Хотим выразить благодарность сотрудникам кладбища, в частности Гончарову Дмитрию Александровичу и Матвиенко Андрею Владимировичу, за чуткое внимательное отношение во время похорон моей мамы. Все было организовано на высшем уровне. Похороны были социальные, могила была задрапирована тканью, уложена лапником, персонал был вежлив и внимателен в тяжелую для нас минуту. Еще раз большое спасибо!
Галина Королева
Level 11 Local Expert
May 15, 2024
Посетила Долгопруднинское кладбище, на котором захоронены родные. Есть стоянка для машин бесплатная, пропускают на машине с досмотром багажника на территоиию. Большой выбор цветов на любой вкус, цены не низкие, но можно найти доступные цветы и купить. Раньше у сотрудников кладбища можно было взять инвентарь, мешки для мусора. В этот раз мне ничего из перечисленного не досталось. Теперь о ценах на необходимые работы. Я обратилась к сотруднику с просьбой покрасить буквы на старых памятниках( доски в.цементе), за три имени запросили 24 тысячи рублей. Доски надо очистить и в имеющихся углублениях с выбитыми буквами нанести новую краску. Данную работу один человек выполнит в день, за несколько часов. На мой взгляд это грабеж средь бела дня! И не стыдно вымогать с пенсионера отдать всю свою пенсию за месяц, которую справедливо выплачивает государство,, за несколько часов работы сотрудника, которому администрвция кладбища платит скромную зарплату. Кто наживается на подобного рода услугах? Имейте совесть!
23
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
February 17
На кладбище полный бардак!
В такой организации не должны работать такие как Гончаров Дмитрий Александрович.
Люди приезжают с горем, а он совершенно не умеет общаться с людьми. Ведет себя так, как будто сам никогда не окажется в такой ситуации и никогда никого не потеряет.
28.12.2024 умерла моя бабушка, 29.12 мы приехали на кладбище, чтобы договориться о захоронении на 30.12
И всей моей семье знатно потрепали нервы, особенно моему отцу, который потерял мать.
С нами вышел общаться Гончаров Д.А., у нас были с собой все документы. Св-во о смерти и все документы, подтверждающие родство с теми, кто уже захоронен на данном участке. Так же на руках есть два удостоверения на два участка, про которые нам вообще сказали, что они ничего не значат и у них в архиве другая информация по нашим участкам. Но мы же не сами нарисовали документы, их выдали на кладбище. По архивным данным у нас якобы один участок и Дмитрий совершенно не хотел слушать нас - «ну это вы так думаете, что у вас два участка»!
Там стоит 3 памятника! Два на одном участке и третий на другом участке. (Если верить словам этого «чудо» сотрудника, то третий памятник стоит вне участка?!)
Дмитрий отказал нам в захоронении бабушки рядом с третьим памятником! Только друг на друга, гроб на гроб и сказал, что если мы не согласны на его условия, то он выносит отказ.
На вопрос, чем мотивирован отказ ничего ответить не смог, кроме «ПРОСТО ОТКАЗ будет написано»
Это вообще как? Отказ не может быть просто по желанию сотрудника. Он должен быть чем то мотивирован и регламентирован, но сотрудники кладбища, видимо, не знают этого.
Мы согласились захоронить бабушку гроб на гроб (так как это все случилось перед Новым годом и время для выяснения обстоятельств было ограничено)
Дмитрий снял копии со всех документов, подтверждающих родство, но совершенно не умеет в них ориентироваться 🤷🏼♀️ начал уже опять со своего любимого отказа, на что пришлось ему читать документы, которые были у него перед глазами.
Далее наконец-то было предложено пройти к участку, чтобы посмотреть объем работ для копки могилы.
Мы нашей семьей пришли к участку и минут 15 ждали сотрудников, отцу пришлось возвращаться обратно в администрацию (специально тянули время, так как был уже конец рабочего дня). В 16:55 они все таки соизволили приехать и начали оценивать фронт работ. Сказали, что уберут памятник и цветник (что очевидно при данном захоронении), будут выкорчевывать дерево, снимать часть ограды. Якобы это все мешает копке могилы. Сослались на регламент, по которому копать нужно грубо говоря в поле, чтобы в радиусе 50 см ничего не мешало. Демонтировать ограду отец отказался, тогда нам сказали, что за деньги мы можем ее сохранить, но им все равно придется делать подкоп! Памятник обещали взять на ответственное хранение на год бесплатно.
Далее спросили у Дмитрия про поручения на услуги по погребению на безвозмездной основе. Он посмотрел сканы на телефоне и сказал, что если завтра будут оригиналы с подписями и синими печатями, то эти документы подойдут для того, чтобы нам оказали услугу по льготной цене.
Мы провели в этом «прекрасном» месте два часа. Все на нервах и так, а тут еще от общения с «приятными» людьми.
В день похорон мы приезжаем на кладбище. Идем к Дмитрию с поручениями из соцказначейства с печатями и подписями и оказывается, что они не подходят. Началась опять ругань. Ну как так, вчера подходили, сегодня нет. Внятного ответа добиться от Дмитрия не удалось.
Почему нельзя чисто по человечески относиться к клиентам? Пункт в договоре с ГБУ Ритуал есть, что вы обязаны дать необходимую консультацию и разъяснения, но это, видимо, только на бумаге. Неужели, если бы сотрудник нам все объяснил, что нужно сделать и тд, мы бы этим не воспользовались и не сделали бы? Обычные люди, к счастью, не каждый день сталкиваются с утратой близкого человека и голова занята другими мыслями. Мы не можем знать всех нюансов оформления захоронения и тд. Понятное дело, что вам выгодно сдирать деньги без всяких льгот и поручений, а полную стоимость!
В итоге, по договору нам насчитали 109 тыс. руб!
Дерево, которое вчера МЕШАЛО копать могилу, осталось на месте. А за то, чтобы СОХРАНИТЬ НАШУ ОГРАДУ, с нас взяли 20 тыс руб. Очень интересно получается, что если мы согласны на демонтаж, то мы оплачиваем только демонтаж ОДНОЙ секции ограды (которая якобы мешает), а если хотим сохранить, то платим за сохранность всего периметра. Подкопа тоже никакого не было под оградой. Отсюда куча вопросов к руководству!
Как сначала все мешает копать могилу, а на деле не мешает ничего?!
Главное денежки заплатите, чтобы мы не сломали вашу ограду!
По поводу ответственного хранения демонтированного памятника… цитирую «да там памятник такой тяжелый, никто не будет его таскать туда сюда, вы попросите, пусть вам его привяжут к ограде» 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ в итоге памятник просто прислонили к тому самому дереву.
При подписании договора были вопросы по количеству экземпляров, опять же к Дмитрию, который его нам распечатал.
В договоре написано, что он составлен в двух экземплярах, Дмитрий же нам подсовывает ТРИ. На вопрос почему так, было сказано «МНЕ ТАК УДОБНО, все подписывают никто не жалуется» 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Если это считается нормальным клиентоориентированным сервисом…
В чем проблема написать, что составлен в трех экземплярах?
Конечно, может все и подписывают не глядя, потому что люди приезжают хоронить и попрощаться с близкими! А тут еще приходится бороться с некомпетентными сотрудниками.
В кассе тоже сидит совершенно ужасная хамоватая женщина, которая швыряется ручками! Вы тогда обеспечьте ручку возле окна специально для клиентов и не придется давать «свою» ручку!
При выдаче чека и документов в окошке кассы, мы увидели, что нам эта женщина отдала только одно удостоверение, вместо двух! Опять все дошло до криков, потому что она отказывалась его отдавать. «ОНО ВАМ НЕ НУЖНО»!
А на каком основании ваши сотрудники решают, нужны ли нам НАШИ документы или нет. Это вообще как? В порядке вещей? В итоге, со скандалом наше удостоверение просто со злостью нам швырнули в это самое окошко!
С горем пополам мы подписали договор, все оплатили и еще 30-40 минут ждали, пока нам разрешат проехать к месту на кладбище. Отец несколько раз подошел уточнить у Сергея (который с нами ездил накануне на место смотреть объем работ по копке могилы), почему так долго ждём и тд. Опять же цитата «все приезжают, нормально подписывают договор, платят деньги и мы все быстро делаем, а вы тут чего то ругаетесь, выясняете, теперь ждите, сотрудники освободятся и займутся вами». Я пишу и вообще в это все не верю.
Только на Долгопрудненском кладбище такой бардак. Нам предлагали похоронить на другом без проблем, но это было бабушкино желание - быть с семьей.
Если мы столкнулись с таким ужасным обслуживанием имея место на кладбище и все документы, боюсь представить, что приходится пережить людям не имеющим этого. Кошмар. В 21 веке побывали в 90х. Видимо руководство кладбища поощряет такое поведение своих сотрудников. Все сотрудники пытаются воспользоваться уязвимым состоянием своих вынужденных клиентов. За нами постоянно ходила охрана и какие-то еще люди. Мы в помещение администрации и они за нами. Видимо для максимального психологического давления!
Люди, если есть возможность, хороните на любом другом кладбище!
P.S. в департамент торговли и услуг, прокуратуру тоже обязательно напишу обращение с приложением всех сканов и фотографий!
1
Екатерина Николаевна
Level 11 Local Expert
September 12, 2024
Если раньше у людей которые работали на этом кладбище было сочувствие ,то у людей которые работают сейчас сочувствия нету вообще не какого…
Начальник кладбища просто к людям относится , как не знаю к кому …
Слов и эмоций нету
7
Show business's response
Татьяна Ванникова
Level 11 Local Expert
December 27, 2024
За копку могилы в имеющееся место на кладбище запросили 300 тысяч рублей. Люди, побойтесь Бога! Отказались, решили кремировать. Кто-нибудь наведет порядок? Какая в итоге зарплата у могильщиков? Золотое дно. И учиться не надо.
6
Show business's response
Олег Ковальчук
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Администрация Долгопрудненского кладбища в лице заведующего Матвиенко А.В. отказало в захоронении гробом в нашу родственную могилу, тело моей бабушки, ссылаясь на фотографию из их базы данных, где могила считается заброшенной, по причине нечитаемой надгробной таблички. По факту осмотра могилы в день написания заявления о захоронении, на надгробной табличке надпись была. Тело бабушки пришлось кремировать. Отказ выдал Дубцов А. В. он же предложил моему дяди написать заявление на восстановление могилы. Заявление было написано моим дядей. Через 30 дней получили повторный отказ. У меня есть все основания полагать, что администрация кладбища Долгопрудненское, совместно с ГБУ "Ритуал", хотят продать нашу фамильную могилу. В итоге захоронить прах бабушки мои родственники не могут уже более сорока дней.
Родственники обратился в Ген.прокуратуру и к самому В.В. Путину
10
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Сегодня была на кладбище и обнаружила, что пропала ограда с могилы родни. Я просто в шоке! Позвонила в Ритуал, мне сказали, что ответственность за памятник, ограду и всё остальное несёт ответственный за захоронение, но при этом надо написать заявление в полицию и администрацию кладбища. Каким образом можно нести ответственность за воровство? Никто ни за что не отвечает.
9
Show business's response
Инкогнито 0703
Level 4 Local Expert
June 23, 2024
Больше месяца затоплеы могилы западной части кладбища 139-141 участки. Не подойти и даже не подъехать к могилам родственников. Затоплены даже дороги 15-20см. Вчера решила вновь попытаться навестить могилу. Увы! Стало ещё хуже. Хотя хуже уже некуда! Ничего не предпринимают воду не откачивают! Решила пообщаться с руководством, но они этому не очень-то были рады. Сослались на ливень и до свидания! Хотелось бы знать когда наведут порядок ?
13
Show business's response
Ника Победа
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Никогда не бывает инвентаря,даже если приедешь к открытию! Раньше хоть грабли были и лейки,а теперь вообще ничего,гооворят что их бросают на участках,что странно потому что выдавали под залог. И приходится таскать все с собой! Разгильдяйство полнейшее!!!
5
Show business's response
Ульяна С.
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Благодарим администрацию кладбища за помощь в восстановлении прав на могилу. В начале декабря мы с семьей узнали о том, что прабабушка и прадедушка похоронены здесь, отыскали могилу, слава Богу табличка сохранилась и вполне в нормальном состоянии, однако, по результатам инвентаризации она была признана нечитаемой. Администрация кладбища оперативно помогла решить вопрос, и по результатам комиссии табличку признали читаемой, могилу признали за нашими родственниками и оперативно переоформили ответственность на меня. Очень благодарны за отзывчивость, доброжелательность и желание помочь.
1
Вадим Покаместов
Level 27 Local Expert
April 17, 2024
Кладбище находится в г.Долгопрудгый, администрация кладбища находится недалеко от входной группы кладбища. Имеются гранитные мастерские, трапезная. Кладбище охраняют сотрудники Ромгвардии. На территории кладбища имеются мусорные баки, краны с технической водой.
Проезд на территорию кладбища льготным категориям граждан.
2
Юлия Сафронова
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Очень повезло столкнуться с таким приятным персоналом. Нужно было переоформить часть могилы. Внимательно отнеслись, оперативно приняли документы и переоформили.
Большое спасибо, Любови Петровне и руководству!
2
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Выражаем огромную благодарность ООО «ДАНКО» Долгопрудненского Центрального кладбища! Обратились с мамой для установки памятника бабушке. Бюджет был не большим, мы прошлись по предложенным вариантам с мамой, и вернулись к Эдуарду, именно с ним приятнее всего было обсуждать такое деликатное дело. В отличии от остальных организаций, Эдуард совершенно ненавязчивый. Это важно. Но на все вопросы был отзывчивым и максимально компетентным. Смогли подобрать нам подходящий вариант, толково объяснил что лучше выбрать. Далее познакомились с Артуром, Артур сопровождал нас на каждом этапе проходящем от заказа памятника до его готовности. Подсказал с высока своего опыта подходящий шрифт, цвет фона фотографии и изображение креста.
Благодарим администрацию Долгопрудненского Кладбища за высокий профессионализм! Отдельное спасибо Эдуарду и Артуру!
Памятником и сроками готовности остались с мамой довольны.
С большой благодарностью к вам, Оксана и Анастасия.
2
4
Show business's response
Anna E.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Безобразное отношение к людям! Людей просто объегоривают в плане денег. Уважаемая Администрация, побойтесь Бога, ведь все воздастся!
Прайс не утверждён ГБУ Ритуал от слова совсем! Висит "филькина грамота", которую я напечатаю на коленке за 5 минут! В счёт вписываются совершенно ненужные услуги! Где это видано, чтобы за рытье могилы (в их понимании подготовка могилы к захоронению) требовали изначально 73 тыс. Потом вроде как идут на уступки и ну ладно, мы Вам удешевим, но.... включают в счёт какие то непонятные услуги ( лифт -который не просили -21000 тыс., еловые ветки (минуточку -7500 за это! И т.д.) люди в горе... думают ну ладно, участок свой (уже был), и вот... 59 900.... и кажется, все -заплатили... НЕТ! В день похорон Вам бац! И счёт ещё на 96000 тыс! За что?!! А вот мы могилу аккуратно копали, ограду Вашу не повредили, а ещё памятнечек подкинули, а это уже демонтаж.... а он стоит 99500 р. (и это потому, что памятник маленький до 1,4 м., а дальше круче!)Но мы Вам скидочку- 95 900 будет.
Люди в шоке! Как, где брать! Пока скандал не закатила, сразу хоп... 59 900.... а спрашивается за что, за то, что Вы свою работу аккуратно выполнили, кстати за которую фактически заплатили Вам уже на кануне почти 60 тыс!
Вы что там, совсем одурели?!
Очень хочется, что бы Администрация ГБУ Ритуал разобралась со своими работниками на Долгопрудненском кладбище!
69
Show business's response
Елизавета Сафонова
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Летом 2022 года приехала, чтобы привести в порядок могилу нашей семьи на участке 74 и увидела много брошенных фантиков, огрызков, объедков. Рядом- свежевыкопанная могила ,понятно,что никаких скамеек и столов там быть в этот момент не могло бы и как- то стало ясно, что поминая своего покойника чужие люди зашли на наш участок, чтобы воспользоваться нашими столом и скамейкой. А ЗАЧЕМ ЖЕ НАДО БЫЛО СОРИТЬ И ГАДИТЬ НА НАШЕМ УЧАСТКЕ? Разве память усопшего можно осквернять, устраивая помойку на чужой могиле? Уж если воспользовались нашим обустроенным участком, так хотя бы из благодарности не гадили бы.
Итак, можно ли пакостить на могиле, особенно чужой?! Скотам и свиньям можно.
МОИ СЛОВА НА ПРОВЕРКЕ, НО ГОД НАЗАД, КОГДА Я ОСТАВЛЯЛА ОТЗЫВ, Я, ЕСТЕСТВЕННО, УБРАЛА НАШУ МОГИЛУ
13
Show business's response
Елена Кошкина
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Сегодня была на Долгопрудненском кладбище. С удивлением узнала,что по территории кладбища курсируют автобус. Выражаю огромную благодарность администрации кладбища за данную услугу.Кладбище имеет огромную территорию,могилы родственников разбросаны по р.
азным участкам. Это приятно,что после достаточно грустной встречи с ушедшими родственниками ,есть возможность передохнуть в автобусе до следующего захоронения.Приятный водитель,чистый автобус.Спасибо Вам за эту услугу,она очень нужна пожилым посетителям кладбища и родителям с детьми.
К сожалению нет фото.
Кошкина Е Э
3
Show business's response
Helena Utkina
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Оформить документы даже без очереди занимает порядка 2 часов минимум, никто не торопится никуда. Зато за за все дерут 3 цены
6
Татьяна
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Готовьтесь к тому, что при самостоятельной организации похорон стоимость захоронения будет рассчитываться с потолка и вам навесят кучу услуг, от которых вы не сможете отказаться. А потом сделают "скидку", но только часть денег вы оплатите через кассу по скромному официальному прайсу, а часть отдадите напрямую могильщику. Разумеется, без чека и какого-то договора. Прекрасно, что есть аудио- и видео- записи всех разговоров и угроз. Планируем обращаться в прокуратуру по рекомендации ГБУ Ритуал.
41
Show business's response
Элла Никитина
Level 6 Local Expert
September 29, 2024
Все могилы обезличили, ограды снесли на всем кладбище, беспредел
Show business's response
Настя И.
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
25 августа 2022 впервые была на Долгопрудном кладбище, чтобы посетить захоронения моих бабушки и тёти. Я давно не живу в России, и была приятно удивлена порядком , чистотой и , важно, чёткой и толковой работой администрации, в частности, сотрудника Владимира Ильича, который быстро , четко, вежливо и толково дал ответы на мой запрос .
Благодарю всех сотрудников вышеупомянутого кладбища за порядок, чистоту и вежливое отношение к посещающим .
Спасибо!
В.А. Бюманн.
7
3
Елена Морозова
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Были на кладбище на Пасху 24 апреля 2022 г. В целом на кладбище чисто, выдаётся инвентарь, выдают бесплатно пакеты для мусора, есть вода, работают туалеты. Но, народу в этот день было достаточно много, а на территорию кладбища был разрешён въезд автотранспорта. Раньше на Пасху на автомобиле нельзя было подъехать к кладбищу, всё было перекрыто, а сейчас впускают прямо на территорию. Народ шёл разновозрастный, много пожилых людей, многие шли с детьми, приходилось только отскакивать в сторону. Далее, возьмём участок 43, на котором захоронены наши родственники. Хочется спросить - есть ли какой-то план, разрешения на новые захоронения. Ещё лет 15 назад стали хоронить прямо посередине дороги. Прийдя в этот раз, обнаружили ещё две новые могилы, которые опять же находятся посередине дороги. Разве так можно?
12
2
Ирина В.
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Большое спасибо Царюку Владимиру за работу сделанную много лет назад на могиле(участок 1А).Я очень благодарна Вам за помощь,за то, что нашли для меня время и мимо не смогли пройти.Поступку Вашему,ну просто нет цены!Ваша помощь чрезвычайно ценна и никогда не будет забыта.Когда приезжаю на могилу к своей бабушке,я всегда вспоминаю Вас добрым словом.
6
3
Елена П.
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Большое спасибо администрации за организацию бесплатного проезда на дальние участки кладбища. Отдельное спасибо водителю Вадиму, который вежливо все объяснил, сэкономив мои нервы на поиски участка. т.к. ездила на кладбище с пожилыми родственниками.
3
Elias Obermann-Bernwald
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Пару лет назад ездил на данное кладбище к прабабушке, в итоге получилось так, что размер нашего участка не подходит под "стандартный", сделан был давно и с размерами никто видимо не запаривался, по итогу сказали "либо отрезаем часть участка, либо доплачивайте за "присоединение" лишнего куска к своему", плюс нужно было поднятие памятника, за что объявили цену под 200000 тысяч рублей, ну зашквар, простите конечно. К нашему участку приходится пробираться через чужую могилу, то есть буквально по ней идти,причем приезжая туда, я соседнюю всегда убираю заодно, из уважения, ту сам, к которой хотели часть куска присоединить и если посмотреть на саму могилу, там уже лет 15 никого не было на уборке. По проходам стоят кресты, какие-то каменные пустые плиты, которые также приходится обходить ... Инвентарь всегда вожу с собой, ибо там надо либо вымаливать либо идти в другой конец кладбиша.. Из плюсов только мусорные контейнеры, куда много мусора помещается, и то, на всё кладбище их штуки 4, не больше, и повезло, что участок находится прям рядом с мусорником... Само отношение "администрации" ужасное, хамят, грубят, отношение к тебе как к прокаженному. Одним словом, будем семейный совет собирать, дабы перевезди прабабушку оттуда куда-нибудь в более адекватное место, ибо ребятки там подохерели совсем.
24
Show business's response
ГАЛИНА КАРТАШОВА
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Спасибо администрации за организацию автобусного движения по территории кладбища.
Отзывчивый водитель,помог не заблудиться.
Show business's response
Анастасия Грибкова
Level 6 Local Expert
October 9, 2022
На кладбище творится безобразие. Инвентаря нет, мешков для мусора нет. Справочная информация отсутствует. На помойках огромное количество хороших крестов и цветников в администрации возмущенные жалобщики на пустые надгробия. При захоронении на соседних участках могильщики позволяют себе осквернять рядом находящиеся участки. На моем участке разбили фотографию на монументе. Пришлось обращаться с администрацию для замены. В этом году и того хуже накидали глины и земли на надгробие. В общем я детской лопаткой отчищила 5 могил вся грязная и вся в глине, лавочки возле помывочной нет. Ну и до кучи на
кладбище море КЛОПОВ. Это был АД. В связи с короновирусом многие пропустили поездку на кладбище. Советую проверить наличие крестов, цветников и надгробий установленных ранее. Жалобу в администрации я оставила. Книгу жалоб предоставили без хамства и нареканий. Посмотрим что ответят. И к слову я была не одна возмущена положением дел на кладбище. Жалко что при эмоциональном возмущении не сделала ни одной фотографии.
18
2
Юрий S
Level 10 Local Expert
October 17, 2022
04.10.2022г. нами были поданы документы на получение разрешения на установку надмогильных сооружений в месте захоронения на участке Долгопрудненского центрального кладбища. 08.10.2022г. по нашему заявлению было принято положительное решение, подписанное заведующим долгопрудненским кладбищем Ковалевым Р.П.
12.10.2022г. бригада работников приступила к выполнению работ по установке.
15.10.2022г. бригада планировала полностью закончить установку и сдать объем работ заказчикам. Утром все заинтересованные лица прибыли на место установки. Однако работниками администрации было вручено решение от 15.10.2022г. об отзыве ранее выданного разрешения, и оставшиеся работы произведены не были. Основание указано как "проведение незаявленных видов работ (установка металлического стола)".
Хотим обратить внимание, что данный предмет (стол) находится в месте захоронения более 40 лет и был установлен ветераном ВОВ Монаховым Василием Ивановичем.
Работы, заявленные в октябре 2022г., были связаны с установкой цоколя, плитки и изменением надмогильных сооружений (памятников). Изменений, связанных с демонтажом стола, не планировалось.
Также хотелось бы отметить отношение работников администрации, которые заранее не предупредили о планах отменить разрешение. Заказчику пришлось потратить на время прибытия до места захоронения более 4 часов, чтобы узнать об указанном выше отказе.
Все указанные действия привели к тому, что заказчик не успел провести монтажные работы до 15 октября, как было регламентированно администрацией кладбища. При этом администрация предложила своими силами произвести оставшиеся работы в более поздний период (по более дорогой цене, чем договаривались с работниками).
Вот такое "нечеловеческое" отношение к себе мы получили от администрации кладбища.
18
1
Светлана Калачева
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Уход близкого человека из жизни тема тяжелая , требует деликатного отношения сопровождающих ритуальных служб. У родственников неизбежно возникают трудности по процедуре захоронения родственника. Замечательно справляются со своими обязанностями Царюк Владимир и бригадир Андрей. Все
четко, спокойно оформили и помогли похоронить. Спасибо им за поддержку и человечность.
2
Маргарита Бондарева
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
На проезде Строителей около входа на Южное кладбище нет парковки!!!! Места для парковки есть, но парковаться нельзя!!! Работает эвакуатор! Машины отвозят на штраф стоянку ООО Авангард на соседней улице, на Дорожный проезд. За документами отправляют в ГИБДД г. Мытищи, на Олимпийский проспект, 40. Вопрос к администрации кладбища: почему нет парковки для посетителей? Люди, которые приезжают на кладбище и не увидели запрещающий знак, думают, что можно парковаться, потому что на всех кладбищах есть бесплатные парковки для посетителей!!!!
10
1
Владимир С.
Level 21 Local Expert
April 22, 2024
Вся сопутствующая инфраструктура на высоком уровне.
3
Марина Молчанова
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
К письменным заявлениям посетителей относятся ужасно, 18 апреля 2022 посещала могилу родителей на участке 17, практически к ограде могилы был приставлен неизвестно откуда появившийся старый цветник, подала заявление в администрацию с просьбой убрать мешающий проходу и представляющий опасность (если упадёт) старый цветник. 6 мая снова была на кладбище, результата по моему заявлению никакого. Подошла к зданию администрации, на этот раз меня принял директор кладбища, я ему показала фотографии, всего на участке 17 было 4 старых цветника, пообещал разобраться, сказал, что уберут цветник в течение месяца со дня подачи заявления. Сегодня 11 июня, родительская суббота, результата никакого. В администрации ещё один сотрудник сегодня говорит мне о трудностях в работе (много заявлений, пожилые работники, которым тяжело физически работать и др.). Конкретно для меня это непрофессиональная работа либо администрации, либо непосредственных исполнителей работ.
14
Коряковцев Максим
Level 9 Local Expert
February 23, 2024
Занимаются разводняком при захоронении! Подсовывают договор на ИП перед захоронением на ненужные услуги.
10
Kassandra
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Не знаю как на других кладбища, но здесь дерут деньги за услуги по прейскуранту и на месте захоронения, это точно. Урну с прахом оплатили в конторе и на месте могильщику обязали оплатить ещё 10000 руб. За что?
7
Show business's response
Ксения К
Level 29 Local Expert
June 9, 2024
Терпения и мужества всем, кто сталкивается с персоналом 🙏
8
Пират А.
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
Были с родными 6 мая 2023 ни мешков для мусора, ни лопат, ни граблей, ни метёлок. Сказали лимит закончился. Врут. На территории не нашёл ни одного человека с указанным инструментом. Потом сказали, что всё отдали на СВО.
8
Юлия Юлия
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Мы с сестрой хотели выразить слова благодарности Царюку Владимиру Ильичу. Сегодня обратились к нему за помощью по вопросу восстановления утраченных документов на могилу нашей прабабушки. Он очень внимательно нас выслушал, сказал какие документы нам необходимо дополнительно предоставить, куда надо обращаться и как подтвердить родство.
Спасибо Вам большое!
2
Светлана Ш.
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Уважаемая администрация!!! Если Вам вообще есть дело до обращений граждан. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ, 93 участок угол у забора и вдоль всего забора ВООБЩЕ нет дела никому,чтобы откосить проход, кусты по 4 метра ужас Невозможно пройти, везде крапива ,трава, кусты. С начала лета хожу на кладбище и ни разу в этом году не косили. Ухаживают за территорией в начале кладбища, а дальше как будто не люди захоронены. И такая история каждый летний сезон.
11
Елена Гаранина
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Ужас!!! Отказали в благоустройстве могилы! Ничего не объяснили! Чтобы получить пропуск,отсидела 3 часа. Цены бешеные!
10
Show business's response
Зося
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Почему нет моего отзыва о запущенности центрального кладбища и о нерадивых работниках кладбища?.Все дороги запущены, заросли борщевика и крапивы - подойти даже к своему участку сложно из-за этих зарослей по пояс высокому человеку! Трава нескошеная стоит - такого никогда не было! Дирекция ничего не предпринимает для благоустроенности, работники кладбища только смотрят на частные заказы, ?а кто будет мусор убирать с дорожек, кто траву косить?
8
Ольга Ч.
Level 13 Local Expert
August 25, 2021
отпевали в часовне при кладбище и хоронили на нём близкого человека. отличная заупокойная служба, прекрасный хор (клирос), отпевание прошло очень благостно и отрадно, а захоронение – быстро, профессионально, с учётом всех пожеланий родственников
2
Дмитрий
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Уважаемая администрация, пересмотрите работу кабинета №3 (оформление документов и выдача разрешений на благоустройство участков)!!
Каждый день оооочень большие очереди! Минимум 1,5-2 часа ожидания.
Чтобы получить одну бумажку - пропуск на въезд нужно ждать 1,5 часа - это несерьёзно, особенно, когда тебя ждут рабочие, готовые приступить к работе.
12
анастасия селезнева
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность администрации за такт и помощь в захоронении моего сына, спасибо вам искренне.
3
Андрей Москва
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность заведующему кладбищем, Ковалеву Р.А. За его чуткость и внимательность!
4
Елена
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Цены очень высокие!!! Обслуживание кладбище среднее. Снег чистят засыпают все проходы!!
7
евгений брехов
Level 15 Local Expert
April 19, 2022
Я ставлю пять звёзд, за чистоту, за доброжелательность сотрудников и ставлю ужасную оценку за воровство, какой год подряд это продолжается, а причина вот в чем, привозил цветы и землю на магилы воруют вместе с землёй что я сажал.
9
2
татьяна в.
Level 2 Local Expert
August 21, 2021
Спасибо за организацию автобусного маршрута. Теперь за один визит можно посетить обе территории. И водители замечательные! Но почему бы не разрешить посетителям проход на территорию Южного кладбища через технический въезд, близко к которому находится нужный участок? Ведь там все равно есть дежурный!
4
1
н.
Level 24 Local Expert
September 19, 2023
Всё качественно и быстро.
1
1
Show business's response
Галина А.
Level 2 Local Expert
May 19, 2021
Выражаем глубокую признательность администрации, рабочим и служащим Долгопрудненских кладбищ"Центральное" и "Южное" за внимательное, заботливое отношение к посетителям и родственникам усопших, а также за поддержание порядка и благоустройство территории. Семья Агуреевых - Микрюковых - Сауткиных. 19 мая 2021года.
1
3
Галина Александровна
Level 9 Local Expert
June 25, 2020
Посетили 24 июня кладбище, на котором захоронены родители и другие родственники. Слава богу, вода теперь есть на всех участках. Удивляет состояние туалетов, а без них на кладбище не обойтись. Проводим там по несколько часов: один участок уберешь, другой в противоположном конце кладбища. У южного входа туалетов нет. У центрального входа стационарный туалет закрыт, висит объявление: "пользуйтесь кабинками". У кабинок сняты все ручки- не знаешь, как её открыть. Всю обхватаешь пока откроешь. Внутри - крючков нет, держи вещи в зубах. Бумаги нет, запасайся дома. Довольно грязно, высоко, страшно пользоваться, а ходят на кладбище пожилые. Полное пренебрежение к естественным потребностям людей. А кладбище, думаю, не настолько бедное, чтобы не могло привести туалеты в порядок, чтобы не страшно было в них заходить.
24
1
Алла Фёдоровна
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Плохие отзывы не проходят!!! Вообще ужас!!! Одна сплошная обдираловка!!!