. А как жара началась - сразу мы в конце списка. В общем, остались мы без их помощи в самый трудный момент.