Dom Roz
Address
Saratov, Tekhnicheskaya ulitsa, 5этаж цокольный
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Микрорайон Звезда
46 m
24 reviews
March 9
Сегодня до того как сделать заказ на Вашем сайте, я ЗАРАНЕЕ позвонила и уточнила про доставку. Ваш сотрудник на Технической ответил, что доставка завтра. Я уточнила информацию так как на Вашем сайте написано, что доставка сегодня если заказ поступает до 20. Тогда сотрудник согласился и сказал ну давайте я соберу.
Я сделала заказ. Посмотрев на мой заказ сотрудник обнаружил, что такой букет собрать он не может. Позвонил и сообщил об этом. Предложил пару вариантов уже собранных букетов, либо я соберу Вам и пришлю ммс.
В итоге в 20:25 сотрудник написал смс Если Вам понравилось напишите и я отправлю доставку.
Но никаких ммс не было. Я предложила отправить на ватсап и вайбер. После чего сотрудник отправил букет из серии ожидание и реальность. И прислал букеты, которые имеются в наличие.
Я выбрала букет из имеющегося и уточнила свежие ли цветы. Ответа не последовало. Но также сотрудник написал что так и быть завтра к 10 пришлем букет. На мое сообщение, что цветы нужны сегодня мне написали ну тогда отменяйте заказ.
Ответа как делать возврат и в какой срок будут возвращены средства и просьба предоставить контакты Руководства тоже была тишина.
Если Вы хотите порадовать своих близких через эту замечательную контору, подумайте чем все это может завершится. В итоге ни ответа, ни денег, ни букета маме. Дом Роз. Прикладываю фото ожидания и реальность. Как это может выглядеть на сайте и как это может получиться.
November 16, 2023
Уже много лет покупаем здесь цветы всем родственникам и друзьям на праздники, являлись постоянными клиентами. Цветы конечно не айс, но они ближе к дому. Вчера у дочки было др, она очень хотела шарик облачком из интернета, заказала и под дождем прибежала к вам чтобы мне его гелием надули. Мне отказали. Я предложила купить шар, оплатить все, просто вместо вашего шарика, надуть мой, все равно отказали. Я просто в шоке была! Что вы теряете? Шарик продадите, оплату за то что надули получите, в чем причина отказа? Больше никогда к вам не пойдем, вот из-за вредности, потеряли постоянников. Муж каждый год у вас покупает мне цветы на др и годовщину не дешевле чем за 5 тыс. Теперь эти деньги будет зарабатывать другой цветочный магазин. Всем буду рекомендовать отказаться от вас. Спасибо за вашу лояльность к покупателям.
1
March 8
Я может дальтоник, но мне кажется, что мои розовые тюльпаны - красные.
Если у вас закончилось то, что я заказывал, нужно было сообщить мне перед отправкой, а не так , что они приехали и я об этом узнал, спасибо огромное. Впредь я не буду обращаться к Вам, если вы не можете выполнять простейшую работу, спасибо