Если есть альтернатива, то лучше она, чем дом.ру. соединения не стабильны, скорость хромает как инвалид...
6
Show business's response
Евгений Карпов
Level 7 Local Expert
July 20, 2020
С клиентами обращаются как будто им что-то должны, невоспитанные сотрудники понабрали школоты. В договоре одна цена стоит а пофакту идёт другая, на все притензии ни какой реакции. Телевидение показывает с переодическими сбоя и и помехами, а про интернет который якобы заявлен скоростной я вообще молчу, скорости его вообще нет, ни один сайт с таким интернетом правильно не работает. Делайте выводы кантора тока деньги гребёт, и ничего не придпренимает в ответ. Не несите свои деньги в эту шарагу ищите алтарнативу.
16
3
Show business's response
Боря Канунников
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Худший провайдер на свете, у нас уже неделю интернет ещё работает, им наплевать
5
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
October 21, 2021
Прочитав отзывы, были готовы к тому, что техник не придёт в назначенное время. Муж отпросился на работе, приехал на квартиру ждать техника. За 5 минут до назначенного времени, звонит техник и говорит, что опоздает часа на два! Ну, уважаемые, если все так будут работать, то нечего потом жаловаться на низкие зарплаты и плохой уровень жизни!
2
Show business's response
Светлана Б.
Level 3 Local Expert
July 10, 2021
Отвратительный сервис.
Прождала мастера 3 часа
В назначенное время Никто не явился и не связался.
На горячей линии внятного ответа никто не дал. Мастер на связь не вышел.
Очень огорчена
5
Show business's response
NM
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Приставка Дом ру - хлам, не берите рассрочку, потом никуда ее сдадите.
Приложения в ней работают ужасно, в профиль не войти.
5
Show business's response
олег васильевич
Level 8 Local Expert
April 22, 2022
Самый отстойный провайдер. Ни кому не советую подключаться. Интернет постоянно слетает. Пора их закрывать
4
Show business's response
Сергей Левшин
Level 9 Local Expert
March 14, 2022
Отвратительное качество телевидения,дозвониться невозможно,никому не советую,обходите эту шаражкину контору подальше
4
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
December 12, 2021
обслуживание ужасное! Домофон и интернет без конца сбоят! При обращении приходит какой-то "мастер", которое ничего не может сделать!
4
Show business's response
Лека Сентябровна
Level 11 Local Expert
December 16, 2020
Назиданий никаких практически. Кроме одного. На кой фиг вы мне с вашего номера названиваете по энное количество раз? А? У вас там совесть есть? Я сама решу, что мне нужно и что мне не нужно. Просто достали уже этими звонками. На дню по нескольку раз названивать можете. Совесть имейте.
6
1
Show business's response
Олег Страдателев
Level 18 Local Expert
July 31, 2021
Два разных сайта. Один официальный, цены указаны верно и сайт партнера в Туле! Цены неверные. Проговаривают их по телефону, соответственно обманывают!!!
2
Show business's response
Frank
Level 28 Local Expert
June 4, 2020
пользуюсь услугами Дом.ру уже около 10 лет. быстрый бесперебойный интернет, качественное ТВ. очень приятно общаться с компетентными старшими специалистами, с которыми можно решить вопросы о скидках и специальных предложениях.
5
7
Show business's response
Дарина Зотова
Level 4 Local Expert
May 1, 2021
Качество услуг довольно низкое ,оборудование тоже не очень. Цены повышают без предупреждения.
Не советую этого провайдера .
4
Show business's response
Scarion
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Самая ужансая компания, домашний интернет еле работает, отключается каждые пару минут. Ужас! Не в коем случае не советую.
3
Show business's response
Р
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Пытаюсь дозвониться уже 15 минут. Они просто поднимают и кладут трубку. Не подключайтесь к домру, у них клиентов слишком много. Не до вас.
3
1
Show business's response
Денис Д.
Level 2 Local Expert
November 1, 2020
Ребята, вы в каком веке живете? Что за реклама такая, подростки ходят по подъездам, стучат в двери и раздают листовки. Раздайте ребятам маски хотя бы, все-таки разгар пандемии не лучшее время обхаживать сотни квартир в день.
7
1
Show business's response
Александр С.
Level 19 Local Expert
June 30, 2021
Деньги за услуги любят. Постоянные глюки вечером. Фильм даже не посмотреть. В общем — наелся. Перехожу к другому провайдеру!
4
Show business's response
D
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
Не советую обращаться , при отказе звонки будут каждый день что-бы навязать услугу
3
Show business's response
Валентина Кузнецова
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Отвратная компашка. Навязывает свои услуги.
4
Show business's response
Ольга Лялина
Level 6 Local Expert
April 12, 2021
Отвратительна скорость! Постоянные перебои. Заявленной скорости до 1000 м/бит в секунду ни разу не было. Сейчас прикреплю фото с замеренной скорость
4
Show business's response
Лиля Кудинова
Level 7 Local Expert
December 2, 2020
С каких пор сотрудник Дом.ру звонит в 20:30 и предлагает ваши услуги,и навязывает интернет при этом спрашивая проживаю ли я одна и т.д?
Что за Вопросы,сотрудник Павел.
3
2
Show business's response
Викторя М.
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Ужасная обслуживание, сначала подключение все нормально по тихонько поднимает цену,
3
Show business's response
Надежда Клокова
Level 8 Local Expert
September 10, 2019
Ужасная контора... Можно звонить несколько раз, и каждый оператор будет давать абсолютно разную информацию по счету... Могут поднять оплату без уведомления и тем более объяснения. А если по телефону сказали, что приняли ваше заявление, и все будет изменено, в следующем месяце оплата будет ниже...ничего подобного не будет))) Оплата останется прежней)))
17
4
Show business's response
RHRD
Level 26 Local Expert
March 11, 2021
За последний год сильно уронили планку по поддержке. Очевидно, замахнулись на больший объем, чем могут вывезти. Казалось бы, нужно использовать пандемию для наращивания темпов развития, но они умудрились растерять персонал
2
Show business's response
DIYURI
Level 5 Local Expert
October 2, 2019
Здание 2014 года разваливается, трещины в стенах и полу. "Качки" из Якудза Клана устроили спорт зал на верхнем (!!!) этаже . Штанги они там смешные поднимали. Горячей воды в рукомойниках в 2019 году не придумали. Постоянно вырубает электричество, так как владельцы не в курсе про компьютеры и кондиционеры. Обходите эту рухлять как можно дальше, а то чего отвалится от него.
2
6
Show business's response
Андрей Суменков
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Даже одной звёзды жалко,полный отстой,жалею что перешло с Билайна
4
Show business's response
Фиалка
Level 10 Local Expert
January 16, 2021
Провайдер Дом.ру по адресу Тула, Октябрьская 250 кор 1, очень тормозит интернет wai fai, примите меры!!!
3
1
Show business's response
Константин Кузин
Level 7 Local Expert
October 11, 2020
Все кто пишет что-то плохое про дом.ру, наверное не пользовались другими провайдерами. Пользуюсь 10 лет,проблем нет вообще никаких.
1
9
Show business's response
Кирилл С.
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Не работает интернет, решать проблему не хотят никак!!!
3
Show business's response
Дима Шурик.
Level 14 Local Expert
January 27, 2022
Я люблю дом ру, но офис у та ещё та хламина.
Show business's response
Строганов А.
Level 7 Local Expert
January 3, 2019
Всё тут замечательно. В прошлом году хотел расторгнуть договор и заключить с другим провайдером, но не стал. У одних - абонентская плата выше, а у других - качество хуже. Так что в Туле самый выгодный, если так можно выразиться, провайдер - это Дом. ру. и, я думаю, большинство знающих людей со мной согласятся.
7
9
Show business's response
Rita E.
Level 2 Local Expert
March 6, 2020
Заколебали звонить!!!!! Кто-то указал не правильно номер телефона 1000 рраз обьяснила что я не ольга алексеевна продолжают названивать по миллион раз!!! задрали
5
1
Show business's response
Евгений Лебедев
Level 19 Local Expert
April 28, 2020
Операторы говорят противоречивую информацию. Не чувствуется желание помочь. Сотрудникам безразлично будете вы клиентом их компании или нет.
3
1
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
June 1, 2020
Ужасно медленно обслуживали. Так и не дождался. Молодой человек и девушка кассиры. Прошу принять меры. 01.04.2020г.
4
Show business's response
Алина Т.
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Постоянно виснет
4
Show business's response
Николай К.
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Очень плохо
5
Show business's response
Лерува Мария
Level 7 Local Expert
April 10, 2020
Уже семь лет, как пользуюсь услугами Дом. ру. Все устраивает. Рекомендую.
Пользуюсь аналоговым телевидением- нормально. От интернета и цифрового отказался- интернет отстой, с телевидением то показывает,то помехи. На претензии дом.ру не реагировал пол года- кормил завтраками и рассказывали какие они продвинутые. Пришлось отказаться. Сейчас другой провайдер проблм нет. Если интернет не тянет, не ведитесь на их уговоры. Просто у них нет тех. Возможности.
7
1
Show business's response
Максим К.
Level 3 Local Expert
March 18, 2018
отличный провайдер, цена-качество лучшее соотношение. Огромное количество каналов. В случае поломки техники приходят в течении суток.
3
4
Show business's response
александр штанкевич
Level 7 Local Expert
January 5, 2020
в отличие от других все сделали быстро и с учетом моих пожеланий
5
4
Show business's response
Оксана Кубышкина
Level 12 Local Expert
January 4, 2020
Девушки молодецы. Консультируют очень быстро и понятно. 👍👍👍
2
4
Show business's response
Надежда 71reg
Level 10 Local Expert
November 8, 2020
Качество видео оставляет желать лучшего....
3
Show business's response
Наталия Игнатьева
Level 8 Local Expert
February 17, 2020
Модераторы, поменяйте картинку. Дом-ру переехал в Дом науки и техники
4
Show business's response
Евгений Т
Level 11 Local Expert
January 20, 2022
Оперативное обслуживание Клиентов
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 7 Local Expert
March 27, 2020
Быстрое обслуживание,вежливые сотрудники.
3
4
Show business's response
Алексей Борисов
Level 2 Local Expert
June 28, 2018
Нет Заявленной скорости интернета ,подключаюсь уже второй раз одно и тоже повышение тарифа тоже присутствует ,Все обещания Менеджера ложь
5
Show business's response
Anton Zadokhin
Level 6 Local Expert
March 1, 2020
Лучшая компания в сфере телекоммуникационных услуг
2
6
Show business's response
Сагоненко Дмитрий
Level 6 Local Expert
July 5, 2016
Сижу в офисе уже полчаса - из 3-х менеджеров работает только один (параллельно отвлекаясь на разные дела, в т.ч. на посетителей "мне только спросить") . За это время приняли только 1 клиента (передо мной еще 2 человека). Есть необходимость в расторжении договора - через личный кабинет это сделать нельзя, как рассказали по телефону горячей линии - только при личном визите в офис. Таким образом готовьтесь потратить несколько часов (с учетом дороги и ожидания) если захотите прекратить отношения с данной организацией (у меня такая ситуация возникла в связи с переездом).
Очень непродуманная система. Задумайтесь об этом прежде чем заключать договор.
5
Андрей Мануковский
Level 11 Local Expert
July 11, 2019
Всегда вежливые, обалденные женщины в B2B отделе :)