Dom.ru

Rating 2.9
90 ratings
Rate this place

32 reviews

Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Скорость интернета -отвратная. Живу в районе Прогресс. После 5 вечера вообще не "тянет". Дальнейшее отключение от этого "провайдера"
Level 6 Local Expert
July 31, 2024
Проблемы с интернетом были только на ноуте, все удалось разрешить за счет обращения в поддержку. Выполнили дистанционно диагностику, оказалось что модуль вай фай старой версии и не поддерживает высокую скорость
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Провайдер ответственно подходит к уведомлениям своих клиентов, всегда обо всем заранее в формате пуш получаю. Пользуюсь интернетом и тв уже 5 лет в общей сложности
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
С Дом.ру интернет стал источником удовольствия, а не раздражения. Высокая скорость, качественное изображение на ТВ. Техподдержка отдельный респект, всегда помогут.
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
Поменяли тариф на более скоростной, теперь он в прямом смысле слова летает. Для этого нам понадобилось заменить роутер, выбрать его смогли прямо у провайдера, покупку оформили в рассрочку
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Самый ужасный провайдер. Уже шестой день у них "авария" и никак они ее не могут устранить. При обращении в техподдержку первым делом говорят: оплатите, а то отключим интернет, а его итак нет уже шестой день! Попросили пересчитать оплату за время без интернета, скинули 80р (это при тарифе 1085р / мес, интернет + тв). Пользуются тем, что конкуренции, по сути, никакой нет и клиенты никуда не разбегутся.
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Меняют тарифы как и когда хотят. Подключался на 100мб и 150 каналов, за 500₽, теперь 50мб и 50 каналов 790₽, причём каналы аналоговые. Качество картинки - дрянь. То есть, качество хуже, ценник выше. В поддержке предлагают доплатить за цифровые каналы, и в итоге абонентская будет почти 1000₽... Считаю, что Ценник, мягко говоря не гуманный. Кроме того, скорость отличается от заявленной в разы. Замер может показать 10 - 15 - 20 мб, до заявленных даже 50мб, далеко, а 100мб не видел ни разу. Поддержка работает, но там будут перекидывать со специалиста на специалиста. При этом, каждый из них будет советовать проверить провода и перезагрузить роутер 🤦🏻‍♂️ Однозначно буду менять провайдера.
2
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Удобные тарифы и акции делают сервис весьма привлекательным. Плюс к этому простота управления услугами через приложение.
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Компания у которой больше нет офиса и общаться приходиться с роботом по их горячей линии, а вообще компания ***, повышает тарифы от вашего имени и вы вообщем ничего сделать с этим не можете не будете доплачивать отключают интернет и все. Как уже писал выше пообщаться по телефону не получиться, можно СМС да и только думаю не с работниками а с кулцентром которые не решают проблему а начинают уговаривать доплатить сумму. Тариф был 590р на следующий месяц нужно было платить 990р, скорее всего придеться расстаться с этой компанией.
4
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Позвонила, объяснила проблему, оператор просто сбросил. При повторных звонках просто как будто абонент не доступен, хотя номер 8800 не может быть недоступен
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Обслуживания компании не какой не могу быстро устронить проблему. Кормят завтраками и всё что они могут.
2
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Очень не приятная компания, оборудование постоянно глючит, зависает, вызывал мастера чтоб исправить проблему, на 4 ый раз они мне сказали за вызов 400 р!!!! Обнаглели!!! Их оборудование не работает, и я ещё должен деньги за вызов платить!!! Буду менять провайдера!!!!
2
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Добрый день. Высокие тарифы, платили 650 , сейчас 780 и опять на 80₽ подняли цену. Не очень, то и удобно такие суммы платить просто за домашний интернет
2
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Через дорогу есть их оборудование. 6 человек хотели провести интернет, а они: у нас нет оборудования на вашей стороне.....
1
Level 19 Local Expert
October 12, 2021
Отвратительная компания, во первых завышенные тарифы, во вторых случилась у меня с ними не приятная ситуация, мне нужно было временно приостановить услуги интернета, я позвонил, их оператор принял мою заявку, а в итоге они отключили меня, порвали договор в одностороннем порядке, и мол нужно заново подключаться за 10т.р.(интернет частный сектор) я в шоке, я ж не злостный должник или ещё что либо....
11
3
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Интернет неплохой. Очень навязчивый коллцентр, из-за этого тройка
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
крайне не рекомендую данную организацию вовремя даже по заявке приехать на подключение не могут прождали весь день бросив все дела,но так и не дождались, и как только на сайте отменили заявку так сразу звонить начали, хорошо что отменили заявку боюсь представить сколько мороки могло бы быть в будущем при сотрудничестве с ними.
4
2
Level 5 Local Expert
October 6, 2021
Ужасная организация, в заявленный день так и не приехали, тарифы высокие, навязывают оборудование купить или в рассрочку а оно меняется каждый год. Хорошо что вовремя отказались от их услуг.
5
2
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
звонила в тех. поддержку. решили вопрос быстро и четко. отнеслись с вниманием.
1
1
Level 8 Local Expert
June 11, 2021
Высокие тарифы, сеть вообще не понятная. С виду все хорошо, но когда начинаешь пользоваться услугами, понимаешь, что купил "китайскую подделку". Перешел к другому провайдеру и осознал, что несколько лет сам себя обманывал и сильно переплачивал за услуги этой непорядочной компании. Они даже ветку с предыдущими отзывы закрыли, чтобы будущие клиенты не читали про негативные оценки.
4
2
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
А интернет будет сегодня? или искать другого провайдера????
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Дорого, по сравнению с конкурентами
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
Отвратительная организация не возможна точная информация постоянно обман
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Лучший провайдер в городе!
3
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Отличная компания 😊💪✌💪✌✌👍👍👍👍👍
4
Level 11 Local Expert
May 22, 2019
Спасибо двум парням,которые узнав про мою заявку,приехали поздно вечером и все сделали.А вот в отношении качества работы самого офиса остался вопрос.Совсем безответственное отношение к клиентам
3
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Отвратительный провайдер. Тех. Поддержка нулевая.
2
3
Level 6 Local Expert
January 31, 2021
Хорошее место , прекрасный персонал.
3
5
Level 5 Local Expert
May 13, 2019
Было бы здорово принимать оплату картой, наличными не всегда удобно.
4
Level 2 Local Expert
March 14, 2021
лучше других
3
5
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Хамят
1
2
Level 30 Local Expert
June 26, 2019
Дороговатый интернет для подключения.
7
1