Doktor Zoo
356 reviews
February 11
Стабильно лечим своих 3х кошек и кота здесь с 2020 года.
Весь персонал: от фармацевта до администратора - прекрасные специалисты.
Когда нужно - хладнокровные профессионалы, в остальное время максимальное добрые и весёлые люди.
Всегда чисто и спокойно, несмотря на огромное количество пациентов.
Уведомляют о необходимых процедурах заранее (смс, звонок), по телефону можно получить полноценную консультацию, насколько это возможно без приёма.
Ценник более, чем обоснованный.
October 26, 2024
Выражаем благодарность Бондаревой Юлии Александровне. Замечательный доктор и прекрасный человек. Всё чётко и понятно объясняет и переживает за каждого своего пациента. Приходили не раз к ней с Ричардом (Кавалер-кинг-чарльз-спаниель) было назначено длительное лечение. Очень надеемся, что наш любимчик скоро выздоровит. Успехов вам и здоровых пациентов.
1
1
November 4, 2024
Очень хорошая клиника для животных. Знающие ветеринары. Вежливый и терпеливый, любящий
свою работу, медперсонал. Обращались много раз, помогали. Можно даже заказать звонок от ветеринара для консультации. Здесь же можно купить и лекарства, и корма для животных. Плюс: работают до позднего часа
1
1
January 6
Внимательный, любящий питомцев персонал. Чуткое отношение и профессионализм, организация работы присущи данному коллективу. Хорошая аптека при центре, удобный рабочий график. Рекомендую к обращению. Не буду выделять кого то из ветврачей, они работают как одна команда. Это Вам папильон Веня выражает свою благодарность.
1
February 13
Обратились в клинику, по причине инородного тела, собака проглотила лакомство трахею. Спасибо огромное, быстро приняли, достали инородное тело, все супер. Но есть большая халатность со стороны врачей!
В начале 12дня собаку передали для извлечения инородки, в 13.30 врач вышла, после извлечения, сказала, что все достали, но собаку еще покапаем препаратами для нормализации состояния, приходите через час. В 14.30 прихожу за собакой, моне отвечают, что скорее всего у собаки пошла аллергическая реакция на препараты, тк ПОСИНЕЛ ЯЗЫК, подойдите через пол часа, еще понаблюдаем за собакой.
Вынесли собаку только в 15.30, у собаки ВИСЕЛ ЯЗЫК ВЛЕВО ИЗ ПАСТИ, врач уточнила, частое ли это явление, я говорю никогда ранее такого не было, но я списала это последствия наркоза и общего состояния собаки после перенесенных манипуляций.
В плоть, до начала 10 часов вечера, у собаки язык не мог встать на место, что меня и насторожило, хотя прошло достаточное время, чтоб собака пришла в себя. Первое что пришло в голову, это что при процедуре и манипуляциях выпал/выбили зубы, в связи с этим язык не держится. Поднимаю язык, чтоб осмотреть пасть, и понимаю, что клык налит кровью, но такого не может быть. Присматриваюсь, и понимаю, что часть слизистой языка натянуто с сильным напряжением на клык зуба.
Кое как мне удалось стянуть с клыка слизистую, и естественно язык встал в правильное положение.
Бедная собака испытывала боль и пробывала в данном состоянии около 9часов, не удивительно почему ПОСИНЕЛ ЯЗЫК. Я сразу же позвонила в клинику чтоб разъяснили как такое могло произойти, но врачи вину не признают, утверждают, что собаку осматривали вплоть до передачи мне в руки, а это просто СЛИЗИСТАЯ ПРИЛИПЛА к клыку после оттека. При этом клиника не поинтересовалась состоянием питомца после такой ситуации, не пригласили на осмотр, не предложили какие либо варианты. Боюсь представить какие были бы последствия, не осмотрев я пасть....
В последствии у собаки сквозная дыра в ротовой полости.
Ответ клиники и фото последствий прикрепляю.
Ps. Персонал молодцы, быстро среагировали и оказали помощь по извлечению инородки, за это огромная благодарность, но в последующем травмировмировали питомца.
January 7
С детства наблюдаем главного четвероного друга, отличный персонал, вежливы, доброжелательны, учитывают пожелания хозяев и, конечно же, индивидуальный подход к каждому питомцу !
1
October 25, 2024
Вот уже много лет посещаем эту клинику со своими котиками. Ситуации бывали разными: приходили и планово, и экстренно. Врачи грамотные, с животными обращаются хорошо, по-доброму. Видно, что знают психологию поведения животных! Стоит отметить и средний мед.персонал, у которых «набита» рука. В общем, для котиков и нас поездки в «ДокторЗоо» не стресс!
Всегда минусом остается очередь, ждать приходится долго, даже если по записи. Но при такой загруженности клиники этот минус понятен.
В общем, рекомендую!
2
August 22, 2024
Выражаю искреннюю благодарность врачу Бондаревой Юлии Александровне и всем девочкам ассистентам.Они волшебники.Любимцу нашей семьи коту Моисею уже 16 год и у него целый букетик болезней,но благодаря грамотному подходу в лечении его состояние стабильно,он нас радует своим присутствием на этой земле,он член семьи и больше ,чем просто кот.Юлия Александровна не только специалист отличный ,но и как человек очень приятная и душевная,спасибо Вам огромное Юлечка,счастья,здоровья и успехов вам во всем.
5
2
December 6, 2024
Отличная клиника! Вылечили моего кота! Были рвотные позывы, абсолютно ничего не ел и не пил, только лежал. Большое спасибо доктору Агафонову Игорю Анатольевичу за правильно подобрано лечение, нам хватило 3 капельниц и уколов. Максим(кот) прекрасно себя чувствует, кушает, бегает, рвотные позывы прекратились. Отдельное спасибо девочкам (к сожалению не знаю имён) помогли успокоить кота т.к. на последней системе устроил истерику потому что услышал другого кота(тоже пациента) отважно взяли всё в свои руки. Все сотрудники очень по доброму относятся и с пониманием. Спасибо Вам всем огромное!!!
2
January 25
Этой клинике надо ставить 0,я ненавижу Доктор Зоо,я лечила свою любимую собаку,так залечили,что собаке было всё хуже и хуже,а они ничего не сделали для её спасения,ждали когда умрёт,в итоге убили собаку за 24750 руб.,всем спасибо,дай бог здоровья вам.Основной интерес здесь,не помочь животному,а вытянуть как можно больше денег с клиента.Люди не ходите в клинику Доктор Зоо,пожалейте своих любимых животных.Их интерес только деньги!Для них это бизнес на наших слезах!
1
January 19
Небольшая, но замечательная ветклиника! Местных врачей обожаем:) Очень поддерживающие ветеринары, которые стремятся максимально снизить стресс у животного и владельца от посещения клиники.
October 22, 2024
Хорошая ветклиника, недалеко от дома. Помогли кошечке, когда заболела. Делали здесь кастрацию коту и стерилизацию кошечке. Чувствовали себя хорошо после операции. Персонал вежливый.
2
August 14, 2024
Хорошая клиника, отличный персонал и грамотный доктор. В клинике есть магазин где можно преобрести еду для животных, и ветаптека. Питомца можно записать на стрижку и стрижку когтей и.т.д Приемлемые цены.
4
November 14, 2024
Все сотрудники профессионалы своего дела.
Очень внимательный врач-Юлия Александровна❤️
Привезла кота(запор и рвота.)Девочки медсестры взяли анализы,поставили клизму,систему….
Коту сразу стало легче.
Спасибо большое 😊🙏👌
Процветания вашей клинике и здоровья сотрудникам!
1
February 14
Был запор у кота, вялость, постоянно спал, сказали что кишечная инфекция, оставили энную сумму денег, капали, пичкали таблетками- эффекта никакого! Просто пустая трата времени и денег.
Поехали в другую ветеринарку, кота за неделю на ноги поставили, никакой инфекции не было, просто нехватка витаминов.
June 1, 2024
Были на консультации у Аркадия Николаевича с проблемой с глазами, очень понравилось, начиная от самой клиники, очень всё продумано, можно записаться по времени, администраторы очень вежливые, везде чистота, есть всё необходимое оборудование. Врач был очень внимательным, всё посмотрел, подробно объяснил. Спасибо за ваш труд🙌
3
February 3
Очень заботливый и приветливый персонал. Профессиональное и внимательное отношение как к питомцам, так и к их хозяевам ! Спасибо!!
July 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему медперсоналу, ассистента, девочкам на ресепшене. Очень всё грамотно, вежливо. Особая благодарность доктору Бондаревой Юлии Алессандровне, и всем, кто был рядом. Спасли умирающего котика Кешу, которого я нашла на дороге. Кеша жив, здоров, и ищет хозяев! Очень и очень благодарна! В клинике работают не равнодушные люди, которые всегда готовы прийти на помощь. Спасибо вам всем большое!
6
February 21
Хорошая клиника, лечили маленького котёнка, которого нашли на улице, всё хорошо. Котик растёт, скоро пойдём туда на кастрацию котика. Цены, правда, бьют по карману, но здоровье дороже.
February 26, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность докторам Анне Владимировне и Нине Владимировне за профессионализм, отзывчивость и человеческое отношение к такому крошечному существу. Помогли выявить заболевание и начать лечение нашей кошечке! Они всегда на связи,помогут советом и экстренно готовы были принять нас.
Но всю "приятность" клиники портит уборщица(техничка слишком уважительно для неё). Которая ни с того ни с сего на всю клинику начала хамить, оскорблять за бахилы. Ей не понравилось,что в холле мы ждём врача, сидя в бахилах. В общем, максимально неприятное отношение грубого сотрудника. При том, что она одной грязной водой моет и входную группу, и кабинет врача... Не знаю её имени, но случай был 26 февраля 2024 года. в 7 вечера в клинике на 40-летия Победы ,9. Была бы благодарна руководству за профилактическую беседу с данной особой.
1
1
September 17, 2024
Очень отзывчивые и добрые работники. Цены немного повыше, но не критично. Зато есть услуги, которых в других клиниках нет.
March 22, 2024
Были на приеме летом с котом. В целом все понравилось, но помещение конечно маловато. А так по персоналу все устроило, а ещё большой плюс конечно, что можно в 9 вечера приехать. Запись плотная, порой трудно пробиться, но это говорит о том, что хороших клиник для животных с грамотными специалистами и аппаратом УЗИ по городу очень мало.
4
1
November 27, 2024
Прекрасное место, добрый и отзывчивый , а самое главное грамотный в своей работе персонал
1
August 25, 2024
Делали коту операцию по коррекции век. Операция прошла неудачно, требуется ещё одна, о которой на консультации не предупреждают. Ещё и на операции занесли инфекцию, в результате- лапа опухла. Кот практически умирал в клинике Доктор Зоо. Врачи этой клиники отправили на ампутацию лапы. Но всё обошлось, так как на пути выздоровления нам попалась замечательный Доктор клиники Вет профи- Лазарева Нина Владимировна, которая буквально выходила кота и спасла ему лапу. Огромная благодарность всём врачам клиники Вет профи, действительно врачи профессионалы своего дела. Не то что команда господина Щеняева- руководителя клиники Доктор Зоо, которые так и не признали свою ошибку и даже не извинились. Обходите стороной Доктор Зоо. Это не Доктор Зоо, а Доктор ЗЛО!
1
1
August 8, 2024
Основной интерес здесь, не помочь животному, а вытянуть как можно больше денег с клиента.
Не могу понять. Откуда столько хвалебных отзывов у клиники?
Внезапно у моего кота начались проблемы с мочеиспускательной системой и он перестал писать.
Глянул ближайшие ветклиники, отзывы. Повёз своего питомца в "доктор зоо", с острой задержкой мочи.
Сделали узи, анализы, поставили катетер, дали рекомендации, назначили лечение. Отправили домой.
Из лечения.
Спазмолитики, обезболивающие, котэрвин, диета. И ни одного антибиотика.
Верим, лечимся и соблюдаем диету.
Повторяется ситуация, кот не писает.
Едем в "доктор зоо". Снова делают узи, второй раз говорят, что у кота песок в почках.
Назначают дополнительно еще один успокоительный "габапентин" и прочесть книжку "котологика". И снова ни одного антибиотика.
В силу своей неосведомлённости, я думаю, что такое лечение и должно быть.
На вопрос: Нормально ли каждые 2-3 дня ездить к Вам, делать узи и ставить коту катетер? Потому что его лечение сомнительное и я уверен проблема повторится.
Отвечают: Вы приедете сюда вероятнее всего ещё много раз, потому что песка много.
Спрашиваю: Можно ли как то решить проблему хирургическим путём? Чтобы не мучать животное и в дальнейшем было проще.
Отвечают: Нет! Нужно лишь продолжить лечение, сдать дополнительные анализы и ездить к нам на осмотр и катетеризацию.
Через пару дней, кот мочится каплями крови, отказывают задние лапы, состояние критическое.
Читаю в гугле все назначенные препараты. из них 90% это обезболивающие. Понимаю, что лечение было бестолковое.
Принципиально не приехал к ним на осмотр, и обратился в другую ветклинику.
Где мне сказали, что с первого дня животное должно было получать антибиотики, сделали обследование, вновь отвели мочу и предложили сделать операцию уретростомию. (ВСЁ В СОВОКУПНОСТИ С ОПЕРАЦИЕЙ, ОБСЛЕДОВАНИЕМ И ТРЁХДНЕВНЫМ СТАЦИОНАРОМ ВЫШЛО ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ДВА КАТЕТЕРА В "ДОКТОР ЗОО").
Ради интереса уточнили потом по телефону делают ли уретростомию в "доктор зоо", ответили делают.
Я сделал такой вывод, что изначально было выгоднее назначить не очень эффективное лечение, и зная, что оно особо не поможет, просто отводить мочу каждые 2-3 дня, пока кот не помрёт.
В другой клинике, все прошло на высоте. Операцию сделали удачно, прописали толковый курс лечения.
Кот, пришел в чувства, выздоравливает!
Если у Вашего питомца, что-то серьёзное: То обходите этих ребят стороной.
9
August 18, 2024
Ездили на прием с собакой. Были уже не однократно, в семье две собаки и наш выбор только эта клиника. Персонал приветлив, все подробно объясняют, хорошие специалисты, всем советую.
June 29, 2024
Спасибо. Очень вежливый и грамотный персонал. Девчата очень отзывчивые. Экспресс анализы делают быстро. Всё пояснят. Дай Бог Вам здоровья. Сердечное спасибо.
4
1
July 5, 2024
Очень хорошо обращаются с животными. 4 июля приехали с кошечкой, такой приятный и вежливый врач. Обьяснил всё, посмотрел животное. Обязательно будем обращаться в эту ветклинику.
1
April 25, 2024
Хочу что бы мой отзыв прочитало как можно больше людей которые любят своих хвостатых! Обратились со своим хвостиком в доктор зоо, и очень сильно пожалели, после их лечения хвостик умер на третий день! Лечили его без поставленного диагноза на бум! Сдирали деньги как могли, пока мы сами не поняли что становится только хуже!в другой клинике нам сказали что нас лечили совсем не от того от чего надо было! Но было уже поздно!
Пожалуйста не ходите в клинику ДОКТОР ЗОО! пожалейте своих любимых хвостатых. Их интерес только деньги!
8
2
June 19, 2023
Надежная ветклиника: здесь внимательные доктора, своя лаборатория, УЗИ-аппарат, всегда чисто. Ходим сюда с собакой и котом на ежегодный осмотр и прививки, пару раз с собакой сдавали здесь анализы.
В мае этого года обратились сюда за экстренной помощью с подозрением на пироплазмоз у собаки. Так как здесь прием по записи и запись плотная, нам пришлось подождать почти час "в живой очереди", но нас все-таки приняли, сделали анализы - подозрение подтвердилось. Собаке сделали уколы (препарат Пиростоп и обезболивающее), дальнейшая терапия не понадобилась. Так что мы очень благодарны персоналу данной ветклиники.
3
February 26
Замечательная клиника, с очень дружелюбным персоналом. К своим пациентам относятся с любовью.
September 19, 2023
Хочется отметить уровень клиники , сервис , ассортимент , коллектив. Была в этой клиники не как пациент с питомцем , а как представитель компании ) встретили приветливо , организовали экскурсию , клиника поражает своим размером и организацией , все на очень высоком уровне. Есть комфортная зона ожидания , есть возможность выпить ароматный кофе , на ресепшене встретили с улыбкой. В клинике работают врачи разных специализаций , руководство очень приветливое и клиентоориентировано , ассортимент великолепный !
2
1
February 3, 2024
Если бы была возможность сама с родными бы лечилась и проходила обследование в этой клиники. Замечательный персонал, вежливый, внимательный, чуткий, любящий свою работу, отличные специалисты.
1
August 2, 2024
Хорошо организована работа. Хорошее оборудование, сразу берут анализы, чтобы диагноз был точный. Собаке сделали сочетанную операцию- стерилизация и удаление камня из мочевого пузыря. Операция прошла хорошо. Собака восстанавливается. Спасибо хирургу и анестезиологу. В общем, впечатления положительные- профессионализм и доброе отношение.
November 6, 2023
Квалифицированные и вежливые врачи! Собака была после операции. Все процедуры проводились на отлично 👍 Также здесь делаем прививки. Всем довольны 👍 Спасибо большое за профессионализм и любовь к животным!!!
2
1
May 11, 2024
современная ветклиника, позитивные и знающие дело врачи, широкий спектр процедур и услуг, всегда выручат и вылечат питомца
1
August 30, 2024
Хорошая клиника, кошку возим туда постоянно, стерилизацию проводили тоже там. Вообще никаких нареканий. Персонал очень понимающий. Попадали к разным врачам, ни с одним не было проблем
1
November 3, 2023
Профессионализм персонала оценить не могу, поскольку мешает чересчур рыночный подход к решению любого вопроса при обращении, когда стараются навязать вам все что можно (есть в этом необходимость или нет не важно ) , при этом обстановка нагнетается так, что если ты не возьмёшь весь пакет услуг то питомец этого не перенесет, конечно это вызывает волнение и переживание за питомца и....., короче говоря, найдём и пролечим любой вопрос за ваши деньги (рыночный подход, впрочем как и везде сейчас ). В моем случае, при обьективном подходе, мы всей семьёй могли бы избежать напрасных волнений и переживаний. Также мне не нравиться применение размытых формулировок (может быть, а может и не быть/ну наверное /скорее всего), начинаешь задавать уточняющие вопросы, - раздражаются.... в итоге консультация заканчивается тем, что предлагается самому решить (думайте сами! Решайте сами! ). Вежливый приём. Есть аптека, удобно. Есть запись на приём, но по факту приходится все равно побыть в очереди (может мы так попадали).
7
September 4, 2024
Самые отзывчивые врачи, всегда всё объяснят,спасибо за заботу о наших любимых питомцев ,на вас можно положится
January 15, 2024
Классная клиника! Быстро делают анализы, УЗИ, рентген. Помогли с тяжёлым состоянием кошки. Отзывчивые все - и администраторы, и врачи, и ассистенты. Доступные цены, внимательное отношение, кошка почти здорова!)
2
1
October 29, 2024
У меня погиб пёс, в стенах этой клинике, его загрыз бультерьер! Полное нарушение охраны труда и техники безопасности....
Подумайте 1000 раз, идти ли туда.
1
November 22, 2024
Отличная клиника, вежливый и квалифицированный персонал.
October 30, 2024
Не навижу доктор зоо,лечили на 10.000,а собаке хуже ни чего не делали ждали когда умрет !в итоге убили собаку за 15.000спасибо
1
March 26, 2024
Ветврачи, у кого мы были, понравились. А главное назначенное лечение помогло в отличие от лечения, назначенного другим ветврачом из другой клиники.
Не понравилась организация пространства, но это зависит от здания.
И не понравилось демонстративное негативное отношение к собакам персонала по уборке помещения..
4
November 3, 2023
Первый раз была в этой клинике. Прием ведется по записи, но понравилось, что экстренные случаи у них берутся вне очереди, хоть и приходится ждать тем, кто приходит в свое определенное время. Для меня это не критично и даже очень подкупает такое небезразличное отношение, я лучше подожду и пропущу тех, кому нужно попасть срочно. Вет врачу Бондаревой Юлие Александровне ставлю 10/10, уж очень она мне понравилась. Чуткая, приятная и бережная. Все тщательно проверила (у нас был просто первичный осмотр) и подробно рассказала. Администратор тоже расположила к себе. В общем буду теперь обращаться только туда, тк до этого с вет клиниками в новом городе дел не имела
2
1
January 2, 2023
Отличная, качественная ветеринарная клиника! В магазине при клинике всегда есть все нужное для питомцев, от лекарств до корма. В клинику обращались и обращаемся доселе по разным причинам - проф. осмотр, стерилизация (кошечки), послеоперационный уход, консультации. Все всегда на должном уровне. В целом - отзывчивый персонал, нормальные цены, учтивый подход к каждому мохнатому клиенту) Приходите!
5
December 11, 2023
Хорошая клиника . Спасибо 🌹дрктору Нине Владимировне и ее коллеге медсестре. Грамотные специалисты и доброе отношение к животным. Мы с ЛЕКСОМ пока лечимся...выполняем все рекомендации врача...надеемся на скорейшее выздоравление.
1
April 14, 2024
Со своим котом ходим только в Доктор Зоо, мне нравится качественная работа специалистов, доступность, доброжелательное отношение персонала.
April 24, 2024
Это самая ужасная ветклиника которую я когда либо видела. Если вдруг вы решите привезти сюда своего животного, не в коем случае не совершайте эту ошибку!!!! Помощь своему животному можно не ждать, врачи ничего не понимают . Ставят неверный диагноз , сдирают очень большие суммы за свои услуги. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0!!!!
5
1
October 23, 2023
Клиника замечательная! Готовы помочь и днем и ночью. Персонал очень понимающий, отзывчивый, все расскажут, все подскажут, цены адекватные. Очень рекомендую эту клинику.
1